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派出所窗口民警四建四樹(shù)活動(dòng)個(gè)人剖析工作總結(jié)
我所根據(jù)市局關(guān)于在全市公安機(jī)關(guān)開(kāi)展“四建四樹(shù)”活動(dòng)的部署，召開(kāi)了全所民警會(huì)，對(duì)“四建四樹(shù)”活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行了傳達(dá)和學(xué)習(xí)，并制定和宣讀了實(shí)施方案。
根據(jù)方案的安排，本人在宣傳發(fā)動(dòng)階段認(rèn)真學(xué)習(xí)了“四建四樹(shù)”活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容，深刻認(rèn)識(shí)到了“四建四樹(shù)”活動(dòng)的開(kāi)展對(duì)樹(shù)立公安機(jī)關(guān)的良好形象，提高人民群眾的滿意度，努力構(gòu)建新時(shí)期和諧警民關(guān)系的重要意義。現(xiàn)已進(jìn)入“四建四樹(shù)”活動(dòng)的組織實(shí)施階段。
本人比照“四建四樹(shù)”活動(dòng)的要求，將自己存在的問(wèn)題剖析如下：
1、服務(wù)觀念不強(qiáng)。主要體現(xiàn)在全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念沒(méi)有牢固扎根思想深處，為民服務(wù)的理念比較淡薄，在日常的窗口接待中還存在因?yàn)樽约呵榫w不佳而對(duì)群眾的咨詢不耐煩，回答簡(jiǎn)單，態(tài)度生硬的現(xiàn)象；
2、內(nèi)務(wù)管理不夠。主要體現(xiàn)在沒(méi)有真正貫徹落實(shí)內(nèi)務(wù)管理?xiàng)l令，自己有時(shí)不能完全按照規(guī)范著裝，辦公室內(nèi)經(jīng)常將各種資料無(wú)序堆放，與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人用品也隨意擺放。沒(méi)有時(shí)時(shí)關(guān)注接待大廳內(nèi)的衛(wèi)生，有時(shí)群眾在廳里抽煙和隨地亂扔煙頭的時(shí)候，怕麻煩懶得提醒，自己又沒(méi)有及時(shí)清掃，導(dǎo)致內(nèi)務(wù)時(shí)有“臟亂差 ”的現(xiàn)象出現(xiàn)。
3、依法行政不嚴(yán)。主要體現(xiàn)在日常辦理戶口業(yè)務(wù)時(shí)，工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，如每周規(guī)定報(bào)送一次的戶口審批材料，有時(shí)因?yàn)閿?shù)量少、圖方便而將兩周的材料一起報(bào)送，沒(méi)有在規(guī)定的工作日內(nèi)完成工作，還存在因?yàn)槭烊送麓蛘泻�，�?duì)材料手續(xù)不夠完善的業(yè)務(wù)也予以受理的現(xiàn)象，TOP100范文排行影響了執(zhí)法的規(guī)范性和公信力。
4、首問(wèn)接待不力。因?yàn)槲沂谴翱诿窬�，因此許多群眾首先都到窗口詢問(wèn)辦事程序。我對(duì)于不屬于自己職責(zé)范圍的詢問(wèn)，存在沒(méi)有主動(dòng)幫助、引導(dǎo)群眾找到負(fù)責(zé)民警的問(wèn)題，經(jīng)常要他們到值班室去再次詢問(wèn)或者是要他們自己看警民聯(lián)系欄聯(lián)系尋找，往往導(dǎo)致群眾因?yàn)椴皇煜で闆r而找錯(cuò)民警或耽誤時(shí)間。
經(jīng)過(guò)對(duì)“四建四樹(shù)”內(nèi)涵的認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會(huì)，我總結(jié)自己存在以上問(wèn)題的原因在于：
1、政治素養(yǎng)不高。在一系列的宗旨教育和理論學(xué)習(xí)中，尤其是在社會(huì)主義法治理念的學(xué)習(xí)中，過(guò)于注重形式，過(guò)于教條化和理論化，沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)其中的內(nèi)涵，不能很好的把理論運(yùn)用于實(shí)際工作中，導(dǎo)致了服務(wù)觀念不強(qiáng)、首問(wèn)接待不力等問(wèn)題的產(chǎn)生。
2、規(guī)范意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)于《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》、《公安機(jī)關(guān)人民警察著裝管理規(guī)定》、《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》和《派出所警務(wù)工作正規(guī)化指南》等規(guī)章不能很好的遵守，個(gè)人簡(jiǎn)歷主要是在思想上不夠重視，對(duì)公安隊(duì)伍的半軍事化性質(zhì)認(rèn)識(shí)不深，因此學(xué)習(xí)得不細(xì)致，在執(zhí)行中也打折扣，沒(méi)有做到令行禁止。
3、工作作風(fēng)不實(shí)。對(duì)于公安工作賦予自己的特殊權(quán)力認(rèn)識(shí)不端正，對(duì)于自己應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德認(rèn)識(shí)不深刻，對(duì)于立足本職崗位應(yīng)該發(fā)揮的主觀能動(dòng)性不強(qiáng)，不能在工作中真正做到愛(ài)崗敬業(yè)、依法行政，公私分明。
我將從以下幾個(gè)方面來(lái)改進(jìn)自己存在的問(wèn)題，以提高自身的執(zhí)法素質(zhì)和服務(wù)水平，將“大走訪”愛(ài)民活動(dòng)在實(shí)際工作中繼續(xù)延伸，為公安隊(duì)伍提高在群眾心中的執(zhí)法形象和服務(wù)形象做出自己最大的努力。
1、不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提升自己的政治素養(yǎng)，打牢“立警為公，執(zhí)法為民”的思想基礎(chǔ)，把“民生至上，服務(wù)第一”的思想觀念根植到自己的頭腦中，讓工作中不再出現(xiàn)“冷硬推”的現(xiàn)象，為前來(lái)辦事的群眾提供熱情耐心的窗口服務(wù)。
2、在工作中嚴(yán)格遵守《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》、《公安機(jī)關(guān)人民警察著裝管理規(guī)定》、《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》的要求，并嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制度，積極參與營(yíng)造軍營(yíng)式警營(yíng)的活動(dòng)，為前來(lái)辦事的群眾呈現(xiàn)著裝規(guī)范的良好個(gè)人形象和整潔優(yōu)美的辦公環(huán)境。
3、按照《派出所警務(wù)工作正規(guī)化指南》對(duì)人口管理業(yè)務(wù)的要求，心得體會(huì)及時(shí)迅速掌握和使用不斷更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，準(zhǔn)確熟練的辦好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。結(jié)合社會(huì)主義法治理念教育，增強(qiáng)自己的執(zhí)法意識(shí)，嚴(yán)格依法行政，做到事事講規(guī)范、處處重規(guī)范，為前來(lái)辦事的群眾提供高質(zhì)量和高效率的服務(wù)。
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