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管理咨詢師章節(jié)2017考點:矩陣型結(jié)構(gòu)
導(dǎo)語:矩陣型結(jié)構(gòu)適用于技術(shù)專長及產(chǎn)品創(chuàng)新和變革都對實現(xiàn)組織目標(biāo)有重要影響的場合,或者當(dāng)組織發(fā)現(xiàn)無論職能型、事業(yè)部型、區(qū)域型結(jié)構(gòu)還是其他配以橫向聯(lián)系手段后的結(jié)構(gòu)都難以奏效時,矩陣型結(jié)構(gòu)常常是解決問題的答案。
矩陣是橫向聯(lián)系的一種有力方式,其獨特之處是同時使用產(chǎn)品事業(yè)部(橫向的)和職能(縱向的)結(jié)構(gòu)。
矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是:它使組織能滿足環(huán)境中顧客所提出的雙重要求(如對產(chǎn)品和職能的雙重目標(biāo)要求)。資源(人力、設(shè)備)可以在不同產(chǎn)品線之間靈活分配,這樣組織就很好適應(yīng)不斷變化的外界要求。這種結(jié)構(gòu)還給員工提供了根據(jù)自己的興趣獲取職能技能或者一般管理技能的機會。
矩陣型結(jié)構(gòu)的缺點是:有些員工面臨雙重的職權(quán)關(guān)系,容易產(chǎn)生無所適從和混亂感。
他也需要高超的人機技能和解決沖突的能力,而這可能需要專門的人際關(guān)系訓(xùn)練才能獲得。矩陣型結(jié)構(gòu)也迫使管理者將大量時間耗費在開會協(xié)調(diào)上。而且,如果管理者不能適應(yīng)矩陣結(jié)構(gòu)對信息和權(quán)利共享的要求,這一體制也難以奏效。管理者在制定決策中必須互相鞘誠合作,而不是依賴縱向的職權(quán)。
(六)混合型結(jié)構(gòu)
實際上,許多公司將職能型、事業(yè)部型、區(qū)域型和橫向型結(jié)構(gòu)的特點結(jié)合起來,利用了各種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點,同時避免了某些缺點;旌闲徒Y(jié)構(gòu)傾向于在迅速變化的環(huán)境中得到應(yīng)用,因為它給組織提供了更大的靈活性。
常用的一種混合型結(jié)構(gòu)是將職能型結(jié)構(gòu)和事業(yè)部結(jié)構(gòu)的特點結(jié)合起來。圖3—11是某企業(yè)集團的組織結(jié)構(gòu)圖,該集團的組織結(jié)構(gòu)屬于典型的職能與事業(yè)部相結(jié)合的混合型結(jié)構(gòu)。
另一種混合方式是將職能型和橫向型結(jié)構(gòu)的特點結(jié)合起來。
一般在每個事業(yè)部內(nèi)設(shè)有若干個橫向聯(lián)結(jié)的小組,它們由具有多樣技能的團隊成員組成,分別集中于完成相應(yīng)的核心流程。
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