物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務》測試題
無論在學習或是工作中，我們最不陌生的就是試題了，借助試題可以更好地考核參考者的知識才能。一份好的試題都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務》測試題，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務》測試題 1
1 物業(yè)管理招標的主體可以是( )。
A. 物業(yè)服務企業(yè)
B. 建設單位
C. 業(yè)主大會
D. 物業(yè)產權人
E. 專業(yè)管理公司
參考答案: B,C,D
2 當員工出現( )情況時，物業(yè)服務企業(yè)應對當事人予以辭退。
A. 對用人單位利益造成重大損害
B. 多次違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度
C. 嚴重失職，營私舞弊
D. 被依法追究刑事責任
E. 在試用期間被證明不符合錄用條件
參考答案: A,C,D,E
3下列選項中，( )是由業(yè)主大會制定，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會和業(yè)主委員會權利義務的行為守則。
A. 服務標準
B. 管理規(guī)約
C. 臨時管理規(guī)約
D. 物業(yè)服務合同
參考答案: B
4下列各項中，( )負責一級物業(yè)服務企業(yè)資質證書的頒發(fā)和管理。
A. 市級以上人民政府建設主管部門
B. 國務院建設主管部門
C. 省人民政府房地產主管部門
D. 國務院城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門
參考答案: B
5 當物業(yè)管理服務過程中發(fā)生電梯故障時，正確的處理措施有( )。
A. 事后應檢查，并通過多種宣傳方式，使業(yè)主提高安全意識
B. 立即通知電梯專業(yè)人員到達現場救助被困者
C. 督促電梯維保單位全面檢查，消除隱患
D. 消防監(jiān)控室應仔細觀察電梯內情況，通過對講系統詢問被困者并予以安慰
E. 將此次電梯事故詳細記錄備案
參考答案: B,C,D,E
6 企業(yè)根據自己經營的需要，主動與員工解除勞動契約的行為是( )。
A. 除名
B. 資遣
C. 開除
D. 辭退
參考答案: B
7 有關專項維修資金的'管理，下列說法正確的是( )。
A. 在業(yè)主大會成立后，專項維修資金的使用由售房單位委托的管理單位提出使用計劃
B. 房地產主管部門、開發(fā)企業(yè)以及物業(yè)管理單位代收的專項維修資金應計征營業(yè)稅
C. 專項維修資金應當在銀行專戶存儲，�？顚Ｓ�
D. 專項維修資金屬全體業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)共同所有
參考答案: C
8有關公共秩序管理服務的說法，錯誤的是( )。
A. 公共秩序管理服務是指在物業(yè)管理區(qū)域內，物業(yè)服務企業(yè)協助政府有關部門所進行的公共安全防范和公共秩序維護等管理服務活動
B. 物業(yè)服務企業(yè)在社區(qū)組織重大活動時，應及時知會轄區(qū)派出所及社區(qū)居委會，相互協調，避免發(fā)生意外事故
C. 對物業(yè)管理區(qū)域內出入及停放的車輛，宜采用出入卡證管理
D. 物業(yè)管理項目的義務消防隊可由項目的全體員工組成，也可由業(yè)主自發(fā)組成
參考答案: D
9 企業(yè)薪酬管理的目標主要是( )。
A. 調整員工收入，防止企業(yè)人員流動頻繁
B. 控制企業(yè)主營業(yè)主成本
C. 使員工安心本職工作，并保持較高的工作業(yè)績和工作動力
D. 努力實現組織目標和員工個人發(fā)展目標的協調
E. 吸引高素質人才，穩(wěn)定現有員工隊伍
參考答案: C,D,E
10 物業(yè)管理常用的檔案分類方法有( )。
A. 地區(qū)分類法
B. 季度分類法
C. 組織機構分類法
D. 事件分類法
E. 年度分類法
參考答案: C,D,E
11 常規(guī)物業(yè)管理要求提供的相關服務的主要內容包括( )。
A. 物業(yè)與業(yè)主的溝通
B. 房屋出租
C. 項目機構的設置
D. 環(huán)境管理
E. 精神文明建設
參考答案: C,D,E
12 對共用設施設備采用管理手段節(jié)能降耗的具體措施有( )。
A. 落實組織和管理體系
B. 對耗能較大設備進行更換或局部改造
C. 加強節(jié)能宣傳和培訓，樹立節(jié)能意識
D. 建立能源消耗的計劃和考核制度
E. 在運行管理上，盡量安排設備能夠連續(xù)、滿載開動使用
參考答案: A,C,D,E
13 物業(yè)管理禮儀文書常用的類型有( )。
A. 邀請書
B. 請柬
C. 感謝信
D. 賀信
E. 海報
參考答案: A,B,C,D
14 《公司法》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)設立須向( )行政管理部門注冊登記，在領取營業(yè)執(zhí)照后， 方可開業(yè)。
A. 稅務
B. 工商
C. 市政。
D. 建設
參考答案: B
15白蟻防治方法中，( )主要用于發(fā)現白蟻但又未能確定蟻巢地點的情況。
A. 藥殺法
B. 生物防治法
C. 誘殺法
D. 生物滅蟻法
參考答案: C
16物業(yè)區(qū)域清潔工作日常管理的方法中，( )應覆蓋小區(qū)主要室內外公共區(qū)域。
A. 專項抽檢
B. 年檢
C. 月檢
D. 日檢
參考答案: D
17、物業(yè)管理的招投標主體一般有( ABD )。
A.物業(yè)建設單位 B.業(yè)主大會 C.業(yè)主委員會 D.物業(yè)產權單位
18、按物業(yè)類型不同，物業(yè)管理招標可分為( AB )。
A.住宅項目招標 B.非住宅項目招標 C.特殊物業(yè)招標 D.其他物業(yè)招標
19、按服務內容不同，物業(yè)管理招標可分為( ABC )。
A.整體物業(yè)管理項目招標 B.單項服務項目招標
C.分階段項目招標 D.寫字樓招標
20、按招標主體不同，物業(yè)管理招標可分為( ABD )。
A.建設單位為主的招標
B.業(yè)主大會為主的招標
C.業(yè)主委員會為主的招標
D.物業(yè)產權人為主的招標
物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務》測試題 2
一、單項選擇題（共30題，每題1分，共30分）
1、物業(yè)管理起源于19世紀60年代的（C）
A、德國 B、美國 C、英國 D、法國
2、“物業(yè)”是廣東、香港和澳門地區(qū)人們對（A）房地產的稱為。
A、單元性 B、綜合性 C、普通型 D、別墅型
3、房地產開發(fā)，簡單地說，即是以（B）為對象進行的建設開發(fā)。
A、土地 B、土地與房屋 C、房屋 D、國有土地
4、物業(yè)管理的主要內容不包括（A）
A、財務管理 B、保潔管理 C、環(huán)境管理 D、車輛管理
5、物業(yè)管理企業(yè)的根本任務和基本屬性（D）
A、維修 B、管理 C、經營 D、服務
6、因為物業(yè)具有（B），所以在建造之前必須依照政府有關部門的規(guī)劃進行設計，要考慮與周圍環(huán)境協調一致。
A、穩(wěn)定性 B、固定性 C、耐久性 D、多樣性
7、（B）國務院頒布的《物業(yè)管理條例》開始實施，這標志著我國物業(yè)管理工作步入了新的發(fā)展階段。
A、2003年5月1日 B、2003年9月1日
C、2003年10月1日 D、2003年12月1日
8、物業(yè)的法律屬性集中反映在（B）的關系上。
A、責任 B、物權 C、開發(fā)商與業(yè)主 D、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主業(yè)主
9、（C）是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。
A、物業(yè)的早期介入 B、早期物業(yè)管理
C、前期物業(yè)管理 D、日常物業(yè)管理
10、公司的權利機構是（C）
A、股東會 B、工會 C、董事會 D、監(jiān)事會
11、業(yè)主指的是物業(yè)的（D）。
A、建設單位 B、住戶 C、投資人 D、所有權人
12、重大的物業(yè)管理措施應當由（B）審議決定。
A、業(yè)主委員會 B、業(yè)主大會 C、居民委員會 D、房地產行政主管部門
13、業(yè)主大會做出的決定，應當告知相關的（C）。
A、派出所 B、工商局 C、居民委員會 D、街道辦事處
14、在第一次業(yè)主大會會議上，物業(yè)服務企業(yè)應當做出（B）工作報告。
A、物業(yè)竣工驗收 B、物業(yè)接管驗收
C、物業(yè)管理早期介入 D、前期物業(yè)管理
15、物業(yè)管理企業(yè)對住宅小區(qū)公共設施的管理，一般只在（）范圍內監(jiān)管設施的運行狀態(tài)和使用情況。
A、住宅小區(qū)周邊 B、建筑紅線外 C、地面以上 D、授權
16、建設部的《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準及評分細則》規(guī)定，“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”的服務標準之一，是建立并落實便民維修服務承諾制，零修及時率100%，返修率不高于（B），并有回訪記錄。
A、0.5% B、1% C 、2% D、3%
17、《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準及評分細則》規(guī)定，北方地區(qū)室內溫度不得（B）。
A、高于16℃ B、低于16℃ C、高于20℃ D、低于20℃
18、全國物業(yè)管理示范項目每（C）年進行一次復驗。
A、一 B、二 C、三 D、四
19、根據中國物業(yè)管理協會發(fā)布的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準》，一級保潔服務的要求是合理設置果殼箱或者垃圾桶并每日清運垃圾（B）次。
A、1 B、2 C、3 D、4
20、寫字樓商務服務中心是（B）為了方便客人，滿足客人需要而設立的商務服務機構。
A、寫字樓業(yè)主 B、大廈承租人 C、大廈業(yè)主委員會 D、物業(yè)服務公司
21、業(yè)主或投資者將建成的寫字樓委托給物業(yè)服務企業(yè)進行管理的是（ A ）物業(yè)管理。
A、委托服務型 B、自主經營性 C、專門服務型 D、多種經營性
22、物業(yè)服務企業(yè)代有關部門收取的水費、電費、燃氣費、房租等，（A）營業(yè)稅。
A、不計征 B、計征 C、可計征也可不計征 D、部分計征
23、寫字樓按建筑面積大小可分為若干，大型寫字樓的建筑面積一般在（D）
A、1萬平方米以下 B、1萬平方米—2萬平方米
C、2萬平方米—2.5萬平方米 D、3萬平方米以上
24、智能化建筑（A）系統把各系統有機地聯系在一起，把現有的、分散的`設備、功能和信息集中到統一的系統之中，實現系統集成，實現圖文、數據、語音信息的快速傳遞。
A、綜合布線 B、樓宇自動化 C、辦公自動化 D、通信自動化
25、為了保證寫字樓的正常使用，增加寫字樓及配套設備的使用價值，必須對寫字樓進行維修養(yǎng)護，因而（C）是寫字樓租金的必要組成部分。
A、保險費 B、稅金 C、維修費 D、管理費
26、業(yè)主委員會是業(yè)主大會的（B）機構。
A、派出 B、執(zhí)行 C、監(jiān)督 D、附屬
27、寫字樓的（A）是實現正常消耗完全得到補償并可獲取一定利潤的租金。
A、商品租金 B、成本租金 C、基礎租金 D、市場租金
28、客戶遷入寫字樓、使用寫字樓、遷出寫字樓是（C）的過程。
A、物業(yè)管理要求 B、商務中心服務 C、執(zhí)行租賃合同 D、委托他人辦理
29、將物業(yè)管理區(qū)域的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)是（A）的權利。
A、物業(yè)服務企業(yè) B、接到辦事處 C、行業(yè)協會 D、房地產行政主管部門
30、在選聘物業(yè)服務企業(yè)時堅持招標、投標制度，體現了物業(yè)管理的（B）原則。
A、專業(yè)高效 B、公平競爭 C、統一管理 D、權責分明
二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分）
1、住宅小區(qū)物業(yè)管理的特點是管理具有（ABCD）。
A、社會性 B、復雜性 C、統一性 D、藝術性
2、寫字樓的商業(yè)服務包括（ABD）。
A、翻譯服務 B、商務咨詢 C、租賃營銷 D、會議安排
3、區(qū)分建筑物所有權，就是要明確建筑物的（AC）。
A、專有部分 B、毗連部分 C、共有部分 D、自用部分
4、住宅小區(qū)配套設備設施可分為（ABC）等。
A、建筑給排水設備 B、建筑供暖設備 C、安保設備 D居住房屋
5、住宅小區(qū)的居住環(huán)境包括（AC）。
A、自然環(huán)境 B、國際環(huán)境 C、人文環(huán)境 D、經濟環(huán)境
6、寫字樓的設備系統根據功能，可分為（ABD）等系統。
A、監(jiān)控 B、通信 C、保潔 D、消防
7、業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的權利包括（）。
A、提議召開業(yè)主大會會議 B、提出制定和修改業(yè)主公約的建議
C、在不滿意物業(yè)管理服務的情況下拒交物業(yè)服務費
D、在業(yè)主大會會議上行使投票權
8、根據建設部《全國物業(yè)管理示范大廈標準及評分細則》，獲得“全國物業(yè)管理示范大廈”稱號的寫字樓在共用設備管理方面必須達到（AB）等項要求，在檢查時每發(fā)現一處不符合扣0.2分。
A、制定設備安全運行、崗位責任制、定期巡回檢查、維修養(yǎng)護、運行記錄管理、維修檔案等管理制度，并嚴格執(zhí)行。
B、設備及機房環(huán)境整潔、無雜物、灰塵、無鼠、蟲害發(fā)生，機房環(huán)境符合設備要求
C、配備所需專業(yè)技術人員，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程
D、設備良好，運行正常，一年內無任何管理責任事故。
9、寫字樓物業(yè)管理的特點包括（ABCD）。
A、保證設備完好，運行正常 B、提供安全保障，常備不懈
B、要求環(huán)境整潔、舒適優(yōu)雅 D、質量要求高，科技含量大
10、產權式對特定物直接使用、支配、管理享有利益并排除他人干涉的權利，包括對財產的（ABCD）。
A、終極所有權 B、收益權 C、經營權 D、轉讓權
三、簡答題
1、簡述第一次業(yè)主大會召開的條件。
2、簡述物業(yè)管理的主要內容。
3、如何進行寫字樓承租戶的選擇。
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