老員工管理方法技巧是什么
在許多企業(yè)里，老員工管理的問(wèn)題都是一個(gè)頗為棘手的問(wèn)題。所以很多的管理者都會(huì)想了解如何管理好老員工。下面為您精心推薦了老員工管理技巧，希望對(duì)您有所幫助。
老員工管理方法
1、績(jī)效考核面前人人平等
譬如聯(lián)想倡導(dǎo)不唯資歷，唯能力：所有的員工都要通過(guò)直接的對(duì)自己的崗位目標(biāo)負(fù)責(zé)，而保證公司整體目標(biāo)的達(dá)成，在這一點(diǎn)上是沒(méi)有新老員工之分的。通用電氣集團(tuán)下屬NBC的總裁安迪.萊克說(shuō)：“CEO杰克和我已經(jīng)是8年的老朋友了，我們的妻子幾乎天天見(jiàn)面。但是如果我開(kāi)始走下坡路，做了4個(gè)令人難以置信的愚蠢決定，我知道他一定會(huì)炒我的魷魚(yú)。他會(huì)擁抱我，說(shuō)他很難過(guò)。"而且你可能再也不想與我共進(jìn)晚餐了。"但是，他對(duì)我的解雇卻不會(huì)有半點(diǎn)的猶豫。”
2、福利方面有所傾斜
很多公司的福利體系都會(huì)對(duì)老員工有所照顧，譬如工作滿一定年限，可以獲得一筆額外的住房公積金，擁有更多的公司股票與期權(quán)，或者分發(fā)一筆獎(jiǎng)金等等。這些措施對(duì)于吸引員工長(zhǎng)期安心工作是有一定幫助的。
3、讓老員工有危機(jī)感
有些老員工，憑借積累的人脈與資源，即使在公司混日子，收入可能也比拼死拼活工作的新進(jìn)員工要高。為此，要在公司內(nèi)部營(yíng)造危機(jī)感。譬如，去年華為讓工號(hào)靠前的七八千人辭職再重新簽約，一定程度上也是為了重新激發(fā)老員工的危機(jī)感與工作動(dòng)力。
4、防止諸侯封地為王
在合理授權(quán)的同時(shí)，要有效監(jiān)控老員工，以免出現(xiàn)封地為王、難以管理，或者因?yàn)槔蠁T工的離開(kāi)，給公司帶來(lái)巨大的損失。譬如聯(lián)想的楊元慶，每隔段時(shí)間都要輪換高層。還有，馬云親自操刀集團(tuán)八大高管換班，杯酒釋兵權(quán)。記得當(dāng)TCL手機(jī)業(yè)務(wù)總經(jīng)理萬(wàn)明堅(jiān)、電腦總經(jīng)理?xiàng)顐?qiáng)的風(fēng)頭蓋過(guò)集團(tuán)總裁李東生時(shí)，即使他們?cè)赥CL工作年限都要近十年，負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)部門(mén)曾有過(guò)輝煌的業(yè)績(jī)，也免不了辭職的結(jié)局。
管理老員工的技巧
第一，充分尊重老員工。這種尊重不是表面的恭維或奉承，而是真正重視老員工的工作經(jīng)驗(yàn)和想法。老員工多年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)積累下來(lái)的工作習(xí)慣一定是有其存在道理的。當(dāng)我們想推行一項(xiàng)制度或布置一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候，一定要前期先跟企業(yè)里的老員工充分溝通，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，知道人家以前是怎么做的，關(guān)鍵要搞清楚為什么這么做。拋出自己的觀點(diǎn)接受老員工的審核。不要覺(jué)得自己的東西是先進(jìn)的，科學(xué)的，上層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的就一定是合理的。老員工會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出很多質(zhì)疑和意見(jiàn)，但這并不代表他們抵觸新事物，拒絕改變。相反的，這些質(zhì)疑和意見(jiàn)是幫助我們改進(jìn)制度或任務(wù)本身非常重要的依據(jù)。所謂“知難行易”，前期多溝通，多修改，達(dá)成協(xié)同一致，總比等制度頒布或任務(wù)下達(dá)以后聽(tīng)到質(zhì)疑聲音要好的多。而且，這樣達(dá)成的一致，在后期制度落地和任務(wù)執(zhí)行的過(guò)程中，老員工會(huì)起到非常積極的'推動(dòng)作用。
第二，信息傳達(dá)完整、清晰、準(zhǔn)確。不要覺(jué)得前期溝通過(guò)了，大家達(dá)成一致了，就沒(méi)有誤解和分歧了。最后一定要把要做的事情落實(shí)到紙面上，而且內(nèi)容必須完整、清晰、準(zhǔn)確，哪怕是那些覺(jué)得人人都知道的細(xì)節(jié)。如果需要員工給出匯報(bào)材料，或其他形式的工作結(jié)果。那么一定要清楚的說(shuō)明，提交什么，什么形式提交，什么時(shí)候提交，提交給誰(shuí)，截止時(shí)間是什么，如果沒(méi)有按時(shí)提交會(huì)怎樣，最好附有標(biāo)準(zhǔn)的模板或示例。于此同時(shí)，還要通過(guò)會(huì)議、文件、公示等方式確保每個(gè)人都完整知曉，必要的時(shí)候要集中做系統(tǒng)培訓(xùn)和宣貫。想要得到較高的配合力度，前期必須配有較高的推廣力度。
第三，積極跟進(jìn)和反饋。常常有的人，布置完工作，就坐等收貨結(jié)果，快到截止時(shí)間了發(fā)現(xiàn)沒(méi)人提交結(jié)果，便覺(jué)得別人不配合自己的工作。殊不知，跟進(jìn)和反饋也是非常重要的環(huán)節(jié)。每個(gè)人每天都有一大堆的事情要做，總得分個(gè)先后順序和輕重緩急。懂得時(shí)間管理的人都知道要先做緊急而重要的事情。除非被布置的工作本身就具備非常明顯的緊急重要標(biāo)志，否則很容易被人誤以為并不那么重要，至少并不那么緊急。所以，階段性的跟進(jìn)，一方面可以增加對(duì)方對(duì)該事務(wù)的重視程度，起到提醒的作用。另一方面，還可以及時(shí)了解到推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)修正。
管理流動(dòng)員工的技巧
1.強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,適應(yīng)多種工作空間環(huán)境
為了確保企業(yè)內(nèi)部對(duì)彈性工作的主動(dòng)支持,幫助相關(guān)部門(mén)更好地應(yīng)對(duì)這一進(jìn)程,HR應(yīng)該向關(guān)鍵決策人說(shuō)明實(shí)施彈性工作方案節(jié)約的硬性成本,如資產(chǎn)投入減少,企業(yè)經(jīng)營(yíng)顯然將占用更少的資源。同時(shí)也應(yīng)該指出潛在的生產(chǎn)力回報(bào),如鞏固團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)合作、提高士氣、平衡工作與生活、吸引并留住尖端人才等。
2.處理流動(dòng)員工帶來(lái)的文化沖突
在實(shí)施彈性工作方案的過(guò)程中,可能會(huì)出現(xiàn)各種顧慮,例如流動(dòng)員工會(huì)因?yàn)闆](méi)有個(gè)人工作區(qū)而感覺(jué)不再被賞識(shí)。HR應(yīng)該馬上行動(dòng),依賴現(xiàn)有政策,自上而下地緩和這種焦慮,幫助引導(dǎo)這些特殊的貢獻(xiàn)者和他們的上司。
3.提前計(jì)劃,確保成功
為了確保成功,HR應(yīng)該制定一個(gè)包括戰(zhàn)術(shù)與后勤、持續(xù)關(guān)注最終目標(biāo)、又為后續(xù)調(diào)整改進(jìn)留有空間的計(jì)劃。同時(shí),將這一計(jì)劃傳達(dá)給其他人,向他們表明向流動(dòng)員工過(guò)渡的決定是經(jīng)過(guò)深思熟慮的,并就方案的靈活性進(jìn)行說(shuō)明。
4.與設(shè)備管理部門(mén)、企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)部和IT部門(mén)合作
為確保在推行流動(dòng)員工系統(tǒng)時(shí)組織有序,HR應(yīng)該與設(shè)備管理部和企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)部密切配合。這些部門(mén)應(yīng)該參與工作區(qū)的重新設(shè)計(jì),同時(shí)應(yīng)該向所有人明確分配和預(yù)留工作區(qū)決定的制定過(guò)程。IT部門(mén)也應(yīng)該加入進(jìn)來(lái),以便確定方案對(duì)現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的影響,應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的技術(shù)挑戰(zhàn)。
5.適應(yīng)公司的基礎(chǔ)設(shè)施
適應(yīng)現(xiàn)有的基本設(shè)施對(duì)任何新的彈性工作方案都至關(guān)重要。為了讓HR有機(jī)會(huì)解決困難,確保自己在決策中有一席之位,明智的選擇是進(jìn)行試點(diǎn)。試點(diǎn)方案用來(lái)鑒別目標(biāo)員工、創(chuàng)造吸引員工的工作空間、確定適應(yīng)轉(zhuǎn)變所需的工具。試點(diǎn)方案為企業(yè)大規(guī)模的實(shí)施做好準(zhǔn)備,并證明轉(zhuǎn)變是否能在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完成。
6.在保持生產(chǎn)力的同時(shí)盡可能提高效率
在向靈活的工作區(qū)過(guò)渡的過(guò)程中,流動(dòng)員工可能會(huì)覺(jué)得無(wú)法銜接,辦公室人員會(huì)覺(jué)得被冷落。此時(shí)的關(guān)鍵是合作,因此HR要確保員工與同事之間的聯(lián)絡(luò),讓他們參與項(xiàng)目和會(huì)議。要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)協(xié)作的工作環(huán)境還需要一些新的工具,比如幫助流動(dòng)員工定位工作區(qū)從而使其效率最大化的時(shí)序軟件。
7.合并工作空間
合并工作空間的目的是在不增加辦公空間的同時(shí)增加人數(shù)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的一個(gè)辦法就是減少“我”的空間,增加“我們”的空間。讓員工覺(jué)得舒適的開(kāi)放區(qū)營(yíng)造了一種接納的氛圍,讓他們對(duì)流動(dòng)員工方案的推進(jìn)自信滿滿。
8.管理和評(píng)價(jià)績(jī)效
沒(méi)有測(cè)評(píng)就沒(méi)有管理,因此,HR要通過(guò)試點(diǎn)方案將計(jì)劃中的基線數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,跟蹤其中的變化和反應(yīng),分析結(jié)果。HR也要征求反饋信息以便確定哪些因素在起作用,哪些沒(méi)有,哪些方面還需要改進(jìn)。這些信息讓不比較生產(chǎn)力,而使新的彈性工作方案效率最大化成為可能。
9.跟蹤空間利用:實(shí)際VS計(jì)劃
要準(zhǔn)確知道哪些地方需要改進(jìn),HR必須通過(guò)非強(qiáng)制手段,或安全的標(biāo)志記錄系統(tǒng)檢測(cè)空間占用情況,將實(shí)際的空間利用率與計(jì)劃中的進(jìn)行比對(duì)。這樣做不但有助于發(fā)現(xiàn)哪些空間未被充分利用,而且能夠知道其中的原因,幫助HR迅速地發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
10.跟蹤投資回報(bào)率(ROI)
跟蹤新方案的投資回報(bào)率(ROI)很關(guān)鍵。如果沒(méi)有進(jìn)行最后的ROI計(jì)算,流動(dòng)員工方案的實(shí)施、調(diào)整、變化跟蹤都毫無(wú)意義。懂得這一方案對(duì)公司有形無(wú)形的改變表明整個(gè)轉(zhuǎn)化值得實(shí)施,對(duì)參與其中的方方面面產(chǎn)生了積極的影響,說(shuō)明花費(fèi)時(shí)間和精力在這一過(guò)程中是明智的投資。
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