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助理項目管理師考試復(fù)習(xí)：職業(yè)道德
導(dǎo)語：職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的 道德準(zhǔn)則、道德情操與 道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時又是職業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。
職業(yè)道德：
1.職業(yè)道德的功能：導(dǎo)向功能、調(diào)節(jié)功能、控制功能、激勵功能。
項目和項目管理相關(guān)知識：
1項目的特點(diǎn)：一次性、獨(dú)特性、目標(biāo)特定性、制約性、不確定性、項目組織的臨時性和開放型、成果的不可挽回性。
2項目管理的主要內(nèi)容：范圍管理、時間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、溝通管理、采購與合同管理和綜合管理。
3項目管理過程：啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程、結(jié)束過程。
4項目規(guī)劃原則：目的性、系統(tǒng)性、動態(tài)性、相關(guān)性。
5項目實(shí)施準(zhǔn)備：計劃核實(shí)、計劃簽署、實(shí)施動員。
6項目跟蹤要保證：及時性、準(zhǔn)確性、連續(xù)性、系統(tǒng)性。
7項目經(jīng)理的作用：領(lǐng)導(dǎo)作用、溝通作用、組織作用、計劃作用、控制作用、協(xié)調(diào)作用。
8項目階段的特點(diǎn)：項目階段完成以可交付成果為標(biāo)志。審查交付物是項目階段結(jié)束的標(biāo)志。用事先確定的標(biāo)準(zhǔn)衡量交付物。
9項目計劃執(zhí)行情況分析用到：偏差分析、趨勢分析、掙值分析。
項目組織結(jié)構(gòu)：
1)職能式：優(yōu)點(diǎn)：在人員的使用上具有較大的靈活性;技術(shù)專家可以同時被不同的項目所使用;職能部門可以為本部門的專業(yè)人員提供一條正常的晉升途徑;項目人員的離開不影響技術(shù)的連續(xù)性;同一部門的專業(yè)人員在一起易于交流知識經(jīng)驗。 缺點(diǎn)：項目往往不能成為職能部門工作的焦點(diǎn)。項目所有者不清，責(zé)任不明，容易導(dǎo)致協(xié)調(diào)困難和局面混亂。 對客戶要求的響應(yīng)變得遲緩和艱難。調(diào)配給項目的人員積極性不高。 跨部門的交流溝通有時比較困難。
2)項目式：優(yōu)點(diǎn)：項目是焦點(diǎn);項目經(jīng)理有最大的自主權(quán),向客戶負(fù)責(zé);目標(biāo)單一;命令協(xié)調(diào)一致(只有一個上司),決策與響應(yīng)速度加快;組織結(jié)構(gòu)簡單靈活，易于操作，在進(jìn)度、質(zhì)量與成本上控制較靈活;上下溝通途徑簡捷，避免失真與錯誤。 缺點(diǎn)：項目成員選拔而來，具有高知識和相應(yīng)技能,要匯集或招聘人才，不適于人才匱乏或小型的企業(yè);易造成在公司規(guī)章制度執(zhí)行上的不一致性;設(shè)施、技術(shù)、設(shè)備的重復(fù)配置;由于項目各階段的工作重心不同，人員忙閑不均;內(nèi)部依賴關(guān)系強(qiáng)，但與外界溝通不利;項目成員缺乏一種事業(yè)上的連續(xù)性和保障。
3)矩陣式：優(yōu)點(diǎn)：項目是工作的焦點(diǎn)。 充分使用組織的人力資源，避免了資源的重復(fù)設(shè)置。 (尤其多個項目時);可平衡資源保證各個項目都能完成.對客戶以及公司組織內(nèi)部的響應(yīng)快捷靈活。 能保證與公司的政策一致性。(來自行政部門的人員) 項目組成員對項目結(jié)束后的憂慮減少了。 缺點(diǎn)：項目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理在工作優(yōu)先級上有時會產(chǎn)生沖突，職責(zé)不清，相互推諉，爭功奪利。 資源在項目之間的流動易引起項目經(jīng)理之間的爭斗. 項目成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，違反了命令單一性原則，易產(chǎn)生混亂。 組織形式復(fù)雜，容易產(chǎn)生溝通上的障礙。(項目經(jīng)理必須很好的與部門經(jīng)理協(xié)商)。
4)事業(yè)部式：優(yōu)點(diǎn)：有利于企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)務(wù)，便于開拓企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域;項目經(jīng)理有職有權(quán)，能迅速適應(yīng)環(huán)境變化，提高應(yīng)變能力。缺點(diǎn)：企業(yè)對項目的約束力弱，對項目的管理和協(xié)調(diào)難度較大。適用于多項目的大企業(yè)，特別適用遠(yuǎn)離公司本部的項目。
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