HR如何電話面試候選人要注意什么
電話面試可以幫助企業(yè)對(duì)候選人進(jìn)行審核篩選，同時(shí)也是HR進(jìn)一步了解候選人的方式。以下是小編為你整理的HR電話面試候選人的方法，希望能幫到你。
HR電話面試要解決的問(wèn)題
第一個(gè)問(wèn)題就是要確認(rèn)：對(duì)方愿不愿意做?(即候選人求職意向)，確認(rèn)候選人是在職還是離職狀態(tài)，在職狀態(tài)的候選人要關(guān)注他考慮的機(jī)會(huì)原因是什么?是因?yàn)樾匠瓴粷M意，職位不滿意，還是內(nèi)部關(guān)系處理不好等。
第二問(wèn)題是對(duì)方能不能做，從知識(shí)層面、工作技能層面和附加技能方面進(jìn)行確認(rèn)和了解。
其中知識(shí)層面主要包括理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。
理論知識(shí)指的是：
教育經(jīng)歷，主要考察學(xué)歷和是否是職位相關(guān)專業(yè)，是否有參與進(jìn)修、培訓(xùn)等學(xué)歷提升;
畢業(yè)院校等級(jí)，是否是211/985，還是國(guó)內(nèi)普通本科，或者留學(xué)經(jīng)歷等;
專業(yè)知識(shí)包括：
崗位知識(shí)匹配度，具體的專業(yè)方向，是否有新拓展知識(shí)領(lǐng)域。
工作技能主要包括工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)能力、管理能力和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)包括：
崗位任職年限：同一崗位任職年限;
崗位穩(wěn)定指數(shù)：工作更換頻率是2年以上更換一次，還是不滿2年，或是不滿1年;
整個(gè)職業(yè)經(jīng)歷是平穩(wěn)上升，還是跳躍式發(fā)展，還是有升有降;
專業(yè)能力包括：
過(guò)往業(yè)績(jī)，銷售數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、個(gè)人資源情況等等;
項(xiàng)目數(shù)據(jù)，項(xiàng)目的市場(chǎng)表現(xiàn)情況等;
管理幅度，在公司的影響力等;
任職期間是否獲得特殊榮譽(yù)等;
行業(yè)口碑;
管理能力指的是：
是否有帶過(guò)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)間多久;
團(tuán)隊(duì)人數(shù)，尤其是帶過(guò)最大的團(tuán)隊(duì)規(guī)模;
過(guò)往帶團(tuán)隊(duì)過(guò)程中，是如何進(jìn)行項(xiàng)目操作的，有沒(méi)有遇到一些問(wèn)題，和自己對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的.經(jīng)驗(yàn)和理解。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)包括：
是否有崗位匹配的項(xiàng)目經(jīng)歷;
關(guān)鍵亮點(diǎn)項(xiàng)目，項(xiàng)目投放市場(chǎng)表現(xiàn)等;
附加技能主要指的是一些特殊崗位的特殊要求，比如語(yǔ)言能力、資格證書、海外經(jīng)歷等等。
分析清楚了電話面試要解決什么問(wèn)題之后，電話面試是不是也變得so easy了呢，照著上面的要點(diǎn)挨個(gè)了解清楚即可。
HR電話面試注意事項(xiàng)
1.適合電話面試主要三種情況：異地、緊急、本地面試不便的。
2.時(shí)間一般控制在10-30分鐘。
3.讓候選人選擇較為安靜的環(huán)境下、時(shí)間比較充裕的情況下，接受電話面試。
4.HR要表現(xiàn)的親和、專業(yè)、吐字清晰。
5.最好將電話面試進(jìn)行錄音，回放可進(jìn)一步確認(rèn)面試內(nèi)容及效果。
6.電話邀約一開(kāi)始，HR需自我介紹，并感謝候選人接受電話面試;結(jié)束，再次表示感謝，并明確回復(fù)時(shí)間。
7.判斷候選人是否合適，從能力、價(jià)值觀、意愿三個(gè)維度考察，能力是看候選人能否勝任這個(gè)崗位，價(jià)值觀是看候選人是否適應(yīng)公司企業(yè)文化及團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)，意愿是看候選人愿不愿意到公司工作。
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