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監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)合同
甲方：XXXXXX
法定代表人：XXX
乙方：XXXX
法定代表人：XXX
為保證XXX道路運(yùn)輸綜合信息指揮中心（XX市道路交通安全動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)）穩(wěn)定運(yùn)行和正常使用，甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，本著平等自愿、互惠互利的原則，就甲方委托乙方提供監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，簽訂本合同。
一、維護(hù)內(nèi)容及要求
乙方為甲方提供XX市道路運(yùn)輸管理綜合信息指揮中心技術(shù)支持和維護(hù)。具體內(nèi)容是：
1、服務(wù)器維護(hù)。包括服務(wù)器安全配置維護(hù)、服務(wù)器環(huán)境配置維護(hù)、應(yīng)用程序安裝配置維護(hù)、網(wǎng)站安全檢測(cè)和清碼、服務(wù)器緊急補(bǔ)救。
2、大屏工程維護(hù)。包括大屏功能檢測(cè)和升級(jí)、大屏靜
電處理。
3、語(yǔ)音工程維護(hù)。包括語(yǔ)音系統(tǒng)定期測(cè)試、無(wú)源分布系統(tǒng)定期測(cè)試、文件備份和管理。
4、綜合網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。包括網(wǎng)線、電話線、水晶頭的檢測(cè)與更換；小型路由器、交換機(jī)的維護(hù)與更換。
5、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)。包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的安裝與升級(jí)、數(shù)據(jù)庫(kù)安全性的維護(hù)，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的修改、數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)需求計(jì)劃的制定、數(shù)據(jù)庫(kù)性能的監(jiān)控和優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫(kù)的備份和恢復(fù)、適當(dāng)介質(zhì)上存檔或備份數(shù)據(jù)的維護(hù)。
6、應(yīng)用服務(wù)器軟件維護(hù)。包括應(yīng)用軟件升級(jí)維護(hù)、應(yīng)用軟件新版本壓力測(cè)試、軟件新版本BUG修復(fù)。
7、視頻服務(wù)器維護(hù)。包括備份歷史數(shù)據(jù)、日常服務(wù)器維護(hù)。
8、大數(shù)據(jù)儲(chǔ)存維護(hù)。包括優(yōu)化存儲(chǔ)速度、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)壓縮處理。
9、網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)。包括入侵檢測(cè)、漏洞修復(fù)、防火墻設(shè)定、系統(tǒng)崩潰處理等。
要求：
1、對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)的臨時(shí)故障及技術(shù)問(wèn)題做到及時(shí)排除。
2、每月定期對(duì)系統(tǒng)軟硬件進(jìn)行一次常規(guī)檢測(cè)及維護(hù)
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、應(yīng)明確提出業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件維護(hù)的需求，提供相關(guān)的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)。
2、要協(xié)助乙方對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)研及進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，向乙方提供所需各類文檔及條件，對(duì)乙方的維護(hù)成果及時(shí)接受并驗(yàn)收。
3、按合同約定的金額、支付方式及時(shí)間向乙方支付維護(hù)費(fèi)。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、根據(jù)甲方需求制定系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)方案，并提交甲方審定；
2、根據(jù)甲方確認(rèn)的維護(hù)方案實(shí)施系統(tǒng)的維護(hù)與開(kāi)發(fā)；
3、及時(shí)、有效地完成系統(tǒng)維護(hù)工作，確保系統(tǒng)始終處于穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)。
4、未經(jīng)甲方許可，乙方不得將本合同項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)工作轉(zhuǎn)讓給第三方。
四、違約責(zé)任
1、如甲方拖欠乙方維護(hù)費(fèi)，從應(yīng)付款截止日起，每拖欠一個(gè)月，應(yīng)按全年維護(hù)費(fèi)的2%收滯納金。
2、如乙方未按合同約定維護(hù)，每違反一次甲方有權(quán)扣
減全年維護(hù)費(fèi)的2%。
五、維護(hù)費(fèi)的數(shù)額與支付
1、維護(hù)費(fèi)的數(shù)額：每年維護(hù)費(fèi)為人民幣XX元（XX元）整。
2、維護(hù)費(fèi)的支付：維護(hù)費(fèi)采用按期支付方式，分別為每年上半年一次和下半年一次，每次支付全年維護(hù)費(fèi)的50%即XX元（XX元）整。其中上半年具體支付日期為每年的4月25日至4月30日；下半年具體支付日期為每年的9月25日至9月30日（2017年的維護(hù)費(fèi)在合同簽訂后10日內(nèi)支付，數(shù)額按當(dāng)年維護(hù)服務(wù)天數(shù)平均計(jì)算）
六、其他約定事項(xiàng)
1、凡維護(hù)服務(wù)中因自然損壞、更新?lián)Q代、升級(jí)改造需要購(gòu)置的軟硬件等所有系統(tǒng)平臺(tái)用品，均由乙方提出申請(qǐng)，甲方出資購(gòu)置。
2、該系統(tǒng)平臺(tái)安裝的100兆光纖使用費(fèi)由甲方向電信公司繳納
3、本合同在履行中若發(fā)生爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向所在地人民法院起訴
4、本合同約定的維護(hù)期限為五年，自2017年 9月 日起至2019年 9月日止。到期后，甲、乙雙方如無(wú)異議，合
同自動(dòng)順延。
5、本合同未盡事項(xiàng)，甲乙雙方另行議定補(bǔ)充合同，其補(bǔ)充合同經(jīng)雙方簽章后與本合同具有同等效力。
6、本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方涂改合同均屬違約行為。
附：《系統(tǒng)軟硬件維護(hù)詳細(xì)說(shuō)明》、《道路交通安全動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)價(jià)格明細(xì)表》
甲方：XXXXXXX 乙方：XXXXXXXX
代表人： 代表人：
電 話： 電 話：
簽訂日期：
監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)合同 [篇2]
甲方：湖南省安化縣公安局
乙方：
甲方為確保監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備正常使用，委托乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備的維修與保養(yǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下維護(hù)合同：
一、合同期限:
合同期限自 年 月 日至 年 月 日止，合同期滿后，雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約。
二、服務(wù)內(nèi)容
安化縣平安城市監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備定期保養(yǎng)、故障排除。
三、服務(wù)要求
1、乙方為保障甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，乙方將指定人員為甲方服務(wù)。
2、乙方接到甲方設(shè)備故障通知24小時(shí)內(nèi)（特殊情況除外）趕到甲方單位盡快排除故障；
3、當(dāng)甲方系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備故障需要更換時(shí)，乙方應(yīng)以最低市場(chǎng)價(jià)提供配置，并負(fù)責(zé)安裝，乙方收取相應(yīng)設(shè)備成本費(fèi)。
4、乙方向甲方提供的配件，乙方將按國(guó)家三包標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修。
5、乙方在合同期間內(nèi)，定期（每月最少提供一次）上門進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù) 及優(yōu)化作業(yè)。
6、乙方做好相應(yīng)工作后應(yīng)有相關(guān)記錄回執(zhí)，雙方簽字確認(rèn)，作為檔案保存。
7、若合同以外通知的特殊作業(yè)（如搬遷、網(wǎng)絡(luò)重布等）等由乙方另行
報(bào)價(jià)。
四、 維護(hù)費(fèi)用：
1、甲方監(jiān)控系統(tǒng)需維護(hù)主要項(xiàng)目有：監(jiān)控主機(jī)（DVR）臺(tái)，模擬攝像機(jī) 臺(tái)，高清攝像機(jī) 臺(tái)，其他配件與攝像頭數(shù)目成正比。
2、綜合以上資訊，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，乙方一次性向甲方收取維護(hù)費(fèi) 元。
3、維護(hù)費(fèi)用僅包含乙方為甲方服務(wù)過(guò)程中的設(shè)備保養(yǎng)、檢修、調(diào)試、人員培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容。
五、支付方式
合同生效后，甲方向乙方一次性支付全款。
六、雙方責(zé)任
（1）甲方責(zé)任
1、硬件或軟件發(fā)生故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)故障現(xiàn)象等信息，以便乙方能迅速分析與處理故障；
2、甲方不得隨意拆卸及改變?cè)O(shè)備的其他連接，不得由第三方介入本合同內(nèi)的服務(wù)；
3、乙方在為甲方軟、硬件維護(hù)的過(guò)程當(dāng)中，如碰到軟、硬件（保修期外或保修范圍外）壽命終止或無(wú)法維修時(shí)，甲方需出資購(gòu)買新件；
4、維護(hù)過(guò)程中，甲方有重要數(shù)據(jù)需要保存或處理，應(yīng)先告之乙方，否則乙方因不知情造成重要數(shù)據(jù)丟失等不承擔(dān)任何責(zé)任，其后果由甲方自己承擔(dān)。但乙方應(yīng)盡力為甲方損失的數(shù)據(jù)或設(shè)備進(jìn)行維修或恢復(fù)；如是由于乙方的原因造成甲方設(shè)備或數(shù)據(jù)損壞應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)維修或恢復(fù)，所需費(fèi)用
由乙方承擔(dān)。
5、甲方監(jiān)控線路或設(shè)備如因第三方原因，如城區(qū)建設(shè)、施工或其它因素導(dǎo)致被破壞、丟失，甲方應(yīng)自行追究第三方責(zé)任，并要求其承擔(dān)損失。乙方應(yīng)協(xié)助甲方維修被破壞的線路或設(shè)備，所發(fā)生的費(fèi)用乙方不予承擔(dān)。
6、甲方必須優(yōu)先考慮在乙方購(gòu)買監(jiān)控系統(tǒng)等周邊耗材，以保證乙方之利益及避免出現(xiàn)相互推卸責(zé)任現(xiàn)象。
（2）乙方責(zé)任
1、乙方在維護(hù)過(guò)程中為甲方的數(shù)據(jù)保密，不可泄露第三方知道；
2、乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供技術(shù)咨詢，在設(shè)備升級(jí)或技術(shù)參數(shù)變更時(shí)免費(fèi)為甲方指定人員進(jìn)行培訓(xùn)；
3、乙方在維護(hù)過(guò)程中需滿足甲方的正當(dāng)要求，保障監(jiān)控系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行。
七、其他事項(xiàng)
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本合同將承擔(dān)全部相關(guān)責(zé)任。
甲方： 乙方：
（蓋章） （蓋章）
代表人： 代表人：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
日期： 日期：
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