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《初級經(jīng)濟基礎》重要知識點:產(chǎn)品層次與產(chǎn)品分類

時間:2025-02-12 05:33:41 經(jīng)濟師 我要投稿
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《初級經(jīng)濟基礎》重要知識點:產(chǎn)品層次與產(chǎn)品分類

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《初級經(jīng)濟基礎》重要知識點:產(chǎn)品層次與產(chǎn)品分類

  產(chǎn)品層次與產(chǎn)品分類

  考試內(nèi)容:產(chǎn)品的定義及其包含的內(nèi)容,整體產(chǎn)品的三個層次及其在營銷決策中的應用。

  (一)產(chǎn)品的含義和層次

  產(chǎn)品是指提供給市場、供使用和消費、可以滿足某種欲望和需要的任何東西,包括實物、服務、場所、組織機構、信息、體驗和事件等。整體產(chǎn)品的三個層次:核心利益、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。

  1.核心利益

  核心利益是產(chǎn)品最基本的層次,是滿足顧客需要的核心內(nèi)容,即顧客購買的真正動機。

  營銷管理的任務就是發(fā)現(xiàn)隱藏在產(chǎn)品背后的真正的需要,把顧客所需要的核心利益和服務提供給他們。

  2.有形產(chǎn)品

  有形產(chǎn)品是指支持核心利益的各種具體形式,如產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、款式、品牌和包裝等方面。

  營銷管理的任務是做好各方面的服務,使顧客滿意。

  3.附加產(chǎn)品

  附加產(chǎn)品是指顧客在購買產(chǎn)品時所得到的額外服務或利益。如提供信貸、免費送貨、售后服務等。

  整體產(chǎn)品的概念體現(xiàn)了以顧客為中心的營銷觀念。

  (二)產(chǎn)品的分類

  考試內(nèi)容:消費品和工業(yè)品的定義、分類,各種類型產(chǎn)品的營銷特點。

  產(chǎn)品依據(jù)購買者的購買動機和用途可分為消費品和工業(yè)品兩大類。

  1.消費品

  個人或家庭為最終消費而購買的產(chǎn)品就是消費品。按照消費者的購買行為特征來劃分消費品的類型,將消費品劃分為便利品、選購品、特殊品和非尋求品。

  (1)便利品

  價格低廉、消費者要經(jīng)常使用、且通常不需要花費很多時間和精力去購買的物品,如牙膏、香煙等。生產(chǎn)經(jīng)營此類產(chǎn)品的企業(yè)應盡量拓寬此類產(chǎn)品的分銷渠道,以方便消費者購買。

  (2)選購品

  即品種規(guī)格復雜,選擇性強,在質(zhì)量、價格、花色、款式等方面需要反復挑選和比較才能決定購買的物品。選購品可分為同質(zhì)品和異質(zhì)品。對于同質(zhì)品,如電視機、電冰箱等,顧客購買時主要是通過比較價格、品牌知名度和售后服務來選擇;對于異質(zhì)品,如服裝、鞋帽,消費者更重視其特色。

  企業(yè)應根據(jù)消費者不同的行為特征,來調(diào)整自己的營銷重點。

  (3)特殊品

  即那些具有獨特的品質(zhì)特色或著名商標的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品一般是不可替代的,如名牌鐘表、高檔化妝品等。

  消費者注重其商標和聲譽,愿意花較多時間和精力去購買。

  (4)非尋求品

  消費者不知道或雖然知道但一般情況下不想購買的物品。如新產(chǎn)品、保險產(chǎn)品等。

  在廣告和人員推銷方面多花力氣。

  2.工業(yè)品

  工業(yè)品的分類是依據(jù)產(chǎn)品進入生產(chǎn)過程的方式及其與成本的關系來劃分的。

  (1)原材料和零部件

  即完全進入生產(chǎn)過程的、其價值一次性計入成本的產(chǎn)品。

  (2)固定資產(chǎn)

  即其價值部分地進入最終產(chǎn)品、并通過折舊逐次計入成本的產(chǎn)品,如廠房、機器設備、車輛。

  (3)供應品和服務

  即不直接進入最終產(chǎn)品的、其價值分期攤入管理費用的產(chǎn)品。價格是服務購買的主要因素。

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