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入職培訓(xùn)效果評估
入職培訓(xùn),主要是公司對每一個初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規(guī)范,組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和處理同事關(guān)系等活動的總稱,目的是為了使員工融入這個團(tuán)隊。
效果評估
一般來講,經(jīng)過有效培訓(xùn),新員工都能逐漸地認(rèn)可公司,并很快地進(jìn)入工作角色。不過,在實踐中,一些公司的新員工培訓(xùn)內(nèi)容充實,形式多樣,但效果卻不盡如人意。問題出在哪里?
主要原因是效果評估環(huán)節(jié)出了問題。培訓(xùn)評估工作要做好,必須注意以下幾個方面:
其一,培訓(xùn)一定要考核,且要有淘汰機制。
沒有考核、沒有淘汰機制的培訓(xùn),會使新員工沒有學(xué)習(xí)壓力,容易得過且過,甚至濫竽充數(shù)。例如,南京某路橋公司的做法比較好,他們會在試用期后讓新員工進(jìn)行自身評估,同時也讓上下級對其進(jìn)行評估和其溝通,使其明白自身能力的“短板”。
其二,分階段進(jìn)行培訓(xùn)效果評估。
不能等到培訓(xùn)最后,才知道培訓(xùn)的效果不理想。分段進(jìn)行效果評估,不合格者還可以進(jìn)行補充培訓(xùn)。
其三,對培訓(xùn)效果評估要全面。
可以從公司級培訓(xùn)、車間/公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)課、實習(xí)等幾個維度(按照實際需要賦予不同的權(quán)重)進(jìn)行評估。
其四,評估的方式可靈活多變。
可采用柯氏四級評估方法,前期可多采用反應(yīng)評估,了解新員工對培訓(xùn)的滿意度;后期可多采用學(xué)習(xí)評估,通過筆試、現(xiàn)場操作、模擬演示等方式了解新員工對知識、技能的掌握程度;必要時還可采用行為評估,即了解培訓(xùn)后的新員工在工作上應(yīng)用的行為狀況等。
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