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青年文明號創(chuàng)建實施方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要預先準備方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的青年文明號創(chuàng)建實施方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
青年文明號創(chuàng)建實施方案1
青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號，更是促進青年成長成才，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。為了開展青年文明號的創(chuàng)建，為進一步推動青年文明號創(chuàng)建活動的深入開展，促進各項工作再上新臺階，制定本計劃。
一、總體目標和創(chuàng)建主題
青年文明號的.創(chuàng)建，我們就應該了解創(chuàng)建的總體目標，即：努力提升技能和文化水平，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，使我們團支部一年有一番新氣象，一年上一個新臺階。同時，要通過開展創(chuàng)建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為我們團支部精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，創(chuàng)造一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標，以“奉獻青春為我廠，揮灑熱血促生產(chǎn)”為創(chuàng)建主題，把青年文明號創(chuàng)建活動融入我們每一項工作之中。
二、加強素質(zhì)教育
1、加強學習。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步，不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，加強黨風廉政教育，以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標，提倡和鼓勵大家廣泛學習各種技能和知識，提高我們整體素質(zhì)。鼓勵青年積極進步，
2、加強職業(yè)技能教育。鼓勵青年進行后續(xù)學歷再教育，積極參加知識競賽、比賽等，促進自身全面發(fā)展。
3、加強團支部文化建設。組織團員，開展并參加豐富多彩的文體活動，如籃球賽、排球賽、文藝活動等，積極開展社會公益活動，豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式，培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。要積極參加愛心圓夢、義務植樹等公益活動。
三、抓好基礎工作
1、完善創(chuàng)建青年文明號實施方案。建立健全創(chuàng)建機構(gòu)，落實責任分工，推動創(chuàng)建活動的健康有序開展，確保各項創(chuàng)建工作落到實處。
2、規(guī)范創(chuàng)建制度。完善和落實學習制度、工作紀律、崗位責任制，進一步規(guī)范管理，提高工作效率。
3、加強創(chuàng)建基礎資料管理。完善創(chuàng)建檔案，規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。
4、不斷改善工作環(huán)境。一是努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境；二是結(jié)合工作紀律整頓、建設工作的開展，不斷改進工作作風。三是積極營造創(chuàng)建環(huán)境，設置公示欄、監(jiān)督臺，及懸掛“爭創(chuàng)青年文明號”牌匾，創(chuàng)建標志，設計張貼青年文明號人性化提示標志，營造出創(chuàng)建青年文明號的濃厚氛圍。
四、成立糖廠創(chuàng)建“青年文明號”領導機構(gòu)
號 長：
副號長：
成 員
領導機構(gòu)下設辦公室，辦公室設立于團支部辦公室，工作人員由以上人員擔任，并各負其責。
集體成員：
青年文明號創(chuàng)建實施方案2
一、基本情況
國網(wǎng)宜昌市夷陵區(qū)供電公司客戶服務中心（以下簡稱中心）是夷陵區(qū)供電公司最大的綜合性服務窗口，現(xiàn)有員工65人，35歲以下青工41人，是一支朝氣蓬勃、團結(jié)進取的青年集體，由營業(yè)班、電費班、市場班、稽查班、計量班五個班組和中心城區(qū)營業(yè)廳組成，擔負著夷陵區(qū)城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電營業(yè)管理工作，主要涉及用電報裝、業(yè)務變更、故障報修、抄表收費等相關(guān)業(yè)務。管轄客戶7.9萬多戶，年售電量達3.5億千瓦時，占公司總售電量的41%。
二、業(yè)務實績
截止2014年12月，中心全面完成了各項指標任務，順利通過地方行風評議，行風建設和優(yōu)質(zhì)服務的常態(tài)化機制進一步牢固。中心相繼收獲湖北省“工人先鋒號”以及省電力公司“青年文明號”一等獎獲得者等榮譽。
三、主要做法和經(jīng)驗
中心始終堅持創(chuàng)建高標準、嚴要求，緊密圍繞社會主義核心價值體系這一根本，以“青年文明號”為引領，堅持“你用電、我用心”創(chuàng)建理念，持續(xù)升華用心用情服務，真正做到“服務人民、奉獻社會”，彰顯了“國家電網(wǎng)”良好的品牌形象。
�。ㄒ唬┐蚰ゼ毠�(jié)，練好“文明功”
創(chuàng)建中，中心堅持硬件投入與軟件提升雙輪驅(qū)動，狠摳細節(jié)、做優(yōu)細節(jié)，不斷提升文明含量。
營造溫馨環(huán)境。中心在“星級”服務的基礎上，提出“更文明、更親切、更貼心”口號，全力打造文明和諧的人文環(huán)境。結(jié)合窗口實際，將社會主義核心價值觀、“講文明樹新風”公益廣告、遵德守禮提示牌通過電子屏、展牌、海報和電視等形式廣泛傳播，于無聲中熏染、教育、提升每一個人。大力強化以人為本，站在客戶立場上為民服務。通過嚴格完善的制度，對雨天的防滑提示、車輛的防盜提醒、空調(diào)的溫度設置、視頻播放的音量調(diào)節(jié)、便民箱的擺放位置等硬件的維護使用方面，做到責任到人、落實到人、考核到人，深切地提升“人性化”提升服務質(zhì)量，確保員工及時觀察和發(fā)現(xiàn)到客戶的服務需求，切實做到“主動問詢、主動幫扶”，竭誠讓客戶一進窗口就有一種回家的感覺！
固化服務技能。中心從每一個細節(jié)做起，數(shù)年如一日堅持每日晨會制度，集體整理儀容儀表，迎候第一位客戶;倡導“柜臺服務貼心、報裝服務誠心、熱線服務細心、特色服務溫心”的“四心”親情化服務，以人文關(guān)懷傳遞文明新風，鼓勵全員爭做星級員工。面向全員開展“輪流當老師”活動，每位員工就各自日常工作中最常接觸的業(yè)務做一次講解，促使全員學業(yè)務、學技能。截止目前，中心誕生了12位“星級員工”，并有9名被推薦為公司的先進模范，一名優(yōu)秀青年還當選公司“最佳勞模”和“金牌員工”。
打造誠信隊伍。持續(xù)開展“人人講誠信，爭創(chuàng)誠信之星”勞動競賽活動，引導全員爭當安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務誠信之星，形成全員誠信良好氛圍。不斷激活內(nèi)部潛力，開展“行風宣講下基層”活動，窗口五名青年職工組成培訓團到各單位開展優(yōu)質(zhì)服務輪訓，面對面、心貼心，極大提升全員服務素養(yǎng)。采取“走出去”方式，與招商銀行營業(yè)窗口建立了長期的結(jié)對互學，開展“與招行攜手、與禮儀相伴”互動活動。注重青年員工成長成才，為他們搭平臺、建陣地，從2013年開始，實施“人才搖籃”工程。通過課堂授課、案例點評、崗位交流、思維沖浪等途徑，多種渠道培養(yǎng)人才。兩年來，通過“私人定制”的培訓方式，中心青年員工的營銷理論與服務實踐能力得到了極大提升，加快青年員工成長成才。兩年來，中心共有8名優(yōu)秀青年在“人才搖籃”中成長為業(yè)務骨干，3名青年走出中心，走上了公司其它管理崗位。真正練出一支拉得出、打得響、笑得美的員工隊伍。
（二）創(chuàng)新創(chuàng)效，提升“精益化”
近年來，精益化管理是大勢所趨，中心創(chuàng)新實踐，不斷提高建設水平。
創(chuàng)新常態(tài)控制手段。中心在業(yè)務高峰時段專門開辟“綠色”通道，為等待客戶提供《營銷業(yè)務指南》、用電報裝“一本通”、業(yè)務標準化樣本和《用電業(yè)務辦理告知書》。修訂完善《行風巡查管理辦法》，形成優(yōu)質(zhì)服務及行風巡查常態(tài)機制，定期對搶修時限、流程規(guī)范、服務態(tài)度、協(xié)作力度進行暗訪，實現(xiàn)對供電服務全過程管控，增強服務的`響應能力。
創(chuàng)新內(nèi)部管控機制。建立“指標責任、動態(tài)管理、責任考核”三大體系，推出《同業(yè)對標指導書》，幫助員工舉一反三，實現(xiàn)由“結(jié)果控制”到“過程控制”。在原有的晨會基礎上創(chuàng)新制定《“班后會”實施辦法》，早布置、晚檢查，督促營業(yè)人員每天按規(guī)定流程、質(zhì)量標準、時間節(jié)點完成業(yè)務工作，形成營業(yè)質(zhì)量閉環(huán)管理。
創(chuàng)新報裝服務思維。隨著當前招商引資項目逐日增多，為了確保新項目工程順利施工，中心從投資者的角度出發(fā)，在提高服務效率上出實招，出臺《“報裝顧問”制實施辦法》，為投資商一對一配備“客戶經(jīng)理”，用“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”實現(xiàn)報裝提速。
�。ㄈ槊穹⻊�，傳揚“文明號”
“青年文明號”作為中心品牌，在創(chuàng)建中始終起到引領作用，彰顯國網(wǎng)良好形象。
助力“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌”。面對夷陵區(qū)爭創(chuàng)全省城鄉(xiāng)統(tǒng)籌建設示范區(qū)大局，中心全體員工積極踐行供電服務“城鄉(xiāng)一體化”（村電共建），推行“電力網(wǎng)格化”服務， 把服務觸角更深延展，窗口員工和廣大電力網(wǎng)格員走村串戶，與村民代表溝通，了解用電訴求并在第一時間作出反應，做農(nóng)電管理的安全員、協(xié)調(diào)員、宣傳員、信息員、聯(lián)絡員、服務員，為夷陵區(qū)“全省城鄉(xiāng)統(tǒng)籌示范區(qū)”建設添磚加瓦;未雨綢繆，開展“以維代搶”、“我為茶農(nóng)辦實事”、“假如我是客戶”等活動，解決群眾用電“最后一公里”問題。
推進“五進”活動。中心堅持開展“青春光明行”等青年志愿服務活動，8年如一日開展優(yōu)質(zhì)服務“五進”活動：進庫區(qū)，為移民養(yǎng)殖辦廠義務架設用電線路;進礦區(qū)，對磷礦企業(yè)用電設備進行“義診”，開展“事故停電應急演練”;進社區(qū)，為“大愛慈母”李大秀捐資建房，為貧困家庭和孩子送去愛的溫暖;進校園，宣傳安全用電常識;進茶園，對茶企專線專變進行特巡，把網(wǎng)格員電話加入所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)短號，方便群眾呼叫。同時，中心還建立了“特殊客戶服務檔案”，不定期組織青年上街進行文明交通勸導等，向社會傳遞了愛心與文明。
打建滿意窗口。在公司迎接民主評議行風工作中，中心積極協(xié)助開展“大走訪”活動，宣傳電力政策及法規(guī)，收集客戶的意見和建議，立行立改。組建“奮斗的青春最美麗”行風宣講團，以“假如我是服務對象”為主題，深入13個基層供電所，講述當前行風及優(yōu)質(zhì)服務形勢，激發(fā)全體員工對優(yōu)質(zhì)服務的思考。不斷通過實踐，提升創(chuàng)建水平，從年初的鄧村、分鄉(xiāng)、樟村坪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的抗冰保電到鄧村、太平溪、三斗坪特大暴雨搶險，山鄉(xiāng)處處，都閃耀著中心員工的身影，他們送去光明和希望的同時，也感動著廣大客戶。
四、結(jié)語
在創(chuàng)建過程中，中心深切地感受到：只有真正樹立社會主義核心價值觀，不斷規(guī)范各項工程流程和不斷完善服務體系，才能獲得窗口建設常態(tài)鞏固、持續(xù)提升的支點;只有堅持“打基礎，管長遠”的原則，努力夯實廣大職工的理念基礎、認知系統(tǒng)和能力配套，才能實現(xiàn)硬件與軟件的雙輪驅(qū)動、比翼齊飛;只有堅持“服務永無止境”的持續(xù)改進方法，才能不斷創(chuàng)新，與時俱進，贏得百姓的認可和信賴！
青年文明號創(chuàng)建實施方案3
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心，區(qū)衛(wèi)生防疫站，區(qū)人民醫(yī)院，局機關(guān)各科室：
現(xiàn)將《東寶區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng) “青年文明號”創(chuàng)建活動實施方案》印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。
為進一步提高醫(yī)療衛(wèi)生工作質(zhì)量和整體服務水平，展現(xiàn)衛(wèi)生青年良好的精神風貌，塑造衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象，根據(jù)《湖北省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號”創(chuàng)建活動管理辦法》（鄂衛(wèi)辦發(fā)[2010]49號）文明精神，結(jié)合我區(qū)衛(wèi)生工作實際，特制定本實施方案。
一、指導思想和創(chuàng)建目標
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞全省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號”創(chuàng)建活動條件與標準，以弘揚青年職業(yè)道德和職業(yè)文明、提高青年職業(yè)技能、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)楹诵模孕袠I(yè)管理規(guī)范為標準，以科學化管理、多方位監(jiān)督為保證，組織和引導廣大衛(wèi)生青年立足本職崗位、誠實勞動、文明從業(yè)，樹立適應構(gòu)建和諧東寶要求的敬業(yè)意識創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務等觀念，在全社會展示衛(wèi)生青年精神風貌，塑造衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象，不斷推進全區(qū)衛(wèi)生物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、社會文明和生活文明建設。
二、創(chuàng)建主題和創(chuàng)建口號
全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng) “青年文明號”創(chuàng)建活動的主題是：愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，在平凡的崗位上建功立業(yè)。創(chuàng)建活動的口號是：熱情周到、服務至上、安全有效、方便價廉。
三、創(chuàng)建任務與內(nèi)容
（一）抓好崗位文明建設。一是加強政治理論學習。認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀深刻內(nèi)涵，堅持開展黨的路線、方針、政策和社會主義核心價值體系教育，用正確的世界觀和方法論武裝頭腦，提高解決實際問題的能力。二是強化醫(yī)德醫(yī)風教育。健全完善醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案，組織開展醫(yī)德醫(yī)風專題學習，強化醫(yī)務人員全心全意為人民服務的宗旨意識。三是規(guī)范崗位服務行為。全面推行“青年文明號”服務卡，倡導規(guī)范文明用語，禁用崗位忌語。
�。ǘ┘訌娙瞬抨犖榻ㄔO。一是全面實施人才隊伍建設規(guī)劃，健全醫(yī)務人員在崗培訓制度，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提高整體醫(yī)療服務水平。二是全面強化“三基三嚴”職業(yè)訓練，確保青年職工年培訓率≥15%，技術(shù)操作合格率達100%。三是鼓勵青年積極參加學術(shù)交流和醫(yī)學繼續(xù)教育，積極舉辦各類知識競賽和技術(shù)操作比賽。
�。ㄈ┖葑徫恍б娼ㄔO。一是全面落實崗位目標責任制、服務承諾制、首問負責制、效能考評制、失責追究制等效能建設制度，形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效的運行機制。二是積極做好院務公開工作，健全落實群眾和社會監(jiān)督制度，醫(yī)療服務公開透明度穩(wěn)步提升。三是每月發(fā)放意見征詢表，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并限期整改落實，不斷提高患者滿意度和社會效益。
（四）強化團組織建設。一是大力健全完善團組織建設，使團的基層組織網(wǎng)絡覆蓋全體衛(wèi)生青年，切實增強團組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，更好地發(fā)揮共青團為黨聯(lián)系青年的'橋梁和紐帶作用。二是堅持“三會一課”制度，嚴格使用和落實《團支部工作手冊》，確保團費收繳正常。三是積極開展黨章學習小組活動，落實“推優(yōu)”措施。四是擴展創(chuàng)建成效，推出具有獨創(chuàng)性的衛(wèi)生特色服務活動、志愿者服務活動。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。為確保創(chuàng)建活動的順利進行，區(qū)衛(wèi)生局成立由局黨組書記xxx為組長，相關(guān)科室主要負責人為成員的“青年文明號”創(chuàng)建活動領導小組，xx兼任“青年文明號”號長、辦公室主任，具體負責創(chuàng)建活動的組織、協(xié)調(diào)和指導工作，各單位也要成立相應創(chuàng)建工作專班，落實工作責任，爭取創(chuàng)建目標的早日實現(xiàn)。
�。ǘ┘訌娦麄饕龑А８鲉挝灰o緊圍繞 “青年青明號” 創(chuàng)建活動進行廣泛宣傳活動，及時召開創(chuàng)建工作動員大會，將創(chuàng)建活動的意義、目標、任務傳達分配到每一位職工，使青年干部職工知曉率達100%、參與度達100%。各單位團支部要發(fā)起倡議，號召廣大團員青年積極參加到創(chuàng)建活動中來。各單位充分利黑板報、宣傳欄、橫幅、標語等陣地進行廣泛深入宣傳動員，營造濃郁的創(chuàng)建活動氛圍，提高創(chuàng)建工作知曉率，力爭社會各界的支持。
�。ㄈ┘訌娭贫冉ㄔO。創(chuàng)建工作是一項持之以恒的系統(tǒng)工程，必須有規(guī)章制度作保障，各單位要建立 “青年文明號”活動創(chuàng)建管理檔案。同時要結(jié)合工作實際，訂立崗位責任制，在制度落實上與年度考標和評先評優(yōu)相結(jié)合，明確責任，努力建設一支黨放心、群眾滿意的青年衛(wèi)生隊伍。
（四）強化督促檢查。區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建活動領導小組將采取召開座談會、經(jīng)常性督查、隨機抽查等方式，及時了解創(chuàng)建活動進展，交流創(chuàng)建經(jīng)驗，研究解決問題，各單位要加強對“青年文明號”的日常監(jiān)察，定期對“青年文明號”進行檢查和指導，對出現(xiàn)問題的崗位及時提出批評，并要求限期整改。
附件：東寶區(qū)創(chuàng)建“青年文明號”領導小組
主題詞：衛(wèi)生青年文明號通知
東寶區(qū)衛(wèi)生局辦公室2010年8月9日印發(fā)
東寶區(qū)創(chuàng)建“青年文明號”領導小組
組長：xxx局黨組書記
成員：xx區(qū)合管辦主任
xx局辦公室主任
xxx局醫(yī)政科科長
xxx局疾控科副科長
xxx局規(guī)劃財務科工作人員
領導小組下設辦公室，由xx兼任“青年文明號”號長、辦公室主任。
青年文明號創(chuàng)建實施方案4
為進一步推進青年文明號創(chuàng)建活動，將我檢修分場團支部創(chuàng)建成為服務一流、人才一流、業(yè)績一流、文化一流的青年團隊，我支部立足實際，積極開展爭創(chuàng)活動，特制定如下方案：
一、指導思想
以鄧小平理論和 “三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，積極引導我支部青年立足本職、誠實工作，樹立愛崗敬業(yè)的時代精神，大力倡導職業(yè)道德，社會公德，團結(jié)進取，為人民服務，以推進我支部文明建設做出更大貢獻。
二、組織機構(gòu)
組長：xx
副組長：xxx
組員：xx、xxx、xx
三、基本要求
創(chuàng)建“青年文明號”活動，要以團支部青年為主體，“青年文明號”應該具備的基本條件：
1.35歲以下青年占到60%以上，負責人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。
2.青年集體的`成員都能熱愛本職工作，能自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和本單位各項規(guī)章制度。有較高的政治覺悟和職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團結(jié)向上的精神面貌。
3.刻苦學習理論知識，熟練掌握專業(yè)各項技能和維修技術(shù)，在工作中講文明，始終以飽滿的熱情工作，爭取成為優(yōu)秀的青年文明號。
4.圍繞創(chuàng)建“青年文明號”實施方案，發(fā)揮團員的模范帶頭作用，根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展創(chuàng)建活動。
四、創(chuàng)建任務與內(nèi)容
�。ㄒ唬┘訌娎碚搶W習，提高各方面素質(zhì)。
1.加強政治理論學習，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習科學發(fā)展觀，開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，全心全意為人民服務的宗旨教育，實事求是的思想路線教育，嚴格、認真、負責的工作態(tài)度教育。
2.加強專業(yè)理論學習及技能訓練。鉆研技術(shù)，掌握本專業(yè)工作必需的知識和技能，積極參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動，引導青年爭創(chuàng)各級各類青年崗位能手和先進青年。
�。ǘ⿷獙Ω黝愅话l(fā)事件制定應急預案。積極參與組織各類應急演練，團結(jié)協(xié)作、積極配合，努力提升中心形象。
�。ㄈ╅_展“愛心幫扶”活動。
開展“愛心幫扶”活動，使“青年文明號活動”從崗位走向社會，與市福利院結(jié)為一幫一單位，定期幫助他們修理水管、電路等設施。并開展愛心捐贈活動，讓他們感受到社會大家庭的溫暖。
�。ㄋ模┓e極開展各項文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活，陶冶情操，增強凝聚力。
青年文明號創(chuàng)建實施方案5
為深入開展“青年文明號”創(chuàng)建工作，發(fā)揮青年主力軍作用，推動全市公路系統(tǒng)兩個文明建設協(xié)調(diào)快速發(fā)展，按照上級要求，結(jié)合我站文明創(chuàng)建工作實際，制定本實施方案。
一、指導思想
以黨的十五大精神為指針，以鄧小平理論為指導，以鞏固、深化、創(chuàng)新、發(fā)展創(chuàng)建“青年文明號”成果，創(chuàng)建省級“青年文明號”為目標，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，圍繞公路中心工作，努力實踐“三個代表”重要思想，為實現(xiàn)我市公路現(xiàn)代化建設宏偉目標，提供有力的思想保證、精神動力和智力支持。
二、組織領導
成立創(chuàng)建青年文明號領導小組，成員如下：
組長：
副組長：
成員：
趙榮昌
創(chuàng)建青年文明號領導小組辦公室設在站辦公室。
三、創(chuàng)建措施
（一）抓窗口，促行風
規(guī)范窗口服務。收費亭是青年文明號的重要窗口，收費人員的整體素質(zhì)和服務水平的好壞，直接影響到我站青年文明號創(chuàng)建工作的成敗，因此，應重點做好以下四個方面的工作。
1、規(guī)范儀表。上崗人員按規(guī)定著裝，佩帶標志胸卡、扎腰帶。頭發(fā)整潔，男同志不準留胡須。女同志著裝時不準戴耳環(huán)等到飾品，不準化濃妝。嚴禁上崗人員穿布鞋、拖鞋或拖著鞋、赤腳穿鞋等。
2、規(guī)范言語。要求收費員在崗期間必須講普通話，使用文明用語、微笑服務。
3、規(guī)范行為。廣場值勤人員，在疏導車輛、處理違規(guī)行為時，舉止文明禮貌，將嚴格執(zhí)法與熱情服務結(jié)合起來。嚴禁在崗上吃零食、串崗、嬉戲打鬧，嚴禁酒后上崗，嚴禁做與工作無關(guān)的事情。
4、規(guī)范監(jiān)督。充分發(fā)揮收費稽查人員的作用，本著從嚴的精神搞好防貪堵漏工作。
�。ǘ┳ソ逃�，強素質(zhì)。一個單位的工作能否爭創(chuàng)一流，關(guān)鍵取決于員工素質(zhì)的高低。加強教育是提高員工素質(zhì)的基本手段常抓不懈。在創(chuàng)建過程中主要抓了三種形式教育。
1、專題性教育。按照職業(yè)道德的基本內(nèi)容和要求，認真搞好職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀律，精通職業(yè)技能，糾正行業(yè)不正之風等教育，提高整體素質(zhì)，調(diào)動職工的積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，增強責任心。
2、日常性教育。以思想政治教育、反腐倡廉教育和法制教育為重點，結(jié)合自身實際，按安排實施。
3、正反典型教育。大力宣傳不同類別的典型，開展以樹立榜樣、學先進為主要內(nèi)容的正面教育。同時，酌情開展以“抓反面典型，糾不正之風”為主要內(nèi)容的反面教育。
�。ㄈ┳ス芾�，嚴要求。對照創(chuàng)建標準，找出自身差距，嚴格要求，不斷完善，狠抓管理，銳意創(chuàng)新，力爭在實現(xiàn)創(chuàng)建目標的.同時，總結(jié)出一套如何抓好高速公路收費站管理方面的新鮮經(jīng)驗。
�。ㄋ模┩晟浦贫龋葑ヂ鋵�。我站自運營收費以來，雖制定了一系列的規(guī)章制度，但離創(chuàng)建文明行業(yè)要求還有一定的差距。因此，我們將本著統(tǒng)一規(guī)范、量化細化的原則，逐步制定和完善適合于收費站達標升級考核驗收的制度，為今后的順利收費提供可靠的保證。
�。ㄎ澹┝疂嵡谡愫帽O(jiān)督。全體干部職工上下要把廉潔勤政工作提高到講政治的高度去認識。要做到自重、自省、自警、自勵，進一步增強自律意識，同時，要健全完善監(jiān)督體制，加大監(jiān)督力度，做好事前防范工作，切實實現(xiàn)監(jiān)督工作的三個結(jié)合，即堅持內(nèi)部監(jiān)督與社會監(jiān)督相結(jié)合，以內(nèi)部監(jiān)督為主；堅持制度監(jiān)督與輿論監(jiān)督相結(jié)合。
青年文明號創(chuàng)建實施方案6
創(chuàng)建“青年文明號”活動是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，團結(jié)青年，帶領青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設，崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以先進典型為導向的群眾性勞動競賽。
今年是青年文明號活動開展十周年，為更好的貫徹上級團委關(guān)于創(chuàng)建青年文明號活動的精神，激勵更多團員青年投入創(chuàng)建活動中來，引導他們立足本職崗位、優(yōu)秀服務、文明從業(yè)，努力進行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，為實現(xiàn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展做出貢獻，使青年文明號能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，特制定本實施方案。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹十六大精神和中國共青團第十五次會議精神，學習好胡錦濤同志在此次會議上的講話：“要勤于學習，善于創(chuàng)新，甘于奉獻”。緊緊圍繞黨和國家工作的大局，充分發(fā)揮青年自身特點和優(yōu)勢，做好團的工作，加強團的`建設，更好地團結(jié)帶領廣大團員青年為全面建設小康社會而奮斗。
二、創(chuàng)建的目的和方針
目的：組織和引導青年立足本職崗位、誠實勞動、文明從業(yè)、樹立適應社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務等觀點，在全社會展示當代青年的精神風貌，塑造行業(yè)和職業(yè)文明，推動兩個文明建設。
方針：典型示范、滾動發(fā)展、全面推動。
三、實施步驟
1、宣傳階段：
充分利用廣播、板報、宣傳欄等形式對“什么是青年文明號”、“創(chuàng)建青年文明號的目的和方針”等等問題進行宣傳，從而促進活動的有效開展，增強廣大團員青年對青年文明號的認識。
2、準備階段：
在宣傳到位的基礎上，激起各單位爭創(chuàng)青年文明號的熱情，使他們發(fā)揮自己良好的工作態(tài)度和工作作風，為群眾辦實事、辦好事的奉獻精神，從而涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的青年集體。
3、評比階段：
（1）該集體中的青年是否熱愛本職工作、敬業(yè)意識強，是否具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，是否積極執(zhí)行黨和國家的政策，自覺遵守有關(guān)法規(guī)及本單位的各項規(guī)章制度。
�。�2）是否在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務中積極開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動，體現(xiàn)出高度的職業(yè)文明和牢固的質(zhì)量、效益觀念，并取得突出成績。
�。�3）團組織是否健全，是否能緊密圍繞本單位的中心工作充分發(fā)揮基層團組織的模范帶頭作用，積極開展青年文明號創(chuàng)建活動。
四、領導小組
為使活動更好的開展，特成立開展創(chuàng)建青年文明號活動工作領導小組。
青年文明號創(chuàng)建實施方案7
創(chuàng)建“青年文明號”活動是跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年，團結(jié)青年，帶領青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設，崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，為更好的貫徹創(chuàng)建青年文明號活動的精神，立足本職崗位、優(yōu)秀服務、文明從業(yè)，努力進行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，為實現(xiàn)我站經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展做出貢獻，使青年文明號能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，特制定本活動方案：
一、創(chuàng)建主題
堅持以“團結(jié)奉獻、愛崗敬業(yè)。按規(guī)保潔、環(huán)境優(yōu)美。文明監(jiān)控，優(yōu)質(zhì)服務�？茖W管養(yǎng)，保障暢通”為創(chuàng)建主題，以“青春展風采，服務創(chuàng)最佳”為創(chuàng)建口號，以“誠信、勤奮、務實、創(chuàng)新”的工作理念為導向，以“愛崗敬業(yè)、熱情服務”為服務遵旨，不斷打造一支文明富有特色的養(yǎng)管隊伍，樹立隧道養(yǎng)管在社會的新形象，展現(xiàn)“青年文明號”的時代風貌。
二、組織機構(gòu)
為使活動更好的開展，特成立隧道管理站開展創(chuàng)建“青年文明號”活動工作領導小組：
組 長：xxx
副組長：xx、xxx
組員：xxx、xxx、xxx、xx
xxx、xxx、xxx、xxx
工作職責：
組長：xxx對創(chuàng)建工作負總責，負責部署創(chuàng)建工作，為創(chuàng)建活動提供必要的人力、物力支持，審核并落實創(chuàng)建工作方案。
副組長：負責制定創(chuàng)建方案，并具體負責創(chuàng)建工作的組織實施，對其他成員組織落實情況進行監(jiān)督。
xxx：負責創(chuàng)建活動的日常工作，起草各類創(chuàng)建活動的方案及創(chuàng)建工作計劃。
xxx：負責創(chuàng)建活動中員工的培訓和崗位職責落實情況的監(jiān)督，負責接待服務投訴工作。
xxx：負責創(chuàng)建活動的宣傳工作，定期組織對外宣傳本站的服務內(nèi)容，組織創(chuàng)建活動期間員工的文體活動。
xxx：負責創(chuàng)建活動中機電及監(jiān)控設施的維護，負責文明服務的監(jiān)督和核查工作。
其他人配合完成創(chuàng)建工作。
三、創(chuàng)建目標
以團員青年為活動主體，以基層班組為活動陣地；以文明從業(yè)為主要內(nèi)容；以提高經(jīng)濟效益、社會效益和人才效益為主要目的；以滿足群眾生活基本要求為切入點；以創(chuàng)新服務方式、開展優(yōu)質(zhì)服務為結(jié)合點；以創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象為出發(fā)點，全方位、多形式地開展崗位練兵、技術(shù)比武活動，逐步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、守紀律的養(yǎng)管隊伍，實現(xiàn)“推進特色化服務和打造品牌型窗口“的創(chuàng)建目標。
四、實施步驟
為把創(chuàng)建活動開展好，擬分為兩個階段：
�。ㄒ唬�、活動開展階段（2010年4月—9月），主要工作為：
1、開展多種形式的青工比武、勞動競賽，提高素質(zhì)，提高服務水平，實現(xiàn)“號手”聯(lián)動，評選出具有代表性的“青年崗位能手”和“文明服務標兵”起到以點帶面，共同提高的目的。
2、廣泛開展創(chuàng)建活動，如“五一”舉行書法比賽，“五四”舉行演講比賽，激發(fā)團員的愛國、愛黨、愛崗熱情，增強集體主義觀念，樹立強烈的責任感、榮辱感和敬業(yè)精神。
3、組建青年志愿者服務小組，改善站容站貌工作，在隧道廣場栽種花草。
4、發(fā)揮黨、團的模范帶頭作用，實行黨員、團員、青年崗位能手、文明服務標兵掛牌上崗，自覺接受社會監(jiān)督。
5、制定實施計劃表，并嚴格落實，為站內(nèi)驗收作準備。
6、根據(jù)上級指示精神，全面實施“六個一”讀書育人活動計劃，并堅持下去，做到日有所獲，月有所進，年有提高，創(chuàng)出養(yǎng)管特色。
7、加強宣傳和檔案管理，多發(fā)表文章，多開展創(chuàng)建活動。
（二）申請驗收階段（2010年7月—10月），主要工作為：
1、隧道管理站創(chuàng)建省級“青年文明號”領導小組按省級“青年文明號”的考核標準進行驗收，查缺補漏，及時解決問題。
2、邀請上級創(chuàng)建“青年文明號”領導小組或上級團委對我站的創(chuàng)建活動進行驗收。
五、創(chuàng)建措施
1、成立由黨、團領導組成的創(chuàng)建“青年文明號”領導小組，統(tǒng)一部署“青年文明號”的創(chuàng)建工作。
2、加強黨團聯(lián)系，堅持“黨建帶團建”，將團建納入黨建目標體系，深入開展各項“青年文明號”活動。
3、開展“信用建設示范” 活動，實行公示制，懸掛“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號信用公約。
4、制訂并公開“服務承諾”。張貼市青年文明號活動組委會監(jiān)督電話，設立意見箱，發(fā)放征求意見表，接受社會監(jiān)督。
5、加強制度建設，制定量化考核目標，使“青年文明號”活動更加規(guī)范化、制度化、科學化。
6、制定崗位文明服務目標，崗位技能目標及其考核檢查辦法，進一步提高服務水平和服務質(zhì)量。
7、有計劃的開展“扶貧幫困、義務勞動”等活動。
8、積極開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動，培養(yǎng)集體成員的創(chuàng)新意識。
9、將開展“青年文明號”活動整理成檔案，做到有據(jù)可查。
六、創(chuàng)建宗旨
創(chuàng)建活動以隧道養(yǎng)管青年為主體，以“四個一流”為目標，以文明監(jiān)控、科學養(yǎng)護為核心，嚴格按照“管理一流、服務一流、業(yè)績一流、人才一流”的要求，達到省級“青年文明號”的考核標準。
1.積極推行文明禮貌，鼓勵先進，鞭策后進，調(diào)動員工工作積極性，齊心協(xié)力完成工作。
2.有計劃地組織員工學習，并形成制度，提高員工的業(yè)務技能和基本素質(zhì)。
3.積極組織開展群眾性實踐活動，通過開展“講文明、樹新風”“青年文明號信用建設示范行動”等活動，吸引員工參與，引導廣大青年員工樹立以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為內(nèi)容的職業(yè)道德和為人民服務的道德觀，在本職崗位上建功立業(yè)。
4.營造良好的.創(chuàng)建氛圍，加大監(jiān)督檢查力度
1在醒目地方懸掛青年文明號信用公約，青年文明號牌匾等。
2向社會公開監(jiān)督舉報電話，接受社會監(jiān)督，及時糾正存在的問題。
要求
1高度重視、全員參與
2立足本職、建功立業(yè)，不得有違紀現(xiàn)象發(fā)生。
七、活動重點及場所
（一）、設立“團員青年活動基地。在活動基地布置：黨的宗旨、黨的誓詞、團的章程、黨員團員規(guī)章制度、懸掛黨旗團旗。按照黨、團活動規(guī)章制度有計劃地組織黨員、團員學政治、學理論，召開生活會，開展談心活動，不斷提高黨團員政治素質(zhì)和思想覺悟，加強紀律性，樹立高尚的價值觀和人生觀，使之成為工作崗位上業(yè)務尖子和排頭兵。
�。ǘ⒃O立“閱覽室”，準備了一定數(shù)量的政治、文化、體育等方面的理論書籍、報刊雜志，引導職工學政治，學文化，增加愛好，提高興趣，豐富廣大職工的業(yè)余文化生活。
�。ㄈ⒃诃h(huán)�；顒又幸运淼狼皬V場的一片空地作為“青年文明號”活動實踐基地，利用休班時間組織團員開展“杜絕污染，美化環(huán)境”活動，主要對轄區(qū)綠化、美化、白色垃圾、草木修剪、除草松土等展開行動。切實為轄區(qū)園林化的“六化目標”作貢獻，并給過往司乘人員一個優(yōu)美的通行環(huán)境。
八、青年文明號服務公開承諾：
三個一項服務承諾
“三個一”（安全第一、暢通第一、文明第一）
“三個心”（接聽求助電話要耐心、養(yǎng)護保潔要有責任心、為司乘人員提供幫助要誠心）
“三個不準”（不準以任何借口拒絕任何求助、不準以任何理由怠慢任何求助者、不準以任何理由索取任何物品）
“三個形象”（樹監(jiān)控文明服務形象、樹科學養(yǎng)護責任形象、樹高速公路窗口形象）
監(jiān)督方式：
服務熱線：0352－xxxxxx監(jiān)督電話：0351－xxxxxx 違諾措施：
凡違反上述承諾內(nèi)容的，根據(jù)情節(jié)輕重，輕的予以口頭批評，并責令立即改正；重的給予通報批評、記過處分。
負責人：xxx 服務電話：0352－xxxxxx
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