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電話銷售崗位職責(zé)

時間:2024-10-17 03:20:07 工作職責(zé) 我要投稿

電話銷售崗位職責(zé)(15篇)

  在生活中,崗位職責(zé)起到的作用越來越大,崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,以下是小編整理的電話銷售崗位職責(zé),歡迎大家分享。

電話銷售崗位職責(zé)(15篇)

電話銷售崗位職責(zé)1

  1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達(dá)成與客戶的基本合作意向;

  2、按照公司要求進(jìn)行目標(biāo)客戶的.搜集與整理,了解客戶需求,負(fù)責(zé)指定區(qū)域范圍內(nèi)市場拓展;

  3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開拓市場占有率,建立和維護(hù)客戶檔案;

  4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持,根據(jù)任務(wù)要求完成銷售目標(biāo);

  5、在公司做展會或市場推廣活動時,配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時性工作。

電話銷售崗位職責(zé)2

  1.電話聯(lián)系客戶,收集市場信息,關(guān)注競爭對手及市場發(fā)展趨勢:

  2.開發(fā)新客戶,有效的執(zhí)行工作計劃并達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);

  3.在現(xiàn)有的和新的市場中,開展市場活動,進(jìn)一步拓展新的業(yè)務(wù);

  4.維護(hù)并加強(qiáng)現(xiàn)有的`合作伙伴關(guān)系,開發(fā)新的合作伙伴和拓展新的銷售機(jī)會:

  5.挖掘客戶職業(yè)衛(wèi)生,環(huán)境檢測及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等需求:

  6.通過各種客戶服務(wù)活動與現(xiàn)有客戶保持良好的關(guān)系.

電話銷售崗位職責(zé)3

  崗位職責(zé):

  1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通;

  2、跟進(jìn)意向客戶的電話回訪工作;

  3、負(fù)責(zé)來訪客戶的.咨詢洽談接待工作;

  4、負(fù)責(zé)客戶的談判簽約;

  5、搜集市場信息,掌握競爭對手的市場動態(tài),為公司發(fā)展提供建設(shè)性建議。

  崗位要求:

  1、高中或以上學(xué)歷;

  2、具有1年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  3、思路清晰,具有良好的語言表達(dá)能力,溝通能力,協(xié)調(diào)能力;

  4、有加盟連鎖招商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  崗位職責(zé)

  1.為高端客戶提供一站式服務(wù);

  2.執(zhí)行公司規(guī)范語言要求,處理客戶異議,詳細(xì)準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程和客戶信息;

  3.接受和參加公司和上級領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練;

  任職資格

  1、大專以上學(xué)歷;

  2、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向,具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;

  3、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的能力;

  4、良好的談判技巧;

  5、高度責(zé)任心,能在壓力下工作。

  崗位職責(zé):

  1、公司提供資源利用電話進(jìn)行公司項目的介紹及推廣;

  2、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

  3、公司提供客戶資源通過網(wǎng)絡(luò)及電話進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

  任職資格:

  1、市場營銷等相關(guān)專業(yè)

  2、有電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具有銷售渠道者優(yōu)先;

  3、精通各種網(wǎng)絡(luò)及電話銷售技巧。

  4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;

  5、有較強(qiáng)的溝通能力,親和力、凝聚力。

電話銷售崗位職責(zé)4

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)接聽公司熱線報名咨詢電話,挖掘家長實(shí)際需求,并提出合理的建議和分析報告;負(fù)責(zé)主動電話聯(lián)系家長,邀約家長及學(xué)生試聽課程

  2、面對面與家長溝通,根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關(guān)教育產(chǎn)品、幫助家長及學(xué)生更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式、促成學(xué)生在本機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。

  3、負(fù)責(zé)撰寫咨詢服務(wù)的文案文本,保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量;

  4、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù),不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶;

  5、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項目的溝通,保證咨詢項目的順利進(jìn)行。

  職位要求

  1形象好、氣質(zhì)佳、具有較強(qiáng)的.親和力,本科及以上學(xué)歷,教育學(xué),心理學(xué),營銷類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

  2具有良好的表達(dá)能力,善于與人溝通,樂觀開朗,積極向上。

  3熱愛教育事業(yè),具有良好的服務(wù)意識,敬業(yè)精神,并且團(tuán)隊合作精神強(qiáng),能承受一定的工作壓力。

  向往高收入,愿意為之付出努力者

  崗位要求

  學(xué)歷要求:本科

  語言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:3-5年

電話銷售崗位職責(zé)5

  工作內(nèi)容:

  1.公司會給我們提供去年車險老客戶,近期快要到期續(xù)費(fèi)客戶名單,我們只需要給客戶打電話讓他繼續(xù)續(xù)保就可以;不用外出,不用開發(fā)客戶。

  2.對于續(xù)?蛻舴答佉庖娂皶r記錄,定期匯報工作經(jīng)驗(yàn),為客戶提供專業(yè)世界500強(qiáng)企業(yè)的咨詢服務(wù);

  公司優(yōu)勢:

  1、高起點(diǎn):世界500強(qiáng)集團(tuán),平安集團(tuán)為每一位新進(jìn)員工簽訂正式編制合同,提供高品質(zhì)的專業(yè)技能培訓(xùn),提升自我。

  2、快成長:建立明確的晉升機(jī)制,接受更高的培訓(xùn),坐席--主管--經(jīng)理

  3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎(chǔ)保險(五險一金)生活補(bǔ)貼、高額過節(jié)費(fèi)用,年終獎,防暑降溫費(fèi)、生日禮金

  崗位職責(zé):

  1、不用開發(fā)新客戶;主要是電話車險銷售,

  2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會并完成銷售;

  3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的潛力;

  4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。

  任職資格:

  1、18-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;初中以上學(xué)歷。

  2、對銷售工作有較高的熱情;

  3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

  4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

  5、有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的`工作態(tài)度,相關(guān)車險電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  【崗位職責(zé)】

  1.通過電話、網(wǎng)絡(luò)和移動端等手段聯(lián)系當(dāng)?shù)乜蛻翡N售公司保險產(chǎn)品(客戶名單由公司提供,無需外出,保單派送和后續(xù)服務(wù)由所在落地公司完成),以新轉(zhuǎn)保為主、續(xù)保二促為輔,積極引導(dǎo)客戶投保電銷渠道產(chǎn)品。

  2.受理來電客戶的車險咨詢或投保等服務(wù)請求,并針對客戶訴求提供專業(yè)的解決方案。

  3.對客戶進(jìn)行售后電話回訪,了解客戶對銷售服務(wù)的滿意度或建議。

  【應(yīng)聘要求】

  1.年齡:18-35歲,男女不限。

  2.學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有經(jīng)驗(yàn)或條件優(yōu)秀者放寬至高中、中專學(xué)歷。

  3.溝通:普通話標(biāo)準(zhǔn),良好地溝通表達(dá)能力。

  4.經(jīng)驗(yàn):有無均可,我們有完善的培訓(xùn)體制,曾創(chuàng)下在校實(shí)習(xí)生月收入過萬元記錄。

電話銷售崗位職責(zé)6

  1、以電話方式發(fā)掘并追蹤潛在客戶,積累客戶資源,銷售微盟產(chǎn)品,完成每月銷售指標(biāo);

  2、分析客戶需求,總結(jié)市場、行業(yè)特征及規(guī)律,為客戶提供專業(yè)的微信營銷方案;

  3、通過多種渠道媒介發(fā)布公司產(chǎn)品招商信息,利用網(wǎng)絡(luò)、電話、微信等多元化的方式,拓展和挖掘銷售平臺和渠道,積累代理商資源;

  1、初中及以上學(xué)歷,一年左右招商或電話銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有餐飲招商加盟工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠清楚的.理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢;

  3、熱愛招商工作,有強(qiáng)烈的成功欲望和企圖心,

  4、樂于接受挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn)高薪,工作負(fù)責(zé)、細(xì)心、敬業(yè),有良好的團(tuán)隊服務(wù)意識;

  5、良好的語言表達(dá)能力、溝通和協(xié)調(diào)能力,善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,把握客戶心理;

  6、思維清晰,個性開朗,樂觀進(jìn)取,吃苦耐勞,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和說服力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。

  7、年齡20~30歲,有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件

電話銷售崗位職責(zé)7

  總監(jiān)崗位職責(zé):

  1、根據(jù)公司下達(dá)的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績指標(biāo),指定銷售計劃和銷售策略并落實(shí)執(zhí)行;

  2、負(fù)責(zé)運(yùn)營端轉(zhuǎn)化出來的有效線索轉(zhuǎn)化為成交客戶,處理對應(yīng)業(yè)務(wù)咨詢并解決各種業(yè)務(wù)問題;

  3、負(fù)責(zé)線索公共池的歷史線索業(yè)務(wù)需求開發(fā)跟進(jìn)工作;

  4、定期梳理優(yōu)化有效線索質(zhì)量以及業(yè)務(wù)類型結(jié)構(gòu),與運(yùn)營端共同配合提升成交效率;

  5、定期進(jìn)行客戶服務(wù)知識文本沉淀,并開展客戶服務(wù)技能及銷售技能培訓(xùn)工作;

  6、結(jié)合市場情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品包裝,協(xié)助運(yùn)營部優(yōu)化推廣計劃;

  7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)銷線索管理制度規(guī)則的建立;

  8、完成公司交付的其他工作任務(wù)。

  任職資格:

  1、大專及以上學(xué)歷;

  2、三年以上電話營銷團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)銷售的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

  3、能夠速度、清楚的`理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢;

  4、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向,具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;

  5、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的能力。

電話銷售崗位職責(zé)8

  1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;

  2、目標(biāo)客戶的跟蹤及維護(hù),對客戶資料進(jìn)行整理和完善;

  3、收集分析所負(fù)責(zé)行業(yè)的競爭情報以及其他情報;

  4、負(fù)責(zé)部門的'團(tuán)隊建設(shè)帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司分配的各項工作指標(biāo)。

電話銷售崗位職責(zé)9

  崗位職責(zé):

  1、根據(jù)公司提供的'意向客戶資源,通過接聽熱線與的客戶進(jìn)行溝通;

  2、微信、QQ、電話跟蹤維護(hù)學(xué)員;定期推送公開試聽課,更新資料;

  3、公司有專業(yè)的培訓(xùn)師定期組織專業(yè)培訓(xùn),可接受無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。

  崗位要求:

  1.大專以上學(xué)歷,善于溝通;

  2.敢于挑戰(zhàn)高薪,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者,可以提升為公司高管;

  3.有教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、的優(yōu)先錄;市場營銷專業(yè)優(yōu)先;

電話銷售崗位職責(zé)10

  1.主動通過微信、QQ等方式添加客戶,根據(jù)客戶需求提供專業(yè)知識講解;

  2.良好的維護(hù)QQ、微信群,可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門;

  3.組織接待來訪學(xué)員,以顧問式營銷方式推薦合適的課程,面談簽單;

  4.維護(hù)已報名學(xué)員挖掘潛在客戶,加強(qiáng)老客戶推薦開發(fā)能力;

  5.參加會議和培訓(xùn),提高銷售技巧技能,完成銷售日報及銷售目標(biāo)。

電話銷售崗位職責(zé)11

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)電話銷售團(tuán)隊的管理,通過有效管理團(tuán)隊的日常運(yùn)作,達(dá)到公司的銷售目標(biāo)和績效。

  2、對企業(yè)級產(chǎn)品的市場趨勢熟悉,推動客戶購買體驗(yàn)和滿意度。

  3、有效激勵團(tuán)隊,為團(tuán)隊成員設(shè)置個人職業(yè)發(fā)展計劃,并在每個季度進(jìn)行指導(dǎo)和反饋。

  4、有效地與外部銷售團(tuán)隊以及相關(guān)職能部門溝通配合,更好地了解策略和推動全線產(chǎn)品業(yè)務(wù)的增長。

  崗位要求:

  1、5—8年的IT行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)以及3年以上的'銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)。

  2、愿意學(xué)習(xí)和分享,指導(dǎo)團(tuán)隊成員實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

  3、優(yōu)秀的溝通能力,協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源,達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)。

  4、富有工作熱情和良好的團(tuán)隊合作意識。崗位要求:

電話銷售崗位職責(zé)12

  職責(zé)描述:

  1、根據(jù)公司提供的客戶資源(網(wǎng)站注冊、市場部開發(fā)),確認(rèn)潛在客戶的`學(xué)習(xí)需求,并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進(jìn)一步了解即可;

  2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的伙伴關(guān)系;

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,致力于長期在教育行業(yè)發(fā)展;

  2、積極正面,有超強(qiáng)的企圖心和極高的自我管理能力;

  3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、親和力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng),溝通流暢、重點(diǎn)突出;

電話銷售崗位職責(zé)13

  1、會員模式:負(fù)責(zé)公司企業(yè)會員、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的新老客戶開發(fā),完成公司下達(dá)的.銷售任務(wù);

  2、閉環(huán)交易:尋找潛在客戶并維護(hù)長期客戶,建立長期共贏的客戶合作關(guān)系,積極提升客戶體驗(yàn);

  3、定制服務(wù):及時準(zhǔn)確地了解客戶信息,把握客戶需求,為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品演示和解決方案;

  4、反饋機(jī)制:分析行業(yè)發(fā)展信息,為銷售部門提出建設(shè)性的市場拓展方案,實(shí)現(xiàn)銷售機(jī)會到銷售產(chǎn)能的最大轉(zhuǎn)化;

  5、產(chǎn)品增值:與客戶進(jìn)行良好的聯(lián)絡(luò)溝通,開展商務(wù)洽談等新業(yè)務(wù)開拓工作,簽訂訂單,回收相關(guān)服務(wù)款項。

電話銷售崗位職責(zé)14

  崗位職責(zé):

  1.多渠道快速開發(fā)潛在客戶,拓展公司業(yè)務(wù);

  2.完成客戶談判及簽訂書面合同文件,達(dá)成相應(yīng)開發(fā)量目標(biāo);

  3.協(xié)助客戶制定招聘解決方案,推廣公司其他產(chǎn)品及服務(wù);

  4.跟蹤服務(wù)已成功項目,確保付款過程順利;

  5.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長期互利的合作關(guān)系。

  任職要求:

  1. 20-28歲,營銷管理類等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;

  2. 1.5年以上銷售經(jīng)驗(yàn),有招聘行業(yè)銷售和企業(yè)內(nèi)hr的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  3.具有開創(chuàng)性思維和較強(qiáng)的服務(wù)意識;

  4.具有優(yōu)異的的溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力;

  5.具有極強(qiáng)的'責(zé)任感及敬業(yè)精神,能承受工作壓力;

  6.具有良好的表達(dá)能力;

電話銷售崗位職責(zé)15

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)按照公司提供的資源聯(lián)系客戶進(jìn)行推薦介紹,無需自行開發(fā)尋找客戶,也無需站街舉牌,一個電話,讓您成就人生;

  2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;

  3、做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;

  4、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

  5、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息;

  6、認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的要求,做好解釋工作,及時反饋信息;

  7、對所分配客戶進(jìn)行及時回訪跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);

  8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng);

  9、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的'最大潛力。

  任職資格:

  1、20—26歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

  2、對銷售工作有較高的熱情;

  3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

  4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

  5、有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售

  1。負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;

  2。通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會,并完成銷售業(yè)績;

  3。維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;

  4。定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系

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