職場(chǎng)禮儀有哪些小常識(shí)
在職場(chǎng)中就要知道職場(chǎng)的禮儀,懂禮儀的人更受大家的喜歡,所以有些職場(chǎng)中小常識(shí)一定要學(xué)會(huì)。今天小編分享的是職場(chǎng)禮儀的小常識(shí),希望能幫到大家。
職場(chǎng)禮儀的小常識(shí)
一、招待客人進(jìn)餐,要注意儀表:
1、穿正式的服,整潔大方;
2、要做適當(dāng)化妝,顯得隆重、重視、有氣氛;
3、頭發(fā)要梳理整齊;
4、夏天穿涼鞋時(shí)要穿襪子;
5、宴會(huì)開始之前,主人應(yīng)在門口迎接來(lái)賓。
二、名片的禮儀:
索取名片的幾種方法 :
1、 交易法:主動(dòng)將名片給對(duì)方。
2、 激將法:遞名片時(shí)說(shuō):“能否有幸和您交換一下名片?”
3、 謙恭法:“不知道以后如何向您請(qǐng)教?”
4、 平等法:“認(rèn)識(shí)你很榮幸,不知道以后怎么和你聯(lián)系?”
如何接受名片:
1、 站起來(lái);
2、 雙手接
3、 小聲念出對(duì)方的姓名、職位以示尊重;
4、 有來(lái)有往——要將自己的名片給對(duì)方。
三、職場(chǎng)談話注意法則:
1、 不能非議國(guó)家和政府;
2、 不能涉及國(guó)家秘密和行業(yè)秘密;
3、 不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事——來(lái)說(shuō)是非者必是是非人;
4、 不能隨意涉及交往對(duì)象的內(nèi)部事務(wù);
5、 不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容——家長(zhǎng)里短,小道消息,男女關(guān)系,黃色、下流故事;
6、 不涉及私人問(wèn)題——過(guò)度是一種傷害
7、不問(wèn)收入——收入高或與個(gè)人能力,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有關(guān);痛苦來(lái)自比較中,談?wù)撨@些問(wèn)題容易破壞氣氛
8、不問(wèn)年齡——臨近退休的人年齡不能問(wèn),白領(lǐng)麗人年齡不能問(wèn)
9、不問(wèn)婚姻家庭
10、不問(wèn)經(jīng)歷——英雄不問(wèn)出處,關(guān)鍵是現(xiàn)在
11、不問(wèn)健康——個(gè)人健康決定事業(yè)的發(fā)展,因此不可跟人談健康一個(gè)人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”,有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
職場(chǎng)禮儀小知識(shí)
握手禮儀
在現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)和社交活動(dòng)中,握手已經(jīng)成為最普遍的問(wèn)候方式。看似簡(jiǎn)單,很多職場(chǎng)新人還是會(huì)有混淆和不確定的地方,比如:見面雙方,應(yīng)該誰(shuí)先伸手?主動(dòng)握女性的手合適么?
我們先來(lái)看一下握手的順序:
位尊者先握手。
上下級(jí)之間:上級(jí)先伸手后,下級(jí)伸手呼應(yīng)。
長(zhǎng)輩與晚輩之間:長(zhǎng)輩先伸出手。
商務(wù)場(chǎng)合:不分男女,根據(jù)當(dāng)時(shí)的環(huán)境,身份而定。拜訪客戶時(shí)客戶先伸手,結(jié)束拜訪時(shí)拜訪者先伸手。
社交場(chǎng)合:女士先伸手。
握手的時(shí)間:
握手時(shí)長(zhǎng)以三秒為宜。匆匆握一下就松手,太過(guò)敷衍。長(zhǎng)久地握著不放,又非常尷尬。
握手的方式:
伸出右手,虎口相接。身體微微前傾,雙目注視,面帶微笑。
國(guó)外客戶經(jīng)?洫(jiǎng)一個(gè)人: you have a very good handshake.
現(xiàn)在你會(huì)了么?
交換名片禮儀
交換名片同樣看起來(lái)簡(jiǎn)單,可是在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)里,很多職場(chǎng)新人都做得不夠到位。
遞交名片的禮儀:
將名片從名片夾取出,然后轉(zhuǎn)向?qū)Ψ秸骈喿x的方向,一邊雙手捧出遞交,一邊介紹本人所屬公司,部門及自己的'姓名。
接受名片的禮儀:
鄭重地伸出雙手去接受。接受時(shí)雙手的高度在胸高位置(個(gè)高的男士可以略低于胸高),注意不要讓手指蓋住名片上的字。同時(shí)快速記住對(duì)方的名稱職務(wù)。
名片是職場(chǎng)人的第二張臉
用餐禮儀
中國(guó)人講,民以食為天。吃可以說(shuō)是我們心目中的頭等大事。在商務(wù)場(chǎng)合,很多生意的敲定和合作的達(dá)成,都是在飯桌上一錘定音。所以,用餐禮儀的周全,更是一項(xiàng)對(duì)職場(chǎng)新人的重要考驗(yàn)。
怎么安排座位?
這個(gè)問(wèn)題經(jīng)常讓大家困惑。其實(shí)我們只需要我們?nèi)齻(gè)原則就可以了:“面門為上,居中為上,以右為上”
面向大門,背靠墻壁,在最中間的那個(gè)位置,就是“大位”,一般由主人就坐。
第一尊貴的客人,坐在主人的右手邊。
宴請(qǐng)方的二把手,可以坐在與一把手相對(duì)應(yīng)的位置。這點(diǎn)可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。
用餐時(shí)候有幾點(diǎn)注意事項(xiàng)(職場(chǎng)新人最容易出錯(cuò)的地方):
正規(guī)商務(wù)場(chǎng)合“讓菜不夾菜”。(不那么正規(guī)的場(chǎng)合可以幫客人夾菜,但是一定請(qǐng)用公筷)
轉(zhuǎn)桌子的時(shí)候一定是從右往左轉(zhuǎn)。(這點(diǎn)和前文的“以右為上”相符合,請(qǐng)尊貴的客人先吃)
祝酒不逼酒。 (現(xiàn)代商務(wù)場(chǎng)合,不宜強(qiáng)行勸酒或者逼酒。酒是助興,而非敗興)
不在餐桌上整理服飾。(女士要整理衣物妝容,請(qǐng)移步至洗漱室)
吃東西勿出聲音。(注意用餐的儀態(tài))
勿喧賓奪主(主人與主賓發(fā)言時(shí),請(qǐng)放下筷子,認(rèn)真傾聽;如有敬酒,也請(qǐng)?jiān)谥魅司淳浦筮M(jìn)行)
職場(chǎng)握手禮儀技巧
一、握手禮儀
握手是一種禮儀,一般說(shuō)來(lái),握手往往表示友好,是一種交流、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵(lì),也能傳達(dá)出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。
1、握手的順序 主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
2、握手的方法
(1)、一定要用右手握手。
(2)、要緊握雙方的手,時(shí)間一般以1~3秒為宜。過(guò)緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌的。
(3)、被介紹之后,最好不要立即主動(dòng)伸手。即當(dāng)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí),年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。
(4)、握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方,微笑致意或問(wèn)好,多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行,切忌交叉握手。
(5)、在任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的,但手上有水或不干凈時(shí),應(yīng)謝絕握手,同時(shí)必須解釋并致歉。
(6)、握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序。男士要等女士先伸手之后再握;年輕者一般要等年長(zhǎng)者先伸出手再握;下級(jí)要等上級(jí)先伸出手再趨前握手。
(3)應(yīng)符合自己的體形。
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