2016年質(zhì)量工程師初級(jí)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)模擬題
一、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意)
1.某純凈水廠對(duì)出廠產(chǎn)品按GBl7323-1998進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)以判斷產(chǎn)品是否合格。這里，質(zhì)量的概念是( )。
A.符合性質(zhì)量
B.適用性質(zhì)量
C.廣義質(zhì)量
D.顧客要求
答案：A
2.下列論述中錯(cuò)誤的是( )。
A.產(chǎn)品可能具有一類(lèi)或多類(lèi)別的固有的特性
B.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性
C.特性可以是固有的或賦予的
D.完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性
答案：D
3.有的顧客買(mǎi)東西首先考慮經(jīng)久耐用與否，而另一些顧客要求款式新穎，這反映了質(zhì)量的( )。
A.經(jīng)濟(jì)性
B.廣義性
C.時(shí)效性
D.相對(duì)性
答案：D
4.產(chǎn)品是指過(guò)程的結(jié)果。產(chǎn)品有四種通用的類(lèi)別包括( )。
A.運(yùn)輸服務(wù)
B.無(wú)形產(chǎn)品
C.硬件
D.有形產(chǎn)品
答案：C
5.汽油屬于下列哪類(lèi)產(chǎn)品( )。
A.硬件
B.流程性材料
C.軟件
D.服務(wù)
答案：B
6.豪華的酒樓屬于酒店服務(wù)質(zhì)量特性中的( )。
A.有形性
B.響應(yīng)性
C.保證性
D.移情性
答案：A
7.銀行對(duì)顧客有效的保密性要求，屬于( )。
A.明示的要求
B.通常隱含的要求
C.必須履行的要求
D.法律規(guī)定的要求
答案：B
8.“物美價(jià)廉”這句話(huà)表現(xiàn)了質(zhì)量的( )性。
A.經(jīng)濟(jì)性
B.廣義性
C.相對(duì)性
D.時(shí)效性
答案：A
解析：價(jià)廉物美實(shí)際上反映了人們價(jià)值的取向，物有所值這正表現(xiàn)了質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性。
9.認(rèn)為“引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工”的質(zhì)量專(zhuān)家是( )。
A.戴明
B.朱蘭
C.石川馨
D.克勞斯比
答案：A
10.服務(wù)可以分為五類(lèi)特性，下列不是服務(wù)的特性的是( )。
A.可靠性
B.響應(yīng)性
C.移情性
D.廣義性
答案：D
解析：服務(wù)特性可以分為可靠性、響應(yīng)性、保證性、移情性、有形性五種類(lèi)型。
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