窗口工作人員崗位職責4篇

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多場合都離不了崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的窗口工作人員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

窗口工作人員崗位職責1

　　勞動保障窗口單位：

　　1、負責受理單位和個人網上辦事認證申請；

　　2、建立完善網上辦事工作管理考核制度，根據工作職責，在時限內及時辦理網上辦事事項及身份認證工作；

　　3、管理認證申請資料檔案，市勞動保障局行政服務中心定期統(tǒng)一歸檔。

　　勞動保障信息中心：

　　1、負責信息系統(tǒng)網上辦事項目規(guī)劃、建設、維護管理等工作；

　　2、負責建立網上辦事認證業(yè)務規(guī)范并組織培訓。

　　勞動保障咨詢服務中心：

　　1、負責網上辦事項目網站頁面、功能的`設計、優(yōu)化和完善；

　　2、負責建立網上辦事運行維護機制，對運行過程中存在的問題及時提出改進完善；

　　3、負責組織網上辦事的用戶指導培訓、咨詢服務、受理投訴等工作。

　　勞動保障局辦公室：

　　1、負責將網上辦事工作列入年度目標任務考核；

　　2、負責網上辦事宣傳工作。

　　勞動保障局紀檢監(jiān)察室：

　　負責對各窗口單位網上辦事情況進行監(jiān)督檢查。

窗口工作人員崗位職責2

　　1、負責落實窗口管理規(guī)章制度、業(yè)務指導和政策把關。

　　2、負責窗口工作人員的思想政治工作和業(yè)務學習培訓。

　　3、負責協(xié)調各職能股室，合理設置窗口崗位，規(guī)范辦事流程，審查受理材料，檢查督促辦理事項。

　　4、定期向局領導匯報窗口工作和業(yè)務辦理情況。

　　5、完成局領導交辦的其他任務。

窗口工作人員崗位職責3

　　1、接聽便民服務熱線電話，對居民求助中信息與咨詢、政務公開與辦事指南類的服務及時給予解答。

　　2、對不能當場解答的問題，做好記錄，及時移交給相關部門或服務機構。

　　3、對已結案的.個案進行回訪。

　　4、做好所有便民服務熱線電話的記錄和統(tǒng)計工作。

　　5、做好社區(qū)服務網信息庫的信息錄入工作。

　　6、做好晚間值班臺的有關工作。

　　7、完成領導交辦的其他工作。

窗口工作人員崗位職責4

　　1、在規(guī)定時限內完成辦理事項。熟悉相關法律法規(guī)，熟練掌握相應專業(yè)知識及具體業(yè)務辦理流程。

　　2、嚴格依法辦事，嚴格遵守政務服務中心的`各項規(guī)章制度，秉公審批和辦理各類服務事項，不徇私情。

　　3、及時完成本崗位工作任務，每天下班前搞好當天業(yè)務統(tǒng)計，每月初將上月窗口工作動態(tài)、存在問題及典型經驗以信息形式報送中心。

　　4、加強政治、理論、政策法規(guī)及業(yè)務知識學習，不斷提高服務質量和服務水平。

　　5、積極參加政務服務中心組織的各項活動，認真完成領導交辦的其他工作任務。

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