人民醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)維保合同

甲方：

乙方：

為保證甲方監(jiān)控系統(tǒng)常期穩(wěn)定、安全運(yùn)行，經(jīng)認(rèn)真協(xié)商后，就乙方為甲方提供監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)、保養(yǎng)、巡檢調(diào)試，達(dá)成以下協(xié)議條款：

一、維保維護(hù)服務(wù)點(diǎn)位( )個(gè)年收費(fèi)總價(jià)為11200元 （大寫壹萬壹仟貳佰元整）。

二、合同時(shí)間：合同自2012年 月 日開始至2017年 月 日止。合同試行期兩個(gè)月，在此試行期間，乙方有違背合同中第四、第五條和第七條

第二款中的任何一條一次，即行終止合同，試行期間合同費(fèi)用不變。在合同終止之前，甲乙雙方必須完成在合同終止之前的所有合同責(zé)任。

三、合同范圍

乙方為甲方監(jiān)控系統(tǒng)和與系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的所有硬件、軟件提供檢修保養(yǎng)服務(wù)。

四、主要內(nèi)容

服務(wù)內(nèi)容主要分為故障檢修和維護(hù)保養(yǎng)二部分。

1、故障檢修

（1）故障響應(yīng)：乙方在接到甲方電話或書面檢修通知后必須指定技術(shù)人員一小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場

（2）故障修復(fù)：前端設(shè)備3小時(shí)內(nèi)修復(fù)，后端設(shè)備4小時(shí)內(nèi)修復(fù)，重大事故（6個(gè)以上攝像點(diǎn)不能正常工作）24小時(shí)內(nèi)修復(fù)（以上時(shí)間均包括響應(yīng)時(shí)間在內(nèi)），修復(fù)后必須由甲方相關(guān)人員簽字確認(rèn)。

（3）設(shè)備更換：不能修復(fù)的設(shè)備原則上應(yīng)由甲方確認(rèn)后方能更換，更換后的損壞件應(yīng)交由甲方查驗(yàn)。甲方若需更換相關(guān)設(shè)備及其配件，事先與乙方技術(shù)人員溝通確認(rèn)能兼容后方可更換，乙方有義務(wù)對(duì)其錯(cuò)誤進(jìn)行指正，若甲方未經(jīng)乙方技術(shù)人員確認(rèn)，執(zhí)意更換造成設(shè)備故障及其損失，由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

2、維護(hù)保養(yǎng)

（1）攝像機(jī)保養(yǎng)：乙方至少每月一次對(duì)攝像機(jī)表面進(jìn)行清潔、除垢，緊固，調(diào)整，對(duì)遮擋視線的雜物進(jìn)行清除，時(shí)間為每月15日，特殊情況下順延。

（2）系統(tǒng)保養(yǎng)：乙方至少上下半年各1次對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢測保養(yǎng)，時(shí)間為4月和9月的第一個(gè)星期。

（3）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用終端：常用軟件（office及基本上網(wǎng)軟件IE等）故障排除及恢復(fù)，病毒防范及消除，硬盤垃圾清理，電腦外設(shè)安裝調(diào)試，系統(tǒng)安裝調(diào)試與維護(hù)、應(yīng)急，系統(tǒng)恢復(fù)及日常維護(hù)等。

（4）損壞設(shè)備：在送修前乙方應(yīng)確保將有用數(shù)據(jù)進(jìn)行備份（硬盤存儲(chǔ)器損壞造成數(shù)據(jù)無法恢復(fù)的除外）。對(duì)于以下產(chǎn)品，乙方為甲方提供維修故障期間的替換產(chǎn)品，以保證甲方的正常工作，替換產(chǎn)品包含且不僅限于攝像機(jī)、硬盤錄像機(jī)等。替換產(chǎn)品的使用時(shí)間為：損壞設(shè)備送修起，到損壞設(shè)備修好返回止。

（5）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)：包括服務(wù)器軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)線纜線路、網(wǎng)絡(luò)交換路由設(shè)備、備用電源檢測等。

（6）專業(yè)人員：乙方根據(jù)實(shí)際情況對(duì)甲方員工不定期地提供一定程度的硬件應(yīng)用及專業(yè)知識(shí)的免費(fèi)培訓(xùn)。乙方提供維護(hù)熱線： 0817-5668777 ，由專門的工程師解答甲方員工的提問。

（7）其它保養(yǎng)：對(duì)拉桿、鼠標(biāo)、設(shè)備箱等 設(shè)施的損壞和自然銹跡在必要時(shí)進(jìn)行修復(fù)和表面翻新。在攝像機(jī)位置有遷移和角度有調(diào)整必要時(shí)要進(jìn)行遷移調(diào)整。以及其它沒有羅列相關(guān)設(shè)施的保養(yǎng)。

五、責(zé)任義務(wù)

1、乙方責(zé)任義務(wù)

（1）乙方必須配備檢修、保養(yǎng)工作所必須的交通工具，檢測設(shè)備、儀器儀表，對(duì)系統(tǒng)所需的所有配件須常年有備貨。

（2）乙方必須要有專業(yè)技術(shù)人員，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并將相關(guān)人員的通訊方式告知甲方。

（3）乙方為甲方建立系統(tǒng)維護(hù)檔案，對(duì)每次檢修、保養(yǎng)工作認(rèn)真做好

記錄，并交甲方相關(guān)人員簽字，甲方指定簽字

（4）乙方應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)維修現(xiàn)場安全管理，在檢修中發(fā)生人身，設(shè)備及第三者事故由乙方負(fù)全部責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

（5）乙方不得對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行查詢，下載挪作他用，不得泄露甲方工作秘密，否則造成不良后果，由乙方全部承擔(dān)經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。

（6）如需要更換零部件或更換設(shè)備，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)安裝調(diào)試。

2、甲方責(zé)任義務(wù)

（1）甲方必須為乙方工作的順利開展提供工作上的便利，并指派專人負(fù)責(zé)，甲方必須按本合同約定支付相關(guān)款項(xiàng)。

（2）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的內(nèi)容按時(shí)向乙方支付維保費(fèi)。

（3）甲方應(yīng)做好對(duì)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng)的保護(hù)，教育員工按照規(guī)范操作、按期檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況及資料錄入情況。

（4）發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障甲方應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并有權(quán)檢查乙方的檢修工作與檢修效果。

（5）甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)所屬部門，作好乙方維修人員進(jìn)入現(xiàn)場維護(hù)的準(zhǔn)備工作。

（6）應(yīng)配合乙方做好檢修記錄，損壞配件的認(rèn)定工作。

六、違約責(zé)任

1、乙方未能在本合同約定時(shí)間內(nèi)作出故障響應(yīng)和故障修復(fù)的，每次扣200元。

2、乙方每月需進(jìn)行的維護(hù)保養(yǎng)工作，每遺漏一次扣500元，每遺漏一個(gè)保養(yǎng)點(diǎn)，每點(diǎn)扣100元，每月維護(hù)保養(yǎng)工作完成后一星期內(nèi)甲乙雙方對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行驗(yàn)收，乙方必須接受甲方的工作指導(dǎo)，監(jiān)督與考核、連續(xù)3次考核不合格者，甲方有權(quán)提前解除合同。

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七、維護(hù)費(fèi)用：

1、監(jiān)控點(diǎn)：將乙方的服務(wù)費(fèi)分?jǐn)傊撩恳粋�(gè)攝像監(jiān)控點(diǎn)，每點(diǎn)全年（ ） 元，合同期內(nèi)甲方新增點(diǎn)位維保費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)，按分?jǐn)傸c(diǎn)位價(jià)格據(jù)實(shí)結(jié)算。

2、設(shè)備更換：對(duì)一次維修維護(hù)時(shí)維修維護(hù)材料費(fèi)用總價(jià)低于或等于

200元的費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)，總價(jià)高于200元?jiǎng)t由甲方負(fù)責(zé)支付。

八、維護(hù)質(zhì)量驗(yàn)收：

根據(jù)國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

九、結(jié)算方式

合同滿半年由甲方驗(yàn)收合格后，付給合同總款數(shù)（年收費(fèi)總價(jià)）的50%，剩余的合同款待合同屆滿驗(yàn)收合格后結(jié)清。設(shè)備費(fèi)用在安裝調(diào)試驗(yàn)收合格后進(jìn)行結(jié)算。

十、其它事項(xiàng)：

1、因不可抗力因素（如戰(zhàn)爭、地震、臺(tái)風(fēng)、雷擊等其它人為因素）造成維護(hù)進(jìn)程拖延或不能履行協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，另一方無權(quán)追究其責(zé)任。

2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3、如在合同執(zhí)行期間，雙方有異議，可協(xié)商解決，如不能達(dá)成一致，可由當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)仲裁委員會(huì)仲裁。

甲方（章）： 乙方（章）：

甲方代表： 乙方代表： 日期：

附：設(shè)備清單表

人民醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)維保合同 [篇2]

依照<<中華人民共和國合同法>>及有關(guān)法律，在雙方平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方發(fā)包項(xiàng)目的有關(guān)事宜，達(dá)成以下協(xié)議，供雙方共同信守。

一、項(xiàng)目概況

1、項(xiàng)目名稱：視頻監(jiān)控維修合同

2、項(xiàng)目地點(diǎn)：

5、承包方式：

1) 緊急維修：接到甲方緊急維修通知后，乙方技術(shù)人員必須在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行緊急維修。

2) 零配件更換：乙方在保養(yǎng)期中如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)需要更換零配件，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，經(jīng)甲方同意后由乙方進(jìn)行更換。

3) 乙方的工作人員，在進(jìn)入甲方場地范圍進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)工作的過程中，應(yīng)保證安全施工，遵守甲方制定的規(guī)章制度，按章作業(yè)。

二、維護(hù)保養(yǎng)合同期限及合同解除

1、合同期限：自_____年___月___日至_____年___月___日止，有效期1年。

2、除本合同另有規(guī)定外，任何一方有權(quán)提前一個(gè)月通知對(duì)方解除合同。合同解除后，雙方根據(jù)實(shí)際工程量進(jìn)行結(jié)算費(fèi)用。

3、如遇特殊情況，乙方不能及時(shí)到達(dá)，甲方所發(fā)生的費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。

三、維護(hù)保養(yǎng)合同總價(jià)：人民幣：_______

四、付款方式

本合同項(xiàng)下維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的年度總價(jià)款為 （￥： ），按季度支付，支付時(shí)間如下：

1)

2)

五、甲方的義務(wù)： _____年__月___日前向乙方支付人民幣（￥ ）。 _____年__月___日前向乙方支付人民幣（￥）。

1、積極配合乙方進(jìn)行維保工作。

2、在系統(tǒng)出現(xiàn)問題后，應(yīng)如實(shí)向乙方反映故障詳細(xì)情況，并提供各種維修條件。

3、如有大面積、天災(zāi)或人為損壞甲方向乙方支付維修費(fèi)用。

六、乙方的義務(wù)：

1、對(duì)甲方現(xiàn)有設(shè)備恢復(fù)正常使用。

2、在維保過程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備或零部件損壞的，經(jīng)甲方確認(rèn)同意后由乙方免費(fèi)更換（更換所需設(shè)備由甲方提供）

3、乙方自接到甲方書面或電話通知后24小時(shí)內(nèi)趕到故障現(xiàn)場，（惡略天氣、春節(jié)期間除外）

4、乙方在維修過程中，出現(xiàn)任何意外，均與甲方無關(guān)。

七、爭議解決方式

本合同未盡事宜，如有糾紛甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成任何一方均有權(quán)直接向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、其它

1、合同經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效，合同履行完畢后終止。

2、本合同壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。

甲方：（蓋章） 乙方：（蓋章）

代表人：（簽字） 代表人：（簽字）

賬號(hào)： 賬號(hào)：

日 期： 年 月 日 日 期： 年

3 月 日

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