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自學考試《廣告策劃》基礎練習題及答案2017
考生們在備考2017年自學考試《廣告策劃》科目時，知道有哪些知識考點嗎?為幫助考生們更好地復習，以下是百分網(wǎng)小編搜索整理的一份自學考試《廣告策劃》基礎練習題，后附答案，供參考練習，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續(xù)關注我們應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
一、單選題(每題的備選項中，只有一個最符合題意。)
1.( )是社會組織在經(jīng)營管理中運用信息傳播溝通媒介，促進組織與相關公眾之間的雙向了解、理解、信任與合作，為組織機構樹立良好的公眾形象的管理活動。
A 事件營銷
B 公共關系
C 促銷組合
D 品牌形象
2.以下不屬于公關與廣告關系描述的是( )。
A 相互競爭關系
B 互動互助
C 具備傳播信息功能
D相互促進
3.從目標來看，公關與廣告最大的不同是( )。
A推銷產(chǎn)品
B 建立良好的組織形象
C 擴大銷售
D 刺激消費者
4.從運用的手法來看，公關與廣告最大的不同是( )。
A 真實性與藝術性的結合
B 虛構或神話的夸張手法
C 真實可信
D 引人注目
5.公關策劃是企業(yè)的公關人員根據(jù)企業(yè)形象的現(xiàn)狀和希望達到的目標，對公關戰(zhàn)略和公關活動進行謀劃，設計出( )的過程。
A最佳表現(xiàn)方案
B最佳創(chuàng)意方案
C最佳調查方案
D最佳行動方案
6、公關策劃是在( )的基礎上，根據(jù)公眾的需求去設計方案，并運用科學的理論和方法進行決策的過程。
A公關調查
B 公關計劃
C公關實施
D公關效果
7.針對企業(yè)內(nèi)部成員的公關活動被稱為( )。
A公共關系
B企業(yè)內(nèi)部公關
C顧客公關
D新聞媒體公關
8.在企業(yè)面對突然發(fā)生的損害其形象、造成嚴重損失的危機事件時，針對其發(fā)生原因制定旨在減小和消除事件消極影響，重塑企業(yè)形象的公關活動稱為( )。
A信譽危機公關
B品牌危機公關
C新聞媒體公關
D企業(yè)危機公關
二、多選題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選每個選項0.5分)
1.公共關系是社會組織在經(jīng)營管理中運用信息傳播溝通媒介，促進組織與相關公眾之間的( )，為組織機構樹立良好的公眾形象的管理活動。
A 雙向了解
B雙向理解
C雙向信任
D合作
E 單項宣傳
2.公共關系是由以下( )要素構成的，任何公關活動都離不開這幾個要素。
A 宣傳
B 社會組織
C 公眾
D 傳播
E 管理
3.按照組織類型分，公關活動可以包括( )。
A 營利性組織公關
B 服務性組織公關
C 公共性組織公關
D 互利性組織公關
E 新聞媒體公關
4.按照公眾角色類型劃分，公關活動可以包括( )。
A 服務性組織公關
B 知曉公眾公關
C 非公眾公關
D 潛在公眾公關
E 行動公眾公關
5.以下關于公關與廣告的關系正確的描述是( )。
A 都具有信息傳播功能
B 彼此作為傳播策略的工具和組成部分
C 目標和范圍不同
D 手法不同
E 地位相同效果不同
6.以下不屬于公關調查分析的是( )
A 企業(yè)狀況調查
B 公眾調查
C 產(chǎn)品分析
D 廣告調查
E 傳媒調查
7.公眾對心目中的企業(yè)形象可以通過( )進行衡量 。
A 知名度
B 美譽度
C 和諧度
D 滿意度
E 關心度
8.公關目標是企業(yè)開展公關活動的指南，根據(jù)目標的時間跨度可以分為( )。
A 傳播信息目標
B 長期目標
C 中期目標
D 短期目標
E 改變態(tài)度目標
9.根據(jù)公關目標實現(xiàn)順序，可以把公關目標分為( )。
A 傳播信息目標
B 聯(lián)絡感情目標
C 改變態(tài)度目標
D 引起行為目標
E 長、中、短期目標
10.在確定公關主題過程中，和公關主題有關的描述有( )。
A 可以是一句口號、陳述或表白，要有內(nèi)涵上的延展性
B 要與公關目標相一致
C 立意新穎，鮮明個性，有感召力
D 措辭要符合企業(yè)的實際情況和公眾的心理需要
E 措辭要激烈，夸張，富有沖擊力
11.公關評估可以分為( )四個步驟。
A 公關實施
B 檢視公關目標
C收集分析資料
D 向決策部門報告分析結果
E 分析結果用于決策
12.內(nèi)部員工公關應該以內(nèi)部員工為中心，重點做好( )等工作。
A “員工是上帝”的觀念
B 以人為本的意識
C 優(yōu)化人群關系
D 強化信息交流和雙向溝通
E 加強員工培訓并關心員工生活。
13.良好股東關系可以( ).
A 穩(wěn)定股東隊伍
B 增強股東對企業(yè)發(fā)展的信心
C 吸引潛在的投資者
D 建立企業(yè)積極健康的公眾形象
E 搶占競爭對手市場
14.從宏觀層面上來說，顧客關系建設的要點包括( )。
A 配合新產(chǎn)品發(fā)布的溝通過活動
B 增強顧客好感和信任感
C 實行必要的顧客關系管理
D 切實維護顧客利益
E 做好問題產(chǎn)品的協(xié)調工作
15.從微觀層面上來說，顧客關系建設的要點包括( ).
A 配合新產(chǎn)品發(fā)布的溝通過活動
B 增強顧客好感和信任感
C 實行必要的顧客關系管理
D 完善脫銷產(chǎn)品的救急工作
E 做好問題產(chǎn)品的協(xié)調工作
16.新聞媒體公關必須遵循的原則包括( ).
A 熟悉新聞工作規(guī)律
B 保持坦誠的合作態(tài)度
C 積極主動和新聞媒體溝通
D 尊重新聞職業(yè)道德
E 選擇合適的新聞發(fā)布會地點
17.企業(yè)在進行政府公關時要堅持( )的原則。
A 長久規(guī)劃、持久行動
B 雙向溝通、主動協(xié)調
C 全面出擊、重點培育
D 互惠互利、積極參與
E 見機行事、臨時處理
18.在企業(yè)面對突然發(fā)生的損害其形象、造成嚴重損失的危機事件時，針對其發(fā)生原因制定旨在( )事件消極影響，重塑企業(yè)形象的公關活動成為企業(yè)危機公關。
A 擴大
B 延長
C 減小
D 消除
E 保持
19.組織危機的來源多種多樣，內(nèi)部因素主要包括( ).
A 生產(chǎn)因素
B 人事因素
C宣傳因素
D 服務因素
E 不可抗力因素
20. 組織危機的來源多種多樣，外部因素主要包括(ABDE。
A不可抗力因素
B 社會公共危機事件
C 組織內(nèi)部的重大事故
D 代言人不當言行引發(fā)品牌危機
E 惡性競爭引發(fā)危機
21.危機事件發(fā)生后，企業(yè)應制定危機公關方案，并迅速行動。在處理危機時，應做好( ).
A 成立危機公關團隊
B 信息收集和危機評估
C 設置新聞發(fā)言人制度
D 善于運用媒體公關
E 拒絕和公眾、媒體溝通，掩蓋事實。
22在危機公關中，處理媒體關系的要點包括( ).
A 盡快準備好真實的信息，應對媒體質詢
B 召開新聞發(fā)布會
C 避免使用行話，用清晰的語言和公眾溝通
D 如果媒體報道不實，應該予以指出并要求更正
E拒絕媒體溝通，采用拖延戰(zhàn)術
三、案例題(每題的備選項中，只有1個最符合題意)
(一)5.12汶川地震發(fā)生后，《瀟湘晨報》與共青團湖南省委聯(lián)合發(fā)動“大愛無疆 共筑千秋”公益活動，在抗震救災行動的前后連個時間段，設計兩大活動主題，將愛心與力量用最快時間傳遞到災區(qū)。
在地震第一時間，倡議所有人停下來，為生命祈禱，為逝者默哀，為重生祝福，提升生命的尊嚴。在地震求助平緩期，號召公眾聚攏人心，尋求合適渠道，和四川同胞一起守望相助，一起承載疼痛，一起面對未來，激勵同胞，告慰逝者。
1.案例中，《瀟湘晨報》的公關類型是( )
A 公益型公關
B 宣傳型公關
C 建設型公關
D 內(nèi)部公關
2.《瀟湘晨報》公關的目標是( )。
A 促進銷售
B 聯(lián)絡感情
C 提升品牌形象
D 顧客溝通
(二)某品牌形象代言人被媒體曝光有吸毒行為，導致該品牌形象嚴重受損。企業(yè)立刻通過媒體發(fā)布道歉聲明，并于第一時間撤換掉代言人，選擇了形象健康、口碑好的新形象代言人，在最短時間內(nèi)將消極影響降低到最小，并獲得了顧客的理解。
1.該品牌由于形象代言人的個人言行不當導致品牌形象受損，應該立即采取( )。
A企業(yè)危機公關
B 企業(yè)形象宣傳
C 企業(yè)形象廣告
D 企業(yè)形象維護
2.在危機處理中，媒體公關應持有的態(tài)度是( )。
A 傲慢無禮
B 推脫責任
C 積極主動、承擔責任
D 拖延與推諉
四、主觀案例分析題
背景：
2006年是紅軍長征勝利70周年。政府、社會組織和各行各業(yè)的企業(yè)、媒體都圍繞這一事件進行了一系列的營銷傳播和紀念活動。到了下半年，重走長征路已經(jīng)成為一個社會焦點。10月份，國內(nèi)各行各業(yè)的紀念中國工農(nóng)紅軍長征勝利70周年活動得到高潮，社會公眾及媒體空前關注。長城汽車與《中國汽車報》經(jīng)過溝通后達成協(xié)議，10月中旬，由長城汽車和《中國汽車報》聯(lián)合舉辦的大型活動——“烽火長征路，點燃長城夢”。自此，中國民族汽車自主創(chuàng)新新長征活動拉開帷幕。10月18日，“中國民族汽車自主創(chuàng)新新長征”大型活動開始， 12輛長城哈弗CUV汽車將歷時22天，12輛哈弗CUV將在10000多公里的征途中接受各種艱苦環(huán)境、路況的檢驗，活動分為6站。
客戶要求：將長征精神與自主創(chuàng)新相結合，活動中的產(chǎn)品與活動本身相結合，以及公益性與促銷性的整合，提升長城汽車民族品牌、自主創(chuàng)新的品牌形象。
1. 利用公關策劃的原理，對本案例中長城汽車的公關活動進行分析，明確公關主題、公關對象和公關目標。
2. 結合公關活動主題和客戶要求，按照此次活動的流程進行公關活動策劃，要求計劃詳細、可行，緊扣主題且有新意。
參考答案
一、單選題
1B，2A，3B，4C，5D， 6A，7B，8D
二、多選題
1ABCD， 2BCDE， 3ABCD， 4BCDE， 5ABCD
6CD， 7ABC， 8BCD， 9ABCD， 10ABCD
11BCDE， 12BCDE， 13ABCD， 14BCD， 15ADE
16ABCD， 17ABCD， 18CD， 19ABCD， 20ABDE
21ABCD， 22ABCD
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