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職場(chǎng)儀表禮儀的相關(guān)知識(shí)有哪些

　　儀表一個(gè)人的內(nèi)心素質(zhì)、內(nèi)在修養(yǎng)的顯露。那么職場(chǎng)儀表禮儀的相關(guān)知識(shí)有哪些?大家一起來(lái)看看小編整理的職場(chǎng)儀表禮儀的知識(shí)介紹吧。

職場(chǎng)儀表禮儀的相關(guān)知識(shí)有哪些

　　職場(chǎng)儀表禮儀的相關(guān)知識(shí)

　　一、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)頭發(fā)

　　須清潔、整齊;無(wú)頭垢、頭屑，無(wú)散發(fā)異臭味;

　　女員工的短發(fā)不可過(guò)肩;長(zhǎng)發(fā)須盤(pán)起來(lái);發(fā)束要夾緊，以免行走時(shí)發(fā)髻搖晃;留海一定不能遮眉;

　　男員工的頭發(fā)前不過(guò)眉，側(cè)不過(guò)耳，后不過(guò)領(lǐng);

　　男員工不能留有鬢角;

　　禁止染發(fā)及留奇形怪發(fā)。

　　(2)面部

　　上班前必須洗臉并保持臉面干凈清爽，男員工必須每天刮修臉面，不能留須;

　　眼睛內(nèi)無(wú)分泌物且不能布滿血絲、出現(xiàn)黑眼圈或疲勞無(wú)神;

　　鼻毛不外露，保持鼻孔內(nèi)清潔;

　　每天刷牙并保持牙齒潔白、干凈，口氣清新;無(wú)異臭味;

　　保持脖子的干凈清潔，勿出現(xiàn)白臉黑脖子的現(xiàn)象;

　　女員工上班前應(yīng)把眉毛修飾好。

　　(3)制服

　　制服必須整潔、熨平整并按需要更換;

　　整齊干凈，無(wú)污跡，無(wú)變色、變形;不可露出自己的衣服;

　　雙肩無(wú)頭皮屑，袖口、衣領(lǐng)無(wú)油污;

　　領(lǐng)帶要平直，領(lǐng)結(jié)要結(jié)得漂亮;

　　褲腳、衣袖不可卷起;衣領(lǐng)要平整，不可豎起;襯衣勿一半掖在里面一半外露;

　　依照制服設(shè)計(jì)，系上紐扣，掛上掛鉤，系好皮帶;

　　愛(ài)護(hù)制服，使無(wú)破損、無(wú)扣子脫落、無(wú)裂縫、掉邊等現(xiàn)象。

　　(4)工牌(員工證)

　　工作期間，應(yīng)將潔凈的工號(hào)牌或員工證隨時(shí)佩戴在左胸前。

　　(5)鞋襪

　　除的配發(fā)工鞋或指定配襯鞋款外，須穿表面光滑的黑色皮鞋;

　　皮鞋應(yīng)保持光亮、干凈、無(wú)破損;且式樣簡(jiǎn)潔大方，無(wú)多余裝飾物;

　　布鞋應(yīng)干凈，無(wú)污跡及破損;

　　一定要穿完好的襪子，保持干凈，無(wú)異味;

　　男員工襪子顏色應(yīng)是純黑色、深灰色或深蘭色;女員工襪子顏色為淡灰色或肉色。

　　(6)首飾及其它裝飾物：

　　左手或右手腕上只允許戴一只手表，不準(zhǔn)佩戴多余飾物;

　　不許戴戒指(結(jié)婚戒指除外);

　　手表和戒指必須美觀、簡(jiǎn)潔、大方;

　　可以戴項(xiàng)鏈，但不要顯露出來(lái);

　　不允許戴手鏈、手鐲及腳鏈、腳鐲;

　　男員工不許戴耳環(huán)，女員工可以戴緊貼于耳垂的圓環(huán)形或釘扣形耳環(huán);

　　出品人員嚴(yán)禁手上戴飾物。

　　(7)化妝

　　指甲必須干凈和經(jīng)過(guò)修整，且不能超過(guò)1.5毫米;不許涂有色指甲油;

　　不許使用氣味濃烈的香水;

　　女員工上班前應(yīng)把眉毛修飾好;化妝應(yīng)著淡淡的粉底，顏色應(yīng)接近膚色，不宜過(guò)白;口紅選用大紅色系，一定要用唇筆畫(huà)好唇輪廓，還應(yīng)保持唇色的亮澤;如果畫(huà)眼影，顏色以棕紅、紫紅、淡咖啡色為宜;如果畫(huà)腮紅，應(yīng)用胭脂掃淡淡的，兩頰掃粉紅、棕紅的胭脂粉。

　　二、儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)

　　社會(huì)心理學(xué)家通過(guò)觀察分析得出結(jié)論，在人際交往中，人們的.每個(gè)細(xì)胞動(dòng)作影響對(duì)方的情緒，都會(huì)給對(duì)方一定的感染。給人留下端莊、典雅、大方、自然的印象，應(yīng)做到：

　　(1)站立

　　俗話說(shuō)：“站要有站相”、“站如松”，站立時(shí)要挺正而自然，從正面看，身體重心線應(yīng)在兩腿中間向上穿過(guò)脊柱及頭部，重心在兩個(gè)前腳掌。要領(lǐng)：

　　A、挺胸、收腹、梗頸、頭正而平、腰直;

　　B、站立要端正，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容;

　　C、雙臂在體前交叉，右手放在左手上，或雙手放背后;

　　D、女子站立時(shí)，雙腳呈現(xiàn)“V”字型，角度約為60度，雙膝靠緊，雙腳后跟靠緊;

　　E、男子站立時(shí)，雙腳與肩同寬;

　　F、要防止重心偏左或偏右;雙手不可叉在腰間或抱于胸前;身體不能東倒西歪。

　　(2)坐

　　要領(lǐng)：“坐如鐘”。端正，入座輕緩，上身正直，人體重心垂直向下，腰部挺直，脊柱向上伸直，胸部向前挺，雙肩放平放松，手自然放于雙膝上，雙膝并攏，目光平視，面帶笑容，坐椅子的三分之地，但不可坐在椅子的邊緣上。

　　就坐時(shí)切不可有以下和幾種姿態(tài)：

　　A、坐在椅子上前俯后靠，搖腿蹺腳;

　　B、將腳跨在椅子或沙發(fā)扶手上，或架在茶幾上;

　　C、在上司或客人面前雙手抱在胸前，蹺二郎腿，抖腿，或半躺半坐;

　　D、趴在工作臺(tái)上。

　　(3)行

　　“行如風(fēng)”。行走中應(yīng)昂首、挺胸、收腹、眼直視、肩要平、身要直，兩臂自然下垂擺動(dòng)，腿要直。女子走一字步。男子行走時(shí)雙腳跟行兩條線，但兩線應(yīng)盡可能靠近，步履可稍大，在地上的橫向距離三厘米左右;每走一步，兩腳間的距離標(biāo)準(zhǔn)為左腳一步邁出，腳跟離右腳尖恰好是腳的長(zhǎng)度。行走時(shí)不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食，不要左顧右盼，手插口袋或打響指。不與他人拉手、摟腰搭背。不得以任何借口奔跑、跳躍。走路時(shí)男士不要扭腰，女士不要晃動(dòng)臀部。同時(shí)注意：

　　A、盡量靠右行，不走中間;

　　B、與上級(jí)、客人相遇時(shí)，要點(diǎn)頭示禮致意;

　　C、與上級(jí)、客人同行至門(mén)前時(shí)，主動(dòng)開(kāi)門(mén)讓他們先行，勿自己搶先而行;

　　D、引導(dǎo)客人時(shí)，讓客人、上級(jí)在自己的右側(cè);

　　E、上樓時(shí)客人在前，下樓時(shí)客人在后;三人同行，中間為上賓，在人行道上讓女士走在內(nèi)側(cè)，以便使她們有安全感;

　　F、客人迎面走來(lái)或上下樓梯時(shí)，要主動(dòng)為客人讓路。

　　(4)手姿

　　要領(lǐng)：指示方向時(shí)，規(guī)范適度，手臂伸直，手指自然并攏，手掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo)，同時(shí)眼睛看著目標(biāo)并兼顧對(duì)方是否看到目標(biāo)，上身稍前傾;給客人遞東西時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬地奉上，忌用手指指人;談話時(shí)手勢(shì)不宜過(guò)多，幅度不宜過(guò)大。

　　(5)鞠躬

　　一般是迎送客人、向客人致意，表示感激之情或下級(jí)對(duì)上級(jí)或晚輩對(duì)長(zhǎng)輩適用。

　　要領(lǐng)：手下垂，立正，兩目注視對(duì)方，上身向前傾約15度到30度，同時(shí)問(wèn)候“您好”、“您早”、“歡迎光臨”等，而后恢復(fù)原來(lái)的姿勢(shì)。行禮時(shí)面帶微笑，如有帽子應(yīng)摘掉。受禮者亦同樣。當(dāng)然，上級(jí)或長(zhǎng)輩還可以點(diǎn)頭或同時(shí)伸出右手，不鞠躬也可以。注意：

　　A、鞠躬時(shí)目光應(yīng)向下看，表示謙恭，勿一面鞠躬，一面試圖翻起眼睛看著對(duì)方;

　　B、鞠躬時(shí)，嘴里勿吃東西;

　　C、禮畢直起身恢復(fù)原來(lái)姿勢(shì)后，雙眼應(yīng)有禮貌地注視對(duì)方，而不要一直起身目光即已移向他方，如此會(huì)讓客人感到非誠(chéng)心誠(chéng)意。

　　職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)

　　職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分，比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。但要記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女是平等的。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這些是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

　　握手禮儀：握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。在通過(guò)一系列的管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后，認(rèn)為強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。

　　電子禮儀：電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

　　道歉禮儀：即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。