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前臺行政文員的工作內(nèi)容和職責
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；對來訪人員做好前臺接待工作。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負責傳真件的收發(fā)工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
13、社會保險的投保、申領(lǐng)。
14、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16、接受行政主管分配的臨時工作。
17、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪登記簿》）
18、客戶入座后，主動給客戶倒水并說：請喝水。待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處。
19、如有推銷人員到我公司，應(yīng)及時制止，可將其資料留下，不讓其進入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠家來訪經(jīng)理，應(yīng)先通報，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。
20、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
21、每日負責接收外來信件、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。負責把當日報紙放在報架上，將舊報紙放指定地點。
22、負責復(fù)印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。
23、管理飲水，登記、發(fā)放水票。
24、公司電腦、打印機、傳真機等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商修復(fù)，確保設(shè)備正常使用。
25、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
26、負責日常來訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》，及時登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司一樓等候和會見，謝絕閑雜人員進入公司。
27、普通話標準，及時、準確地接聽、轉(zhuǎn)接電話，用語禮貌親切，簡潔清晰。
28、監(jiān)督公司員工的考勤打卡情況，監(jiān)督員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。
29、統(tǒng)計和核實公司各人員的外出休假及病、事假情況，并保管好請假條。
30、每月初統(tǒng)計公司員工的考勤情況，并移交財務(wù)部，考勤資料留底存檔。
31、承辦上級臨時交付的任務(wù)，以及臨時資料，通告的編輯打印和公布。
32、負責公司前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護工作。
33、負責公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
34、負責公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。
35、負責公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設(shè)備，合理使用，提倡節(jié)儉。
36、負責公司安全，每天下班前認真檢查各個門窗，水，電，辦公設(shè)備等，窗戶、門要鎖好，斷開電源。
37、負責公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。
38、公司員工外出，前臺負責安排填寫《員工外出登記表》。
39、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作，做好其他部門的協(xié)助工作。
40、負責公司前臺來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；
41、負責面試人員的接待、公司參觀、引見；
42、負責電話的接聽與轉(zhuǎn)接；
43、負責公司的傳真收發(fā)，以及復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等工作；
44、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；
45、負責公司員工活動的日常管理；
46、負責公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊，并時刻保持整潔干凈；
47、負責檢查、監(jiān)督辦公室衛(wèi)生環(huán)境，以及花草的管理；
48、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；
49、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務(wù)的訂票事宜；
50、完成上級交辦的其它臨時性工作。
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