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收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé)（精選14篇）
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé) 1
一、崗位職責(zé)：
1、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；
2、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)
3、提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁。
二、主要工作：
1、每日檢查員工禮儀服飾；
2、檢查員工的收銀工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量；
3、做好顧客投訴和接待工作；
4、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象；
5、嚴(yán)格辦公用品的管理以及購(gòu)物袋的使用，嚴(yán)禁公物私用；
6、配合服務(wù)前臺(tái)做好商品退/換貨標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；
7、制定員工排班表，嚴(yán)格控管人事成本；
8、負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核；
9、負(fù)責(zé)安排超市快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行賣場(chǎng)的各種促銷活動(dòng)；
10、配合店長(zhǎng)制定和執(zhí)行本部門崗位行為準(zhǔn)則；
11、指導(dǎo)本部門員工規(guī)范執(zhí)行公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、輔助工作：
1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境；
2、協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和防損工作。
收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé) 2
1、對(duì)分管經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)，在其指導(dǎo)下全面開(kāi)展收銀工作。
2、切實(shí)保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度在收銀部能夠貫徹落實(shí)。
3、制定收銀工作計(jì)劃，并落實(shí)、總結(jié)。
4、對(duì)收銀員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，對(duì)收銀員的操作進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)其差錯(cuò)進(jìn)行分析，提高收銀員的.操作技能及準(zhǔn)確性。
5、確保本部門所有人員為顧客提供良好的顧客服務(wù)，樹立本公司的良好形象。
6、有效控制現(xiàn)金差異。
7、負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的商品促銷。
8、負(fù)責(zé)與各部門進(jìn)行溝通與配合。
9、按工作需要，合理調(diào)配本部門員工，做好本部門的排班工作。
10、做好監(jiān)督工作，防止商品從收銀通道流失及收銀機(jī)內(nèi)的現(xiàn)金安全。
收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé) 3
1、保證準(zhǔn)確無(wú)誤并高效地完成患者的預(yù)約和登記
2、在就診過(guò)程中有效回應(yīng)患者的疑問(wèn)并根據(jù)和睦家的政策和流程幫助患者
3、協(xié)助打印發(fā)票、為患者結(jié)賬
4、與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)調(diào)以確�；颊咴诤湍兰宜邮艿腵醫(yī)療服務(wù)在被保險(xiǎn)的范圍內(nèi)
5、幫助客人協(xié)調(diào)相關(guān)部門準(zhǔn)備所需文件
6、協(xié)助主管/經(jīng)理完成新的任務(wù)或額外項(xiàng)目
收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé) 4
要求
1、在收銀主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作；
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；
3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證；
4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表；
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)；
6、妥善保管收銀設(shè)備。
任職資格
1、高中以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)先；
2、有會(huì)計(jì)證、有出納工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟練操作計(jì)算機(jī)，形象氣質(zhì)佳、工作嚴(yán)謹(jǐn)；
4、具有良好的`敬業(yè)精神，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。
收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé) 5
1、熟悉各營(yíng)業(yè)部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作及收款流程，掌握酒店各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目營(yíng)業(yè)價(jià)格及收銀業(yè)技能，了解各項(xiàng)營(yíng)銷方案及促銷措施，負(fù)責(zé)收取客人消費(fèi)款項(xiàng)，辦理結(jié)帳工作。
2、負(fù)責(zé)按總經(jīng)室批準(zhǔn)的營(yíng)業(yè)價(jià)格折扣率、優(yōu)惠權(quán)限，對(duì)營(yíng)業(yè)部門各級(jí)管理人員上述權(quán)限的.使用進(jìn)行監(jiān)督，將違規(guī)或操作上存在的問(wèn)題及時(shí)反映上級(jí)處理。
3、負(fù)責(zé)收銀電腦系統(tǒng)的使用檢查與日常管理，將運(yùn)行情況或故障問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4、負(fù)責(zé)票據(jù)（營(yíng)業(yè)票據(jù)、發(fā)票、收款收據(jù)）的領(lǐng)用、派發(fā)、回收、保管及登記工作。
5、負(fù)責(zé)使用設(shè)施設(shè)備，做好日常維護(hù)工作，根據(jù)實(shí)際情況，根據(jù)實(shí)際情況向上級(jí)提出維修（保）建議。
6、負(fù)責(zé)留單的登記、保管及款項(xiàng)的回收工作。
7、負(fù)責(zé)按收款方式進(jìn)行整理帳單，打印收銀報(bào)表，保證各種款項(xiàng)與報(bào)表數(shù)據(jù)相符，及時(shí)繳交各種營(yíng)業(yè)收入款項(xiàng)。
8、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的，防止?fàn)I業(yè)數(shù)據(jù)外泄。
9、負(fù)責(zé)收銀臺(tái)營(yíng)業(yè)款、備用金等款項(xiàng)的安全保管工作。
10、負(fù)責(zé)收銀點(diǎn)的衛(wèi)生清潔工作。
11、完成上級(jí)交辦的其他工作。
收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé) 6
1.收銀員要儀容大方，衣著整齊，準(zhǔn)時(shí)上班，口齒伶俐，面帶笑容。
2.工作時(shí)間應(yīng)留在工作位，姿勢(shì)端正，精神飽滿，不準(zhǔn)無(wú)精打采、打磕睡，不難照小鏡、吃零食、堤電話、看書看報(bào)，不準(zhǔn)隨意離開(kāi)與人閑談，影響工作。
3.收款收到除人民幣以外的貨幣，必須在單上注明幣種，交款時(shí)應(yīng)講清楚。
4.顧客結(jié)賬時(shí)要主動(dòng)熱情，并做到不出差錯(cuò)，熟悉掌握驗(yàn)鈔技巧，收取假幣，責(zé)任自負(fù)。
5.收到小費(fèi)，應(yīng)按客人意思轉(zhuǎn)傳，不能隱瞞及拖拉發(fā)放，必要時(shí)可交由主管處理。
6.美發(fā)收銀員結(jié)賬時(shí)要記清單頭的人數(shù)，看清服務(wù)項(xiàng)目，監(jiān)督發(fā)型師填寫清楚誤，及時(shí)要求發(fā)型師更改并簽名。
7.嚴(yán)格監(jiān)督賬單的編號(hào)，缺一石可，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)追查。
8.收銀不能對(duì)填寫錯(cuò)誤的`賬單進(jìn)行涂改，一定要由發(fā)型師或主管改單或簽單。
9.收銀不能幫發(fā)型師簽銀碼，合計(jì)收費(fèi)數(shù)據(jù)，只能由發(fā)型師填寫。
10.會(huì)員結(jié)賬時(shí)要求會(huì)員出示會(huì)員卡，并登記卡號(hào)，要求發(fā)型師登記會(huì)員價(jià)，收銀員不能隨意更改。
11.遇到會(huì)員忘記帶卡時(shí)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助解決，核查卡號(hào)或要求店面主管簽名，由收銀員或發(fā)型師證明此人持有會(huì)員卡，可按會(huì)員價(jià)收費(fèi)。
12.負(fù)責(zé)收當(dāng)日店內(nèi)各部門的營(yíng)業(yè)額、水單、支出單，現(xiàn)金一定要相符。
13.每天收入的現(xiàn)金，當(dāng)晚必須結(jié)算完畢，交送店面主管驗(yàn)收，顧客拖欠款要負(fù)責(zé)追回。
14.日耗品的支出采購(gòu)都需采購(gòu)人經(jīng)手簽名，驗(yàn)、收貨人簽名，店長(zhǎng)簽名，才能放錢支出，否則無(wú)效。
15.早斑收銀員要把當(dāng)天所收的現(xiàn)金交到晚班收銀員，由晚斑收銀員送交當(dāng)晚當(dāng)值經(jīng)理簽收。
16.收銀處現(xiàn)金不準(zhǔn)超過(guò)3刪元及水單80張，如超標(biāo)，一有時(shí)間即移交或存放到辦公室保險(xiǎn)箱。
17.提高警惕，加強(qiáng)責(zé)任心，保證各種款項(xiàng)的安全。收錢時(shí)要注意驗(yàn)收，結(jié)賬后要說(shuō)“多謝光臨、歡迎下次再來(lái)”。
18.不得利用職權(quán)刁難客人或同事，違者嚴(yán)處。不被隨意讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入收銀范圍。
19.到銀行存取款時(shí)，加倍小心，超過(guò)一定數(shù)額且距離較遠(yuǎn)，要有男同事陪同，確保安全。
20.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高收款業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。建立交接班制度，交接班時(shí)應(yīng)將本班時(shí)間內(nèi)發(fā)生情況及存在問(wèn)題交代接班人，并做好值班記錄，接班人未到，當(dāng)班人不能擅自離開(kāi)。
21.有權(quán)監(jiān)督員工上下班打卡，有違者按規(guī)定處理。
22.有權(quán)監(jiān)督電話的使用時(shí)間，打、接電話超時(shí)的可按規(guī)定處理。
23.協(xié)助店面主管做好收銀臺(tái)前物品的擺設(shè)、衛(wèi)生等工作。
24.收銀員只是紀(jì)律監(jiān)督人員，不是執(zhí)行人員，所有紀(jì)律執(zhí)行由班長(zhǎng)以上管理人員執(zhí)行。
25.收銀員在客人還沒(méi)有完成發(fā)型之前，不得提前向客人收取營(yíng)業(yè)額(上班時(shí)間內(nèi))，下班時(shí)間內(nèi)應(yīng)讓發(fā)型師向客人收錢。 26.所有要改美發(fā)賬單都要由經(jīng)手的發(fā)型師改寫，項(xiàng)目編寫與實(shí)際不符，要通知店面主管來(lái)填寫。
27.認(rèn)真、清楚地填寫好每天營(yíng)業(yè)報(bào)表，遞交店面主管驗(yàn)收。
28.下班前，可讓發(fā)型師及助理提出自己水單，查賬。
29.計(jì)算工資要一式兩份，一份存檔，一份公布，員工如有不明或懷疑有錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)配合復(fù)查工作。
30.配合全局，搞好收銀臺(tái)周圍環(huán)境衛(wèi)生工作，每天清潔自己的工作區(qū)域。
31.整理存放好各種票據(jù)，并逐一做好登記編號(hào)，以防遺失原始票據(jù)。
32.不準(zhǔn)將私人手袋及錢物放在收銀處，或帶在身上進(jìn)人工作狀態(tài)。
33.收銀請(qǐng)假要報(bào)店面主管批準(zhǔn)。
34.做好各種報(bào)表的填寫工作，不拖延，盡量做到過(guò)第二天的下午完成工作。
35.對(duì)營(yíng)業(yè)收入報(bào)表的各種數(shù)據(jù)有保密責(zé)任。
36.做好音樂(lè)播故工作，讓店面充滿和諧氣氛。
收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé) 7
（一）熟悉本吧臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及企業(yè)各項(xiàng)消費(fèi)價(jià)格，并掌握按摩項(xiàng)目的基本程序，負(fù)責(zé)接待問(wèn)詢并解答問(wèn)題，為賓客提供迅速、準(zhǔn)確的服務(wù)。
�。ǘ┴�(fù)責(zé)做好賓客的消費(fèi)輸單工作，為賓客提供優(yōu)良的吧臺(tái)輸單服務(wù)。
�。ㄈ⿲�(duì)吧臺(tái)每日售出和領(lǐng)進(jìn)和商品品種數(shù)量進(jìn)行記錄，并要求負(fù)責(zé)的服務(wù)員簽名，將記錄表每日交收銀部進(jìn)行核對(duì)。
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)商品的銷售發(fā)放，做到銷售與實(shí)物輸出一致。銷售時(shí)服務(wù)員根據(jù)客人自選的品種、數(shù)量開(kāi)出一式兩聯(lián)的銷售單交收銀員，收銀員據(jù)此輸入收銀機(jī)，將一聯(lián)交回服務(wù)員發(fā)貨并自存用作銷售后的統(tǒng)計(jì)和核對(duì)，第二聯(lián)收銀員作收款收據(jù)，并交財(cái)務(wù)出納以便核對(duì)賬務(wù)。
（五）負(fù)責(zé)協(xié)同財(cái)務(wù)部做好吧臺(tái)盤點(diǎn)工作，保證商品無(wú)遺失、無(wú)短缺。
�。⿶�(ài)護(hù)和正確操作所使用的電腦收銀機(jī)、計(jì)算器、內(nèi)線電話機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
（七）負(fù)責(zé)所在吧臺(tái)的衛(wèi)生清潔工作，飲品、物品擺放整齊有序。
�。ò耍┴�(fù)責(zé)每日與搓澡技師、保健技師、服務(wù)員核對(duì)工作量服務(wù)單和商品銷售服務(wù)單，核對(duì)無(wú)誤，交財(cái)務(wù)部以準(zhǔn)確計(jì)算提成數(shù)額。
（九）負(fù)責(zé)辦理洗浴部、休閑部、按摩部浴客物品寄存手續(xù)并保管好寄存物品。
（十）負(fù)責(zé)企業(yè)員工簽到打卡。
�。ㄊ唬┴�(fù)責(zé)接聽(tīng)內(nèi)線電話，協(xié)調(diào)其他兩個(gè)吧臺(tái)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，保證吧臺(tái)收銀、輸單正常，確保經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。
�。ㄊ┌凑铡哆z留物品處理規(guī)程》處理賓客遺留物品的保存與失物認(rèn)領(lǐng)，達(dá)到客人滿意。
�。ㄊ┴�(fù)責(zé)吧臺(tái)各項(xiàng)機(jī)器設(shè)備的故障報(bào)修，并做好此時(shí)欲結(jié)賬卻不能結(jié)算浴客投訴的解釋工作。
（十四）負(fù)責(zé)做好交接本記錄，并及時(shí)、準(zhǔn)確地做好上下班的`交接工作。
（十五）負(fù)責(zé)做好其他各項(xiàng)吧臺(tái)記錄表的隨時(shí)填寫，保證準(zhǔn)確無(wú)誤、真實(shí)。
（十六）盡最大努力幫助賓客的尋人、尋物、傳遞信息等，以使賓客滿意。
�。ㄊ撸﹨f(xié)調(diào)本吧臺(tái)樓面各部門之間的工作聯(lián)系，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé) 8
1、做好甲方家具產(chǎn)品銷售收銀以準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客戶滿意，同時(shí)須保證前臺(tái)現(xiàn)金安全及帳、款一致。
2、做好及各部門之間，公司本部與其他聯(lián)系單位溝通，完成各項(xiàng)指示上傳下達(dá)的.工作
3、接受客戶投訴，及時(shí)良好解決并做好相應(yīng)紀(jì)錄，上報(bào)相關(guān)部門。
4、合理安排近期送貨。整理每天報(bào)表交于財(cái)務(wù)。
5、接受公司臨時(shí)的工作安排。完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。
收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé) 9
游泳館前臺(tái)崗位職責(zé)
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從館長(zhǎng)及部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做到精神飽滿、微笑服務(wù)。
2、做好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、讀卡器、電話等設(shè)備工作是否正常，并做好清潔保養(yǎng)左右。
3、兌換好當(dāng)天所需零錢、備用金必須每天核對(duì)，不得以白條抵現(xiàn)，做好當(dāng)天交接工作，認(rèn)真清點(diǎn)備用。
4、不得無(wú)故撤單，如要撤單，需館長(zhǎng)簽字。
5、負(fù)責(zé)所有進(jìn)店顧客的接待工作，包括主動(dòng)打招呼、倒水、咨詢顧客需求、解答顧客提出的各種問(wèn)題等。
6、接聽(tīng)預(yù)約電話、合理安排每位寶寶的游泳時(shí)間，對(duì)顧客在電話里面咨詢的東西一一解答，必要時(shí)做好文字記錄。
7、顧客進(jìn)店后：打單排號(hào)，按照預(yù)約先后順序安排顧客進(jìn)館游泳
8、詢問(wèn)游大池的寶寶是否帶了泳衣和防水紙尿褲，如沒(méi)有，則跟家長(zhǎng)溝通，引導(dǎo)家長(zhǎng)購(gòu)買
9、如果是第一次進(jìn)店顧客：介紹我們的團(tuán)隊(duì)、公司、館內(nèi)套餐和產(chǎn)品，并根據(jù)顧客需求推薦合適的`套餐和產(chǎn)品，達(dá)成銷售
10、和館內(nèi)老師時(shí)時(shí)溝通，清楚了解館內(nèi)運(yùn)營(yíng)情況，將有價(jià)值信息傳送給館內(nèi)館長(zhǎng)和老師。
11、做好顧客消費(fèi)記錄明細(xì)
12、負(fù)責(zé)游泳館一切商品的售賣、補(bǔ)貨、庫(kù)存、效期等
13、負(fù)責(zé)館內(nèi)所有賬目收銀、打單、辦卡等，
14、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，對(duì)本區(qū)域內(nèi)的盆栽、報(bào)刊的日常維護(hù)和保養(yǎng)
15、執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤匯總、請(qǐng)假登記，監(jiān)督打卡。
16、每天按時(shí)提交館內(nèi)日常報(bào)表、做好數(shù)據(jù)分析
17、交班：核對(duì)當(dāng)日所受款項(xiàng)(現(xiàn)金、刷卡、微信、支付寶、購(gòu)物券等）、服務(wù)人數(shù)單據(jù)等、在系統(tǒng)里面進(jìn)行交接。
18、收銀臺(tái)的現(xiàn)金和抽屜鑰匙只能由指定人員保管和使用，不得由其他人員以任何理由支取，如有任何問(wèn)題，由收銀員自行承擔(dān)。
19、結(jié)束收銀后關(guān)閉收銀設(shè)備并切斷電源。
收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé) 10
1, 執(zhí)行財(cái)務(wù)及餐廳經(jīng)理的工作指令,向其負(fù)責(zé)并工作
2, 熟練掌握各種經(jīng)營(yíng)品種的價(jià)格,準(zhǔn)確開(kāi)列發(fā)票帳單
3, 按照和工作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作
4, 保管好帳單,發(fā)票,并按規(guī)定使用,登記
5,每天核對(duì)備用周轉(zhuǎn)金,不得隨意挪用,發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款必須及時(shí)查明原 因,及時(shí)向財(cái)務(wù)匯報(bào) 。
7, 完成當(dāng)班營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào),財(cái)務(wù)報(bào)表.
收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé) 11
1、負(fù)責(zé)組織指揮部門的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證營(yíng)業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、負(fù)責(zé)檢查、督促部門收銀臺(tái)營(yíng)業(yè)款的收繳上交工作及財(cái)務(wù)報(bào)表的審查、上報(bào)工作，隨時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)狀況。
3、負(fù)責(zé)安排部門員工的崗位分工，制訂出合理、規(guī)范的崗位職責(zé)，保證所有員工各司其職，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)巡查所有設(shè)備設(shè)施的使用穩(wěn)定性，環(huán)境的舒適衛(wèi)生和安全性，確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理有序。
5、負(fù)責(zé)接待重要賓客，受理下級(jí)無(wú)法處理的投訴，解決服務(wù)糾紛，維持營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序。
6、負(fù)責(zé)隨時(shí)收集、整理賓客對(duì)服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，提出正確的改進(jìn)措施，督促員工執(zhí)行落實(shí)。
7、負(fù)責(zé)組織檢查各崗位員工的崗前培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量及賓客的滿意程度。
8、負(fù)責(zé)組織建立完善的賓客檔案，與賓客之間建立長(zhǎng)期往來(lái)關(guān)系，留住老顧客的同時(shí)，不斷發(fā)展壯大客戶群。
9、負(fù)責(zé)各類財(cái)產(chǎn)的保管，及時(shí)審查月度盤點(diǎn)報(bào)表。
10、負(fù)責(zé)審核本日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各項(xiàng)開(kāi)支、費(fèi)用、投資項(xiàng)目計(jì)劃，審查員工月度薪酬、獎(jiǎng)金發(fā)放等支出。
11、負(fù)責(zé)引導(dǎo)員工正確的人生觀和職業(yè)道德觀，及時(shí)做好思想教育，隨時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定。
12、負(fù)責(zé)定期對(duì)員工的寢室進(jìn)行檢查巡視，關(guān)心員工，及時(shí)為員工解決各種生活困難。
13、負(fù)責(zé)安全防范工作的檢查，及時(shí)處理安全隱患，確�？臀疑�(cái)產(chǎn)安全不受侵犯和威脅。
14、負(fù)責(zé)及時(shí)制訂月度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成計(jì)劃，出臺(tái)合理的.營(yíng)銷方案，并隨時(shí)檢查營(yíng)銷策略的實(shí)際落實(shí)情況。
15、按月制定部門的工作計(jì)劃，及時(shí)檢查執(zhí)行情況，聽(tīng)取責(zé)任人的工作匯報(bào)并隨時(shí)抽查其工作情況。
16、負(fù)責(zé)審查各崗位員工工作表現(xiàn)考核情況及薪金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。
17、負(fù)責(zé)各崗位員工的錄用、調(diào)動(dòng)、調(diào)離、辭職、辭退的人事審核工作。
18、負(fù)責(zé)組織月度員工大會(huì)及各種重要工作例會(huì)，及時(shí)部署調(diào)整工作任務(wù)，表彰各部門突出優(yōu)秀的員工。
19、負(fù)責(zé)組織配合技術(shù)部做好新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)工作，并督促檢查新項(xiàng)目的推廣情況。
20、負(fù)責(zé)組織建立并完善規(guī)章制度和各種管理規(guī)定，并隨時(shí)檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，保證一切管理工作制度化、規(guī)范化、合理化、人性化。
21、負(fù)責(zé)貫徹總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)精神和政策，并及時(shí)檢查政策落實(shí)情況，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況及店內(nèi)經(jīng)營(yíng)情況，完成總經(jīng)理部署的其他工作任務(wù)。
收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé) 12
職責(zé)規(guī)范:
1、建立收銀員個(gè)人檔案,定期評(píng)估,獎(jiǎng)勤罰懶。
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)結(jié)算、餐廳(娛樂(lè))收銀、外幣兌換的全部工作內(nèi)容的監(jiān)督、落實(shí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
3、向財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)告員工的工作表現(xiàn),評(píng)定員工獎(jiǎng)懲和提出晉升建議,并完成財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人交給的其它工作。
4、配合信貸部解決掛帳及電匯客戶結(jié)算,為結(jié)算提供所有資料。
5、負(fù)責(zé)對(duì)上述管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào),并處理日常事務(wù)、突發(fā)事件及與賓客結(jié)帳發(fā)生的一般疑難問(wèn)題,并及時(shí)向上匯報(bào)。
6、制定詳細(xì)的`工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn),積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì)。
7、掌握帳務(wù)結(jié)算及各崗位電腦的使用操作程序,負(fù)責(zé)與電腦維護(hù)人員聯(lián)系,隨時(shí)檢查,避免停機(jī)事故。
8、合理安排人員上下班時(shí)間和班次,以便于在缺人的情況下靈活調(diào)動(dòng),不至于影響工作。
9、團(tuán)結(jié)員工,做好所屬員工的思想工作,關(guān)心員工生活。
10、監(jiān)督和檢查轄下員工對(duì)外匯管理制度、現(xiàn)金管理制度、信用卡操作程序、帳單及發(fā)票使用規(guī)定等規(guī)章制度的執(zhí)行情況,防止酒店流動(dòng)資金的損失。
11、開(kāi)展培訓(xùn)工作,加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)常識(shí)和服務(wù)技能方面的培訓(xùn),針對(duì)平時(shí)工作上出現(xiàn)的問(wèn)題及其處理方法和前臺(tái)、餐廳收銀工作程序進(jìn)行詳細(xì)講評(píng),并定期進(jìn)行檢查和考核。
12、核查或抽查各收銀崗的收銀員是否準(zhǔn)時(shí)到崗,對(duì)所屬員工儀表儀容和日常工作的準(zhǔn)備及工作程序的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,不定期抽查收銀員的備用金。
13、經(jīng)常與前廳部經(jīng)理、餐飲部各餐廳經(jīng)理、客房部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理保持聯(lián)系,掌握客人動(dòng)向,避免跑帳。
收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé) 13
一、崗位職責(zé)概述
了解前臺(tái)接待各項(xiàng)本職工作，熟練掌握收銀業(yè)務(wù)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及員工手冊(cè)，服從上級(jí)指示并配合上級(jí)工作。態(tài)度端正，廉潔奉公，有職業(yè)道德。
二、崗位具體職責(zé)范圍及工作要求
前臺(tái)是酒店客人首先接觸的部門，前臺(tái)服務(wù)直接影響客人對(duì)酒店的'印象，所以提高前臺(tái)服務(wù)水平至關(guān)重要。
一、崗前按規(guī)定著裝，服裝挺括、整潔；左胸前佩戴工牌；頭發(fā)梳理整齊，男員工頭發(fā)不過(guò)衣領(lǐng)，不留胡須，女員工頭發(fā)不得過(guò)肩。
二、崗時(shí)站立服務(wù)，站姿端正，保持自然親切的微笑，任何時(shí)間不得隨意離崗。
三、禮貌周到，待客和氣，見(jiàn)到客人主動(dòng)打招呼，對(duì)客要用敬語(yǔ)，語(yǔ)言規(guī)范、清晰,打造出迷你主題酒店：“微笑服務(wù)，賓客至上”的服務(wù)理念。
四、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
五、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、POS機(jī)、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
收銀組長(zhǎng)崗位職責(zé) 14
1、每日9：00與財(cái)務(wù)接：前日現(xiàn)金、收據(jù)、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、大帳。與財(cái)務(wù)交款前，需將現(xiàn)金、信用卡分類匯總，與機(jī)打票核對(duì)相符，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找，避免損失。做到日清日結(jié)。
2、每日上班后與客服交接：前日定單、入店原因調(diào)查表、取件后件袋、客介單。
3、當(dāng)日定單錄入電腦，前期、后期當(dāng)日款項(xiàng)錄入電腦;二次錄入電腦(單號(hào)、套系、攝影師、加選金額)。
4、每日結(jié)帳，結(jié)帳后金額計(jì)入次日收入。
5、每日下班后給韓總營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)短信：定單數(shù)、平均套系、平均定金、今日營(yíng)收、總營(yíng)收。
6、做好每日營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)，日?qǐng)?bào)表起始須與大帳起始相同。前臺(tái)日常支出項(xiàng)目：客餐、供果、即時(shí)獎(jiǎng)由店長(zhǎng)簽字可從前臺(tái)支出。其他支出必須經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意后方可支取。
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