銷(xiāo)售助理工作崗位職責(zé)(精選20篇)
在現(xiàn)在社會(huì),崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì),制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編精心整理的銷(xiāo)售助理工作崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售助理工作崗位職責(zé) 1
1、建立健全公司各品牌銷(xiāo)售各類(lèi)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和統(tǒng)計(jì)檔案。
2、負(fù)責(zé)日常銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì),對(duì)各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表進(jìn)行審核、整理匯總。
3、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息的傳送,定期不定期向商品部經(jīng)理和銷(xiāo)售部反饋統(tǒng)計(jì)結(jié)果,在已批準(zhǔn)的'情況及范圍內(nèi)接受統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的查詢(xún)和咨詢(xún)。
4、做好經(jīng)銷(xiāo)商、加盟商的貨款登記及銷(xiāo)售臺(tái)賬工作,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同任務(wù)完成情況以及客戶(hù)讓利情況統(tǒng)計(jì)。
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)銷(xiāo)售到款、提貨及余額明細(xì)統(tǒng)計(jì),并對(duì)各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表進(jìn)行審核、整理和匯總。
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1、協(xié)助訂單跟進(jìn)處理、庫(kù)存查詢(xún)、郵寄、采購(gòu)、報(bào)銷(xiāo)等;
2、各類(lèi)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售訂單、請(qǐng)
5、銷(xiāo)售款項(xiàng)回收工作。購(gòu)、調(diào)撥等的處理及歸檔;
3、各類(lèi)公司產(chǎn)品的庫(kù)存管理及協(xié)調(diào)分發(fā);
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,穩(wěn)定客戶(hù)業(yè)務(wù),客戶(hù)款項(xiàng)跟進(jìn);定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系
5、配合、協(xié)調(diào)與其他公司或部門(mén)的`工作。
6、配合領(lǐng)導(dǎo)完成其他相關(guān)或臨時(shí)性工作
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1、負(fù)責(zé)部門(mén)日常行政管理及部門(mén)工作計(jì)劃、目標(biāo)的制定、檢查、以及部門(mén)員工的考評(píng)考績(jī)工作;
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成推廣產(chǎn)品的具體業(yè)務(wù)管理工作,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理擬定年度銷(xiāo)售計(jì)劃、分解目標(biāo)、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)研,信息收集和政策法規(guī)的研究工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。跟蹤掌握市場(chǎng)行情,及時(shí)提供合理和有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)項(xiàng)目調(diào)整、修改建議;把握重點(diǎn)客戶(hù),參加重大銷(xiāo)售談判和簽訂合約;
5、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶(hù)資料,對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行透徹的.分析;關(guān)注銷(xiāo)售人員心態(tài)變化,及時(shí)溝通處理;
6、負(fù)責(zé)健全部門(mén)組織架構(gòu),對(duì)部屬分工授權(quán)、檢查、報(bào)告制度,對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估做到責(zé)任到人,合理調(diào)配,以保證部門(mén)各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的完成;
7、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況,將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給部門(mén)經(jīng)理。
8、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部及公司其他部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施;
9、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)老客戶(hù)的.業(yè)務(wù)跟單。
2、有需要時(shí)會(huì)與老客戶(hù)面對(duì)面交談。
3、負(fù)責(zé)整理客戶(hù)資料,接受客戶(hù)訂單,制作銷(xiāo)售訂單,并與財(cái)務(wù)對(duì)接;
4、負(fù)責(zé)和工廠(chǎng)的對(duì)接。
5、相關(guān)的銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理。
6、上級(jí)交代的臨時(shí)事宜。
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1、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并配合公司總目標(biāo),協(xié)助總監(jiān)擬訂本部門(mén)的目標(biāo)與工作計(jì)劃,并隨時(shí)予以追蹤了解,協(xié)助控制,以便有效執(zhí)行;
2、協(xié)助各區(qū)域做好市場(chǎng)的調(diào)查,搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè),擬訂銷(xiāo)售策略。及時(shí)收集各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理反饋產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)行情變化等信息;
3、協(xié)助總監(jiān)協(xié)調(diào)好本部門(mén)日常工作,不斷完善部門(mén)管理制度,并經(jīng)總監(jiān)同意后組織實(shí)施。
4、協(xié)助總監(jiān)估算所需的款項(xiàng)支出;
5、協(xié)助總監(jiān)根據(jù)銷(xiāo)售項(xiàng)目,依據(jù)客戶(hù)群體特點(diǎn),制定相宜的銷(xiāo)售方案,協(xié)助各區(qū)域經(jīng)理確保銷(xiāo)售目標(biāo)的'達(dá)成;
6、協(xié)助行政部完成業(yè)務(wù)經(jīng)理的考核、獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)。
7、制定定期不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
8、建立健全銷(xiāo)售檔案,定期轉(zhuǎn)存公司相關(guān)部門(mén);
9、做好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的日(周、月)報(bào)工作,協(xié)助總監(jiān)及時(shí)組織收取銷(xiāo)售應(yīng)達(dá)帳款,確保帳款的安全、到位;
10、據(jù)市場(chǎng)需求的變化,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋市場(chǎng)信息;
11、全力執(zhí)行總監(jiān)交辦的其他事項(xiàng)及未盡事宜。
12、經(jīng)常與各業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通,了解思想動(dòng)態(tài),及時(shí)協(xié)助總監(jiān)做好安撫、幫助、支持、激勵(lì)等員工的思想工作。
13、收集有利公司開(kāi)拓業(yè)務(wù)的小區(qū)、家裝公司信息,及時(shí)與總監(jiān)溝通,制定相應(yīng)的對(duì)策,集中攻關(guān)。
14、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)及未盡事宜。
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1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售主管的日常工作的協(xié)助、支持;
2.協(xié)助銷(xiāo)售主管完成獲客、簽約等流程;
3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考
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1、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的'月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě),并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、協(xié)助銷(xiāo)售代表(制度職責(zé)大全銷(xiāo)售代表)做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息,妥善處理。
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。協(xié)助主管(制度職責(zé)大全銷(xiāo)售主管)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。
6、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷(xiāo)售秘密。
7、完成銷(xiāo)售經(jīng)理(制度職責(zé)大全銷(xiāo)售經(jīng)理)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
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1、根據(jù)公司提供的資源,通過(guò)電話(huà)、拜訪(fǎng)等尋找意向客戶(hù),完成公司分配的`目標(biāo);
2、有明確的時(shí)間觀(guān)和價(jià)值觀(guān),有良好的語(yǔ)言交際能力對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有責(zé)任心;
3、為客戶(hù)提供最優(yōu)路線(xiàn)和渠道方案,開(kāi)發(fā)客戶(hù)及客戶(hù)維護(hù);;
4、定期拜訪(fǎng)客戶(hù),針對(duì)客戶(hù)需求制定合適的運(yùn)輸方案;
5、熟悉貿(mào)易,貨運(yùn)實(shí)務(wù)相關(guān)知識(shí)。
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1、每天完成電話(huà)陌拜量,并將客戶(hù)信息收集好給到各銷(xiāo)售部門(mén);
2、整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)好客戶(hù)信息及各業(yè)務(wù)員的跟進(jìn)情況數(shù)據(jù),配合部門(mén)經(jīng)理完成銷(xiāo)售相關(guān)配合工作;
2、配合部門(mén)經(jīng)理通過(guò)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求,尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì);
3、完成部門(mén)經(jīng)理安排的行政類(lèi)事務(wù)。
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1、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理和銷(xiāo)售人員輸入、維護(hù)、匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù);
2、進(jìn)行成本核算,提供商務(wù)報(bào)表及部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、管理;
3、依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的`數(shù)據(jù)資料,向主管提交參考建議與方案,用于改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
4、整理公司訂單,合同的執(zhí)行并歸檔管理;
5、協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;
6、內(nèi)部收支、往來(lái)賬核對(duì)等賬目處理;
7、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。
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。ㄒ唬┴(zé)任心
做任何事情首先要有一個(gè)積極向上的心態(tài),對(duì)于自己的工作要有責(zé)任感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作對(duì)自己是一個(gè)考驗(yàn)同時(shí)完成工作也是自己的一種提升。
。ǘ┯^(guān)察力
觀(guān)察力對(duì)于銷(xiāo)售人員十分重要,同時(shí)銷(xiāo)售助理也應(yīng)具備良好的觀(guān)察力,這樣能更好的配合部門(mén)銷(xiāo)售人員的工作。
。ㄈ┝己玫娜穗H關(guān)系
不管是在公司還是面對(duì)我們的客戶(hù),良好的人及關(guān)系是非常關(guān)鍵的,它能夠提升工作效率。尤其是面對(duì)客戶(hù),良好的人際關(guān)系能提升客戶(hù)對(duì)公司的`信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進(jìn)一步的發(fā)展與合作。
。ㄋ模┦煜げ块T(mén)職責(zé)及工作日程
作為銷(xiāo)售助理,首先是要了解本部門(mén)的職責(zé)、和各個(gè)項(xiàng)目的具體情況,及配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)間的問(wèn)題與矛盾,日常要協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好本部門(mén)的工作。
。ㄎ澹┦煜I(yè)務(wù)流程及各部門(mén)之間配合
要熟練掌握業(yè)務(wù)流程,如新項(xiàng)目立項(xiàng)、協(xié)議的審批,合同蓋章、數(shù)據(jù)對(duì)接、客戶(hù)問(wèn)題的處理等等。部門(mén)之間要交流通常,掌握市場(chǎng)運(yùn)作,醫(yī)療資源部的拓展、產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的對(duì)接等等。
(六)熟悉部門(mén)產(chǎn)品
隨著公司的發(fā)展,內(nèi)部的服務(wù)產(chǎn)品也隨之更新,要了解公司與公司的服務(wù)產(chǎn)品,這樣能更好的配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做文案工作。
。ㄆ撸┦煜す究蛻(hù)
熟悉公司已簽約的客戶(hù),尤其要了解本部門(mén)的客戶(hù),做好客戶(hù)調(diào)查工作,掌握客戶(hù)的基本信息,了解客戶(hù)的實(shí)際需求,進(jìn)行文案的整理以方便銷(xiāo)售人員進(jìn)行合作的推動(dòng)。
。ò耍┖筒块T(mén)內(nèi)人員的配合
配合本門(mén)人員做好日常的工作,如會(huì)議安排、會(huì)議記錄、各部門(mén)溝通等事項(xiàng)。
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1、熟悉銷(xiāo)售流程,具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),能快速熟悉公司管理流程;
2、具有基本的商務(wù)知識(shí)和積極主動(dòng)認(rèn)真的.工作態(tài)度,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
3、英文讀說(shuō)寫(xiě)能力良好;
4、愿意與他人合作,主動(dòng)與其他成員進(jìn)行交流,分享信息、知識(shí)、資源,幫助團(tuán)隊(duì)成員解決所遇到的問(wèn)題,無(wú)保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員;
5、溝通能力:能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀(guān)點(diǎn)和行為方式等,善于制造機(jī)會(huì)、積極地去了解他人;
6、客戶(hù)服務(wù)導(dǎo)向:關(guān)注客戶(hù),與客戶(hù)保持溝通,主動(dòng)跟蹤、了解客戶(hù)的問(wèn)題、要求等,按照相應(yīng)規(guī)定或規(guī)范,友好地為客戶(hù)提供服務(wù);
7、分析與解決問(wèn)題:面對(duì)非常棘手的問(wèn)題,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用已有的概念、方法、技術(shù),分析。
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1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售審批的全程跟蹤及信息聯(lián)絡(luò)
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售過(guò)程管理信息的收集統(tǒng)計(jì)工作
3、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售臺(tái)賬、資料的統(tǒng)計(jì)或記錄,并上傳下達(dá)
4、做好業(yè)務(wù)員的`提獎(jiǎng)統(tǒng)計(jì)。
5、做好銷(xiāo)售臺(tái)帳記錄,及時(shí)申請(qǐng)客戶(hù)的各類(lèi)約定贈(zèng)送。
6、做好銷(xiāo)售合同的收集審核、保管、下發(fā)等工作。
銷(xiāo)售助理工作崗位職責(zé) 14
1、協(xié)助經(jīng)理業(yè)務(wù)跟單,維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系,根據(jù)客戶(hù)的需求提供禮品方案,提供禮品費(fèi)用預(yù)算,按客戶(hù)要求進(jìn)行投標(biāo)/報(bào)價(jià)工作;
2、執(zhí)行銷(xiāo)售合同的內(nèi)容及細(xì)節(jié),解決與合同有關(guān)的事務(wù);
3、保持良好的客戶(hù)溝通,有主動(dòng)積極的'心態(tài)工作。完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
4、能靈活處理客戶(hù)的相關(guān)投訴以及解決危機(jī)事件;
5、銷(xiāo)售款項(xiàng)回收工作。
銷(xiāo)售助理工作崗位職責(zé) 15
。ㄒ唬┳龊萌粘2块T(mén)內(nèi)部基本工作。
。ǘ﹨f(xié)助部門(mén)人員安排好會(huì)議時(shí)間,并聯(lián)系參會(huì)人員。
(三)配合銷(xiāo)售人員做合同的起草、審批、蓋章等工作。
。ㄋ模┰谧咴L(fǎng)客戶(hù)時(shí)要做好記錄工作。
(五)做好公司文件整理,要實(shí)時(shí)更新。
。┳龊脮(huì)議、培訓(xùn)的記錄工作。
。ㄆ撸┳龊每蛻(hù)初期調(diào)查工作。
。ò耍┳龊庙(xiàng)目數(shù)據(jù)對(duì)接、文件整理留存工作。
(九)做好各部門(mén)協(xié)調(diào)工作。
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1、配合銷(xiāo)售代表處理產(chǎn)品發(fā)貨、跟單、聯(lián)絡(luò)倉(cāng)儲(chǔ)和配送。
2、按期協(xié)助銷(xiāo)售代表對(duì)賬催款。
3、負(fù)責(zé)登記銷(xiāo)售記錄,每月做銷(xiāo)售工作匯總,管理銷(xiāo)售部門(mén)文檔。
4、產(chǎn)品樣品及文件的收件、發(fā)件及登記工作。
5、與供應(yīng)、物流、財(cái)務(wù)的對(duì)接工作。
6、完成近郊外勤工作任務(wù)。
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1、銷(xiāo)售人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的.工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、協(xié)助渠道伙伴策劃市場(chǎng)活動(dòng),并負(fù)責(zé)推進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)展開(kāi);
3、完成代理商、大代理商的拓展、溝通、簽約等工作;
4、支持和維系渠道關(guān)系;
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
銷(xiāo)售助理工作崗位職責(zé) 18
1、協(xié)助銷(xiāo)售總經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售訂單的審核工作,同時(shí)開(kāi)據(jù)出庫(kù)單。
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及分析工作,按進(jìn)度做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào),報(bào)銷(xiāo)售總經(jīng)理。
4、負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。
5、負(fù)責(zé)本部人員的.考勤、報(bào)差、總計(jì)及評(píng)估匯總工作。
6、完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作,協(xié)調(diào)處理公司內(nèi)部事務(wù),為本部人員提供后勤服務(wù)。
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崗位職責(zé):
1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,提升銷(xiāo)售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售,積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
3、與客戶(hù)保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。
4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
任職資格:
1、20周歲以上,35周歲以下。
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。
3、能接受公司的價(jià)值觀(guān)和營(yíng)銷(xiāo)模式。
4、有一定的溝通能力,能吃苦耐勞、獨(dú)立性強(qiáng)。
5、有較強(qiáng)的.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從上級(jí)安排。
銷(xiāo)售助理工作崗位職責(zé) 20
1.負(fù)責(zé)線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺(tái)的客戶(hù)在線(xiàn)咨詢(xún),及時(shí)解決用戶(hù)問(wèn)題,開(kāi)拓新客戶(hù)。
2.負(fù)責(zé)了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上同行業(yè)或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),建立信息資料庫(kù)。
3.負(fù)責(zé)公司公眾號(hào)推文的撰寫(xiě)。
4.完成上級(jí)交代的.其他任何相關(guān)工作。
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