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社會(huì)工作者初級(jí)《綜合能力》考試知識(shí)點(diǎn)
社會(huì)工作是政府主導(dǎo)社會(huì)力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學(xué)的理論和方法為手段的專業(yè)性、 職業(yè)化的社會(huì)服務(wù)工作。下面是小編為大家搜索整理的社會(huì)工作者初級(jí)《綜合能力》考試知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)大家有所幫助。
社會(huì)工作的目標(biāo)對(duì)象及領(lǐng)域
考點(diǎn)：社會(huì)工作的要素
本考點(diǎn)主要介紹了社會(huì)工作的基本組成元素。歷年來本考點(diǎn)出題量較少，但本考點(diǎn)的知識(shí)對(duì)于案例的分析有很大的作用，考生應(yīng)給予充分的重視。
(1)社會(huì)工作的對(duì)象：服務(wù)對(duì)象(也稱受助者、案主或工作對(duì)象)是社會(huì)工作者直接服務(wù)或幫助的對(duì)象，是物質(zhì)上、精神上、社會(huì)關(guān)系上遇到困難、需要社會(huì)工作者提供幫助的個(gè)人或群體。
�、偕鐣�(huì)工作的基本對(duì)象：孤兒、無依無靠的老人和殘疾人;精神病患者;因失業(yè)而淪為生存困難者。
②社會(huì)工作對(duì)象的擴(kuò)大：主要表現(xiàn)為從幫助物質(zhì)生活上最困難的人逐步擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難、難以自拔而需要幫助的人，從貧困的個(gè)體和家庭到有問題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾到一般公眾。
(2)社會(huì)工作者：社會(huì)工作者是接受一定的專業(yè)教育或培訓(xùn)、從事職業(yè)化社會(huì)服務(wù)的人。
(3)社會(huì)工作價(jià)值觀：社會(huì)工作的價(jià)值觀是利他主義，即以幫助他人、服務(wù)他人、促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正為自己行動(dòng)的目標(biāo)。
(4)專業(yè)助人方法：社會(huì)工作是專業(yè)的助人活動(dòng)，助人方法作為達(dá)到助人目的的手段和措施。在服務(wù)過程中占有十分重要的地位。
(5)助人活動(dòng)：助人活動(dòng)是社會(huì)工作者依據(jù)其價(jià)值觀、利用專業(yè)方法，向服務(wù)對(duì)象提供幫助或服務(wù)的行動(dòng)，也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)及合作的過程，它是社會(huì)工作的外在表現(xiàn)。
考點(diǎn)：社會(huì)工作者的核心能力
本考點(diǎn)是今年新版教材中的新增內(nèi)容，主要介紹了社會(huì)工作者的核心能力，對(duì)于案例分析很有作用，請(qǐng)考生重視。
(1)溝通與建立關(guān)系的能力。
(2)促進(jìn)和使能的能力。
(3)評(píng)估和計(jì)劃的能力。
(4)提供服務(wù)和干預(yù)能力。
(5)在組織中工作的能力
考點(diǎn)：社會(huì)工作的主要領(lǐng)域
本考點(diǎn)從各領(lǐng)域服務(wù)對(duì)象的需求、服務(wù)的必要性等：地介紹了12個(gè)服務(wù)領(lǐng)域的工作，與之前的14個(gè)領(lǐng)域相材有所變動(dòng)�？忌趶�(fù)習(xí)時(shí)可結(jié)合《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級(jí))》教材進(jìn)行理解。
(1)兒童及青少年社會(huì)工作。
(2)老年社會(huì)工作。
(4)殘疾人社會(huì)工作。
(5)矯正社會(huì)工作。
(6)優(yōu)撫安置社會(huì)工作。
(7)社會(huì)救助社會(huì)工作。
(8)家庭社會(huì)工作。
(9)學(xué)校社會(huì)工作。
(10)社區(qū)社會(huì)工作。
(11)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作。
(12)企業(yè)社會(huì)工作。
社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理
復(fù)習(xí)引導(dǎo)
本章主要介紹了社會(huì)工作價(jià)值觀的作用及其內(nèi)容，社會(huì)工作專業(yè)倫理及倫理守則的相關(guān)內(nèi)容，倫理知識(shí)和守則在實(shí)踐中的運(yùn)用原則。在社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)過程中主要掌握社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容，以及相關(guān)社會(huì)工作倫理和守則，并運(yùn)用相關(guān)知識(shí)對(duì)實(shí)踐進(jìn)行分析和討論。重點(diǎn)理解、掌握社會(huì)工作價(jià)值觀、專業(yè)倫理及專業(yè)守則的運(yùn)用。
本章往年出題情況：2009年，單選16題、多選4題;2010年，單選4題、多選2題;2012年，單選4題、多選3題;2013年，單選5題、多選2題;2014年，單選6題、多選2題;2015年，單選6題、多選2題。
考點(diǎn)：社會(huì)工作價(jià)值觀的作用
本考點(diǎn)是新版教材新增知識(shí)點(diǎn)，考生需在理解的基礎(chǔ)上記憶，并運(yùn)用社會(huì)工作的價(jià)值觀分析案例。
1.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益
在社會(huì)工作介入和服務(wù)過程中，社會(huì)工作者在價(jià)值觀和職業(yè)倫理的指引下，最大限度地承擔(dān)關(guān)心人、服務(wù)人和促進(jìn)人的全面發(fā)展的責(zé)任，進(jìn)而在各方面保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。
2.幫助社會(huì)工作者解決倫理難題
社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀的理解，有關(guān)特定專業(yè)責(zé)任和義務(wù)何者給予優(yōu)先考慮會(huì)影響到社會(huì)工作者如何去處理這些問題。
3.促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展
作為一門助人自助的專業(yè)，社會(huì)工作始終要圍繞人的需要與權(quán)利來通過專業(yè)服務(wù)實(shí)踐，不斷履行專業(yè)倫理，以專業(yè)干預(yù)和服務(wù)活動(dòng)來改善人的社會(huì)功能，促進(jìn)人與環(huán)境的良性互動(dòng)，進(jìn)而提升社會(huì)工作專業(yè)的影響力。
4.促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)
在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者和普通的社會(huì)工作者在價(jià)值觀與專業(yè)倫理的指導(dǎo)下，不斷改善服務(wù)對(duì)象與服務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，通過專業(yè)的與利他的服務(wù)活動(dòng)，為有需要的人群解決各種問題及困難。
5.維護(hù)社會(huì)正義
在宏觀層面上。社會(huì)工作的核心使命是為了促進(jìn)社會(huì)公平與正義。
考點(diǎn)：社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容
本考點(diǎn)是本章歷年出題的重點(diǎn)，要求考生把握社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容，需要在理解的基礎(chǔ)上記憶，并運(yùn)用社會(huì)工作的價(jià)值觀分析案例。
1.社會(huì)工作價(jià)值觀相關(guān)論述
(1)巴特利將社會(huì)工作的基本價(jià)值概括為6項(xiàng)。
(2)美國(guó)《社會(huì)工作教育會(huì)議課程方針聲明書》中把社會(huì)工作職業(yè)的核心價(jià)值總結(jié)為4項(xiàng)。
(3)美國(guó)社會(huì)工作學(xué)者戈登1965年在《知識(shí)與價(jià)值》一書中把社會(huì)工作價(jià)值歸納為6點(diǎn)。
(4)美國(guó)社會(huì)工作學(xué)者比斯臺(tái)克1967年在《個(gè)案工作關(guān)系》一書中將社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為9個(gè)方面。
(5)泰徹的價(jià)值體系有6項(xiàng)內(nèi)容。
(6)美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)(NASW)倫理守則將社會(huì)工作價(jià)值概括為6項(xiàng)。
2.國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀
(1)服務(wù)大眾。
(2)踐行社會(huì)公正。
(3)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。
(4)注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。
(5)待人真誠(chéng)和守信。
(6)注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。
3.我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀
(1)以人為本，回應(yīng)需要。
(2)接納和尊重。
(3)個(gè)別化和非評(píng)判。
(4)注重和諧，促進(jìn)發(fā)展。
(5)平等待人，注重民主參與。
(6)權(quán)利與責(zé)任并重。
(7)個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合。
考點(diǎn)：社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容
社會(huì)工作倫理作為社會(huì)工作價(jià)值觀具體化的操作形式，對(duì)社會(huì)工作者在對(duì)服務(wù)對(duì)象、同事、服務(wù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)和社會(huì)等方面提出了具體的倫理責(zé)任要求，該考點(diǎn)通常以案例題的形式出現(xiàn)在歷年考試中。
(1)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任。
(2)社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。
(3)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。
(4)社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。
(5)社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任。
(6)社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任。
考點(diǎn)：社會(huì)工作實(shí)踐中的倫理難題、基本處理原則及步驟
本考點(diǎn)主要介紹了社會(huì)工作實(shí)踐中倫理難題的相關(guān)內(nèi)容，包括處理原則及步驟。在往年的考題中，本考點(diǎn)多以案例的形式出現(xiàn)。請(qǐng)考生在復(fù)習(xí)時(shí)注意以理解為主。
1.社會(huì)工作實(shí)踐中面臨的倫理難題
社會(huì)工作實(shí)踐的困境主要是如何平衡個(gè)人之間、個(gè)人與組織、個(gè)人與專業(yè)以及個(gè)人與社會(huì)之間的利益關(guān)系。
在實(shí)踐過程中。社會(huì)工作者面臨的倫理困境主要是：
(1)保密問題。
(2)人情與法制及規(guī)定的沖突問題。
(3)價(jià)值介入與客觀性的矛盾。
(4)社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突。
(5)自我決定問題。
2.倫理難題的基本處理原則
(1)保護(hù)生命原則。
(2)差別平等原則。
(3)自由自主原則。
(4)最小傷害原則。
(5)生命質(zhì)量原則。
(6)隱私保密原則。
(7)真誠(chéng)原則。
3.處理倫理難題的一般步驟
20世紀(jì)90年代以來，國(guó)際社會(huì)工作界的倫理專家提出了倫理決定的一般步驟，供社會(huì)工作者在實(shí)踐中參考：
(1)認(rèn)識(shí)個(gè)案中的倫理問題，包括分析社會(huì)工作者自身的價(jià)值觀、責(zé)任和義務(wù)。
(2)清楚識(shí)別任何個(gè)人、團(tuán)體或組織影響倫理決定的境況。
(3)正確認(rèn)識(shí)倫理行動(dòng)的各個(gè)過程以及參與其中的相關(guān)者，并分析可能存在的利益和風(fēng)險(xiǎn)。
(4)深入了解支持或反對(duì)作出有關(guān)倫理決定的理由。
(5)向同事和相關(guān)的專家進(jìn)行咨詢。
(6)作出倫理決定并記錄決定過程。
(7)監(jiān)督和評(píng)估倫理決定。
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