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淘寶運(yùn)營轉(zhuǎn)正考試題及答案
很多人對(duì)于淘寶運(yùn)營的工作存在迷惑，運(yùn)營具體要做什么工作，主要關(guān)注哪些方面?以下是小編為大家搜索整理的淘寶運(yùn)營轉(zhuǎn)正考試題及答案，希望能對(duì)大家有所幫助!更多精彩內(nèi)容請(qǐng)及時(shí)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
一. 單選題(15道) 每題5分
1. 直通車的扣費(fèi)原理是( D )
A. 按照展現(xiàn)量(CPM)
B. 按照展現(xiàn)時(shí)長
C. 按照傭金比例(CPS)
D. 按照點(diǎn)擊扣費(fèi)(CPC)
2. 下面那一組屬自主訪問流量( B )
A. 直通車搜索
B. 購物車
C.淘寶搜索
D.天貓搜索
3. 活動(dòng)促銷的本質(zhì)是什么( D )
A. 免單
B. 秒殺
C. 折扣
D. 銷售
4. 對(duì)于首頁產(chǎn)品陳列，下列哪一項(xiàng)描述不正確的(B )
A. 適當(dāng)?shù)牧舭讜?huì)使畫面分量感十足
B. 服裝多使用掛拍進(jìn)行圖片展示
C. 錯(cuò)落有致的陳列方式可以營造空間感和跳躍感
D. 打破一般的排列規(guī)律，用大小對(duì)比的方式可以讓主推產(chǎn)品更突出
5. 以下那個(gè)官方活動(dòng)在淘寶首頁是沒有入口的(D )
A. 天天特價(jià)
B. 淘金幣
C. 夜搶購
D. 超優(yōu)匯
6. A店鋪今天通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么( A)
A. 店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為10%
B. 店鋪今天一共獲得了80個(gè)UV
C. 店鋪今天的PV為130
D. 店鋪今天的跳失率為10%
7. 淘客是按照那種方式來計(jì)費(fèi)的 ( D)
A. CPT
B. CPM
C. CPC
D. CPS
8. 通過哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)不可以挖掘出客戶需求(D )
A. 通過年齡挖掘
B. 通過職業(yè)挖掘
C. 通過生活挖掘
D. 通過能力挖掘
9..以下不屬于老客戶維護(hù)工具的是( D )
A. 短信
B. 電話
C. 微信
D. 傳真
10..以下選項(xiàng)中和店鋪DSR評(píng)分關(guān)系最大的是( C )
A.頁面設(shè)計(jì)
B. 品類規(guī)劃
C. 售后關(guān)懷
D. 產(chǎn)品圖片
11.不屬于店鋪DSR評(píng)分的選項(xiàng)是(D )
A. 寶貝與描述相符
B. 賣家的服務(wù)態(tài)度
C. 賣家發(fā)貨的速度
D. 客服響應(yīng)速度
12.下面那個(gè)選項(xiàng)不能提供店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)( D )
A. 生意參謀
B. 數(shù)據(jù)魔方
C. 淘寶指數(shù)
D. Photoshop
13. 在淘寶數(shù)據(jù)中，UV的含義是(B )
A. 既頁面瀏覽次數(shù)
B. 獨(dú)立訪問者
C. 關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)
D. 指用戶一次訪問店鋪的頁面數(shù)
14. 在直通車?yán)铮琑OI的含義是( A )
A. 投入產(chǎn)出比
B. 轉(zhuǎn)化率
C. 關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)
D. 點(diǎn)擊率
15. 鉆展是按照那種方式來計(jì)費(fèi)的 (B )
A. CPT
B. CPM
C. CPC
D. CPS
二、情景題( 2道) 第1題10分，第2題15分
1、A店最近銷售額下降，老板委派運(yùn)營小李進(jìn)行店鋪數(shù)據(jù)分析，那么小李如何做呢? 答：
1.首先確定影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)有轉(zhuǎn)化率,客單價(jià),UV.投資回報(bào)率
2.其次從淘寶指數(shù),生意參謀，江湖策工具可以獲得影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)
3.通過分析單款的銷售下架找出全店銷售額下降的原因
4.通過數(shù)據(jù)分析，把最受用戶喜歡的新品寶貝放在最醒目的位置
2. 淘寶賣家“小北”主要經(jīng)營的是潮流女裝，產(chǎn)品都是在國內(nèi)生產(chǎn)，風(fēng)格為“小清新”風(fēng)格，開店已經(jīng)半年了，每天的流量不錯(cuò)，但是詢問賣家和下單的客戶卻寥寥無幾，生意冷淡。而且經(jīng)常會(huì)有投訴。作為他的朋友，你是否能請(qǐng)給出合適的建議?
答:
1.為了凸顯“小清新”女裝的風(fēng)格，店鋪的裝修顏色以淺色系如白色、淡綠色為主
2.寶貝詳情頁需要整改：詳情頁順序最好為A產(chǎn)品大版面風(fēng)格圖片展示，產(chǎn)品價(jià)格告知 B 本款連衣裙多種風(fēng)格搭配 C寶貝詳細(xì)信息，如服裝尺寸等D銷售記錄，售后保障
3.標(biāo)題要設(shè)置準(zhǔn)確，傾向于小清新的。
(情景題答案可自由填寫，主要是為了考驗(yàn)運(yùn)營的邏輯分析能力和思維能力)
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