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2015銀行業(yè)初級資格《個人理財》單選沖刺試題
1、銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)應當對銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權益保護工作中存在的問題進行()或提出監(jiān)管意見。 A A、風險提示
B、高管約談
C、書面警告
D、口頭警告
2、證券投資基金是指通過發(fā)售( ),將眾多投資者的資金集中起來,形成獨立財產(chǎn),由基金托管人托管,基金管理人管理,以投資組合的方法進行證券投資的一種利益共享、風險共擔的()方式。 A
A、基金份額;集合投資
B、股票份額;獨立投資
C、保險份額;個人投資
D、債券份額;機構(gòu)投資
3、()是世界上最早提出消費者權益保護的國家。 B
A、中國
B、美國
C、英國
D、日本
4、韓國的《價格穩(wěn)定與公平交易法》頒布于()年。 A
A、1975
B、1977
C、1979
D、1981
5、收繳假 幣后,銀行應向消費者出具由中國人民銀行統(tǒng)一印制的()。 C
A、《假 幣收繳憑證》
B、《可疑貨幣暫扣憑證》
C、《貨幣真?zhèn)舞b定書》
D、《假 幣罰沒回執(zhí)》
6、“銀行產(chǎn)品與服務的價格應當嚴格遵守國家法律、法規(guī)、規(guī)章和有關政策的規(guī)定,遵循公開、誠實、信用的原則,接受社會監(jiān)督,促進銀行服務持續(xù)發(fā)展和承擔社會責任相統(tǒng)一”是指銀行定價的()原則。 D
A、公平交易
B、科學管理
C、分類定價
D、合規(guī)經(jīng)營
7、《儲蓄國債(電子式)相關業(yè)務實施細則》(試行)是()年發(fā)布的。 C
A、2003
B、2006
C、2009
D、2013
8、銀行業(yè)金融機構(gòu)應建立消費者投訴處理的(),準確記錄投訴受理、投訴處理、過程跟蹤、結(jié)果回復及滿意度回訪各環(huán)節(jié)的處理結(jié)果,保證消費者投訴處理全過程的完整記錄。 C
A、反饋控制機制
B、閉環(huán)控制機制
C、閉環(huán)管理機制
D、開環(huán)控制機制
9、“服務收費應合乎質(zhì)價相符原則,不得對未給客戶提供實質(zhì)性服務、未給客戶提升實質(zhì)性效率的產(chǎn)品和服務收取費用”指的是銀行制定市場調(diào)節(jié)價的()原則。 A
A、以質(zhì)定價
B、合規(guī)收費
C、公開透明
D、減費讓利
10、根據(jù)《銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權益保護工作考核評價辦法(試行)》,銀行業(yè)金融機構(gòu)就消費者權益保護工作重要進展或標志性事件(非重大突發(fā)事件)額外提供不定期報告,可在()(含)以內(nèi)加分。 D
A、5分
B、3分
C、2分
D、1分
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