【推薦】電話銷售崗位職責(zé)

　　在當(dāng)下社會(huì)，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編收集整理的電話銷售崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

電話銷售崗位職責(zé)1

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

　　2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的.服務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

　　4、對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

　　5、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　6、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

　　7、完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

電話銷售崗位職責(zé)2

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;

　　2、針對(duì)客戶群特征進(jìn)行把控，制定可執(zhí)行的.銷售計(jì)劃，確保市場(chǎng)銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn);

　　3、對(duì)于潛在客戶的開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時(shí)完成公司回款任務(wù)指標(biāo);

　　4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓(xùn)能力，對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效培訓(xùn);

　　5、管理銷售團(tuán)隊(duì)，善于激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì);

　　6、完成部門員工的績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管理等日常管理工作;

　　7、關(guān)注團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和組建，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。

電話銷售崗位職責(zé)3

　　工作崗位描述：

　　1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。

　　2、能積極主動(dòng)發(fā)掘銷售目標(biāo)，并制定銷售計(jì)劃，完成銷售任務(wù)。

　　3、和服務(wù)的'客戶進(jìn)行有效信息溝通，維護(hù)客戶良好關(guān)系，促成客戶深度合作。

　　4、協(xié)助市場(chǎng)人員和技術(shù)人員為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的活動(dòng)策劃。

　　任職條件：

　　1、心態(tài)積極向上，性格具有良好的親和力。

　　2、愛崗敬業(yè)，認(rèn)同公司發(fā)展理念，愿意和公司一起共同進(jìn)步。

　　3、具有一定的談判技巧，能獨(dú)立完成銷售工作。

　　4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的.意向溝通；

　　2、跟進(jìn)意向客戶的電話回訪工作；

　　3、負(fù)責(zé)來訪客戶的咨詢洽談接待工作；

　　4、負(fù)責(zé)客戶的談判簽約；

　　5、搜集市場(chǎng)信息，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司發(fā)展提供建設(shè)性建議。

　　崗位要求：

　　1、高中或以上學(xué)歷；

　　2、具有1年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、思路清晰，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力；

　　4、有加盟連鎖招商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責(zé)5

　�、偃�面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的管理和運(yùn)營(yíng)。挖掘客戶資源并細(xì)分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導(dǎo)insidesales與客戶建立良好的關(guān)系，以保證銷售工作的順利進(jìn)展。

　�、谪�(fù)責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的`分解，對(duì)銷售目標(biāo)的完成率負(fù)責(zé)。按一定的行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outsidesales提供充足的客戶資源。隨時(shí)調(diào)整比例來滿足銷售需求。

　�、塾�(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷售活動(dòng)。Insidesales必須每天制定銷售計(jì)劃，并反饋銷售結(jié)果，提交潛在客戶資源，落實(shí)sales及時(shí)拜訪客戶。

　　④負(fù)責(zé)直銷團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)、日常管理、激勵(lì)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎(jiǎng)金制度對(duì)電話銷售人員進(jìn)行考核，其中獎(jiǎng)金=業(yè)績(jī)+行政考核

　�、迏f(xié)助人員的招聘和選用。

　�、弑匾獣r(shí)跟進(jìn)客戶，協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，安排適當(dāng)?shù)碾娫捇卦L工作。

電話銷售崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源，進(jìn)行有效過濾，并整理分析客戶群的信息資料。

　　2、通過電話、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)方式與客戶進(jìn)行交流，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　3、及時(shí)收集并處理客戶的反饋意見，維護(hù)客戶關(guān)系。

　　4、負(fù)責(zé)與意向客戶進(jìn)行深度交流，宣傳推廣公司的`產(chǎn)品。

　　5、積極配合完成公司制定的工作指標(biāo)，按時(shí)保質(zhì)的完成工作任務(wù)。

　　工作要求：

　　1、具有電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2、具備勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

　　3、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力

　　4、性格開朗、善于溝通，應(yīng)變能力強(qiáng)，思維反應(yīng)敏捷

　　5、機(jī)電、建筑專業(yè)類優(yōu)先考慮。

電話銷售崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、不用開發(fā)新客戶；主要是電話車險(xiǎn)銷售，

　　2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售；

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力；

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力；初中以上學(xué)歷。

　　2、對(duì)銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的`溝通能力；

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，相關(guān)車險(xiǎn)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

電話銷售崗位職責(zé)8

　　工作內(nèi)容：

　　1、公司會(huì)給我們提供去年車險(xiǎn)老客戶，近期快要到期續(xù)費(fèi)客戶名單，我們只需要給客戶打電話讓他繼續(xù)續(xù)保就可以；不用外出，不用開發(fā)客戶。

　　2、對(duì)于續(xù)�？蛻舴答佉庖娂皶r(shí)記錄，定期匯報(bào)工作經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供專業(yè)世界500強(qiáng)企業(yè)的咨詢服務(wù)；

　　公司優(yōu)勢(shì)：

　　1、高起點(diǎn)：世界500強(qiáng)集團(tuán)，平安集團(tuán)為每一位新進(jìn)員工簽訂正式編制合同，提供高品質(zhì)的專業(yè)技能培訓(xùn)，提升自我。

　　2、快成長(zhǎng)：建立明確的`晉升機(jī)制，接受更高的培訓(xùn)，坐席--主管--經(jīng)理

　　3、好福利：公司為每一位員工提供定期體檢、基礎(chǔ)保險(xiǎn)(五險(xiǎn)一金)生活補(bǔ)貼、高額過節(jié)費(fèi)用，年終獎(jiǎng)，防暑降溫費(fèi)、生日禮金

電話銷售崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；

　　2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)，并完成銷售業(yè)績(jī)；

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的`長(zhǎng)期合作關(guān)系。

電話銷售崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、公司提供資源利用電話進(jìn)行公司項(xiàng)目的介紹及推廣；

　　2、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；

　　3、公司提供客戶資源通過網(wǎng)絡(luò)及電話進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

　　任職資格：

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)

　　2、有電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有銷售渠道者優(yōu)先；

　　3、精通各種網(wǎng)絡(luò)及電話銷售技巧。

　　4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；

　　5、有較強(qiáng)的.溝通能力，親和力、凝聚力。

電話銷售崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)

　　1、為高端客戶提供一站式服務(wù)；

　　2、執(zhí)行公司規(guī)范語(yǔ)言要求，處理客戶異議，詳細(xì)準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程和客戶信息；

　　3、接受和參加公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練；

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、能以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧；

　　3、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的`能力；

　　4、良好的談判技巧；

　　5、高度責(zé)任心，能在壓力下工作。

電話銷售崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé):

　　1.多渠道快速開發(fā)潛在客戶,拓展公司業(yè)務(wù);

　　2.完成客戶談判及簽訂書面合同文件,達(dá)成相應(yīng)開發(fā)量目標(biāo);

　　3.協(xié)助客戶制定招聘解決方案,推廣公司其他產(chǎn)品及服務(wù);

　　4.跟蹤服務(wù)已成功項(xiàng)目,確保付款過程順利;

　　5.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長(zhǎng)期互利的合作關(guān)系。

　　任職要求:

　　1. 20-28歲,營(yíng)銷管理類等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;

　　2. 1.5年以上銷售經(jīng)驗(yàn),有招聘行業(yè)銷售和企業(yè)內(nèi)hr的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.具有開創(chuàng)性思維和較強(qiáng)的`服務(wù)意識(shí);

　　4.具有優(yōu)異的的溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力;

　　5.具有極強(qiáng)的責(zé)任感及敬業(yè)精神,能承受工作壓力;

　　6.具有良好的表達(dá)能力;

電話銷售崗位職責(zé)13

　　總監(jiān)崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司下達(dá)的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績(jī)指標(biāo)，指定銷售計(jì)劃和銷售策略并落實(shí)執(zhí)行；

　　2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)端轉(zhuǎn)化出來的有效線索轉(zhuǎn)化為成交客戶，處理對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)咨詢并解決各種業(yè)務(wù)問題；

　　3、負(fù)責(zé)線索公共池的歷史線索業(yè)務(wù)需求開發(fā)跟進(jìn)工作；

　　4、定期梳理優(yōu)化有效線索質(zhì)量以及業(yè)務(wù)類型結(jié)構(gòu)，與運(yùn)營(yíng)端共同配合提升成交效率；

　　5、定期進(jìn)行客戶服務(wù)知識(shí)文本沉淀，并開展客戶服務(wù)技能及銷售技能培訓(xùn)工作；

　　6、結(jié)合市場(chǎng)情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品包裝，協(xié)助運(yùn)營(yíng)部?jī)?yōu)化推廣計(jì)劃；

　　7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)銷線索管理制度規(guī)則的建立；

　　8、完成公司交付的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、三年以上電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)銷售的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的`特色和優(yōu)勢(shì)；

　　4、能以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向，具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧；

　　5、良好的人際溝通技巧，管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力。

電話銷售崗位職責(zé)14

　　1、通過電話銷售及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，開發(fā)和管理客戶，并維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

　　2、對(duì)電話邀約到店的客戶進(jìn)行接待，并促進(jìn)成交；

　　3、對(duì)未成交的到店客戶，進(jìn)行維系跟蹤，并促進(jìn)成交；

　　4、充分利用電話營(yíng)銷的渠道，加強(qiáng)對(duì)公司及品牌的正面宣傳；

　　5、根據(jù)公司設(shè)定的目標(biāo)，達(dá)成每天、每周、每月的.各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

　　任職要求：

　　1、熟悉電話銷售或相關(guān)電話服務(wù)業(yè)務(wù)模式；

　　2、具備優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力；

　　3、具有良好的銷售意識(shí)和電話溝通技巧；

　　4、善于主動(dòng)與人溝通及自我激勵(lì)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及抗壓能力。

　　任職資格：

　　1、中專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具有至少一年以上汽車行業(yè)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具備良好的客戶溝通能力和導(dǎo)向能力；

　　4、具備準(zhǔn)確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧；

　　5、聲音甜美，熱愛銷售工作。

電話銷售崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)在辦公室跟客戶聊房，確認(rèn)客戶需求，不外跑

　　2、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見。

　　3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

　　4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

　　5、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的.收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

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