天貓商城新年工作計劃

　　20xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績，本人今年工作圍繞xxxxxx1300萬銷售目標(biāo)開展：

　　一、注重團(tuán)隊建設(shè)，分工明確、目標(biāo)一致。

　　高效的團(tuán)隊離不開良好的團(tuán)隊建設(shè)；為了創(chuàng)造更高的業(yè)績、達(dá)成更高的目標(biāo)，要打造一支高效、團(tuán)結(jié)、向上的團(tuán)隊。

　　二、以打造爆款為重心，抓好專供款和利潤款，同時細(xì)節(jié)量化銷售指標(biāo)。

　　分為以下三部分： 抓好現(xiàn)有爆款工作，穩(wěn)定店鋪發(fā)展；開發(fā)有利潤旗艦店專供產(chǎn)品，提升整個店鋪利潤空間與市場競爭力；挖掘新品，打造低價格高消耗產(chǎn)品，做好引流工作；

　　三、推廣方面實施開源節(jié)流措施。

　　即增加推廣渠道、降低推廣費用，主要分為以下三部分：

　　1、直通車方面確定核心推廣產(chǎn)品，將費用量化到具體產(chǎn)品，降低點擊成本，提高轉(zhuǎn)化，提升投入產(chǎn)出比；

　　2、鉆展方面要求做到有節(jié)奏有計劃，實行素材與活動配合推廣，素材必須經(jīng)過嚴(yán)格測試，以提升點擊率；

　　3、其他方面主要以淘客和母嬰論壇等合作。

　　四、營銷活動

　　1、做好聚劃算活動規(guī)劃；

　　2、做好天貓官方活動；

　　3、做好店鋪自主活動；

　　五、新客戶開發(fā)與老客戶喚醒，穩(wěn)固客戶群，提升用戶體驗。

　　重視客戶價值，堅持從細(xì)節(jié)著手，以情留客，以心留客，向客人提供一流的用戶體驗。具體做好以下五點：

　　1、新客戶開發(fā)

　　2、老客戶喚醒

　　3、客服培訓(xùn)

　　4、優(yōu)化店鋪與產(chǎn)品視覺設(shè)計

　　5、有客戶粘性的新品開發(fā)

　　六、不斷提升自身學(xué)習(xí)能力。加強(qiáng)自身管理意識和工作責(zé)任心，多渠道從營銷方面的創(chuàng)新提升，尋求利潤的增長點。協(xié)調(diào)和解決每日工作事項，爭取做到日畢日清。

　　展望20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的.正確指示和領(lǐng)導(dǎo)下，我對我們年輕的團(tuán)隊有信心，面對更強(qiáng)的競爭對手，我們也在做相應(yīng)的準(zhǔn)備。明確工作目標(biāo)，明確定位，在全體電商部成員的共同努力下順利完成全年任務(wù)創(chuàng)造新佳績。

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