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前臺(tái)工作職責(zé)

時(shí)間:2024-04-13 08:03:17 工作職責(zé) 我要投稿

前臺(tái)工作職責(zé)

前臺(tái)工作職責(zé)1

  1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位;

前臺(tái)工作職責(zé)

  2、處理銷(xiāo)售部或其他部門(mén)發(fā)來(lái)的預(yù)定單;

  3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;

  4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的'預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;

  5、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;

  6、為客人辦理?yè)Q房、續(xù)住等手續(xù);

  7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;

  8、按規(guī)定填寫(xiě)、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單;

  9、保持前臺(tái)清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全;

  10、認(rèn)真核對(duì)客人資料,及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料;

前臺(tái)工作職責(zé)2

  1、負(fù)責(zé)公司日常來(lái)訪接待和引見(jiàn);

  2、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)活動(dòng)與會(huì)務(wù)的組織、策劃和和實(shí)施;

  3、負(fù)責(zé)辦公用品管理,及時(shí)登記更新公司固定資產(chǎn)情況;

  4、協(xié)助上級(jí)處理好辦公室行政工作;

  5、協(xié)助處理IT溝通工作;

  6、快遞領(lǐng)取和分發(fā);

  7、完成上級(jí)指派的其他工作。

前臺(tái)工作職責(zé)3

  1、負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接工作,為來(lái)電人員提供咨詢(xún)服務(wù);

  2、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的'接待工作;

  3、負(fù)責(zé)公司雜志、報(bào)刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

  4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)工作;

  5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。

前臺(tái)工作職責(zé)4

  1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的.禮節(jié)禮貌;

  2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員;

  3、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車(chē)票的準(zhǔn)確預(yù)定;

  4、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理;

  5、接受行政經(jīng)理工作安排作好其他行政工作;

前臺(tái)工作職責(zé)5

  1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待和引見(jiàn),接受咨詢(xún),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的'禮節(jié)禮貌;

  2、監(jiān)督執(zhí)行辦公室日常管理制度,合理安排后勤支持工作;

  3、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存;

  4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會(huì)議的安排與接待工作、協(xié)助組織各類(lèi)活動(dòng);

  5、服從公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極配合其他部門(mén)或同事的工作。

前臺(tái)工作職責(zé)6

  1.保持前臺(tái)日常運(yùn)作,電話接聽(tīng)與接轉(zhuǎn);

  2.快速、得體、友好地的接待訪客;

  3.協(xié)助會(huì)議室預(yù)訂及使用;

  4.協(xié)助各部門(mén)做初級(jí)行政事務(wù);

  5.會(huì)接觸到供應(yīng)商的`管理和溝通;

  6.內(nèi)部員工信息的錄入、整理等。

前臺(tái)工作職責(zé)7

  1、校區(qū)學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)訪,負(fù)責(zé)日常接待、安排。

  2、配合人事經(jīng)理做好師生考勤記錄管理、資料文檔管理。

  3、校區(qū)收支管理,對(duì)接財(cái)務(wù)部。

  4、校區(qū)物資采購(gòu)、日常維護(hù)。

  5、維護(hù)校區(qū)秩序、環(huán)境問(wèn)題。

  6、協(xié)助校區(qū)做好其他工作。

前臺(tái)工作職責(zé)8

  1、接待所有來(lái)訪客戶,根據(jù)客戶初訪、回訪、電約、咨詢(xún)、辦事等不同情況準(zhǔn)確進(jìn)行分單及為客戶提供相關(guān)服務(wù),同時(shí)做好前臺(tái)記錄。

  2、接轉(zhuǎn)銷(xiāo)售中心所有來(lái)電,對(duì)客戶咨詢(xún)電話按順序轉(zhuǎn)接各銷(xiāo)售小組,其它電話轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)。

  3、每天將置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)的來(lái)訪客戶洽談?dòng)涗泦螠?zhǔn)確、及時(shí)錄入電腦資料庫(kù),為本部門(mén)提供第一手資料和必要的查詢(xún)。

  4、每日將前臺(tái)記錄的各項(xiàng)客戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總上報(bào)市場(chǎng)部,同時(shí)定期、不定期為本部門(mén)及相關(guān)部門(mén)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息資料。

  5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部辦公用品、禮品的申領(lǐng)、發(fā)放、管理。

  6、銷(xiāo)售部各種文檔資料的收、發(fā)及歸檔工作。

  7、客戶優(yōu)惠物業(yè)管理費(fèi)單據(jù)的存檔工作。

  8、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)電視、背景音樂(lè)的播放、維護(hù)和管理。

  9、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)及樣板間所有資料架的布置、擺放。

  10、定期盤(pán)點(diǎn)各種樓書(shū)資料的庫(kù)存數(shù)量,按時(shí)上報(bào)市場(chǎng)推廣部,發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)申請(qǐng)以保證現(xiàn)場(chǎng)的'正常使用。

  11、銷(xiāo)售中心純凈水的管理。

  12、銷(xiāo)售前臺(tái)辦公環(huán)境、秩序的維護(hù)。

  13、遇各種突發(fā)事件,立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

  14、嚴(yán)格執(zhí)行前臺(tái)管理細(xì)則中的各項(xiàng)規(guī)定。

  15、做好其它的銷(xiāo)售部?jī)?nèi)務(wù)工作。

  16、按時(shí)完成公司安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

前臺(tái)工作職責(zé)9

  1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作,來(lái)賓的接待、會(huì)議的安排、電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接,文件的`收發(fā)、票務(wù)和住宿的預(yù)訂,做好各種來(lái)電咨詢(xún)工作;

  2、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、辦公用品的登記、發(fā)放及辦公室環(huán)境和秩序的日常維護(hù)等工作;

  3、負(fù)責(zé)公司相關(guān)的資質(zhì)證照辦理。

  4、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公用品、福利用品、公司禮品等的采購(gòu)、發(fā)放等工作。

  5、負(fù)責(zé)組織計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)和管理工作。

  6、建立檔案并保存整理各類(lèi)檔案;

前臺(tái)工作職責(zé)10

  1、嚴(yán)格遵守集團(tuán)及物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

  2、負(fù)責(zé)接待來(lái)電、來(lái)訪、報(bào)修工作;

  3、負(fù)責(zé)接待商戶、住戶投訴,需要轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)處理的事宜,進(jìn)行傳遞,并督導(dǎo)處理過(guò)程及結(jié)果,做好相關(guān)記錄;

  4、負(fù)責(zé)公寓租戶門(mén)禁卡的'售賣(mài)工作;

  5、負(fù)責(zé)公寓租戶暫住證辦理資料的收集、核對(duì)工作;

  6、負(fù)責(zé)商戶、住戶進(jìn)、退場(chǎng)及強(qiáng)制退場(chǎng)的臺(tái)賬更新工作;

  7、負(fù)責(zé)空置房鑰匙管理工作;

  8、負(fù)責(zé)市場(chǎng)廣播管理工作;

  9、服從領(lǐng)導(dǎo),完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

前臺(tái)工作職責(zé)11

  1、服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

  2、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

  3、作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。

  4、掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷(xiāo)客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤

  5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。

  6、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。

  7、熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

  8、根據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告,仔細(xì)核對(duì),保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。

  9、為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

  10、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符,并按不同幣種,不同票據(jù)分別填寫(xiě)在繳款袋上。

  11、妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。

  12、備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門(mén)和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

  13、協(xié)調(diào)好同事之間的.關(guān)系,更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。

  14、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排,認(rèn)真完成任務(wù)。

  15、員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協(xié)議。

  16、正確處理客人的留言、電傳等。

  17、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。

  18、正確處理鑰匙的發(fā)放。

  19、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

  20、做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。

  21、密切注意大堂的情況,如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。

  22、做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

前臺(tái)工作職責(zé)12

  1、接待顧客咨詢(xún)和投訴,接聽(tīng)顧客的咨詢(xún)和投訴電話,解答顧客的咨詢(xún)和投訴,并做好記錄,及時(shí)將需處理的問(wèn)題知會(huì)相關(guān)人員,跟蹤處理結(jié)果。

  2、按照體系文件要求,為住戶辦理入住手續(xù),指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫(xiě)入住資料,定期將資料整理、核對(duì)、登記后交資料室存檔。

  3、負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù),按規(guī)定收集相關(guān)資料,嚴(yán)格審核裝修施工隊(duì)的資格和裝修工人的有效證件,辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時(shí)出入證》,并作好記錄。

  4、負(fù)責(zé)辦理車(chē)位租用手續(xù),認(rèn)真核實(shí)車(chē)主的資料,簽訂《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位租用協(xié)議書(shū)》和《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用服務(wù)協(xié)議書(shū)》,將資料錄入電腦并辦理停車(chē)場(chǎng)IC卡,并作好登記工作。

  5、嚴(yán)格按照公司規(guī)定,根據(jù)裝修驗(yàn)收情況辦理裝修退款手續(xù)。

  6、每周統(tǒng)計(jì)入住情況和其它業(yè)務(wù)信息,在每周四下午下班前報(bào)信息管理員。

  7、每月最后一天向部門(mén)主管匯報(bào)當(dāng)月工作情況,定時(shí)與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。

  8、負(fù)責(zé)管理處維修及家政服務(wù)回訪,及時(shí)將回訪情況詳細(xì)記錄,并在25日前匯總上報(bào)事務(wù)部主管。

  9、負(fù)責(zé)定期整理更新管理處職員工電話聯(lián)系一覽表及公司電話聯(lián)系表。

  10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  溝通職責(zé):

  A、外部溝通:

  1、與顧客溝通,了解他們對(duì)管理處各項(xiàng)工作,特別是業(yè)務(wù)手續(xù)辦理流程及前臺(tái)工作的建議和意見(jiàn),不斷地改進(jìn)工作。

  B、內(nèi)部溝通:

  1、與上級(jí)溝通,對(duì)在各項(xiàng)手續(xù)辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的`問(wèn)題和需改進(jìn)的方面提出建議。

  2、與其他部門(mén)溝通,使前臺(tái)接受的各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目即時(shí)有序地進(jìn)行,確保工作順利開(kāi)展,提高服務(wù)品質(zhì)。

前臺(tái)工作職責(zé)13

  一、客戶接待與服務(wù)

  1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢(xún)客戶來(lái)訪意圖,對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。(填寫(xiě)《來(lái)訪客戶登記表》)

  2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢(xún)裝修的客戶,安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí),應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。

  3、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前,應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握,做到合理安排。(設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等)

  4、及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的.客戶進(jìn)行跟進(jìn),督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢(xún)客戶進(jìn)行追蹤服務(wù),然后填寫(xiě)《意向客戶溝通記錄表》。

  5、對(duì)已與我公司簽單的客戶,進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪,施工期間跟進(jìn)不得低于三次,了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法,并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。

  6、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪,原則上應(yīng)該在保修期內(nèi),每季度回訪一次,并填寫(xiě)《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》,及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題,反饋到工程部,對(duì)需要保修的工程,督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。

  7、為非裝修客戶提供服務(wù),及時(shí)引薦到各部門(mén)。

  8、接聽(tīng)電話,以真誠(chéng)甜美的聲音,展現(xiàn)公司良好的形象。

  二、文秘服務(wù)工作

  1、為前來(lái)應(yīng)聘的求職者提供服務(wù),安排填寫(xiě)《應(yīng)聘表》,并及時(shí)將應(yīng)資料上報(bào)到公司人力資源部門(mén)。人力資源部門(mén)審核后,由前臺(tái)通知應(yīng)聘者前來(lái)面試。前臺(tái)將《應(yīng)聘表》《面試記錄表》交給面試部門(mén)主管。當(dāng)人才被錄用后,由前臺(tái)負(fù)責(zé)通知其前來(lái)報(bào)到。

  2、人才報(bào)到后,由前臺(tái)將應(yīng)聘人員提交的資料進(jìn)行整理,填寫(xiě)《錄用人員資訊表》,粘貼各種證件。

  3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)日常考勤的記錄工作,對(duì)遲到早退、曠工等記錄及時(shí)上報(bào)到財(cái)務(wù)處。

  三、工作處罰條例

  對(duì)以上各條,前臺(tái)應(yīng)完整地完成。出現(xiàn)失誤,依下規(guī)定處罰:

  1、不及時(shí)填寫(xiě)各種表格,每檢查到一次,罰款50元;

  2、接待客戶不周到(態(tài)度惡劣、不為客戶倒茶水、接聽(tīng)電話時(shí)聲音粗暴、放下電話時(shí)動(dòng)作粗暴),客戶有投訴到經(jīng)理處,一經(jīng)核實(shí),每投訴一次處罰50元;

  3、客戶服務(wù)跟進(jìn)不及時(shí)(施工客戶沒(méi)有跟進(jìn)到三次,竣工客戶沒(méi)有每季度回訪一次,回訪后沒(méi)有及時(shí)將問(wèn)題反映到相關(guān)部門(mén)并超過(guò)24小時(shí),造成客戶打電話投訴到經(jīng)理處)處罰50元。

前臺(tái)工作職責(zé)14

  1、負(fù)責(zé)辦公室環(huán)境衛(wèi)生清潔檢查、辦公環(huán)境的.裝修布置;

  2、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理,辦公用品和衛(wèi)生用品等的采購(gòu)與盤(pán)點(diǎn);

  3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月考勤的統(tǒng)計(jì);

  4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),與財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)接;

  5、協(xié)助組織建設(shè)活動(dòng),包括每日下午茶、節(jié)日活動(dòng)安排、年會(huì)等;

  6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他行政性工作。

前臺(tái)工作職責(zé)15

  1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪接待,總機(jī)服務(wù),會(huì)議室管理等日常接待工作;

  2、負(fù)責(zé)辦公室日常行政事務(wù),辦公環(huán)境衛(wèi)生與安全管理;

  3、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理

  4、負(fù)責(zé)日常辦公室的內(nèi)外溝通,含物業(yè)協(xié)調(diào)等

  5、完成上級(jí)安排其它事宜

前臺(tái)工作職責(zé)16

  1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)前臺(tái)接待、登記、客戶詢(xún)問(wèn)工作;

  2、大堂衛(wèi)生巡查,設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生監(jiān)管,展示公司良好形象;

  3、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓客戶入住、退租手續(xù)以及日?蛻敉\(chē)卡、電梯卡、放行條的辦理;

  4、幫助管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳,剛好向上級(jí)供應(yīng)數(shù)據(jù)報(bào)表;

  5、幫助人員聘請(qǐng)邀約、面試工作;

  6、幫助上級(jí)完成交辦的'其它任務(wù)。

前臺(tái)工作職責(zé)17

  一、日常工作:

  1、接待接洽工作

  公司來(lái)訪人員接待;

  公司總機(jī)電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作;

  公司傳真收發(fā)的管理,打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理;

  公司票務(wù)、酒店等的.預(yù)定。

  2、辦公管理工作

  公司辦公用品的采購(gòu)、保管、登記和發(fā)放工作;

  公司每日?qǐng)?bào)紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理;

  公司圖書(shū)庫(kù)的管理;

  負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門(mén)成本登記錄入;

  3、行政事務(wù)

  考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(jì)(每日/月之考勤報(bào)表/請(qǐng)假、加班、出差等手續(xù)跟進(jìn)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡等)員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新

  公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理(房租、水電、停車(chē)、安檢、盆景租用等)

  4、負(fù)責(zé)部門(mén)會(huì)議記錄;

  二、協(xié)助工作

  1、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)

  2、協(xié)助行政事務(wù)(辦事處注冊(cè)等資料準(zhǔn)備、行政報(bào)表錄入等)

  3、協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫(kù)登記,總帳統(tǒng)計(jì)。

  前臺(tái)文員—>崗位職責(zé)

  [所屬行業(yè):未定行業(yè)]

  發(fā)布者

  1,負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話;

  2,負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記;

  3,負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤;

  4,負(fù)責(zé)辦公用品管理;

  5,負(fù)責(zé)飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;

  6,收發(fā),整理和保管報(bào)刊函件等;

  7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);

  8,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作、

前臺(tái)工作職責(zé)18

  1、負(fù)責(zé)整理分類(lèi)保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情景進(jìn)行增補(bǔ)。

  2、監(jiān)督員工每日考勤情景。

  3、做好材料收集檔案管理等工作。

  4、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)安全管理,為其他部門(mén)供給及時(shí)有效的行政服務(wù)。

  5、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。

  6、做好會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議記錄和會(huì)后資料整理工作

  7、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  8、協(xié)助主任做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,進(jìn)取完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。

  9、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫(kù)做好登記。

  10、接聽(tīng)電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。

  11、對(duì)來(lái)訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。

  12、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的`收發(fā)工作

  13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情景,考勤資料存檔。

  14、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存,及時(shí)做好后勤保障工作。

  15、堅(jiān)持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。

前臺(tái)工作職責(zé)19

  1、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn);

  2、監(jiān)督每天人員打卡情況,若有遲到或未到者上報(bào)人事行政主管;

  3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。

  4、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)工作,做好登記表存檔,并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放出入庫(kù)做好登記表。

  5、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真、打印等設(shè)備的使用與管理工作,降低消耗,及時(shí)進(jìn)行耗材備份。每年年底需配合部門(mén)主管做好年底固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)。

  6、負(fù)責(zé)公司每周下午茶的準(zhǔn)備以及客人來(lái)訪的接待工作。

  7、每天早上回收大門(mén)鑰匙(除固定配備鑰匙人員),下班前派發(fā)給加班人員。

  8、面試人員接待并初步檢查面試人員簡(jiǎn)歷填寫(xiě)完整度,安排面試人員做相應(yīng)的`試題。

  9、員工入職資料整理(掃描、復(fù)印后轉(zhuǎn)交部門(mén)主管存檔)。

  10、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。

  11、在相應(yīng)招聘網(wǎng)站上篩選面試者,介紹公司并約面試者到公司面試,并將結(jié)果上報(bào)相應(yīng)職位領(lǐng)導(dǎo);

  12、入職人員資料歸案,簽勞動(dòng)合同及保密協(xié)議并續(xù)簽勞動(dòng)合同。

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