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青島海爾工業(yè)園考察學(xué)習(xí)心得體會
還記得從青島海爾工業(yè)園考察學(xué)習(xí)回來后，每個人都心潮澎湃，除了大開眼界，對這個連續(xù)11年高居中國最有價值品牌榜首的企業(yè)有了一定了解外，感覺需要向海爾學(xué)習(xí)的地方實在太多了，每個人都撰寫了心得體會，希望能夠從海爾經(jīng)驗中獲得收益�，F(xiàn)在一個多月過去了，再結(jié)合自己的實際工作，不知不覺中對海爾的管理和經(jīng)營理念體會的更深。我想在今后的工作中，我們應(yīng)該從以下幾個方面將工作做到位。
一是要樹立自己的品牌意識。企業(yè)發(fā)展，人人有責(zé)。一個企業(yè)的品牌響不響亮，從某種意義上也能反映出它在消費者心目中的價值和地位。海爾之所以能夠在不到30年的時間里，成為全球一家知名企業(yè)，其企業(yè)品牌的影響力起到了非常重要的作用。一提到海爾，消費者就能夠想到他們的高標(biāo)準(zhǔn)、人性化的售后服務(wù)，這就是海爾的品牌內(nèi)涵。而我們百泉制藥有著比海爾更悠久的歷史和文化，可以說有著得天獨厚的品牌基礎(chǔ)，但為什么我們現(xiàn)在和海爾還有差距，分析其原因就是我們還缺乏一點品牌意識。企業(yè)的品牌意識是先從職工培養(yǎng)起來，這是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，體現(xiàn)在每位員工的一舉一動、一言一行。當(dāng)我們所有員工心中都有了高度統(tǒng)一的品牌意識，整個百泉制藥就會煥發(fā)全新的面貌，企業(yè)也會走上持續(xù)健康發(fā)展的快車道。 二是要樹立文化強(qiáng)企的理念。海爾在企業(yè)文化中所提到的“融心術(shù)”以及“人單合一”的管理模式，就是通過提供選擇權(quán)來激發(fā)員工的自主性，通過營造和諧的企業(yè)氛圍來提高員工的工作積極性，通過充分授權(quán)來釋放他們的創(chuàng)造力。當(dāng)一個員工能夠把自己的工作作為終生奮
斗的事業(yè)時，那么這家企業(yè)對于員工來說就是完美的。我們百泉制藥怎樣才能把所有的員工都吸引到一個奮斗目標(biāo)上來呢？個人認(rèn)為這需要營造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化當(dāng)成促使企業(yè)強(qiáng)大的一個硬件來慢慢完善，逐步吸引更多的人才加入其中。沒有文化的企業(yè)是不可能強(qiáng)大起來的，有了文化的企業(yè)，但不善于把這種文化灌輸?shù)絾T工身上，也同樣是留不住優(yōu)秀人才的。企業(yè)文化與員工的融入不是一朝一夕的事情，需要長時間的相互滲透，也就是說員工在選擇企業(yè)的同時，也在選擇這個企業(yè)的文化。對于每一個百泉員工來說，努力提升自己的素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，努力面對客戶每一次服務(wù)，都是一種企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)。
三是立足于現(xiàn)在與企業(yè)共同進(jìn)步。我們知道海爾有個人才觀“人人是人才，賽馬不相馬”，也可以說實踐是檢驗人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。作為百泉制藥一名合格員工，不要總抱怨企業(yè)還欠缺什么，而要看自己為企業(yè)做了什么。因為眾人拾柴火焰高，如果每個人都全心全意為企業(yè)著想，那么整個團(tuán)隊就會形成空前的合力，推動企業(yè)上升到一個新的高度。我想首先要立足于本職工作，將本職工作做好，才有可能在其他方面進(jìn)一步提升。其次是多一點責(zé)任心，凡涉及企業(yè)利益的事情都要主動承擔(dān)責(zé)任，盡量站位全局，以主人翁的心態(tài)去考慮每一項工作。最后是要留給自己一點空間去充電，努力提高自身綜合素質(zhì)。要知道，自己素質(zhì)的提升就是為企業(yè)做貢獻(xiàn)，尤其要在實際工作中借力自己的長處，將優(yōu)點發(fā)揚光大，將缺點盡快改正，全心全意、無怨無悔地為企業(yè)的發(fā)展出力。
想一想，海爾集團(tuán)當(dāng)年只是一個瀕臨倒閉的小廠，而現(xiàn)在他們是
聞名中外的跨國企業(yè)，這中間的變化難道僅靠幾句理念和理想來實現(xiàn)的嗎？絕對不是，這里面有一種領(lǐng)導(dǎo)人銳意進(jìn)取的性格，有一種職工齊心協(xié)力的執(zhí)行力，有一種細(xì)節(jié)體現(xiàn)完美的態(tài)度。
其實，我們每一個人的工作都離不開端正確的態(tài)度。個人認(rèn)為，工作態(tài)度第一，能力第二；工作態(tài)度決定一切，工作可以平凡，工作態(tài)度不能平庸。一個工作態(tài)度非常積極的員工，無論他從事什么工作，他都會把工作當(dāng)成是一項神圣的天職，并懷著濃厚的興趣把它做好。而一個態(tài)度消極甚至扭曲的員工，只會把工作當(dāng)成累贅，當(dāng)成讓自己不快樂的源頭，當(dāng)成敵人一樣地去對待。當(dāng)我們思考人生如何走向成功的時候，必須潛到人生的水面下去，從關(guān)心根和本著手。首先必須要有自己的工作態(tài)度總結(jié)，然后致力于升華氣度和夯實厚度。態(tài)度錯偏、氣度促狹的人，上帝也幫不了他成功！員工態(tài)度決定職業(yè)態(tài)度，職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)生涯。這也算是通過這次學(xué)習(xí)感悟到的一個道理，對自己的一個忠告！
總而言之，通過這次的學(xué)習(xí)，以及后來的一段沉淀，我受益匪淺，也深刻認(rèn)識到自己在工作中還存在很多不足，我會認(rèn)真改正工作中的不足，努力提高自身綜合素質(zhì)，以身作則，在各方面起到帶頭作用，結(jié)合公司的實際情況，做好身邊每一件小事，完善每一個工作細(xì)節(jié)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望，一如既往地為百泉制藥貢獻(xiàn)自己全部的力量！
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青島海爾工業(yè)園考察學(xué)習(xí)心得體會 [篇2]
海爾——一個響當(dāng)當(dāng)?shù)拿郑粋�深入人心的名字。海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。海爾在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過6萬人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團(tuán)，2017年海爾集團(tuán)實現(xiàn)全球營業(yè)額1190億元。這么強(qiáng)大的一個現(xiàn)代化企業(yè)有誰又能想到當(dāng)初是個倒閉的小企業(yè)呢？是由一個不到幾百名員工，只生產(chǎn)一款產(chǎn)品，走到破產(chǎn)邊緣的小廠發(fā)展而來的。
9號公司組織去海爾參觀學(xué)習(xí)，我?guī)е释秃闷孀哌M(jìn)了期望已久的海爾工業(yè)園。感覺自己像是到了另一個世界，這里每個人都很忙碌，都那么井井有條。這里的環(huán)境讓人一點也感覺不到是走進(jìn)了一個工廠，而是像公園一樣，讓人感覺很舒適也很輕松——。在這里收獲了很多感觸。
一、不斷創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新成就海爾的今天。"海爾精神的本質(zhì)是什么"?海爾集團(tuán)的總裁張瑞敏是這樣說的："海爾精神就是創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神！創(chuàng)業(yè)精神就是每天從零開始，創(chuàng)新精神就是每天比昨天有提高！"海爾的精神恰恰是這個時代與時俱進(jìn)、與時俱變的最生動的寫照。
我想，海爾人就是憑著他們的這種自強(qiáng)不息的奮斗精神，使海爾從一個瀕臨倒閉的集體小廠，在二十年多年的時間里克服一個個困難，創(chuàng)造了從無到有，從小到大，從弱到強(qiáng)，從國內(nèi)到海外的卓著業(yè)績，發(fā)展成為一個全球知名的跨國集團(tuán)，海爾發(fā)展的每一步都伴隨著創(chuàng)新突破，伴隨著對自我的不斷否定和超越。
二、人單合一的現(xiàn)代化模式造就今天的輝煌
海爾在全球市場中取勝的競爭模式是：人單合一。
從1998年開始，海爾開始實行以市場鏈為紐帶的流程再造，并將這種創(chuàng)新的管理模式定位：“人單合一”�！叭藛魏弦弧钡摹叭恕�，就是每一個自主創(chuàng)新的員工�！皢巍本褪怯懈偁幚锏氖袌瞿繕�(biāo)，“人單合一”，就是每個員工與競爭力的市場結(jié)合為一體，每個員工都成為創(chuàng)造市場的“大老板”，“人單合一”模式推進(jìn)的目標(biāo)，就是創(chuàng)海爾世界名牌。支撐“人單合一”的基礎(chǔ)是信息化。在以信息化為基礎(chǔ)的“人單合一”管理模式下，海爾的每一筆訂單都能夠做到與客戶現(xiàn)款現(xiàn)貨交易。每一筆訂單信息的客戶碼、訂單碼、人碼自始至終“三碼合一”，有效地避免了目前企業(yè)界共同面臨的庫存和應(yīng)收帳款的兩大難題，保證了企業(yè)的良性、可持續(xù)發(fā)展。全球著名的競爭戰(zhàn)略大師、美國的麥克爾波特先生說，“戰(zhàn)略定位的本質(zhì)就是選擇與競爭對手有所差異的活動”，海爾就是用“人單合一”這一差異化的管理模式，把每一位海爾人的創(chuàng)造力充分發(fā)揮出來。海爾的“人單合一”的目標(biāo)是“創(chuàng)海爾世界名牌”。推進(jìn)“人單合一”的海爾模式，才能實現(xiàn)與用戶零距離、銷售零庫存、應(yīng)收賬款零逾期，實現(xiàn)價、利、量全面優(yōu)化的市場目標(biāo)。真是創(chuàng)新思維和創(chuàng)新觀念。
三、 “日事日畢，日清日高”的管理模式讓海爾大跨步走向未來。
每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高 1% 。海爾引入的OEC管理模式可以用“日事日畢、日清日高”進(jìn)行概括，管理目標(biāo)非常明確�！叭帐氯债叀本褪钱�(dāng)天的工作必須當(dāng)天完成；“日清”就是當(dāng)天的工作結(jié)束后，對當(dāng)天的工作進(jìn)度、目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查和驗收，找出不足之處；“日高”就是在確認(rèn)當(dāng)天工作取得的成績和存在的不足之后，明確第二天的工作目標(biāo)，包括改善措施，爭取明天的工作比今天的提高1％。 在海爾的各個生產(chǎn)現(xiàn)場，都設(shè)有詳細(xì)記錄和公布當(dāng)天工作檢查結(jié)果的“日清欄”，同時，所有員工都會拿到一份標(biāo)有自己名
字的“3E記錄卡”，這兩點是“日清日高驗收體系”的基本構(gòu)成。 在“日清欄”上張貼著有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、操作者技術(shù)熟練程度、設(shè)備使用情況、物耗、生產(chǎn)目標(biāo)、清理整頓和勞動紀(jì)律七項內(nèi)容的記錄表。專職檢查員每隔兩個小時在現(xiàn)場巡視一次，對作業(yè)現(xiàn)場的生產(chǎn)狀況、發(fā)生的問題、相關(guān)責(zé)任、處理方法和結(jié)果等逐項進(jìn)行檢查，然后，將檢查結(jié)果寫在記錄表上。 另一方面，作業(yè)小組開始生產(chǎn)前，要開一個班組會，明確當(dāng)天的工作目標(biāo)和要求。作業(yè)結(jié)束后的還要進(jìn)行三項工作，即“自清”（操作員自身進(jìn)行檢查）、“審查”（作業(yè)小組長進(jìn)行審查驗收）和“確認(rèn)”（由小組長和操作員共同予以確認(rèn)），當(dāng)天的工作才算結(jié)束。以上就是海爾的“日清日高”管理模式的主要內(nèi)容和實際操作方法。
通過這次參觀讓我深刻感悟到：一個企業(yè)的長遠(yuǎn)與發(fā)展是和他的文化和理念密不可分的，也和企業(yè)的每一個人緊密聯(lián)系在一起的，如何向海爾那樣把自己的企業(yè)文化真正落地，如何才能調(diào)動每一名員工的積極性，使其發(fā)揮最大效能，如何才能讓員工以企業(yè)為家，以企業(yè)為生命。如何才能把創(chuàng)新精神種植到每個員工的心中，這是每個企業(yè)首要解決的問題。只有解決了人的問題，所有的問題都會迎刃而解。像張瑞敏經(jīng)常對他的員工說這樣的一句非常樸實但又富有哲理的話： “把每一件簡單的事做好了就是不簡單，把每一件平凡的事做好了就是不平凡。”這也應(yīng)該是值得我們每個人一輩子學(xué)習(xí)和思考的！多么簡單多么實在的一句話啊，反思一下，自己能夠做到嗎？今后我們要不斷增強(qiáng)責(zé)任意識、管理意識和憂患意識，不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，不斷創(chuàng)新，煥發(fā)出工作學(xué)習(xí)的新激情！為公司的明天做好今天的工作。
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