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績(jī)效考核維度的內(nèi)容是什么
績(jī)效考核是促進(jìn)工作開(kāi)展的總抓手，所以我們要了解很多關(guān)于績(jī)效考核的知識(shí)。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的績(jī)效考核維度內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助。
績(jī)效考核維度的內(nèi)容是什么 篇1
績(jī)效考核維度的內(nèi)容
第一條 考核維度
考核維度是對(duì)被考核人考核時(shí)的不同角度和不同方面，包括績(jī)效(包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效)、工作態(tài)度、工作能力三個(gè)方面。
每一個(gè)考核內(nèi)容由相應(yīng)的考核指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核周期采用不同的考核指標(biāo)。
(一) 績(jī)效：包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效，任務(wù)績(jī)效是體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。
1. 任務(wù)績(jī)效：每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)，任務(wù)績(jī)效指標(biāo)分析為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)，分為以下幾類：
1) 財(cái)務(wù)效益類關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：效益類關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是反映經(jīng)營(yíng)管理情況的重要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，分別從不同側(cè)面反映經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和預(yù)算控制能力，包括利潤(rùn)總額、自由現(xiàn)金流等。從倡導(dǎo)以利潤(rùn)為中心、追求效益最大化和全局意識(shí)出發(fā)，各層管理人員都應(yīng)考核效益類指標(biāo)；二是成本費(fèi)用控制指標(biāo)，如人工成本、管理和財(cái)務(wù)費(fèi)用控制等各類預(yù)算執(zhí)行情況等；
2) 管理營(yíng)運(yùn)類關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：營(yíng)運(yùn)類關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是衡量利用營(yíng)運(yùn)手段實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的指標(biāo)，主要是保證二航局總部戰(zhàn)略中心、管理中心定位的實(shí)現(xiàn)。分為三類：一是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，如工作計(jì)劃完成率、任務(wù)完成情況、銷售收入等；二是流程管理類指標(biāo)，主體部門是結(jié)合部門、崗位職責(zé)以及流程，通過(guò)對(duì)流程關(guān)鍵輸出的過(guò)程監(jiān)督，保證三級(jí)混和架構(gòu)下流程體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)；三是需要測(cè)評(píng)或考核確認(rèn)的指標(biāo)，如員工滿意度、客戶滿意度等；
3) 風(fēng)險(xiǎn)控制類關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：控制類關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是局總部重要工作的控制性要求指標(biāo)，主要是保證二航局總部管理控制中心定位的實(shí)現(xiàn)。該類指標(biāo)凡達(dá)到指標(biāo)控制要求的不加分；超過(guò)指標(biāo)控制要求的，要按合同約定相應(yīng)扣減綜合業(yè)績(jī)分值。主要有三項(xiàng)，即：安全質(zhì)量指標(biāo)，以避免和減少重大事故或損失的發(fā)生；資金管理控制指標(biāo)，以加強(qiáng)對(duì)全局資源的整合監(jiān)控能力；投資風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，以加強(qiáng)局總部對(duì)各項(xiàng)、各類投資安全性的監(jiān)控；
4) 組織成長(zhǎng)類關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：這方面的指標(biāo)是隨著組織核心能力的增強(qiáng)而逐漸變化的一類指標(biāo)，是保證局總部作為資源中心的指標(biāo)：例如信息化系統(tǒng)的推進(jìn)和維護(hù)指標(biāo)。另一方面，是保證局未來(lái)向管理密集型企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)，例如各類支撐管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和完善效果等；此外還包含如部門工作滿意度、員工技能提升等指標(biāo)。
上述具體指標(biāo)可參見(jiàn)《中港集團(tuán)第二航務(wù)工程局崗位任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)》。
2. 管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)下屬的管理和工作指導(dǎo)的績(jī)效，具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件一：管理績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表；
3. 周邊績(jī)效：體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門或相關(guān)崗位服務(wù)的結(jié)果，具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件二：周邊績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表。周邊績(jī)效考核只在業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門之間相互進(jìn)行，具體見(jiàn)附件三：部門周邊績(jī)效考核交叉表。
(二) 工作態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)，從積極性、協(xié)作性、責(zé)任心和紀(jì)律性等方面考評(píng)，具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件四：?jiǎn)T工態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)定表；
(三) 工作能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。不同考核對(duì)象、考核主體，能力考核指標(biāo)不同。能力考核內(nèi)容詳見(jiàn)附件五：?jiǎn)T工能力考核指標(biāo)評(píng)定表。
績(jī)效考核的方法
抓好標(biāo)準(zhǔn)制定，解決考什么的問(wèn)題
績(jī)效考核指標(biāo)的目標(biāo)是績(jī)效考核指標(biāo)的核心內(nèi)容，必須明確工作目標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)，首先制定出考核項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量完成指標(biāo)，再根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容量化考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。確定考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施考核的依據(jù)和單位職工的工作導(dǎo)向。績(jī)效目標(biāo)數(shù)量要適中，目標(biāo)不要太多，一般6~8個(gè)為宜�？己酥笜�(biāo)要清晰、明確、具體，一般用數(shù)字化表述，讓考核者與被考核者能夠準(zhǔn)確理解目標(biāo)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要對(duì)指標(biāo)目標(biāo)分解量化，按工作進(jìn)度、完成質(zhì)量?jī)?yōu)劣程度確定評(píng)價(jià)得分。
制定考核指標(biāo)要切合實(shí)際科學(xué)合理。考核指標(biāo)的制定要充分考慮被考核單位和職工的綜合能力，要在充分調(diào)研與加強(qiáng)基層溝通的基礎(chǔ)上，以制定出基層單位及職工能夠接受的且經(jīng)過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)的指標(biāo)為宜。考核指標(biāo)的制定是整個(gè)考核過(guò)程的關(guān)鍵和難點(diǎn)，根據(jù)工作任務(wù)目標(biāo)要求，制定出科學(xué)合理的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，也就為整個(gè)考核工作的成功奠定了基礎(chǔ)。
抓好責(zé)任落實(shí)，解決誰(shuí)去考的問(wèn)題
考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定后，要明確考核主體、考核流程、考核工具，從而建立考核評(píng)價(jià)體系。
首先，要抓好各項(xiàng)考核指標(biāo)的落實(shí)。按照“工作項(xiàng)目化，項(xiàng)目目標(biāo)化，目標(biāo)責(zé)任化，責(zé)任具體化”工作落實(shí)方式，將年、季、月各項(xiàng)考核指標(biāo)分類落實(shí)到各業(yè)務(wù)科室，各業(yè)務(wù)科室分解落實(shí)到各基層單位，再由各基層單位將承擔(dān)的指標(biāo)量化分解落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人。責(zé)任到人要做到三個(gè)到位：指標(biāo)具體目標(biāo)到位，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)到位，規(guī)定完成時(shí)限到位。
其次，要落實(shí)好層級(jí)考核責(zé)任，抓好考核人員的責(zé)任落實(shí)。制定考核人員職責(zé)，明確考核責(zé)任和素質(zhì)要求。各考核層面的主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，考核指標(biāo)目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)施是否到位，第一責(zé)任人起著關(guān)鍵作用�？h級(jí)煙草專賣局(分公司)分三個(gè)層級(jí)對(duì)“兩煙”生產(chǎn)進(jìn)行考核：即縣局(分公司)層面的考核、各項(xiàng)業(yè)務(wù)層面的考核、基層單位內(nèi)部考核。
抓好績(jī)效測(cè)評(píng)，解決怎么考的問(wèn)題
績(jī)效測(cè)評(píng)是整個(gè)考核過(guò)程的`關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要強(qiáng)力抓好考核實(shí)施，解決好怎么考才能考出真實(shí)客觀的工作效果，達(dá)到干部職工滿意、促進(jìn)企業(yè)工作開(kāi)展的目的。
基層績(jī)效考核周期以月度考核為主，每月第一周對(duì)上月工作進(jìn)行考核。在考核時(shí)，要注意審查考核資料，反饋考核情況�？己宿k匯總各層級(jí)全部考核資料，審查考核數(shù)據(jù)的真實(shí)性。依據(jù)科室部門(基層單位)和職工績(jī)效指標(biāo)完成情況，結(jié)合各類考核指標(biāo)占績(jī)效權(quán)重比例，計(jì)算出每個(gè)職工的月度績(jī)效考核得分。根據(jù)績(jī)效完成情況，分析績(jī)效完成好的方面和差的方面，并分析績(jī)效差距存在的問(wèn)題及原因�？己宿k計(jì)算出全員考核得分后，要進(jìn)行公示，公示期內(nèi)解答科室(基層單位)和職工提出的疑問(wèn)。根據(jù)考核辦法，合理的意見(jiàn)要及時(shí)采納，并及時(shí)更正考核得分；對(duì)不合理的意見(jiàn)要依據(jù)考核辦法和相關(guān)考核資料解釋清楚，化解誤解和分歧。公示期后，考核辦要及時(shí)將上月考核情況、全員績(jī)效考核結(jié)果和本月考核事項(xiàng)發(fā)文通報(bào)。
抓好結(jié)果運(yùn)用，解決如何完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)的問(wèn)題
考核結(jié)果應(yīng)用是推動(dòng)職工追求進(jìn)步、積極向上，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的有效措施。要明確考核結(jié)果應(yīng)用方法，將考核結(jié)果與職工薪酬、職務(wù)晉升、評(píng)先樹(shù)優(yōu)、失職問(wèn)責(zé)等事項(xiàng)緊密聯(lián)系起來(lái)，從而組成績(jī)效激勵(lì)體系。
實(shí)施績(jī)效考核的目的是通過(guò)考核檢驗(yàn)工作成效，干得好的獎(jiǎng)勵(lì)，干得差的處罰。對(duì)職工的考核結(jié)果要進(jìn)行綜合考量，將個(gè)人考核結(jié)果與部門考核結(jié)果掛鉤、與其他職工的成績(jī)對(duì)比掛鉤，并分別從各個(gè)層面搭建個(gè)人成長(zhǎng)渠道�？己私Y(jié)果的正確運(yùn)用至關(guān)重要。正確運(yùn)用好考核結(jié)果，使績(jī)效考核的激勵(lì)導(dǎo)向作用更加明顯，特別是物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、成長(zhǎng)激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)方法和措施，更能激發(fā)職工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，考核結(jié)果運(yùn)用得好，會(huì)鼓舞士氣，提升工作質(zhì)量和效率，形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，能持續(xù)推動(dòng)各項(xiàng)工作的良性開(kāi)展。若考核結(jié)果運(yùn)用不當(dāng)，獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施跟不上，就會(huì)使職工產(chǎn)生消極情緒，挫傷職工隊(duì)伍的積極性，給工作造成被動(dòng)。
抓好保障措施，解決怎樣建立長(zhǎng)效機(jī)制的問(wèn)題
績(jī)效考核既是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，又是一項(xiàng)“一把手”工程，要設(shè)立由分管領(lǐng)導(dǎo)直接掛帥的常設(shè)考核機(jī)構(gòu)，同時(shí)“一把手”要親自參與到考核項(xiàng)目中。領(lǐng)導(dǎo)參與到考核中，深入一線，直接掌握第一手資料，能促進(jìn)職工工作態(tài)度和工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)其責(zé)任感。要對(duì)職工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)和溝通，建立系統(tǒng)的績(jī)效溝通和反饋機(jī)制；要讓職工認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核不僅僅是管理者的事情，更是自己的事情，鼓勵(lì)其主動(dòng)地參與考核全過(guò)程。
同時(shí)要注意，績(jī)效考核不是一項(xiàng)獨(dú)立的工作，而是企業(yè)績(jī)效管理中的一項(xiàng)核心內(nèi)容，要完善此項(xiàng)工作，還需要大量的管理制度、工作流程、目標(biāo)體系做支撐，因此，要將績(jī)效考核納為企業(yè)管理的重要一環(huán)去全面考慮，通過(guò)考核不斷發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，及時(shí)制定措施進(jìn)行整改，再?gòu)闹贫戎贫�、流程編寫、目�?biāo)確定等方面修訂完善，持續(xù)改進(jìn)考核管理，不斷創(chuàng)新管理辦法，形成績(jī)效考核工作長(zhǎng)效機(jī)制。將績(jī)效考核作為各項(xiàng)工作具體實(shí)施的有力抓手，重點(diǎn)強(qiáng)化各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)，持之以恒地抓好績(jī)效考核，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
績(jī)效考核維度的內(nèi)容是什么 篇2
(1)管理功能
績(jī)效考核既要解決考核什么和怎樣考核的問(wèn)題，又要根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲、晉級(jí)、培訓(xùn)等，這些都充分體現(xiàn)了它的管理功能。
(2)激勵(lì)功能。
績(jī)效考核的根本目的在于促進(jìn)員工完成績(jī)效目標(biāo)，增進(jìn)績(jī)效�？陀^公正的績(jī)效考核可以激發(fā)員工的積極性，促使員工更加積極、主動(dòng)、規(guī)范地完成績(jī)效目標(biāo)。
(3)學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能。
績(jī)效考核過(guò)程是員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和理解績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程，也是對(duì)照檢查、發(fā)現(xiàn)差距和確定改進(jìn)方向的過(guò)程�？�(jī)效目標(biāo)對(duì)員工工作業(yè)績(jī)和工作行為提供了導(dǎo)向，這充分說(shuō)明了績(jī)效考核對(duì)員工具有學(xué)習(xí)和導(dǎo)向的功能。
(4)溝通功能。
績(jī)效考核過(guò)程是管理層與下屬人員不斷溝通的過(guò)程。通過(guò)考核，一方面可以表達(dá)管理層對(duì)員工的工作要求和績(jī)效期望，另一方面也可以了解員工對(duì)管理層和績(jī)效目標(biāo)的看法、建議以及他們的需求。也正是在這種交流溝通和共同探討中，員工未來(lái)的工作績(jī)效目標(biāo)才得以確定和達(dá)成。
(5)監(jiān)控功能。
績(jī)效考核對(duì)員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，就是獲得企業(yè)對(duì)自己工作狀況的評(píng)價(jià)；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，則是要了解和掌握其成員完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和效率等信息，并據(jù)此制定相應(yīng)的人事決策和措施，以改善和提高工作績(jī)效。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核對(duì)企業(yè)的.運(yùn)行、對(duì)員工的工作具有監(jiān)控的作用和功能。
(6)增進(jìn)績(jī)效的功能。
績(jī)效考核增進(jìn)績(jī)效的功能主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先，績(jī)效考核在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了一種優(yōu)勝劣汰的壓力環(huán)境，它必然會(huì)強(qiáng)化企業(yè)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自強(qiáng)意識(shí)，促使其設(shè)法提高自己的知識(shí)、技能及綜合素質(zhì)，努力工作，從而提高工作效率；其次，績(jī)效考核將員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合與統(tǒng)一起來(lái)，也必然對(duì)企業(yè)整體績(jī)效的提高發(fā)揮積極的作用。
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