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　　(一)答案提示

　　由于制度監(jiān)督的效率低下以及隨之產(chǎn)生的政策漏洞等因素的影響，使得我國現(xiàn)階段某些地區(qū)和單位出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部濫用權(quán)力，損害群眾利益，造成干群關(guān)系緊張的局面，表現(xiàn)為：有些地區(qū)和單位的干部缺乏危機(jī)意識，缺乏黨性和正氣，脫離群眾的現(xiàn)象和腐bai的現(xiàn)象嚴(yán)重;有些地區(qū)和單位的思想政治工作薄弱，不能及時(shí)地解決群眾中長期存在的思想認(rèn)識問題，不能有效地化解矛盾，造成問題的累積;有些地區(qū)和單位干群角色倒置，置群眾的利益于不顧，嚴(yán)重傷害公職人員形象，傷害群眾的感情;有些地區(qū)和單位的政府工作方法存在漏洞，會議繁多，文件堆積，致使政府工作效率較低，影響了與群眾的密切聯(lián)系;有些地區(qū)的群眾在消極的思想觀念的影響下出現(xiàn)了一些不當(dāng)?shù)男袨榈取?/p>

　　(二)答案提示

　　首先，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，社會生產(chǎn)不能滿足人民群眾日益增長的多方面需要。經(jīng)濟(jì)不夠發(fā)達(dá)諸如貧困等多方面的表現(xiàn)，對干群關(guān)系具有根本性和全局性的影響。

　　其次， 當(dāng)前存在著一些不健全不完善的體制和機(jī)制，有的甚至存在著嚴(yán)重的弊端。這種體制性、機(jī)制性的阻礙，挫傷了廣大人民群眾的積極性和創(chuàng)造性。

　　再次， 社會轉(zhuǎn)型過程中產(chǎn)生了一些新的社會問題，干部思想作風(fēng)中長期存在的一些問題也比較突出。這直接誘發(fā)了干群矛盾，影響了干群關(guān)系的和諧。

　　最后，群眾中存在著一些消極思想并隨之產(chǎn)生了一些失當(dāng)行為，造成了干群關(guān)系的緊張。

　　(三)答案提示

　　原則：堅(jiān)持既要從實(shí)際出發(fā)，又要團(tuán)結(jié)群眾、相信群眾。

　　方法：堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是的思想路線，以群眾路線為實(shí)質(zhì)。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的立黨宗旨，緊緊地依靠群眾，密切地聯(lián)系群眾。強(qiáng)調(diào)理論創(chuàng)新，推動理論創(chuàng)新，必須尊重人民群眾的首創(chuàng)精神。加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，及時(shí)妥善處理人民內(nèi)部矛盾，依法打擊各種違法犯罪活動;善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、把握平衡，提高解決實(shí)際問題的能力，解決群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最緊迫的問題。從“小事之中有大局”的高度，牢固樹立群眾利益無小事的觀念，把人民群眾的要求和愿望當(dāng)做執(zhí)政用權(quán)的第一信號，切實(shí)把群眾的每件小事辦實(shí)、辦成、辦好。

　　(四)答案提示

　　從深刻分析當(dāng)前我國干群關(guān)系的特點(diǎn)和干群問題產(chǎn)生的原因入手，具體要做好以下工作：

　　一是加快經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，逐步滿足人民群眾日益增長的多方面的需要，從經(jīng)濟(jì)、政治、思想文化和社會生活等方面創(chuàng)建和諧的干群關(guān)系。

　　二是全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀， 堅(jiān)持以人為本，維護(hù)群眾的尊嚴(yán)與利益，維護(hù)國家公職人員的公仆形象。

　　三是加強(qiáng)制度建設(shè)，轉(zhuǎn)變執(zhí)政理念，避免出現(xiàn)政策漏洞。提高政府的管理水平和工作效率，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)對干部隊(duì)伍的管理，提升干部的思想和素質(zhì)。

　　四是深入群眾生活，了解群眾的思想認(rèn)識，對其思想中的消極部分要耐心地教育和正確地引導(dǎo)。

　　(五)答案提示

　　構(gòu)建和諧干群關(guān)系需要以人為本

　　經(jīng)歷了社會主義建設(shè)、改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等社會階段后，我們已經(jīng)進(jìn)入了全面建設(shè)社會主義和諧社會的關(guān)鍵歷史時(shí)期。而當(dāng)前由于社會轉(zhuǎn)型所帶來的利益主體的多元化發(fā)展，導(dǎo)致黨員干部在處理群眾問題過程中遇到的問題越來越多樣化。因此，構(gòu)建和諧的干群關(guān)系已成當(dāng)務(wù)之急，而構(gòu)建和諧干群關(guān)系需要貫徹以人為本的思想，需要認(rèn)真做好群眾工作。

　　做好群眾工作，關(guān)系著我國社會穩(wěn)定、發(fā)展的大局。當(dāng)前我國社會正處于上升時(shí)期，矛盾多發(fā)，各類社會積弊也隨之暴露。這些矛盾既有歷史上積累下來的，也有在現(xiàn)今特定時(shí)期產(chǎn)生的新問題。有些問題是隨著社會發(fā)展不可避免伴生的，有些問題是由于部分領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)、工作方法失當(dāng)造成的。公務(wù)員作為社會公共事務(wù)的管理者、群眾利益的維護(hù)者，有解決社會問題、維護(hù)群眾利益的責(zé)任。事實(shí)上，部分工作人員無視群眾疾苦，一切為自身的仕途著想，背離為人民服務(wù)的宗旨，用群眾的利益換來自己的升遷。這些現(xiàn)象的存在催生了干群矛盾，使得群眾站在了政府的對立面，久而久之，可能會釀成重大的群體*件，威脅社會穩(wěn)定。

　　群眾處于社會的底層，政府是其代言人，若政府不能履行代言人的職責(zé)，就會失去代言人的資格。做好群眾工作，需要我們用真心和真情去理解群眾、幫助群眾，及時(shí)解決群眾的內(nèi)部矛盾，不能欺騙群眾，不能對群眾講空話、套話，不能失信于民，要對群眾講真話、辦實(shí)事。對待工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，深入群眾生活，了解群眾所需，把群眾看做衣食父母，迅速及時(shí)解決群眾的難題。真心實(shí)意為群眾服務(wù)，不僅是工作的出發(fā)點(diǎn)，更是衡量我們工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。由于我國行政體制還存在缺陷，部分干部對上負(fù)責(zé)，對下敷衍，尤其是干部考核標(biāo)準(zhǔn)的缺陷，造成政績工程遍地開花。這些都是與和諧社會不符的現(xiàn)象。創(chuàng)新評價(jià)體系，改變工作作風(fēng)，提高干部的思想素質(zhì)，走群眾路線，團(tuán)結(jié)群眾，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

　　黨的十*大報(bào)告指出，科學(xué)發(fā)展觀核心是以人為本�？茖W(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持發(fā)展依靠人民，就是要尊重人民主體地位，最大限度地集中全社會全民族的智慧和力量，最廣泛地動員和組織億萬群眾投身中國特色社會主義偉大事業(yè)。我們要堅(jiān)持把人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量一切決策和工作的標(biāo)準(zhǔn)，把發(fā)展的目的真正落實(shí)到滿足人民需要、實(shí)現(xiàn)人民利益、提高人民生活水平上。