社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)匯編15篇
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)1
1、開展采購(gòu)日常工作，根據(jù)生產(chǎn)物料申購(gòu)單編制采購(gòu)計(jì)劃單。
2、與供應(yīng)商詢、比、議價(jià)工作、付款方式、交貨日期。
3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)所需原材料、輔材、包裝材料的`下單采購(gòu)。
4、跟進(jìn)采購(gòu)單的進(jìn)展情況，及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，確保材料及時(shí)到位，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。
5、進(jìn)行供應(yīng)商資質(zhì)的考核及資料的管理，做好市場(chǎng)調(diào)查，并建立合格供應(yīng)商檔案。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)2
1、協(xié)助制定社群運(yùn)營(yíng)策略，有效維護(hù)社群的活躍;
2、協(xié)助社群的組建及執(zhí)行，負(fù)責(zé)整體社群內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社群氛圍的`營(yíng)造;
3、深挖社群用戶需求，定期組織有效培訓(xùn);
4、培訓(xùn)督導(dǎo)社群對(duì)象實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;
5、策劃有效的社群活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)有效裂變和用戶增長(zhǎng)。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司線上社交平臺(tái)(微信群、朋友圈、QQ群、論壇、知乎等)的日常管理和維護(hù)，包括但不限于社群的日常運(yùn)營(yíng)，維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件，用戶意見(jiàn)反饋等;
2、線上線下挖掘用戶需求，制定運(yùn)營(yíng)機(jī)制和運(yùn)營(yíng)手段，提升社群的'活躍度和粘度;
3、建立社群用戶池，通過(guò)各種方法拉新并激活用戶，讓用戶參與，提高、挖掘、維護(hù)核心用戶;
4、規(guī)劃落實(shí)公司各周期社群運(yùn)營(yíng)及新媒體運(yùn)營(yíng)推動(dòng)策略、計(jì)劃以及活動(dòng);
5、組織、引導(dǎo)各大社群線上及線下的營(yíng)銷活動(dòng)，提升用戶購(gòu)買力復(fù)購(gòu)率轉(zhuǎn)化率;
6、推動(dòng)社群良性發(fā)展，增加人氣以及活躍度。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)用戶社群的搭建和運(yùn)營(yíng)：包括拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化，營(yíng)造良好的社群氛圍，打造高粘性的社群
2、負(fù)責(zé)日常處理用戶需求，解答問(wèn)題；針對(duì)核心用戶的'挖掘和互動(dòng)，通過(guò)連續(xù)不斷地運(yùn)營(yíng)手段，提升用戶粘性和口碑傳播
3、負(fù)責(zé)公眾號(hào)的每周運(yùn)營(yíng)推廣，能快速響應(yīng)熱點(diǎn)話題，進(jìn)行內(nèi)容選題、編輯、排版、發(fā)布等工作，推進(jìn)公眾號(hào)的內(nèi)容質(zhì)量不斷提升；
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)5
1、立基于微信的社群運(yùn)營(yíng)體系;
2、維護(hù)各群活躍度，發(fā)起群活動(dòng)、引導(dǎo)群話題、管理群長(zhǎng)及團(tuán)長(zhǎng);
3、及時(shí)回復(fù)群內(nèi)問(wèn)題，服務(wù)好客戶，引導(dǎo)客戶成為公司新產(chǎn)品的代理商或二級(jí)分銷商，實(shí)現(xiàn)群裂變;
4、與同事密切配合，擴(kuò)大群規(guī)模、群數(shù)量，拉新;
5、定期整理分析社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，整改、提升社群運(yùn)營(yíng)水平;
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)6
1、 熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、操作流程及操作系統(tǒng)，獨(dú)立處理國(guó)內(nèi)、國(guó)際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù);
2、 負(fù)責(zé)及時(shí)接聽訂票電話、查看官網(wǎng)信息、查看中航信及航空公司的通知，時(shí)時(shí)了解航班動(dòng)態(tài)完成訂票工作，定期做好處理和訂單清理工作。
3、 規(guī)范訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點(diǎn)、航程日期、聯(lián)系方式，交接傳遞信息清楚，不得遺漏。
4、 能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對(duì)客戶所咨詢國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。
遇到航班延誤情況，及時(shí)聯(lián)系航空公司，幫助旅客解決改簽及退票手續(xù)。負(fù)責(zé)接聽熱線國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話暢通，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)7
1、根據(jù)試聽課安排，和授課老師配合，維護(hù)社群活躍，為學(xué)員答疑解惑;
2、試聽課完成之后，及時(shí)跟進(jìn)學(xué)員情況，為大單轉(zhuǎn)化做鋪墊;
3、利用社群的周期性，把握前期的運(yùn)營(yíng)和后期的營(yíng)銷;
4、負(fù)責(zé)既有學(xué)員的.拉新、促活、維護(hù)和轉(zhuǎn)化;
5、及時(shí)梳理運(yùn)營(yíng) sop，探索新的運(yùn)營(yíng)模式和轉(zhuǎn)化思路，提高轉(zhuǎn)化效率。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)粉絲社群的搭建與運(yùn)營(yíng)，制定用戶運(yùn)營(yíng)策略，保持社群活躍度；
2、挖掘用戶需求，針對(duì)用戶需求推薦相應(yīng)的商務(wù)產(chǎn)品，促成轉(zhuǎn)化；
3、根據(jù)用戶特征，對(duì)用戶進(jìn)行分層級(jí)運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)核心用戶的.挖掘，提升社群價(jià)值；
4、監(jiān)測(cè)渠道數(shù)據(jù)效果，提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，以轉(zhuǎn)化為核心，對(duì)商業(yè)變現(xiàn)負(fù)責(zé)。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)9
1.以社群運(yùn)作的方式維系公司用戶群，進(jìn)行用戶拓展，按照社群架構(gòu)搭建社群體系;
2.負(fù)責(zé)微信社群日常運(yùn)營(yíng)管理，用戶的`拉新、留存、轉(zhuǎn)化，維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見(jiàn)反饋與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系，讓用戶有節(jié)奏的按照計(jì)劃運(yùn)營(yíng);
3.以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，獨(dú)立策劃各種粉絲互動(dòng)，能夠?qū)狳c(diǎn)快速反應(yīng)，激發(fā)用戶參與度，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享和沉淀，提升平臺(tái)的粘性和美譽(yù)度;
4.協(xié)助部門完成用戶需求及行為分析、功能調(diào)研、專題策劃等工作，提升社群用戶體驗(yàn);
5.負(fù)責(zé)與外部社群平臺(tái)的交流對(duì)接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用;
6.完成部門周度、月度社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)10
1、通過(guò)千牛工作臺(tái)為顧客的咨詢，提供專業(yè)的`問(wèn)題解答、咨詢回復(fù);
2、處理客戶的投訴、問(wèn)題件跟蹤，使客戶投訴得到高效和圓滿的解決;
3、了解一般線上客戶的購(gòu)買操作流程，能對(duì)客戶提出的問(wèn)題給予解答;
4、認(rèn)真做好登記、統(tǒng)計(jì)、收集客戶對(duì)商品及店鋪反饋任何信息，并歸類反饋給運(yùn)營(yíng)人員或參與運(yùn)營(yíng)人員對(duì)問(wèn)題分析處理討論;
5、及時(shí)回訪客戶，快速處理顧客的投訴、退換貨等情況;
6、協(xié)助后勤同事通過(guò)ERP處理訂單、打單、審單。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)所管轄商品的采購(gòu)工作;
2.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析(進(jìn)銷存)，培育A類商品;
3.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品的品質(zhì)管控，保證采購(gòu)商品的`品質(zhì)合格;
4.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品的價(jià)格控制，確保采購(gòu)商品價(jià)格優(yōu)勢(shì);
5.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品的數(shù)量控制，確保采購(gòu)商品的數(shù)量;
6.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品的退換貨率、損耗率達(dá)到公司要求;
7.針對(duì)所負(fù)責(zé)商品在各門店的經(jīng)營(yíng)提出建議;
8.關(guān)注門店缺貨現(xiàn)象，負(fù)責(zé)商品到貨率達(dá)到公司要求;
9.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和日常巡店，并給出可行性報(bào)告;
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)公司團(tuán)長(zhǎng)群維護(hù)、活躍群氛圍，及時(shí)跟團(tuán)長(zhǎng)互動(dòng)、答復(fù)團(tuán)長(zhǎng)售前、售后問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)社群活動(dòng)策劃、實(shí)施與效果跟蹤及反饋；
3、了解并反饋團(tuán)長(zhǎng)的產(chǎn)品需求、產(chǎn)品問(wèn)題以及其它訴求，做好團(tuán)長(zhǎng)畫像；
4、負(fù)責(zé)組織、帶動(dòng)城市推品節(jié)奏，培養(yǎng)團(tuán)長(zhǎng)群號(hào)召力，帶動(dòng)團(tuán)長(zhǎng)推品節(jié)奏；
5、負(fù)責(zé)與營(yíng)采部門溝通、了解產(chǎn)品并進(jìn)行產(chǎn)品文案輸出，維護(hù)公司產(chǎn)品素材群；
6、負(fù)責(zé)組織公司線上、線下團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)，并跟蹤培訓(xùn)落地效果；
7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，搭建團(tuán)長(zhǎng)問(wèn)題解決途徑，為團(tuán)長(zhǎng)體驗(yàn)負(fù)責(zé)；
8、負(fù)責(zé)對(duì)接大區(qū)/總部相關(guān)工作并落實(shí)、效果跟蹤及反饋。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)社群搭建、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，與社群成員良好互動(dòng)，運(yùn)用有效的'運(yùn)營(yíng)手段提升成員活躍度，善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)成員，建立核心用戶群；
2、協(xié)助挖掘用戶需求，完善用戶畫像，針對(duì)性開展社群線上/線下營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、互動(dòng)、執(zhí)行及效果追蹤；
3、管理社群氛圍，配合其他團(tuán)隊(duì)服務(wù)社群，組織社群內(nèi)容，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，不斷強(qiáng)化用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和理念的共通；
4、利用數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)并分析社群運(yùn)營(yíng)的效果，制定優(yōu)化方案。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)14
1、答疑解惑：具備扎實(shí)的學(xué)科功底，幫助學(xué)?解決問(wèn)題，掌握學(xué)習(xí)?法;
2、社群運(yùn)營(yíng)：依據(jù)熟練的微信群運(yùn)營(yíng)技巧，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，增加?戶粘性;
3、學(xué)習(xí)規(guī)劃：跟進(jìn)主講?師直播授課，規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑，促進(jìn)學(xué)?成長(zhǎng);
4、銷售轉(zhuǎn)化：通過(guò)電話&網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的.?式，做好客戶跟進(jìn)，挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)短期班轉(zhuǎn)化長(zhǎng)期班。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)區(qū)塊鏈項(xiàng)目的社群組建，包括社群用戶的拉新、引流、日常管理和維護(hù)工作；
2、負(fù)責(zé)社群內(nèi)容發(fā)布、話題引導(dǎo)、用戶答疑，通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)手段提高社群活躍度，推動(dòng)用戶互動(dòng)，營(yíng)造良好的'社群氛圍，實(shí)現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化；
3、定期組織策劃社群活動(dòng)，配合公司整體活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)資訊并配合文案宣傳；
4、與社群用戶保持密切的溝通，吸納總結(jié)建議意見(jiàn)，并及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整改進(jìn)方案；
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