手機(jī)店店長(zhǎng)工作職責(zé)
手機(jī)店店長(zhǎng)工作職責(zé)1
一、店長(zhǎng)的崗位職責(zé)：
1、合理分解公司制定的各項(xiàng)銷售任務(wù)，調(diào)動(dòng)員工銷售的積極性，保持員工積極向上的工作態(tài)度；
2、門店存貨管理及資源管理，在實(shí)現(xiàn)門店合理庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)的前提下，對(duì)暢銷，一般銷量商品保持合理庫(kù)存，確保商品貨源；
3、結(jié)合店內(nèi)經(jīng)營(yíng)需要，不定期組織，實(shí)施各項(xiàng)促銷活動(dòng)，促銷具體方案報(bào)公司審批后實(shí)施；
4、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；
5、新員工融入后，注意加強(qiáng)初期輔導(dǎo)和幫助，定期培訓(xùn)，按期考核，新員工入職十日內(nèi)給新員工個(gè)人鑒定；
6、將公司首推商品落實(shí)到個(gè)人，發(fā)揮個(gè)人潛能，績(jī)效考核量化到個(gè)人，體現(xiàn)按勞分配，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；
7、做好近期效期，滯銷，催銷商品的上報(bào)，促銷工作；
8、保障門店內(nèi)，外部衛(wèi)生清潔工作；
9、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
二、崗位規(guī)范
1、人員管理做到公平，公正，員工管理要一視同仁，做到獎(jiǎng)懲分明，新老員工團(tuán)結(jié)一致，杜絕煽動(dòng)，拉攏員工分幫，分派；
2、每日按時(shí)，如實(shí)上報(bào)當(dāng)日銷售額，每月初上報(bào)各組目標(biāo)營(yíng)業(yè)額和目標(biāo)；
3、及時(shí)傳達(dá)并執(zhí)行公司各項(xiàng)文件；
4、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一”的服務(wù)理念，營(yíng)造熱情，禮貌，整潔，舒適的購(gòu)物環(huán)境；
5、嚴(yán)格控制門店損耗率，人力成本，運(yùn)營(yíng)成本；
6、正確的判斷能力：對(duì)問(wèn)題，對(duì)事件要客觀的評(píng)判，正確分析，靈活調(diào)控突發(fā)事件，及時(shí)處理顧客各類投訴，減少門店內(nèi)爭(zhēng)吵現(xiàn)象；
7、不定期與員工進(jìn)行心理談話，了解員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)；
8、對(duì)門店人員的違規(guī)情況，公正，公平的監(jiān)督罰款上交情況；
9、不斷提升自己業(yè)務(wù)能力，具備門店經(jīng)營(yíng)的必備技巧和使顧客滿意的能力；
10、組織領(lǐng)導(dǎo)能力：合理的制動(dòng)工作計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，共同完成公司制定的.目標(biāo)；
11、誠(chéng)信的職業(yè)道德：有良好的職業(yè)操守和高尚的道德，與廠家交往時(shí)保持自律性；
12、榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力；
13、和諧的處理好與上級(jí)，下級(jí)和各部門的人際關(guān)系。
手機(jī)店店長(zhǎng)工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)本門店的全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作作業(yè)流程、
2、負(fù)責(zé)本門店的業(yè)務(wù)處理（移動(dòng)、工商、稅務(wù)、城管關(guān)系）和顧客的投訴處理、
3、負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤點(diǎn)工作，對(duì)店內(nèi)所有物資的'安全負(fù)責(zé)。
4、按公司要求做好本店的店面宣傳工作。
5、積極開(kāi)展本門店的營(yíng)業(yè)推廣及各項(xiàng)促銷活動(dòng)。
6、配合公司做好各項(xiàng)市場(chǎng)信息收集工作（價(jià)格、產(chǎn)品、及對(duì)手的促銷信息），并及時(shí)上報(bào)區(qū)域主管。
7、負(fù)責(zé)門店物業(yè)的維護(hù)工作。
8、負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。
9、負(fù)責(zé)對(duì)售后檢測(cè)、維修機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作。
10、負(fù)責(zé)對(duì)門店員工的帶訓(xùn)及對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。
11、負(fù)責(zé)對(duì)本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實(shí)工作。
12、負(fù)責(zé)對(duì)本門店運(yùn)營(yíng)成本控制工作。
13、負(fù)責(zé)本門店完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作。
14、負(fù)責(zé)本門店商品陳列工作。
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