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2025年人力資源考試試題(通用5套)
在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作中,我們最少不了的就是考試題了,借助考試題可以檢測考試者對某方面知識或技能的掌握程度。你知道什么樣的考試題才是規(guī)范的嗎?以下是小編收集整理的2025年人力資源考試試題,僅供參考,大家一起來看看吧。
人力資源考試試題 1
1.組織忠誠度又稱()
A、組織滿意度
B、組織投入度
C、組織承諾
D、組織信任
【答案】C
2.反映的是員工對繼續(xù)留在組織的義務(wù)感,員工由于受到了社會責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾是()
A、規(guī)范承諾
B、情感承諾
C、繼續(xù)承諾
D、組織承諾
【答案】A
3.()是經(jīng)過很長一段時間才形成的,具有一定的穩(wěn)定性,但它也是不斷變化的,它的下降甚至比它的形成還要快。
A、工作滿意度
B、工作投入度
C、工作信任度
D、組織承諾
【答案】A
4.在員工表達(dá)不滿的方式中,既屬于“建設(shè)性的”又屬于“積極的”方式是()
A、辭職
B、提建議
C、忠誠
D、忽視
【答案】B
5.影響情感承諾的因素不包括()
A、工作挑戰(zhàn)性
B、目標(biāo)明確度
C、組織的公平性
D、員工個性特點(diǎn)
【答案】D
6.工作態(tài)度與價值觀相比,其穩(wěn)定性相對( )(環(huán)球網(wǎng)校2016年經(jīng)濟(jì)師考試《初級人力》第3章習(xí)題:工作態(tài)度與行為)
A.較低
B.較高
C.相同
D.無法比較
【答案】A
7.能夠反映員工在工作中深入的程度,所花費(fèi)的時間和精力的多少,以及把工作視為整個生活的核心部分的程度的指標(biāo)是指( )
A.工作滿意度
B.工作投入度
C.組織承諾
D.以上都都不是
【答案】B
8.下列關(guān)于組織公民行為的特點(diǎn)的陳述,錯誤的是( )
A.這些行為對組織的生存和高效運(yùn)作有非常積極的作用
B.這些行為不是員工職責(zé)范圍內(nèi)的
C.這些行為不是組織正式要求的
D.這些行為通常能得到組織在薪酬上的回報
【答案】C
9.組織承諾三個因素中,對員工的工作行為影響最為明顯的`是( )
A.情感承諾
B.繼續(xù)承諾
C.規(guī)范承諾
D.經(jīng)濟(jì)承諾
【答案】A
10.工作滿意度得均衡水平理論認(rèn)為( )
A.每個員工都有典型的工作滿意度水平,稱為均衡水平
B.改變工作中的情境因素或某些事件改變員工的滿意度水平,使其在一個新的水平上達(dá)到均衡
C.員工滿意與否取決于自己的工作性質(zhì)及工作待遇和其他員工相比處于什么水平
D.管理者如何想通過改變工作情境來提高員工的滿意度,需要考慮這種滿意度的提高是暫時的還是持久的
【答案】AD
人力資源考試試題 2
一、選擇題
1、單項選擇題:
1.我國勞動法規(guī)定的勞動年齡為( )
A.14周歲 B.16周歲 C.18周歲 D.20周歲
2.在現(xiàn)代人力資源管理理念中,人力資源管理部門被視為( )
A.事務(wù)性機(jī)構(gòu) B.簡單服務(wù)性機(jī)構(gòu)
C.非生產(chǎn)非效益部門 D.生產(chǎn)與效益部門
3.馬克思稱之為用“饑餓政策”進(jìn)行人事管理的階段,其人性假設(shè)的基礎(chǔ)是
A.人天生是懶惰的,必須采用強(qiáng)制手段
B.人是經(jīng)濟(jì)人,是為了吃、喝等個人利益而勞動
C.人是為了獲得他人的認(rèn)同而勞動
D.人不只是為了金錢、物質(zhì)而勞動,人有社會責(zé)任感
4.人力資源開發(fā)的雙重目標(biāo)是( )
A.提高才能,增強(qiáng)活力
B.提高學(xué)歷,增加效益
C.提高覺悟,鍛煉意志
D.加強(qiáng)保健,增強(qiáng)體魄
5.工作性質(zhì)完全相同的崗位系列稱作( )
A.崗級 B.崗等 C.崗類 D.崗系
6.劃分崗類、崗群、崗系的依據(jù)是( )
A.工作繁簡難易 B.工作的責(zé)任輕重
C.所需人員資格條件 D.工作性質(zhì)
7.在企業(yè)人力資源變動預(yù)測中,馬爾可夫分析方法的基本思想是( )
A.根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)狀況推測未來人事變動趨勢
B.根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況推測未來人事變動趨勢
C.找出企業(yè)過去人事變動規(guī)律,以此來推測未來的人事變動趨勢
D.根據(jù)市場變化推測未來人事變動趨勢
8.企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給的預(yù)測時,應(yīng)側(cè)重于( )
A.關(guān)鍵人員 B.一般人員
C.臨時工 D.一線工人
9.“金無足赤,人無完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是( )
A.用人所長原則 B.民主集中原則
C.因事?lián)袢嗽瓌t D.德才兼?zhèn)湓瓌t
10.具有“孤僻、行動遲緩、善于觀察細(xì)小事物,情感發(fā)生較慢但持續(xù)時 間長,體驗(yàn)深刻”特征的人,其氣質(zhì)類型屬于( )
A.抑郁質(zhì) B.粘液質(zhì) C.多血質(zhì) D.膽汁質(zhì)
11.生產(chǎn)產(chǎn)品的有效作業(yè)時 間是指( )
A.工人的純工作時 間
B.工人從上班到下班之間的時 間
C.工人的準(zhǔn)備時 間、操作時 間、吃飯、休息時 間
D.工人在企業(yè)逗留的全部時 間
12.在生產(chǎn)過程中實(shí)行勞動分工的實(shí)質(zhì)是( )
A.勞動簡單化 B.勞動專業(yè)化
C.勞動連續(xù)化 D.勞動個性化
13.在生產(chǎn)過程中保持各工序生產(chǎn)能力的合適比例關(guān)系,這是生產(chǎn)過程的( )要求。
A.連續(xù)性 B.平行性 C.協(xié)調(diào)性 D.交叉性
14.組織文化與思想政治工作的關(guān)系是( )
A.相互交叉,互為依存 B.二者是一回事
C.組織文化是思想政治工作的補(bǔ)充
D.二者沒有關(guān)系
15.“魔鬼”訓(xùn)練是一種( )
A.內(nèi)化型訓(xùn)練
B.外化型的逆向“挫折”訓(xùn)練
C.外化型體能訓(xùn)練
D.外化型順向訓(xùn)練
16.以提高員工分析和決策能力、書面和口頭溝通能力、人際關(guān)系技巧能力等為主要內(nèi)容的.培訓(xùn)屬于( )
A.技能培訓(xùn) B.知識傳授培訓(xùn)
C.態(tài)度轉(zhuǎn)變培訓(xùn) D.工作方法改進(jìn)培訓(xùn)
17.從性質(zhì)上講,行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的人員培訓(xùn)屬于( )
A.常規(guī)教育 B.學(xué)校教育
C.繼續(xù)教育D.基礎(chǔ)教育
18.絕對標(biāo)準(zhǔn)考核就是( )
A.用同一尺度衡量所有的人
B.用同一尺度衡量相同職務(wù)的人
C.用不同尺度去衡量所有的人
D.用不同尺度去衡量同一職務(wù)的人
19.通過啟發(fā)誘導(dǎo)的方式,激發(fā)人的主動精神,使其工作熱情建立在高度自覺的基礎(chǔ)上,發(fā)揮出內(nèi)在潛力。這種激勵形式稱為( )
A.正激勵 B.負(fù)激勵 C.內(nèi)激勵 D.外激勵
20.期前激勵就是在工作開始之前,公布任務(wù)指標(biāo)及相應(yīng)的獎懲措施。這種激勵主要適用于( )
A.工作周期長,任務(wù)不易明確的項目
B.工作周期長,任務(wù)比較明確的項目
C.工作周期短,任務(wù)很明確的項目
D.工作周期短,任務(wù)不明確的項目
21.當(dāng)一個人的行為表現(xiàn)不符合社會需要時,通過制裁的方式來抑制這種行為,使其改變行為方向,這種激勵是( )
A.內(nèi)激勵 B.外激勵 C.正激勵 D.負(fù)激勵
22.津貼作為一種個人消費(fèi)品的分配手段,它分配的唯一依據(jù)是( )
A.有效勞動時 間的長短
B.勞動所處的環(huán)境和條件的優(yōu)劣
C.勞動者的技術(shù)業(yè)務(wù)水平的高低
D.勞動者的勞動成果的大小
23.在實(shí)行工資制度的情況下,能反映職工實(shí)際可以交換得到的商品和服務(wù)量的工資是( )
A.貨幣工資 B.名義工資
C.實(shí)際工資 D.實(shí)物工資
24.公共福利是指( )
A.社會要求提供的福利
B.法律規(guī)定必須提供的福利
C.員工要求提供的福利
D.組織根據(jù)自身的發(fā)展需要所提供的福利
25.在勞動過程中,防止人員傷亡事故和職業(yè)病發(fā)生的主要措施是( )
A.加強(qiáng)福利待遇 B.改善勞動條件
C.提高員工自我保護(hù)意識D.保障勞動者權(quán)益
26.“目標(biāo)一致理論”認(rèn)為,當(dāng)個人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時,人員就不會流動。提出這一理論的是( )
A.美國心理學(xué)家?guī)炜?/p>
B.美國管理學(xué)家杜拉克
C.日本學(xué)者中松義郎
D.美國心理學(xué)家勒溫
27.美國學(xué)者卡茲通過對組織壽命的研究,認(rèn)為組織內(nèi)信息溝通水平最高、獲得成果最多的最佳組織年齡區(qū)為( )
A.0.5年—3年 B.1年—3.5年
C.2年—6年 D.1.5年—5年
28.目前世界上大多數(shù)國家實(shí)行的養(yǎng)老保險類型是( )
A.強(qiáng)制儲蓄型養(yǎng)老保險
B.國家統(tǒng)籌型社會保險
C.投保資助型社會保險
D.子女撫養(yǎng)型養(yǎng)老
29.我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定,失業(yè)保險待遇的領(lǐng)取根據(jù)職工本人失業(yè)前在企業(yè)連續(xù)工作時 間確定。連續(xù)工作10年以上的,領(lǐng)取失業(yè)保險期限最長為( )
A.12個月 B.24個月 C.18個月 D.30個月
30.勞動爭議仲裁委員會對每一起勞動爭議實(shí)行( )即行終結(jié)的法律制度
A.一次裁決 B.二次裁決
C.三次裁決 D.四次裁決
2、多項選擇題
31.人力資源管理的基本原理包括( )
A.投資增值原理 B.互補(bǔ)合力原理 C.激勵強(qiáng)化原理 D.個體差異原理 E.動態(tài)適應(yīng)原理
32.企業(yè)實(shí)行人員外部征聘可以通過以下途徑進(jìn)行:( )
A.刊登廣告 B.就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) C.獵頭公司
D.大中專院校和各類職業(yè)技工學(xué)校 E.推薦和自薦
33.人員激勵機(jī)制包括以下內(nèi)容( )
A.激勵時機(jī) B.激勵頻率 C.激勵程度
D.激勵深度 E.激勵廣度
34.在績效考核中,因素評定法的評定角度主要有:( )
A.自我評定 B.同級評定
C.下級評定 D.直接領(lǐng)導(dǎo)評定 E.顧客評定
35.根據(jù)《國家公務(wù)員暫行條例》的規(guī)定,我國公務(wù)員的獎勵種類有:( )
A.嘉獎 B.記三等功
C.記二等功 D.記一等功
E.授予榮譽(yù)稱號
二、簡答題
36.“駿馬能歷險,力田不如牛,堅車能載重,渡河不如舟。”這些詩句對我們的選才用才工作有何啟示?
37.簡述績效考核中階段性考核和連續(xù)性考核相結(jié)合原則的涵義
三、論述題
38.試述人員報酬的含義及組織在制定人員報酬時應(yīng)遵循的原則。
39.試論人力資源在社會財富創(chuàng)造過程中的作用。
人力資源考試試題 3
一、單項選擇題
1.下面( )不屬于內(nèi)部招聘的方法
A.員工推薦 B.人才招聘會 C.發(fā)布職位公告 D.人力資源技能清單
2.招聘的基本程序是( )
①招聘準(zhǔn)備 ② 招聘評估 ③ 招聘信息的發(fā)布 ④ 人員選拔 ⑤ 錄用決策
A.①②③④⑤ B.③①④⑤② C.①③④⑤② D.③①⑤④②
3.人員招聘的直接目的是( )
A.為企業(yè)做宣傳 B.招聘最優(yōu)秀的人才
C.為企業(yè)做人才儲備 D.招聘到企業(yè)所需要的人才
4.工作分析的方法不包括下列哪一種( )
A.工作日志法 B.問卷調(diào)查法 C.觀察法 D.職業(yè)傾向測試
5.人才招聘會較適合于招聘( )類型的人才
A.高層管理者 B.專業(yè)人才 C.熱門人才 D.中下級人才
6.在應(yīng)聘人數(shù)較多的情況下,為了節(jié)省時間達(dá)到篩選人員的目的,一般采用( )的方法
A.筆試 B.面試 C.評價中心 D.心理測驗(yàn)
7.影響招聘效果的外部因素之一是 ( )
A.企業(yè)的知名度 B.企業(yè)文化 C.外部勞動力市場供求狀況 D.企業(yè)的發(fā)展階段
8.用人部門向人力資源部門提交人員申請需求表時,人力資源部門應(yīng)該從以下哪個方面去審核其人員需求是否合理( )
A. 人力資源成本預(yù)算的角度
B.所需人員學(xué)歷的高低
C.部門工作任務(wù)的分配、人員配置的'情況
D.申請對象的薪酬水平
9.勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議,由用人單位解除勞動合同的,需支付給員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金( )
A.根據(jù)勞動者在用人單位的工作年限,工作時間每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個月的工資
B.根據(jù)勞動者在用人單位的工作年限,工作時間每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個月50%的工資
C.根據(jù)勞動者在用人單位的工作年限,工作時間每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個月25%的工資
D.不需支付補(bǔ)償金
10. 中華人民共和國勞動法中對試用期的規(guī)定:勞動合同期限在一年以上,兩年以下的,試用期不得超過( )日
A.15 B.30 C.60 D.6個月
二、多項選擇題
1.根據(jù)人員來源渠道不同,招聘分為( )幾種
A.內(nèi)部招聘 B.員工推薦 C.外部招聘 D.獵頭公司
2.招聘的基本原則是( )
A. 能級對應(yīng) B.因崗擇人 C.公平公正 D.協(xié)調(diào)互補(bǔ)
3.招聘工作的基礎(chǔ)和前提是( )
A.工作分析 B.制訂招聘計劃 C.制定招聘策略 D.人力資源規(guī)劃
4.面試考官的人員一般由( )組成
A.人力資源部員工 B.用人部門主管 C.獨(dú)立評選人 D.高校教師
5.編制筆試題目應(yīng)遵循( )原則
A.區(qū)分度明顯 B.信度高 C.效度大 D.實(shí)用性強(qiáng)
6.按照面試官人數(shù),面試可以分為( )幾種
A.個人面試 B.集體面試 C.壓力面試 D.行為描述性面試
7.工作分析信息的主要來源是( )
A.崗位任職者提供的信息 B.工作分析人員到工作崗位的現(xiàn)場觀察
C.任職者直接領(lǐng)導(dǎo)提供的信息 D.工作分析者根據(jù)相關(guān)信息得出的結(jié)論
8.與外部招聘相比,內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)有( )
A.為企業(yè)注入新鮮的血液,吸收新觀念 B.員工能較快地適應(yīng)新工作
C.提高員工的忠誠度 D.招聘成本較高
9.人員甄選錄用計劃的內(nèi)容主要包括( )
A.錄用人數(shù) B.錄用標(biāo)準(zhǔn) C.錄用對象 D.錄用費(fèi)用預(yù)算
10.勞動合同的主要內(nèi)容有( )
A.勞動合同期限和工作內(nèi)容 B.勞動保護(hù)和勞動條件
C.勞動報酬和勞動紀(jì)律 D.勞動合同終止的條件
E.違反勞動合同的責(zé)任
三、簡答題
1、請寫出公司的招聘流程(15分)。
2、請列出人事助理的崗位職責(zé)和考核指標(biāo)方法。
3、請說明如何對應(yīng)聘人員進(jìn)行綜合素質(zhì)的測評。
人力資源考試試題 4
1 [單選題] 不能體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)整體性是( )。
A.目標(biāo)制定的整體性
B.目標(biāo)實(shí)施的整體性
C.各個目標(biāo)間不孤立
D.目標(biāo)設(shè)計的針對性
參考答案:D
人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性包括:①目標(biāo)制定的整體性。制定人力資源開發(fā)目標(biāo),以整體性人力資源開發(fā)為出發(fā)點(diǎn),既要考慮層次之分,也要考慮類型之別,但不同層次、類型的目標(biāo)不是孤立的,而是相互聯(lián)系、彼此制約的一個有機(jī)整體;②目標(biāo)實(shí)施的整體性。
2 [單選題] ( )不屬于人力資本投資支出的形式。
A.實(shí)際支出
B.心理損失
C.時間支出
D.無形支出
參考答案:D
參考解析:人力資本投資支出分為三類:①實(shí)際支出或直接支出;②放棄的收入或時間支出;③心理損失。其中,實(shí)際支出或直接支出包括學(xué)雜費(fèi)(教育投資)、流動支出(遷移)、培訓(xùn)支出(企業(yè)、國家和個人)以及國家用于教育、社會保障方面的支出等。其中屬于個人支出的部分被稱為個人直接支出,屬于國家或社會支出的部分被稱為社會直接支出。
3 [單選題] 人的本性即人的( )。
A.自然屬性和心理屬性
B.社會屬性和心理屬性
C.自然屬性和社會屬性
D.階級屬性和心理屬性
參考答案:A
參考解析:人的'本性可概括為:①自然屬性,主要是指人生來就具有的先天之性,即作為自然人的體質(zhì)、生理構(gòu)造、形態(tài)和由生存本能而滋生的一系列本能欲望與追求;②心理屬性,即人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動機(jī)等一切心理現(xiàn)象的總和。
4 [單選題] 人力資源的( )能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。
A.技術(shù)
B.創(chuàng)新
C.智力
D.管理
參考答案:B
參考解析:不斷地創(chuàng)新成為企業(yè)在競爭中維持不敗的法寶。人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。
5 [單選題] 在正常情況下,組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的( )。
A.協(xié)作能力
B.創(chuàng)新能力
C.競爭能力
D.發(fā)展能力
參考答案:A
參考解析:組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施,其基本目標(biāo)是改變組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。在正常情況下,組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的協(xié)作能力,解決組織內(nèi)部沖突和矛盾,建立合作的目標(biāo),改變組織價值觀和組織文化,旨在提高組織的生產(chǎn)率和效能。
6 [單選題] 在管理技術(shù)上,現(xiàn)代人力資源管理( )。
A.照規(guī)章辦事
B.追求科學(xué)性和藝術(shù)性
C.以事為中心
D.追求精確性與科學(xué)性
參考答案:B
參考解析:在管理技術(shù)上,傳統(tǒng)的勞動人事管理照章辦事,機(jī)械呆板;而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性,不斷采用新的技術(shù)和方法,完善考核系統(tǒng)、測評系統(tǒng)等科學(xué)手段。
7 [單選題] 人本管理認(rèn)為,企業(yè)為人的需要而存在,其中“人的需要”不包括( )。
A.社會的人的需要
B.企業(yè)管理者的需要
C.企業(yè)投資者的需要
D.企業(yè)全體員工的需要
參考答案:B
參考解析:人本管理認(rèn)為,人的需要有:①社會的人的需要,企業(yè)不斷創(chuàng)造顧客,滿足社會消費(fèi)需求。這是企業(yè)所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任。②企業(yè)投資者的需要,即實(shí)現(xiàn)利潤最大化。③企業(yè)全體員工的需要,一是獲取收入最大化;二是施展才干、實(shí)現(xiàn)抱負(fù),個人獲得全面發(fā)展。
8 [單選題] 人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本,其原因在于人力資本的( )。
A.時效性
B.創(chuàng)造性
C.收益性
D.累積性
參考答案:B
參考解析:人力資本是指通過費(fèi)用支出(投資)于人力資源,而形成和凝結(jié)于人力資源體
中,并能帶來價值增值的智力、知識、技能及體能的總和。它是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本,是一切資本中最寶貴的資本,其原因在于人力資本的無限的創(chuàng)造性。
9 [單選題] ( )是心理狀態(tài)的主要成分。
A.情緒
B.情感
C.性情
D.情態(tài)
參考答案:A
參考解析:心理狀態(tài)是心理活動在一定時間內(nèi)獨(dú)有的心理特征,如注意、分心、喜悅、振奮、疲勞、消沉、緊張、松弛等。任何一種心理狀態(tài)既有感知、記憶等各種心理過程的成分,又有個性心理差異色彩,情緒是心理狀態(tài)的主要成分。多種成分在心理狀態(tài)中占有不同地位,具有不同作用,形成心理狀態(tài)完整的結(jié)構(gòu)性。
10 [單選題] 在管理方式上,現(xiàn)代人力資源管理采取( )。
A.科學(xué)化管理
B.制度控制
C.人性化管理
D.權(quán)變管理
參考答案:C
參考解析:在管理方式上,傳統(tǒng)的勞動人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段;現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理,考慮人的情感、自尊與價值,以人為本,多激勵,少懲罰;多表揚(yáng),少批評;多授權(quán),少命令,發(fā)揮每個人的特長,體現(xiàn)每個人的價值。
11 [單選題] 基于“經(jīng)濟(jì)人”假說的管理是運(yùn)用( )來調(diào)動人的積極性
人力資源考試試題 5
(1) 從制定的方法來看,制定企業(yè)定員的方法主要有( )
A: 按勞動效率定員
B: 按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員
C: 按設(shè)備定員
D: 按崗位定員
E: 按比例定員
答案:A,B,C,D,E
解析:從制定的方法來看,制定企業(yè)定員的方法主要有 :
、侔磩趧有识▎T。就是根據(jù)生產(chǎn)總量、員工的勞動效率,以及出勤率來核算定員人數(shù)。
、诎丛O(shè)備定員。就是根據(jù)機(jī)器設(shè)備需要開動的數(shù)量和開動班次、員工看管定額以及出勤率來計算定員人數(shù)。
、郯磵徫欢▎T。根據(jù)崗位的多少、崗位的工作量大小以及勞動者的工作效率來計算定員人數(shù)。
、馨幢壤▎T。按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類服務(wù)對象的總?cè)藬?shù)的比例,確定某種人員的定員人數(shù)。
、莅唇M織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。
(2) 下列屬于仲裁時效中斷的情形有( )
A: 一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后,另一方當(dāng)事人不同意協(xié)商或者在5 日內(nèi)不作出回應(yīng)的
B: 在約定的協(xié)商期限內(nèi),一方或者雙方當(dāng)事人不同意繼續(xù)協(xié)商的
C: 在約定的協(xié)商期限內(nèi)未達(dá)成一致的
D: 達(dá)成和解協(xié)議后,一方或者雙方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的
E: 一方當(dāng)事人提出調(diào)解申請后,另一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的
答案:A,B,C,D,E
解析:當(dāng)事人協(xié)商解決勞動爭議或者請求勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議,出現(xiàn)下列情形之一的屬于仲裁時效中斷,從中斷時起,仲裁時效期間重新計 算 :(1)一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后,另一方當(dāng)事人不同意協(xié)商或者在5 日內(nèi)不作出回應(yīng)的;(2)在約定的協(xié)商期限內(nèi),一方或者雙方當(dāng)事人不同意繼續(xù)協(xié)商的 ;(3)在約定的協(xié)商期限內(nèi)未達(dá)成一致的 ;(4)達(dá)成和解協(xié)議后,一方或者雙方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的 ;(5)一方當(dāng)事人提出調(diào)解申請后,另一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的 ;(6)調(diào)解委員會受理調(diào)解申請后,在受理調(diào)解申請之日起15日內(nèi)一方或者雙方當(dāng)事人不同意調(diào)解的;(7)在受理調(diào)解申請之日起15 日內(nèi)以及雙方當(dāng)事人 同意延長的期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的;(8)達(dá)成調(diào)解協(xié)議后,一方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的。
(3) 勞動定額定期修訂的步驟包括( )
A: 準(zhǔn)備階段
B: 修訂階段
C: 審查平衡和總結(jié)階段
D: 調(diào)查階段
E: 分析階段
答案:A,B,C
解析:勞動定額定期修訂是一項比較復(fù)雜、深入細(xì)致的工作,涉及的面很廣,必須在企業(yè)主管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。其通?砂礈(zhǔn)備階段、修訂階段、審查平衡和總結(jié)階段的'步驟進(jìn)行。
(4) 關(guān)于績效計劃的實(shí)施下列說法正確的是( )
A: 溝通階段是整個績效計劃階段的核心
B: 在制定工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)更多地發(fā)揮員工的主動性,更多地聽取員工的意見
C: 在溝通階段管理人員可代替員工做決定
D: 績效計劃實(shí)施準(zhǔn)備階段的主要工作是交流信息和動員員工
E: 當(dāng)情況發(fā)生變化時,必須調(diào)整或修改整個計劃或其中的一部分內(nèi)容
答案:A,B,D,E
解析:在溝通時,管理人員應(yīng)遵循的原則之一是,管理人員在制定工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動性,更多地聽取員工的意見。最后,管理 人員應(yīng)該與員工一起做決定,而一定不是代替員工做決定,員工自己做決定的成分越多,績效管理就越容易成功。故 C項說法錯誤,A、B、D、E 四項均是對績效計劃實(shí)施的正確表述。
(5) 內(nèi)部培訓(xùn)資源包括( )
A: 專業(yè)培訓(xùn)公司
B: 經(jīng)理人作為培訓(xùn)資源
C: 培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
D: 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)產(chǎn)品
E: 商學(xué)院校
答案:B,C,D
解析:培訓(xùn)資源主要包括內(nèi)、外兩部分。內(nèi)部培訓(xùn)資源包括:(1)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)產(chǎn)品 ;(2)培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 ;(3)經(jīng)理人作為培訓(xùn)資源 ;(4)成立員工互助學(xué)習(xí)小組。
(6) 潛在競爭對手分析的進(jìn)入障礙包括( )
A: 產(chǎn)品差異化
B: 規(guī)模經(jīng)濟(jì)
C: 絕對成本優(yōu)勢
D: 進(jìn)入分銷渠道
E: 人力資源需求
答案:A,B,C,D
解析:潛在競爭對手分析的進(jìn)入障礙包括產(chǎn)品差異化、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、絕對成本優(yōu)勢、進(jìn)入分銷渠道、資本需求和現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)。
(7) 目前西方管理理論中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說主要有( )
A: 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)
B: 社會人假設(shè)
C: 管理人假設(shè)
D: 復(fù)雜人假設(shè)
E: 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)
答案:A,B,D,E
解析:管理中的人性假設(shè),即為管理中的人性觀。它是指管理者對被管理者的需求、工作目標(biāo)、工作態(tài)度的基本估計或基本看法。在西方的管理理論中,存在四種人性假設(shè),分別是“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會人”假設(shè)、“ 自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)、“復(fù)雜人”假設(shè)。
(8) 為了解決夜班疲勞、員工生理心理不適應(yīng)和工作效率下降的問題,一般可采用( )辦法。
A: 加餐
B: 適當(dāng)組織員工交叉上班
C: 適當(dāng)增加夜班前后的休息時間
D: 縮短上夜班的次數(shù)
E: 平衡各個輪班人員的配備
答案:C,D
解析:工作輪班制對人的生理、心理會產(chǎn)生一定的影響,特別是夜班對人的影響最大。為了解決夜班疲勞、員工生理心理不適應(yīng)和工作效率下降的問題, 一般可采用以下兩種辦法 :(1)適當(dāng)增加夜班前后的休息時間 ;(2)縮短上夜班的次數(shù)。例如采取四班三運(yùn)轉(zhuǎn)的倒班辦法。
(9) 用人單位通過面試可以全面了解應(yīng)聘者的( )
A: 外貌風(fēng)度
B: 工作經(jīng)驗(yàn)
C: 求職動機(jī)
D: 基礎(chǔ)知識
E: 素質(zhì)能力
答案:A,B,C
解析:面試時供需雙方通過正式交談,使用人單位能夠客觀全面地了解應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)知識水平、外貌風(fēng)度、工作經(jīng)驗(yàn)、求職動機(jī)等信息。同時,也使應(yīng)聘者能夠更全面地了解招聘單位的相關(guān)信息。
(10) 最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整的擬訂方案內(nèi)容應(yīng)包括( )
A: 最低工資確定的依據(jù)
B: 最低工資調(diào)整的依據(jù)
C: 最低工資的適用范圍
D: 最低工資的擬訂標(biāo)準(zhǔn)
E: 最低工資的說明
答案:A,B,C,D,E
解析:最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整采用“三方性”原則,即在國務(wù)院勞動行政主管部門的指導(dǎo)下,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府勞動行政主管部門會同 同級工會、企業(yè)代表組織研究擬訂,并將擬訂的方案報送人力資源和社會保障部。方案內(nèi)容包括最低工資確定和調(diào)整的依據(jù)、適用范圍、擬訂標(biāo)準(zhǔn)和說明。
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