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高級會計師考試《會計實務》考點：業(yè)績評價體系的改進
企業(yè)業(yè)績評價體系的發(fā)展始終是和企業(yè)管理實踐、所處的時代特征緊密結合在一起的。不同時期的企業(yè)業(yè)績評價體系也隨之發(fā)生變化，分別經(jīng)歷了以成本、財務、價值和平衡為基礎的四個階段。下面是小編為大家?guī)淼年P于業(yè)績評價體系的改進的知識，歡迎閱讀。
—、業(yè)績評價體系的發(fā)展與變化
企業(yè)業(yè)績評價體系的發(fā)展始終是和企業(yè)管理實踐、所處的時代特征緊密結合在一起的。不同時期的企業(yè)業(yè)績評價體系也隨之發(fā)生變化，分別經(jīng)歷了以成本、財務、價值和平衡為基礎的四個階段。
二、非財務指標
運用財務指標來評估責任中心的業(yè)績具有一定的缺陷，在業(yè)績評價方面引人了非財務指標。非財務指標一般是財務指標的先行指標，較差的非財務指標必定會給企業(yè)帶來不利影響并在財務指標中體現(xiàn)，而出色的非財務業(yè)績通常伴有出色的財務業(yè)績。
三、關鍵指標法
關鍵指標評價法(KeyPerformanceIndex,KPI)是基于以下理念：企業(yè)必須明確自己在一定時期的經(jīng)營戰(zhàn)略，明確判斷哪些客戶、項目、投資或活動超出了組織的戰(zhàn)略邊界，經(jīng)理人員應該將精力集中在與公司戰(zhàn)略推進有關的項目上，以提高管理效率�？己酥笜梭w系必須簡化，只要選擇與戰(zhàn)略推進密切相關的指標對相關人員進行考核即可。
四、平衡計分卡
(一)平衡計分卡的含義
平衡計分卡(BalanceScoreCard)是采用多重指標、從多個維度或層面對企業(yè)或分部進行績效評價的一種系統(tǒng)化的方法。平衡計分卡提供了一個綜合的業(yè)績評價框架，可以將企業(yè)的戰(zhàn)略目標轉化為一套條理分明的業(yè)績評價體系。
(二)平衡計分卡的指標設計
1.財務層面
2.顧客層面
3.內(nèi)部業(yè)務過程層面
4.學習與成長層面
(三)平衡計分卡的有效應用
要有效使用平衡計分卡，將平衡計分卡的四個層面與公司戰(zhàn)略相整合，必須遵循以下三個原則：
1.各個層面的指標間具有因果關系
2.結果計量指標與業(yè)績動因相關聯(lián)
3.與財務指標掛鉤
五、對標管理與持續(xù)改進
(一)對標管理
對標管理(Benchmarking)是指企業(yè)以行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標桿，從各個方面與標桿企業(yè)進行比較、分析、判斷，通過學習他人的先進經(jīng)驗來改善自身的不足，從而趕超標桿企業(yè)，不斷追求優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。
(二)持續(xù)改進
持續(xù)改進(ContinuousImprovement),是制定改進目標和尋求改進機會的過程，是許多企業(yè)在履行其責任及進行業(yè)績評價時所秉持的一種管理思想。
六、成功的企業(yè)業(yè)績評價特征
(一)業(yè)績評價指標體系科學、合理和系統(tǒng)
(二)業(yè)績評價的信息容易取得，符合成本效益原則
(三)業(yè)績評價工作內(nèi)化到企業(yè)日常管理工作，自動貫徹執(zhí)行
(四)業(yè)績評價結果得到正確和及時運用，能促進個人目標和公司戰(zhàn)略目標趨于一致
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