- 相關(guān)推薦
2017社會(huì)工作者初級(jí)實(shí)務(wù)考點(diǎn)：接案前的準(zhǔn)備
導(dǎo)語：當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到困難前來社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助時(shí)，負(fù)責(zé)接待的社會(huì)工作者所做的工作就是社會(huì)工作過程中的第一個(gè)階段。即“接案”。
(1)什么是接案。
“接案”是社會(huì)工作助人活動(dòng)的開端。是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過程。也是社會(huì)工作者與潛在的服務(wù)對(duì)象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個(gè)助人過程的開始。接案的目標(biāo)：與服務(wù)對(duì)象建立一個(gè)良好的專業(yè)關(guān)系.為后續(xù)的預(yù)估和介人打下良好的基礎(chǔ)，以便社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象能以此為起點(diǎn)一起工作。實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的助人目標(biāo)。
(2)了解服務(wù)對(duì)象的來源和類型。
①了解服務(wù)對(duì)象的來源。服務(wù)對(duì)象的來源有三種情況：主動(dòng)求助者(通常是一個(gè)人、一個(gè)家庭或團(tuán)體帶著超出他們能力之外而不能解決的問題主動(dòng)前來尋求幫助)、由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的(這種情況可能是由社區(qū)內(nèi)的相關(guān)部門或鄰居發(fā)現(xiàn)某人、家庭或團(tuán)體因存在嚴(yán)重的個(gè)人、家庭或群體問題而影響了正常的社會(huì)功能發(fā)揮，從而要求社會(huì)工作者介入幫助他們解決問題)、由社會(huì)工作者通過外展工作而成為服務(wù)對(duì)象的(這是指那些既不是自己主動(dòng)求助，也不是由他人或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介而來的服務(wù)對(duì)象，而是由社會(huì)工作者主動(dòng)接觸并使他們接受服務(wù)的人)。
②認(rèn)定服務(wù)對(duì)象的類型。
服務(wù)對(duì)象的類型有兩種：自愿型服務(wù)對(duì)象和非自愿型服務(wù)對(duì)象。
�、郜F(xiàn)有服務(wù)對(duì)象與潛在服務(wù)對(duì)象。
那些主動(dòng)求助和轉(zhuǎn)介及外展而來的、已經(jīng)使用社會(huì)工作者提供的資源或正在接受社會(huì)工作者協(xié)助的服務(wù)對(duì)象，被稱為是現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象;那些尚未使用或接受社會(huì)丁作者協(xié)助和資源幫助，但未來可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對(duì)象，即是潛在服務(wù)對(duì)象。
�、芰私夥⻊�(wù)對(duì)象的求助過程。
(3)做好會(huì)談的準(zhǔn)備并擬定初次會(huì)談提綱。
�、俜⻊�(wù)對(duì)象資料準(zhǔn)備。包括：事先研讀服務(wù)對(duì)象的資料，了解其是否接受過服務(wù);了解他們的身體和精神健康狀況;走訪社區(qū)，通過服務(wù)對(duì)象的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來了解服務(wù)對(duì)象個(gè)人和社會(huì)處境兩方面的情況：了解服務(wù)對(duì)象是否有特殊事項(xiàng)需要謹(jǐn)慎小心處理。
�、跀M定初次面談的提綱。提綱內(nèi)容包括：介紹自己和自己的專長;簡要說明本次會(huì)談的目的和內(nèi)容、雙方的角色和責(zé)任;介紹機(jī)構(gòu)的功能和服務(wù)、相關(guān)政策(如保密原則)和工作過程;征求服務(wù)對(duì)象對(duì)會(huì)談安排的意見。了解對(duì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的期望;詢問服務(wù)對(duì)象是否有需要緊急處理的事情，以便提供及時(shí)的協(xié)助。
【社會(huì)工作者初級(jí)實(shí)務(wù)考點(diǎn)：接案前的準(zhǔn)備】相關(guān)文章：
2018年社會(huì)工作者初級(jí)實(shí)務(wù)精選考點(diǎn)01-04
2018年社會(huì)工作者初級(jí)實(shí)務(wù)考點(diǎn)精華02-07
2018年社會(huì)工作者初級(jí)實(shí)務(wù)考點(diǎn)精編08-13
社會(huì)工作者初級(jí)實(shí)務(wù)考點(diǎn)：兒童社會(huì)工作06-13
2018初級(jí)社工工作實(shí)務(wù)章節(jié)考點(diǎn)05-26
2017初級(jí)社工《工作實(shí)務(wù)》考點(diǎn)：評(píng)估07-18
社會(huì)工作者初級(jí)工作實(shí)務(wù)考題07-29