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淘寶天貓商城電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)考試試題
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì)中，我們會(huì)經(jīng)常接觸并使用試題，借助試題可以檢驗(yàn)考試者是否已經(jīng)具備獲得某種資格的基本能力。相信很多朋友都需要一份能切實(shí)有效地幫助到自己的試題吧？下面是小編整理的淘寶天貓商城電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)考試試題，歡迎大家分享。
判斷題：
1、目前國(guó)內(nèi)的B2B網(wǎng)站大體分為：大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站，專(zhuān)門(mén)做B2B交易平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)公司和水平商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。 ( 否 )□是 □ 否
2、淘寶網(wǎng)目前的業(yè)務(wù)涵蓋C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)、B2C(商家對(duì)個(gè)人)兩大部分。 ( 是 ) □是 □ 否
3、新商業(yè)文明的六大特質(zhì)是：透明、誠(chéng)信、平等、分享、責(zé)任、和諧。 ( 是 ) □是 □ 否
4、企業(yè)(包括商家)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這種電子工具來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交易屬于 B2C 電子商務(wù)模式。 ( 否 ) □是 □ 否
5、新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的支柱網(wǎng)商。 ( 否 ) □是 □ 否
6、新商業(yè)文明會(huì)帶來(lái)銷(xiāo)售模式和就業(yè)模式的革命。 ( 是 ) □是 □ 否
7、新商業(yè)文明的前提是誠(chéng)信，透明化，責(zé)任，全球化。 ( 是 ) □是 □ 否
二、單選題：
1、商家要開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)該用( C )作為其主要的生意平臺(tái)
A、BBS B、電子郵件 C、在線(xiàn)商店 D、電話(huà)定購(gòu)
2、中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主流人群是( B )
A、18歲以下的青少年 B、18-30歲的年輕人
C、30-40歲的白領(lǐng)人士 D、40歲以上的中老年人
3、淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦于哪年( B )
A、2002年 B、2003年 C、2004年 D、2005年
4、企業(yè)(包括商家)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這種電子工具來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交易屬于哪一種電子商務(wù)模式?( A )
A、B2B B、B2C C、C2C
5、以下哪個(gè)是淘寶網(wǎng)工作人員的特定稱(chēng)呼?( D )
A、幫主 B、掌門(mén) C、護(hù)法 D、店小二
6、店鋪名稱(chēng)的長(zhǎng)度限制在多少個(gè)漢字?( C )
A、10個(gè)漢字 B、20個(gè)漢字 C、30個(gè)漢字 D、40個(gè)漢字
7、普通店鋪和旺鋪店鋪的掌柜推薦分別最多可以推薦幾件商品( D )
A、4，4 B、6,6 C、8,8 D、6,16
三、多選題：
1、網(wǎng)絡(luò)零售的范圍包括( AC )
A、C2C B、B2B C、B2C D、C2B
2、網(wǎng)絡(luò)零售的特點(diǎn)是( ABCD )
A、參與者眾多 B、覆蓋面廣 C、產(chǎn)品種類(lèi)和數(shù)量豐富 D、交易方式靈活
3、淘寶網(wǎng)上哪些屬于個(gè)人對(duì)個(gè)人的業(yè)務(wù)( AB )
A、淘寶集市 B、二手閑置 C、品牌商城 D、都不是
4、新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的支柱是( BCD )
A、網(wǎng)店 B、網(wǎng)商 C、網(wǎng)貨 D、網(wǎng)規(guī)
5、新商業(yè)文明會(huì)帶來(lái)哪些方面的革命( ABDEF )
A、銷(xiāo)售模式 B、生產(chǎn)模式 C、管理模式
D、消費(fèi)模式 E、就業(yè)模式 F、生活模式
6、新商業(yè)文明的前提是什么?( ACDF )
A、誠(chéng)信 B、公平 C、透明化 D、責(zé)任 E、分享 F、全球化
7、新商業(yè)文明有哪六大特質(zhì)?( ABDEFH )
A、透明 B、誠(chéng)信 C、安全 D、平等
E、分享 F、責(zé)任 G、開(kāi)放 H、和諧
8、下列屬于網(wǎng)絡(luò)零售優(yōu)勢(shì)的是( ABDE )
A、口碑優(yōu)勢(shì) B、工具優(yōu)勢(shì) C、價(jià)格優(yōu)勢(shì) D、信息優(yōu)勢(shì) E、溝通優(yōu)勢(shì)
第二部分：日常管理
(難度Ⅰ級(jí))
判斷題：
1、開(kāi)店后如果沒(méi)有時(shí)間和精力打理店鋪，可以將店鋪轉(zhuǎn)讓給別人。 ( 否 ) □是 □ 否
2、商品發(fā)布的形式有三種，分別是：一口價(jià)，拍賣(mài)，團(tuán)購(gòu)。 ( 否 )
□是 □ 否
3、在買(mǎi)家簽收之前，貨物丟失或者損毀的風(fēng)險(xiǎn)，由賣(mài)家承擔(dān)。 ( 是 ) □是 □ 否
4、淘寶有權(quán)刪除任何有炒作信用度行為的會(huì)員在淘寶網(wǎng)上發(fā)布的所有信息。 ( 是 ) □是 □ 否
5、新店主在首次開(kāi)店的前3個(gè)月會(huì)額外獲得10個(gè)扶持性獎(jiǎng)勵(lì)推薦位。 ( 是 ) □是 □ 否
6、淘寶網(wǎng)首頁(yè)的便民服務(wù)區(qū)域可以快速進(jìn)行手機(jī)充值服務(wù)。 ( 是 ) □是 □ 否
7、寶貝三要素是指商品的價(jià)格、規(guī)格、性能。 ( 否 ) □是 □ 否
8、淘寶的每一家店鋪有25個(gè)友情鏈接位。 ( 否 ) □是 □ 否
9、買(mǎi)家已付款后可在交易生成的24小時(shí)后提出退款申請(qǐng)。 ( 是 ) □是 □ 否
10、在淘寶網(wǎng)上不能銷(xiāo)售槍z、彈y等攻擊性武器。 ( 是 ) □是 □ 否
11、問(wèn)好、提問(wèn)、分析、推薦、談判、幫助、核實(shí)、告別是在線(xiàn)接待的八個(gè)步驟。( 是 ) □是 □ 否
12、未經(jīng)淘寶許可店標(biāo)、店名、店鋪公告及“個(gè)人介紹”頁(yè)面禁止使用含“淘寶網(wǎng)特許”“淘寶授權(quán)”“中華人民共和國(guó)”這些字詞。 ( 是 ) □是 □ 否
二、單選題：
2、2004年5月，淘寶推出了“你敢付，我敢賠”的什么服務(wù)?( C )
A、推薦物流 B、支付寶 C、消費(fèi)者保障計(jì)劃 D、品牌商城
3、在淘寶上開(kāi)設(shè)個(gè)人店鋪，還需要發(fā)布( C )件商品
A、2 B、5 C、10 D、15
4、店鋪名稱(chēng)的長(zhǎng)度限制在多少個(gè)漢字?( C )
A、10個(gè)漢字 B、20個(gè)漢字 C、30個(gè)漢字 D、40個(gè)漢字
5、如果一件寶貝是以拍賣(mài)的形式發(fā)布的，則運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)?( B )
A、買(mǎi)家 B、賣(mài)家 C、快遞公司 D、淘寶網(wǎng)
6、交易結(jié)束后，一方做出了好評(píng)，如果有效評(píng)價(jià)期內(nèi)另一方未做出好評(píng)，則( A )
A、系統(tǒng)默認(rèn)為中評(píng) B、系統(tǒng)不做出任何評(píng)價(jià)
C、系統(tǒng)將取消這次交易所有評(píng)價(jià) D、系統(tǒng)默認(rèn)為好評(píng)
7、支付寶交易管理中，賣(mài)家可執(zhí)行操作的修改價(jià)格主要是指( B )
A、工本費(fèi) B、郵費(fèi) C、交易手續(xù)費(fèi) D、配件費(fèi)用
11、關(guān)于退貨程序哪個(gè)描述是錯(cuò)誤的?( B )
A、買(mǎi)家如需退貨，必須在收到貨后在支付寶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申請(qǐng)。
B、逾期申請(qǐng)退貨且賣(mài)家拒絕接受退貨，則支付寶會(huì)將爭(zhēng)議貨款支付給買(mǎi)家。
C、整個(gè)退貨流程與正常的交易流程相反。
12、關(guān)于淘寶的投訴規(guī)則，哪個(gè)是不正確的?( C )
A、網(wǎng)上成交不買(mǎi)、網(wǎng)上成交不賣(mài)、賣(mài)家拒絕使用支付寶，屬于違規(guī)行為。
B、誘導(dǎo)買(mǎi)家收貨或收款不發(fā)貨、商品與網(wǎng)上描述不符和惡意評(píng)價(jià)，屬于違規(guī)行為。
C、被投訴方在收到投訴后的10個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)進(jìn)行解釋。
13、關(guān)于淘寶論壇的社區(qū)發(fā)帖規(guī)則，以下哪個(gè)不屬于違規(guī)行為?( C )
A、使用信用級(jí)別標(biāo)識(shí)和國(guó)家偉人、支付寶專(zhuān)用圖片等作為論壇頭像。
B、在論壇發(fā)布廣告或傳播禁限售商品信息。
C、商盟會(huì)員以商盟名義在論壇發(fā)帖和宣傳。
14、以下關(guān)于信用炒作和侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處罰規(guī)則哪個(gè)不正確?( B )
A、250條以上炒作信用將被淘寶永久封號(hào)。
B、淘寶有權(quán)刪除任何炒作信用度行為的會(huì)員在淘寶網(wǎng)上發(fā)布的所有信息。
C、淘寶網(wǎng)某些用戶(hù)銷(xiāo)售的商品違反淘寶《禁止及限制交易物品管理規(guī)則》內(nèi)有關(guān)條款將被進(jìn)行相關(guān)處罰。
15、關(guān)于雙方評(píng)價(jià)以下描述哪個(gè)是正確的?( A )
A、雙反互評(píng)后需等待30分鐘才能看到已評(píng)過(guò)的寶貝。
B、交易雙方互相評(píng)價(jià)后，如果一方給出的評(píng)價(jià)是“中評(píng)”或“差評(píng)”，則評(píng)價(jià)內(nèi)容將在24小時(shí)后再顯示并計(jì)分。
C、如果僅一方作出“中評(píng)”或“差評(píng)”，而另一方未評(píng)價(jià)，則評(píng)價(jià)內(nèi)容將在評(píng)價(jià)期滿(mǎn)的24小時(shí)后自動(dòng)顯示并計(jì)分。
16、寶貝三要素是指哪三個(gè)?( A )
A、標(biāo)題、圖片、描述 B、旺旺、支付寶、描述 C、圖片、支付寶、旺旺
17、一個(gè)店鋪有幾個(gè)人氣類(lèi)目?( A )
A、1個(gè) B、5個(gè) C、不限
18、如果顧客已經(jīng)進(jìn)入支付環(huán)節(jié)，需等待多少分鐘以后才可以重新修改交易價(jià)格?( C )
A、5分鐘 B、10分鐘 C、15分鐘
19、買(mǎi)家已付款后在交易生成的多少小時(shí)后提出退款申請(qǐng)?( C )
立即 B、1小時(shí) C、24小時(shí)
20、店鋪首頁(yè)下方的店鋪留言最多可以回復(fù)幾次?( C )
A、1次 B、3次 C、不限
21、淘寶網(wǎng)的評(píng)價(jià)是怎么計(jì)分的?( A )
A、一個(gè)好計(jì)1分，中評(píng)不計(jì)分，差評(píng)扣1分
B、一個(gè)好計(jì)1分，中評(píng)扣1分，差評(píng)扣2分
C、一個(gè)好計(jì)2分，中評(píng)1分，差評(píng)計(jì)零分
22、實(shí)名認(rèn)證后發(fā)布多少件商品就可以申請(qǐng)免費(fèi)開(kāi)店?( C )
A、5件 B、8件 C、10件
23、商品的三要素，除了商品名稱(chēng)，商品圖片，還有以下哪一個(gè)?( B )
A、商品價(jià)格 B、商品描述 C、商品屬性
24、交易成功后的多少天之內(nèi)，雙方均有權(quán)對(duì)對(duì)方交易的情況作一個(gè)評(píng)價(jià)?( A )
A、30天 B、15天 C、7天
25、店鋪基本設(shè)置的入口在哪里?( C )
A、錢(qián)掌柜 B、淘寶賣(mài)家助手 C、我的淘寶
三、多選題：
1、以下屬于消費(fèi)者保障服務(wù)的是( ABCD )
A、如實(shí)描述 B、7天無(wú)理由退換貨
C、虛擬物品閃電發(fā)貨 D、數(shù)碼與家電30天維修
2、淘寶網(wǎng)提供哪些方式來(lái)方便買(mǎi)家進(jìn)行搜索( ABD )
A、搜索寶貝關(guān)鍵字 B、搜索店鋪名或店鋪關(guān)鍵字
C、搜索寶貝所在地 D、搜索掌柜名
3、支付寶認(rèn)證分為個(gè)人認(rèn)證和商家認(rèn)證這兩種，商家認(rèn)證需要提交以下哪些信息?( BC )
A、身份證 B、營(yíng)業(yè)執(zhí)照 C、公司賬號(hào) D、稅務(wù)登記證
4、在出售中的寶貝里可以操作的是哪些?( AB )
A、寶貝批量下架 B、寶貝批量設(shè)置促銷(xiāo)
C、寶貝批量更改銷(xiāo)售屬性 D、寶貝批量更改描述
5、淘寶的商品發(fā)布有哪些形式?( AB )
A、一口價(jià) B、拍賣(mài) C、團(tuán)購(gòu)
6、以下不屬于淘幫派里的成員身份的是( BD )
A、幫主 B、小二 C、執(zhí)事 D、盟主
7、關(guān)鍵字可以分為哪幾個(gè)類(lèi)型?( ABDE )
A、屬性關(guān)鍵字 B、促銷(xiāo)關(guān)鍵字 C、服務(wù)關(guān)鍵字 D、品牌關(guān)鍵字 E、評(píng)價(jià)關(guān)鍵字
8、關(guān)于退貨程序哪個(gè)描述是錯(cuò)誤的?( BD )
A、買(mǎi)家如需退貨，必須在收到貨后在支付寶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申請(qǐng)。
B、逾期申請(qǐng)退貨且賣(mài)家拒絕接受退貨，則支付寶會(huì)將爭(zhēng)議貨款支付給買(mǎi)家。
C、整個(gè)退貨流程與正常的交易流程相反。
D、為確保安全，買(mǎi)家可以要求賣(mài)家先退款再退貨。
9、關(guān)于淘寶論壇的社區(qū)發(fā)帖規(guī)則，以下哪個(gè)不屬于違規(guī)行為?( CD )
A、使用信用級(jí)別標(biāo)識(shí)和國(guó)家偉人、支付寶專(zhuān)用圖片等作為論壇頭像。
B、在論壇發(fā)布廣告或傳播禁限售商品信息。
C、商盟會(huì)員以商盟名義在論壇發(fā)帖和宣傳。
D、會(huì)員可以在感興趣的貼子里回貼發(fā)表自己的喜愛(ài)和支持。
第三部分：工具應(yīng)用
(難度Ⅰ級(jí))
判斷題：
1、阿里旺旺是淘寶網(wǎng)的支付工具。 ( 否 ) □是 □ 否
2、一旦出現(xiàn)交易爭(zhēng)議或者糾紛，阿里旺旺的聊天記錄可以做為證據(jù)舉證。 ( 是 ) □是 □ 否
3、支付寶是淘寶唯一的在線(xiàn)付款方式，淘寶網(wǎng)還有其它線(xiàn)下支付方式。 ( 是 ) □是 □ 否
4、因?yàn)樵诰�(xiàn)交易需要通過(guò)阿里旺旺聯(lián)系客服，所以阿里旺旺屬于在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工具。( 否 ) □是 □ 否
5、阿里旺旺群的人數(shù)上限是200人。 ( 是 ) □是 □ 否
6、阿里旺旺的簽名檔最多可以設(shè)置7個(gè)。 ( 否 ) □是 □ 否
7、店鋪首頁(yè)下方的店鋪留言最多可以回復(fù)3次。 ( 否 ) □是 □ 否
8、店鋪的買(mǎi)家級(jí)別可以在淘寶助理里設(shè)置。 ( 否 ) □是 □ 否
9、使用支付寶如果不安裝數(shù)字證書(shū)也可以用U盾替代其功能。 ( 否 ) □是 □ 否
10、一個(gè)淘寶會(huì)員最多可以加入10個(gè)群。 ( 否 ) □是 □ 否
二、單選題：
1、支付寶公司從建立開(kāi)始，以什么作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心?( B )
A.安全 B.信任 C.簡(jiǎn)單
2、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超過(guò)幾件的其他商品來(lái)進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售?( B )
A、1件 B、4件 C、不限
3、淘寶的每一家店鋪有多少個(gè)友情鏈接位?( B )
A、10個(gè) B、35個(gè) C、不限
4、一件商品最多可以添加到多少個(gè)店鋪類(lèi)目里?( B )
A、1個(gè) B、10個(gè) C、20個(gè)
5、修改評(píng)價(jià)的入口在哪里?( A )
A、評(píng)價(jià)管理 B、維權(quán)管理 C、錢(qián)掌柜
6、店鋪基本設(shè)置的入口在哪里?( C )
A、錢(qián)掌柜 B、淘寶賣(mài)家助手 C、我的淘寶
7、店鋪的買(mǎi)家級(jí)別在哪里設(shè)置?( A )
A、錢(qián)掌柜 B、淘寶助理 C、已賣(mài)出的寶貝
8、淘寶的在線(xiàn)支付工具是什么?( B )
A、財(cái)付通 B、支付寶 C、百付寶
9、使用購(gòu)物車(chē)在同一家店鋪購(gòu)買(mǎi)多件商品，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算幾次郵費(fèi)?( A )
A、1次 B、買(mǎi)幾件商品就算幾次 C、不計(jì)算郵費(fèi)
10、我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物使用頻率最高的是哪種支付工具?( B )
A、百付寶 B、支付寶 C、財(cái)付通
11、在淘寶購(gòu)物要利用什么支付工具來(lái)進(jìn)行交易?( B )
A、網(wǎng)上銀行 B、支付寶 C、信用卡
12、在淘寶平臺(tái)，一旦出現(xiàn)了交易爭(zhēng)議或者糾紛，除提供商品照片、發(fā)貨單等相關(guān)物證以外，還可以提供什么證據(jù)來(lái)進(jìn)行舉證?( A )
A、阿里旺旺的聊天記錄 B、支付寶交易記錄 C、QQ聊天記錄
13、淘寶的每一家店鋪有多少個(gè)友情鏈接位?( B )
A、10個(gè) B、35個(gè) C、不限
14、“滿(mǎn)就送”服務(wù)是淘寶的哪一類(lèi)工具?( C )
A、管理工具 B、支付工具 C、營(yíng)銷(xiāo)工具
三、多選題：
1、淘寶VIP卡有哪幾種類(lèi)型?( ACD )
A、金卡 B、銀卡 C、鉆石卡 D、白金卡
2、支付寶賬號(hào)是以什么來(lái)命名?( CD )
A、數(shù)字加英文 B、中文 C、電子郵箱 D、手機(jī)號(hào)碼
3、在阿里旺旺名片的活躍一欄里，可以看到該會(huì)員的哪些登錄信息?( AB )
A、最近登錄旺旺的時(shí)間 B、最近登錄淘寶的時(shí)間 C、最近登錄支付寶的時(shí)間
4、支付寶是淘寶唯一的在線(xiàn)付款方式，它采用哪些手段來(lái)確保賬戶(hù)的安全性?( ACD )
A、數(shù)字證書(shū) B、口令卡 C、支付盾 D、手機(jī)動(dòng)態(tài)口令
5、下列哪些功能屬于旺旺的基本功能?( BCD )
A、好友印象 B、快捷回復(fù) C、自動(dòng)回復(fù) D、個(gè)性簽名
6、哪些地方?jīng)]有修改評(píng)價(jià)的入口?( ACD )
A、管理我的店鋪 B、評(píng)價(jià)管理 C、錢(qián)掌柜 D、維權(quán)管理
7、關(guān)于店鋪基本設(shè)置的入口，哪些是錯(cuò)誤?( ABD )
A、錢(qián)掌柜 B、淘寶賣(mài)家助手 C、我的淘寶 D、淘寶助理
8、下面哪些不屬于左側(cè)模塊?( CD )
A、搜索店內(nèi)寶貝 B、友情鏈接 C、店鋪交流區(qū) D、促銷(xiāo)區(qū)
9、以下哪些不是淘寶的在線(xiàn)支付工具?( ACD )
A、財(cái)付通 B、支付寶 C、百付寶 D、貝寶
第四部分：拍照作圖
(難度Ⅰ級(jí))
判斷題：
1、光圈與光圈值(F值)之間是正比的關(guān)系。就是說(shuō)，光圈越大，光圈值也越大。( 否 )
□是 □ 否
2、編輯寶貝描述時(shí)，為了提升效率，可以用word編輯好文字內(nèi)容，再?gòu)?fù)制到描述里。( 否 )
□是 □ 否
3、拍攝衣服的時(shí)候可以采用吸光體的布光方式。 ( 是 )
□是 □ 否
4、相機(jī)上面的模式標(biāo)識(shí)(P)是手動(dòng)模式。 ( 否 )
□是 □ 否
5、光圈越大，景深越大。光圈越小，景深越小。 ( 否 )
□是 □ 否
6、如果室內(nèi)拍攝時(shí)有日光燈，窗外又是陽(yáng)光明媚，這時(shí)就要設(shè)定日光白平衡模式。 ( 否 )
□是 □ 否
7、當(dāng)室內(nèi)光線(xiàn)太暗時(shí)，拍攝寶貝容易手抖導(dǎo)致圖片模糊，可以用光影魔術(shù)手的銳化功能進(jìn)行調(diào)
整。 ( 是 )
□是 □ 否
二、單選題：
1、拍照時(shí)拍攝了太多空白的邊，產(chǎn)品不突出，可以使用光影魔術(shù)手的什么功能?( C )
A、縮放 B、旋轉(zhuǎn) C、裁剪
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己拍攝的寶貝圖片產(chǎn)生偏 色時(shí)，可以運(yùn)用光影魔術(shù)手的什么功能調(diào)整?( B )
A、色階 B、白平衡一指鍵 C、色相/飽和度
3、當(dāng)室內(nèi)光線(xiàn)太暗時(shí)，拍攝寶貝容易手抖導(dǎo)致圖片模糊，可以用光影魔術(shù)手的什么功能調(diào)整?( C )
A、色相/飽和度調(diào)節(jié) B、白平衡一指鍵 C、銳化
4、以下哪個(gè)商品不能采用透明體的布光方式?( A )
A、鮮花 B、琉璃 C、香水
5、如果在室內(nèi)拍照，室內(nèi)有日光燈，窗外陽(yáng)光也很好，灑入房?jī)?nèi)，這時(shí)候要設(shè)定哪種白平衡模式?( C )
A、日光白平衡 B、熒光燈白平衡 C、手動(dòng)白平衡
6、拍攝衣服的時(shí)候應(yīng)該采用何種布光方式?( B )
A、反光體 B、吸光體 C、透明體
7、相機(jī)的手動(dòng)模式用哪個(gè)英文字母來(lái)標(biāo)識(shí)?( B )
A、P B、M C、S D、H
8、以下哪個(gè)工具能夠讓我們?cè)谑彝馀臄z時(shí)更加得心應(yīng)手，提高照片的質(zhì)量( B )
A、攝影棚 B、反光板、柔光板 C、背景布、背景紙 D、以上都是
9、相機(jī)上的“M”標(biāo)記，代表什么意思?( A )
A、手動(dòng)模式 B、自動(dòng)模式 C、運(yùn)動(dòng)模式 D、夜景模式
10、為了防止我們的圖片被盜用，同時(shí)為了增強(qiáng)圖片的美觀(guān)度和權(quán)威性，我們可以( C )
A、添加圖片邊框 B、商品旁邊放置裝飾物 C、圖片添加水印
11、以下哪個(gè)選項(xiàng)不是光影魔術(shù)手用于調(diào)整寶貝圖片亮度、色彩的功能?( D )
A、色階 B、曲線(xiàn) C、色相/飽和度 D、暗調(diào)/高光
三、多選題：
1、輕松拍商品圖片，只要簡(jiǎn)單三個(gè)步驟，請(qǐng)選擇以下是哪三個(gè)步驟。( ABD )
A、取景 B、設(shè)定參數(shù) C、選圖框 D、按快門(mén)
2、選購(gòu)相機(jī)有四個(gè)基本要素，除了選擇有熱靴插槽外接閃光燈和適合的感光元件之外，還要具備以下哪兩個(gè)要素?( CD )
A、要有流線(xiàn)形的外觀(guān) B、要有好的鏡頭
C、要有手動(dòng)模式 D、要具備微距特寫(xiě)拍攝功能
3、以下哪些商品可以采用吸光類(lèi)商品的拍攝方法?( ABC )
A、帆布鞋 B、衣服 C、亞光塑料 D、鉆戒
4、以下哪些商品可以采用反光類(lèi)商品的拍攝方法?( BD )
A、琉璃 B、瓷器 C、水晶 D、金銀飾品
5、下列屬于圖片拍攝構(gòu)圖方法的是( ABCD )
A、黃金分割法 B、三分法 C、均分法 D、疏密相間法
6、以下哪些商品屬于透明類(lèi)商品?( ABC )
A、玉器 B、水晶 C、玻璃器皿 D、雕刻品
7、以下哪些商品屬于反光類(lèi)商品?( AB )
A、金銀飾品 B、陶瓷 C、棉衣 D、玻璃杯
8、以下哪些商品屬于吸光類(lèi)商品?( BCD )
A、瓷器 B、麻織品 C、帆布鞋 D、皮毛
9、構(gòu)圖和作詩(shī)一樣，要懂得韻律，拍照也要有一定的格式和規(guī)律。下面哪幾項(xiàng)屬于常見(jiàn)的構(gòu)圖方式?( ABCDE )
A、黃金分割法 B、三分法 C、均分法
D、疏密相間法 E、遠(yuǎn)近結(jié)合、明暗相間法
第五部分：推廣營(yíng)銷(xiāo)
(難度Ⅰ級(jí))
判斷題：
1、淘寶直通車(chē)是淘寶網(wǎng)為淘寶賣(mài)家量身定制的推廣工具，是通過(guò)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，
進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。 ( 是 )
□是 □ 否
2、網(wǎng)店的推廣和營(yíng)銷(xiāo)大致分為店內(nèi)、站內(nèi)和外部這幾種類(lèi)型。 ( 是 )
□是 □ 否
3、我們可以充分利用博客進(jìn)行推廣，吸引別人來(lái)閱讀博文，培養(yǎng)粉絲，擴(kuò)大潛在的顧客群體。 ( 是 )
□是 □ 否
4、淘寶賣(mài)家只要加入消費(fèi)者保障計(jì)劃、賣(mài)家信用級(jí)別達(dá)到一鉆以上，就可以在自己的店里設(shè)置淘寶客推廣。 ( 否 )
□是 □ 否
5、淘寶客推廣是一種先成交后付費(fèi)的推廣模式。 ( 是 )
□是 □ 否
6、直通車(chē)可以設(shè)置多推廣計(jì)劃進(jìn)行不同時(shí)段、不同產(chǎn)品的推廣。 ( 是 )
□是 □ 否
7、商業(yè)信息傳播的五個(gè)維度，除了受眾群、接觸點(diǎn)，還有時(shí)間點(diǎn)，傳播速度， 手段策略 。( 否 )
□是 □ 否
二、單選題：
1、站內(nèi)推廣工具—直通車(chē)，每個(gè)商品可以設(shè)置最多幾個(gè)關(guān)鍵詞?( B )
A、100個(gè) B、200個(gè) C、300個(gè)
2、直通車(chē)的收費(fèi)方式是什么?( C )
A、以展示時(shí)間收費(fèi) B、按展示位置收費(fèi) C、按實(shí)際點(diǎn)擊收費(fèi)
3、淘寶網(wǎng)為淘寶賣(mài)家量身定制，通過(guò)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣服務(wù)的工具叫什么?( B )
A、淘寶客 B、淘寶直通車(chē) C、鉆石展位
4、經(jīng)常更新文章吸引讀者，培養(yǎng)粉絲，擴(kuò)大潛在顧客群體的是哪一種推廣方式?( A )
A、博客 B、友情鏈接 C、淘客
5、先成交后付費(fèi)的是淘寶的什么推廣模式?( C )
A、論壇廣告位 B、直通車(chē) C、淘客
6、推廣和營(yíng)銷(xiāo)是兩個(gè)不同的商業(yè)詞匯，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，網(wǎng)店的“推廣”和“營(yíng)銷(xiāo)”分別能對(duì)顧客起到什么作用?( A )
A、知道我們;選擇我們 B、選擇我們;知道我們 C、吸引人氣;規(guī)避糾紛
三、多選題：
1、商業(yè)信息傳播的五個(gè)維度，除了受眾群、接觸點(diǎn)，還有哪三個(gè)?( BCD )
A、傳播速度 B、傳播內(nèi)容 C、時(shí)間點(diǎn) D、手段策略
2、網(wǎng)店的推廣和營(yíng)銷(xiāo)大致分為那幾種類(lèi)型?( BDE )
A、聯(lián)盟 B、店內(nèi) C、博客 D、站內(nèi) E、外部
3、我們能夠借力的品牌有哪幾種形式?( ABCD )
A、產(chǎn)品品牌 B、店鋪品牌 C、品牌授權(quán) D、淘寶品牌商城
4、聯(lián)合推廣的類(lèi)型主要有( ABCD )
A、關(guān)聯(lián)型 B、互補(bǔ)型 C、聯(lián)盟型 D、分銷(xiāo)型
第六部分：物流發(fā)貨
(難度Ⅰ級(jí))
判斷題：
1、一般情況下，平郵、郵局快遞包裹、EMS是全國(guó)各地都可以送貨上門(mén)的。 ( 否 ) □是 □ 否
2、使用推薦物流可以網(wǎng)上直連物流公司，訂單跟蹤更便捷。 ( 是 ) □是 □ 否
3、淘寶推薦物流的訂單中“等待對(duì)方簽收的訂單”是客戶(hù)還沒(méi)有確認(rèn)收貨的狀態(tài)。( 是 ) □是 □ 否
二、單選題：
1、下列送貨方式中采用門(mén)對(duì)門(mén)送貨的是( B )
A、郵局 B、快遞 C、鐵路貨運(yùn) D、國(guó)際貨運(yùn)
2、如果我們是出售液晶電視的，應(yīng)該選擇以下哪個(gè)包裝?( C )
A、紙箱 B、快遞袋 C、木板箱
3、淘寶推薦物流的訂單哪種是客戶(hù)還沒(méi)有確認(rèn)收貨的狀態(tài)?( C )
A、等待發(fā)貨的訂單 B、等待物流公司的確認(rèn) C、等待對(duì)方簽收的訂單
4、平郵包裹通常要多長(zhǎng)時(shí)間才能到貨?( A )
A、7-15天 B、5-6天 C、1-3天
5、以下哪個(gè)是商品入庫(kù)時(shí)不需要詳細(xì)記錄的?( D )
A、名稱(chēng) B、貨號(hào) C、數(shù)量 D、生產(chǎn)廠(chǎng)家
6、使用推薦物流發(fā)貨必須通過(guò)什么方式下單?( D )
A、電話(huà) B、旺旺 C、郵件 D、在線(xiàn)
三、多選題：
1、一般商品入庫(kù)需要詳細(xì)記錄商品的哪些情況?( ABDE )
A、名稱(chēng) B、貨號(hào) C、供貨商 D、數(shù)量 E
2、貨物包裝時(shí)應(yīng)該注意的重點(diǎn)有哪些?( ABCE )
A、避重就輕 B、嚴(yán)絲合縫 C、原封不動(dòng) D、防患未然 E
3、快遞發(fā)貨有哪些好處?( ABC )
A、上門(mén)收件 B、上門(mén)送件 C、網(wǎng)上查詢(xún)進(jìn)程 D
4、以下紙箱和填充物的選用要求哪幾個(gè)是正確的?( AC )
A、紙箱的尺寸應(yīng)該比貨物的外形尺寸略大
B、郵寄費(fèi)用并不是我們應(yīng)該考慮的
C、填充物的選擇標(biāo)準(zhǔn)是體積大、重量輕
5、以下對(duì)于推薦物流哪個(gè)描述是正確的?( BC )
A、推薦物流是淘寶的增值服務(wù)，需要向淘寶支付一定的費(fèi)用
B、推薦物流可以使用協(xié)議最低價(jià)和物流公司進(jìn)行結(jié)算
C、只有通過(guò)淘寶網(wǎng)在線(xiàn)發(fā)送的訂單，才能稱(chēng)為推薦物流
6、關(guān)于編寫(xiě)貨號(hào)的描述，以下哪個(gè)是錯(cuò)誤的?( AC )
A、品牌商品，廠(chǎng)家一般都有標(biāo)準(zhǔn)的貨號(hào)，我們不能另編貨號(hào)
B、編寫(xiě)貨號(hào)最簡(jiǎn)單的編號(hào)方法是商品屬性+序列數(shù)
C、服裝類(lèi)商品因?yàn)榭钍椒倍啵?所以編寫(xiě)貨號(hào)越復(fù)雜越好 、規(guī)格 、表里如一 、價(jià)格最低
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