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企業(yè)員工職場(chǎng)儀表禮儀有哪些

　　儀表是一個(gè)人的精神面貌和內(nèi)在氣質(zhì)的外在體現(xiàn)，是一個(gè)人的“門面”、“招牌”，又是一個(gè)人的內(nèi)心素質(zhì)、內(nèi)在修養(yǎng)的顯露。那么企業(yè)員工職場(chǎng)儀表禮儀有哪些?看看小編整理的企業(yè)員工儀表禮儀盤點(diǎn)吧。

企業(yè)員工職場(chǎng)儀表禮儀有哪些

　　企業(yè)員工職場(chǎng)儀表禮儀

　　1.儀表規(guī)范

　�、� 日常著裝必須整潔、大方和得體。

　�、� 因公涉外活動(dòng)時(shí)，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。

　�、� 參加社交活動(dòng)時(shí)，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。

　　2.儀容規(guī)范

　�、� 容貌修飾自然端莊，不過于張揚(yáng)。

　�、� 面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。

　　③ 男職工不留長(zhǎng)發(fā)，不蓄長(zhǎng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。

　�、� 神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。

　�、� 常面帶笑容，保持開朗，營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。

　　3.儀態(tài)規(guī)范

　�、� 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動(dòng)。

　　② 坐姿：從容就坐，動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。

　�、� 走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。

　　4.言語規(guī)范

　�、� 用語禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等，不說臟話、忌語。

　�、� 熱情、誠(chéng)懇，語氣平和，手勢(shì)得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。

　�、� 不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。

　　④ 目視交談對(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。

　　⑤ 說話時(shí)間長(zhǎng)短適度，切忌滔滔不絕。

　�、� 會(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話。

　　5.辦公規(guī)范

　　① 以職務(wù)或職稱稱呼上級(jí)，以職務(wù)或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。

　�、� 遇到同事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。

　�、� 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　�、� 上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。

　　6.電話規(guī)范

　�、� 電話鈴響三聲之前接聽，超過三聲接聽時(shí)主動(dòng)道歉。

　�、� 要有明朗的心情，以對(duì)方看著自己的心態(tài)去接聽電話。

　�、� 接起電話，清晰地說“您好，這里是xxxx”。

　　④ 接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調(diào)平和，切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。

　　⑤ 接到打錯(cuò)的電話，禮貌說明，盡量提供幫助。

　�、� 通話完畢，禮貌道別，輕放電話(備注：地位高者或患者主叫者先掛)。

　　7.介紹規(guī)范

　�、� 主動(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長(zhǎng)者和女士。

　�、� 先介紹姓名，再加尊稱，然后準(zhǔn)確介紹職務(wù)，如，王××先生，總經(jīng)理。

　　③ 面帶微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。

　　8.握手規(guī)范

　�、� 年長(zhǎng)者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。

　�、� 用右手，雙腿并立站直，微笑注視對(duì)方眼睛。

　�、� 表達(dá)由衷敬意和謝意時(shí)，宜用雙手，身體微微前傾。

　�、� 人多握手時(shí)，切忌交叉握手。

　�、� 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。

　　9.名片禮儀

　�、� 遞送名片：a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片，男性先向女性遞名片，年少者向年長(zhǎng)者遞名片”。b.如果自己這一方人較多，則由地位較高者先向?qū)Ψ竭f送名片;c.名片正面朝向?qū)Ψ�，欠身遞送，同時(shí)說“我叫××，這是我的名片，請(qǐng)笑納!”或“請(qǐng)多關(guān)照!”等。

　�、� 接受名片：a.面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角，并表示感謝;b.接過名片，當(dāng)著對(duì)方仔細(xì)把名片看一遍，然后將名片放入名片盒或名片夾，切忌當(dāng)著對(duì)方將名片隨便放置桌上或口袋里。

　　③ 索要與拒絕：a.在他人無意或忘記交換名片而自己有意索要時(shí)，要選擇妥善的方式，如采用“今后怎樣與您聯(lián)系”等提示性語言，以委婉表達(dá)交換名片的愿望;b.在自己忘帶名片而無法交換或者因故不便交換名片時(shí)，要采用委婉的說辭，如“非常抱歉，今天忘帶名片了”。

　　職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)

　　職場(chǎng)禮儀沒有性別之分，比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。但要記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女是平等的。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這些是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

　　握手禮儀：握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。在通過一系列的管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后，認(rèn)為強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。

　　電子禮儀：電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí)，也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的'內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

　　道歉禮儀：即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。