醫(yī)藥公司服務承諾書
為保證圓滿完成我村基本公共衛(wèi)生服務項目各項任務目標，按照《河店鎮(zhèn)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務項目任務分解》明確目標及衛(wèi)生院工作要求，我負責我村公共衛(wèi)生工作，特作以下承諾：
1、服從上級領導，積極參加我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務工作。
2、認真學習，提高認識，按時參加衛(wèi)生院鄉(xiāng)醫(yī)例會。
3、明確責任，落實目標，圓滿完成我村各項基本公共衛(wèi)生服務項目。
4、積極配合衛(wèi)生院實施的各項公共衛(wèi)生服務項目。
5、項目資料真實、完整，不造假。對待居民熱情服務，不推諉，不扯皮。
6、認真履行職責，自愿承諾，季度和年度考核不達標時，接受衛(wèi)生院任何形式的處罰。
7、根據工作需要，服從衛(wèi)生院調配。
承諾人（簽字）：
年 月 日
醫(yī)院服務承諾書
醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹代表望奎縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：
一、 嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)。
二、 堅持誠實守信服務，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術和治療效果。
三、 堅持以人為本，使用文明用語，不講服務忌語，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權，保護病人隱私，尊重病人知情權，選擇權和監(jiān)督權，對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉診工作。
四、 簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間，入院全程導醫(yī)，保障急救通道暢通。
五、 專家出門診，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。
六、 實行首診負責制。嚴格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療。
七、 嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。
八、 認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度，規(guī)范收費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。
九、 醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。
十、 不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提成。
十一、保證用藥安全和質量，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品。 十二、加強醫(yī)療質量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實醫(yī)療安全各項防范措施。
望奎縣人民醫(yī)院
2012年5月10日
醫(yī)藥購銷廉潔承諾書
根據淳安縣中醫(yī)院開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作實施要求，為進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，減輕人民群眾醫(yī)藥費用負擔，杜絕醫(yī)藥耗材購銷中的“回扣”和“提成”等不正之風，積極配合貴院做好醫(yī)療服務工作，維護本企業(yè)的信譽和形象，特作如下承諾：
一、藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)用耗材生產和經營企業(yè)的營銷行為，必須符合國家的相關法律、法規(guī)和規(guī)章制度，不得有違紀違規(guī)行為。
二、藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)用耗材生產和經營企業(yè)要嚴把供應質量關，確保所供應的藥品和器械的質量，按采購合同要求供貨。
三、藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)用耗材生產和經營企業(yè)及其營銷人員不得以回扣，提成等不正當手段進行促銷；不得以旅游、考察、宴請等各種名義和形式進行促銷；不得以任何借口向醫(yī)院工作人員贈送現金，有價證劵和其他物品等，或給予其他不正當利益。
四、醫(yī)藥耗材銷售人員，不得進入醫(yī)院有關科室及診療場所向醫(yī)師、藥械人員、部門及領導推銷產品；不向醫(yī)院工作人員查詢藥品耗材的進、銷、存量和使用情況；不以任何形式和方式統計處方。
五、需要舉行藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)用耗材的宣傳，學術講座、會議、外出學習和參觀等活動時，必須報醫(yī)院紀檢、醫(yī)務科備案，由分管院長和主要領導批準后方可安排，不得私自邀請醫(yī)院職工參加上述活動。
六、藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)用耗材供應方給醫(yī)療機構的捐贈，保證嚴格按照《中華人民共和國捐贈法》的有關規(guī)定執(zhí)行。
七、必須積極配合醫(yī)院對藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)用耗材購銷中有無商業(yè)賄賂的調查。
如有違反上述承諾，我們愿意接受停藥、取消中標資格、記入不良行為數據庫等處理，直至停止業(yè)務往來，以及執(zhí)法執(zhí)紀部門的其他處理。
本承諾書一式二份,一份存醫(yī)院紀檢部門,一份存經營單位。
公司名稱：（蓋章）
聯系電話：
經銷企業(yè)承諾代表（簽名）：
日期：
寧波市醫(yī)藥銷售方廉潔承諾書71
寧波市全體醫(yī)務人員：
大家好！
今年是深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和公立醫(yī)院改革的重要一年，是落實寧波衛(wèi)生“十二五”規(guī)劃的開局之年，是全國衛(wèi)生系統開展“三好一滿意”（服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意）活動和全省衛(wèi)生系統開展“醫(yī)藥回扣專項治理年”，你們奮斗在醫(yī)療衛(wèi)生第一線，肩負著為群眾健康服務的神圣使命，工作繁重，責任重大，使命光榮。
回顧寧波衛(wèi)生改革與發(fā)展的進程，廣大醫(yī)務人員為之作出了重大貢獻。面對醫(yī)療資源不足的矛盾，為緩解群眾看病就醫(yī)困難，想方設法提高效率，不畏寒暑加班加點；面對突如其來的自然災難，無懼死亡威脅，忠實地履行救死扶傷的崇高職責；面對患者的病痛，把患者當親人，刻苦鉆研醫(yī)學科技，以德藝雙馨贏得“白衣天使”的光榮稱呼。重大典型唐錫爾、胡賢林，一批寧波市“白求恩式醫(yī)務工作者”、“十佳青年醫(yī)生”、“十佳青年護士”、“省市名中醫(yī)”等先進人物，鼓舞著全體醫(yī)務人員在平凡的崗位上爭做人民滿意的醫(yī)務工作者。但是，在市場經濟大環(huán)境影響下，一些醫(yī)務人員的理想信念發(fā)生動搖，價值取向產生偏移，法紀觀念逐漸淡化，服務意識有所下降，拜金主義、個人主義、享樂主義思想有所抬頭，因此，有的收受醫(yī)藥回扣，有的索要和收受患者“紅包”，有的對待病人態(tài)度冷漠，有的開大處方、過度檢查，有的發(fā)生醫(yī)療責任糾紛，這些違法違紀違規(guī)行為雖屬少數，但嚴重損害了黨和政府及衛(wèi)生行業(yè)形象，嚴重損害了廣大患者切身利益，對此，人民群眾深惡痛絕，社會輿-論齊聲譴責，迫切需要進行治理。為切實維護醫(yī)學圣潔，努力實踐竭力為人民健康服務的宗旨，現提出如下倡議：
一、認真學習政治理論，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。積極參加“思進思變思發(fā)展，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流”主題實踐活動，振奮精神，查找差距，轉變作風，做一名政治清醒、醫(yī)德高尚的醫(yī)務工作者。
二、刻苦鉆研業(yè)務技術，努力掌握為患者解除病痛所需的知識技能。嚴格遵守診療規(guī)范和醫(yī)療制度，以科學的態(tài)度學好用好業(yè)務技術，加強工作責任心，避免發(fā)生醫(yī)療差錯或醫(yī)療缺陷，做一名業(yè)務精湛、質量優(yōu)良的醫(yī)務工作者。
三、不斷強化服務意識，努力提升患者期待的優(yōu)質高效的服務品質。堅持以人為本、患者至上的服務理念，尊重和關愛患者，對患者不歧視、不冷漠、不刁難、不推諉，以滿腔熱忱真誠為患者服務，做一名充滿愛心、患者滿意的醫(yī)務工作者。
四、維護患者切身利益，從嚴要求并規(guī)范醫(yī)療服務行為。正確認識醫(yī)務工作者應該承擔的社會責任，把維護患者利益擺在首位，因病施治，合理檢查，合理用藥，規(guī)范醫(yī)療收費，實現患者平均藥費的零增長和平均住院床日的減少，不斷提高群眾看病就醫(yī)綜合滿意率。
五、牢固樹立法紀觀念，自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風。以開展“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動為契機，增強依法行醫(yī)、廉潔從業(yè)的法紀意識，按照衛(wèi)生部“八不準”行業(yè)紀律規(guī)定（附后），認真開展自查自糾，對已經收受的醫(yī)藥回扣，盡快上交本單位指定部門或寧波市衛(wèi)生系統981廉政專戶（工商銀行：3901110029000098106），并保留好存根以便向執(zhí)法執(zhí)紀機關提供書面證據。
健康所系，性命相托。讓我們秉承“醫(yī)者仁心”的優(yōu)良傳統，恪盡職守，敬業(yè)奉獻，嚴守法紀，為全市人民的健康造福，為寧波衛(wèi)生改革與發(fā)展作出新的貢獻！
祝大家身體健康、工作順利、平安幸福！
醫(yī)藥行業(yè)自律承諾書
單位名稱：
質量是企業(yè)的生命，誠信是企業(yè)的靈魂。中藥材、飲片行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，關系到人民的生命健康。守法經營、誠實守信、保證質量是企業(yè)必須遵循的基本規(guī)范和行為準則，向人民群眾提供安全、有效、放心的藥材、飲片，提高大眾的健康水平和促進社會和諧發(fā)展是企業(yè)義不容辭的責任和義務。為此，特承諾如下：
一、 嚴格執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》等法律法規(guī)，按照《中國藥典》（2015版）的要求，不生產、經營、使用硫磺熏蒸或浸泡的藥材或飲片。
二、 嚴格按照國家食品藥品監(jiān)督管理局、衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關于加強中藥飲片監(jiān)督管理的通知》(國食藥監(jiān)安[2011]25號)的要求，進行生產、經營和使用。生產企業(yè)不外購中藥飲片半成品或成品進行分包裝或改換包裝標簽。杜絕經營企業(yè)、從事飲片分包裝、改換標簽、從中藥材市場或其他不具備飲片生產經營資質的單位或個人采購中藥飲片等行為。
三、 嚴格審計，加大對原藥材的質量控制與飲片生產工藝研究，制定企業(yè)內部二氧化硫控制標準（二氧化硫殘留量標準控制在60ppm以下），在中藥飲片生產、經營與使用過程中嚴格控制二氧化硫的.含量。
四、承諾單位（蓋章）：
法人代表簽字：
2011年11月20日 自愿接受同行、社會的監(jiān)督，嚴格守信并認真履行藥品質量安全第一責任人的職責，并承擔相應的法律責任。
醫(yī)德醫(yī)風建設服務承諾書
為全面提高醫(yī)療服務質量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進行業(yè)作風，我院繼續(xù)推動“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動的深入開展。做好深化醫(yī)改和各項重點衛(wèi)生工作，提高醫(yī)療衛(wèi)生隊伍服務能力，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，為廣大群眾提供優(yōu)質、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務。我院始終把患者的健康權益放在首位，不斷提高醫(yī)療服務質量，改革和完善藥品安全監(jiān)管體制機制，建立醫(yī)德醫(yī)風長效機制，并接受社會和群眾的監(jiān)督投訴。我們向廣大患者鄭重承諾：
一、強化服務意識，提高服務水平。全面落實《醫(yī)療機構主要窗口服務規(guī)范》，醫(yī)護人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質服務。全院職工認真貫徹落實衛(wèi)生執(zhí)業(yè)法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)德醫(yī)風建設標準》，加強職業(yè)道德、職業(yè)法律和職業(yè)責任的學習和教育，努力提高服務水平和醫(yī)療質量。
二、堅持依法辦事，方便患者就醫(yī)。全院醫(yī)護人員將牢固樹立“患者至上”的服務理念，繼續(xù)推動“三好一滿意”活動的深入開展，堅持依法辦事，認真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定，全面推行預約就診服務，方便廣大患者就醫(yī)。
三、規(guī)范診療行為，增強收費透明度。堅持因病施治，規(guī)范診療行為，做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，減輕患者醫(yī)藥費用過度負擔。嚴格執(zhí)行國家制定的收費標準，完善醫(yī)療收費、住院費用一日一清單制及藥品價格公示和查詢制度。對涉及群眾利益的事項及藥品價格、收費標準、政策依據及時全面公開，接受群眾監(jiān)督。
四、落實醫(yī)改政策，讓患者得實惠。堅持以黨的精神為指導，全面落實醫(yī)改措施，積極推進改革。認真落實基本藥物制度和藥品集中采購制度，實行零差率銷售，從患者的角度出發(fā)，切實減輕患者的經濟負擔。
五、堅持廉潔行醫(yī)，遵守醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范。醫(yī)護人員自覺遵守“關愛病人、鉆研醫(yī)術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，遵守職業(yè)道德，自覺做到拒收紅包、提成、回扣，堅持廉潔行醫(yī)。
六、落實醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，嚴肅查處違規(guī)行為。我院在公眾的監(jiān)督下開展各項工作，社會或廣大群眾若發(fā)現我院醫(yī)護人員存在醫(yī)德醫(yī)風問題，請在我院設立的意見箱或通過我院網站投訴舉報，也可通過電話向我們反映，對于發(fā)現和舉報的嚴重違反職業(yè)道德的行為，我院將依照有關規(guī)定嚴肅處理，為患者營造一個良好的就診環(huán)境。
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