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供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施
供應(yīng)鏈管理成了當(dāng)前企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中，企業(yè)不僅獲得了較大的效益，同時(shí)也存在較多的風(fēng)險(xiǎn),如何應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)? 下面一起來(lái)和小編看看吧!
供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施 篇1
一、供應(yīng)鏈管理的概念
對(duì)于供應(yīng)鏈管理，有許多不同的界定，如有效用戶反應(yīng)(Efficient Consumer Response，ECR)、快速反應(yīng)(Quick Response，QR)、虛擬物流(Virtual Logistics，VL)或連續(xù)補(bǔ)充(Continuous Replenishment)等。這些界定因考慮的層次、角度不同而不同，但都通過(guò)計(jì)劃和控制實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部之間的合作，實(shí)質(zhì)上它們一定程度上都集成了供應(yīng)鏈和增值鏈兩個(gè)方面的內(nèi)容。
伊文斯(Evens)認(rèn)為：供應(yīng)鏈管理是通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式。菲利浦(Phillip)則認(rèn)為供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來(lái)以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。
最早人們把供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)放在管理庫(kù)存上，作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的緩沖手段，它通過(guò)各種協(xié)調(diào)手段，尋求把產(chǎn)品迅速、可靠地送到用戶手中所需要的費(fèi)用與生產(chǎn)、庫(kù)存管理費(fèi)用之間的平衡點(diǎn)，從而確定最佳的庫(kù)存投資額。因此其主要的工作任務(wù)是管理庫(kù)存和運(yùn)輸�，F(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。
供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。
二、供應(yīng)鏈管理實(shí)施方式
供應(yīng)鏈管理實(shí)施方式主要有兩種：中樞式、平臺(tái)式。
中樞式的供應(yīng)鏈管理實(shí)施通常由重點(diǎn)的某個(gè)或少數(shù)幾個(gè)企業(yè)巨頭牽頭。這少數(shù)的幾個(gè)企業(yè)往往是某行業(yè)或某地區(qū)的`核心企業(yè)，在某些方面是具有領(lǐng)導(dǎo)性或是壟斷性的企業(yè)。供應(yīng)鏈管理實(shí)施的原始目標(biāo)或者是為了解決這幾個(gè)企業(yè)間的協(xié)同作業(yè)問(wèn)題，或者是為了解決核心企業(yè)與外圍供應(yīng)商及代理間的協(xié)作問(wèn)題。核心企業(yè)通常是供應(yīng)鏈管理的投資方，當(dāng)然也是收益最大方，因?yàn)樵趨f(xié)同作業(yè)的模式上往往由其主控。外圍企業(yè)通過(guò)參與這種供應(yīng)鏈管理也是收益方。這體現(xiàn)在：它們同核心企業(yè)協(xié)同作業(yè)帶來(lái)信息共享、通過(guò)參與造成自身的管理提升。
平臺(tái)式的供應(yīng)鏈管理實(shí)施通常由某行業(yè)協(xié)會(huì)或行業(yè)聯(lián)盟牽頭。其采用的模式通常為ASP，即由第三方定義協(xié)同作業(yè)模式，由其實(shí)施，并由其進(jìn)行管理。企業(yè)是這個(gè)平臺(tái)的使用者，并按照服務(wù)協(xié)議繳納服務(wù)使用費(fèi)。這種方式的特點(diǎn)是：供應(yīng)鏈的參與者不具有太強(qiáng)的壟斷性、供應(yīng)鏈管理模式由多方參與定義、ASP方作為經(jīng)營(yíng)者投入高額成本。
其實(shí)供應(yīng)鏈管理實(shí)施的兩種方式是各得益彰的，有時(shí)候在運(yùn)作模式上也是相互借鑒的。比方說(shuō)在東南亞的電子與半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)就兩種模式都有。臺(tái)灣的Liton、威盛OEM廠商同Intel和Dell的供應(yīng)鏈協(xié)同就是用中樞式模式;同樣在東南亞較有名的E2open就是采用平臺(tái)式模式。
三、供應(yīng)鏈管理的效益
PRTM(Pittiglio Rabin Todd & Mcgrath)公司進(jìn)行的一項(xiàng)關(guān)于集成化供應(yīng)鏈管理的調(diào)查(調(diào)查涉及6個(gè)行業(yè)的165個(gè)企業(yè)，其中化工25%、計(jì)算機(jī)電子設(shè)備25%、通信16%、服務(wù)15%、工業(yè)13%、半導(dǎo)體6%)表明，通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，企業(yè)可以達(dá)到以下多方面的效益：
1.總供應(yīng)鏈管理成本(占收入的百分比)降低10%以上
2. 中型企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高15%
3. 訂單滿足提前期縮短25%～35%
4. 中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高10%以上
5. 績(jī)優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提高15%～20%
6. 中型企業(yè)的庫(kù)存降低3%，績(jī)優(yōu)企業(yè)的庫(kù)存降低15%
7. 績(jī)優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上具有比一般企業(yè)少40天～65天的優(yōu)勢(shì)
而戴維德霍爾(David Hole)認(rèn)為通過(guò)良好的供應(yīng)鏈管理可以在進(jìn)入新市場(chǎng)、開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新分銷渠道、改善售后服務(wù)水平、提高用戶滿意程度、降低庫(kù)存、后勤成本、單位制造成本、提高工作效率等方面獲得滿意效果。
四、供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)分析
在激烈變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，存在著大量的不確定性。只要存在不確定性，就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，不確定性和風(fēng)險(xiǎn)總是聯(lián)系在一起。
所謂不確定性，指的是這樣一種情況，當(dāng)引入時(shí)間因素后，事物的特征和狀態(tài)不可充分地、準(zhǔn)確地加以觀察、測(cè)定和預(yù)見。在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理過(guò)程中，存在著各種產(chǎn)生內(nèi)生不確定性和外生不確定性的因素。企業(yè)合作伙伴的選擇是具有不確定性的，比如說(shuō)，如果合作伙伴選擇不當(dāng)，合作方有較強(qiáng)的“敗德”意識(shí)，將會(huì)導(dǎo)致在供應(yīng)鏈運(yùn)行中較大的風(fēng)險(xiǎn)，這就是人們所說(shuō)的道德風(fēng)險(xiǎn)。再如，委托代理之間形成的合同是否恰當(dāng)是具有不確定性的;合作雙方相互討價(jià)還價(jià)、協(xié)商的結(jié)果也具有不確定性;供應(yīng)商的交貨狀況會(huì)有不確定性、不斷變化的市場(chǎng)需求也產(chǎn)生不確定性。
這些不確定性因素的存在,是導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理中出現(xiàn)各種風(fēng)險(xiǎn)的主要原因，尤其是道德風(fēng)險(xiǎn)的根源。因此，規(guī)避企業(yè)在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的不確定性就非常重要的。
五、供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
針對(duì)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)及其特征，應(yīng)該采取不同的防范對(duì)策。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范，可以從戰(zhàn)略層和戰(zhàn)術(shù)層分別防范。
1.建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，客觀上要求有合作伙伴，形成共享利潤(rùn)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的雙贏局面。因此，企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理中應(yīng)與其他成員企業(yè)建立緊密的合作伙伴關(guān)系，它是風(fēng)險(xiǎn)防范的一個(gè)非常重要的先決條件。建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，首先要求供應(yīng)鏈的成員加強(qiáng)信任。其次，應(yīng)該加強(qiáng)成員間信息的交流與共享。第三，建立正式的合作機(jī)制，在供應(yīng)鏈成員間實(shí)現(xiàn)利益分享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。
2.加強(qiáng)信息交流與共享，優(yōu)化決策過(guò)程
供應(yīng)鏈企業(yè)之間應(yīng)該通過(guò)相互之間的信息交流和溝通來(lái)消除信息扭曲，從而降低不確定性、降低風(fēng)險(xiǎn)。
3.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵(lì)
對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)間出現(xiàn)的道德風(fēng)險(xiǎn)的防范，主要是通過(guò)盡可能消除對(duì)信息不對(duì)稱性，減少出現(xiàn)敗德行為的土壤，同時(shí)，要積極采用一定的激勵(lì)手段和機(jī)制，使合作伙伴能得到比敗德行為獲取更大的利益，來(lái)消除代理人的道德風(fēng)險(xiǎn)。
4.柔性化設(shè)計(jì)
供應(yīng)鏈管理中存在需求和供應(yīng)方面的不確定性，這是客觀存在的規(guī)律。企業(yè)間在合作過(guò)程中，要通過(guò)在合同設(shè)計(jì)中互相提供柔性，可以部分消除外界環(huán)境不確定性的影響，傳遞供給和需求的信息。柔性設(shè)計(jì)是消除由外界環(huán)境不確定性引起的變動(dòng)因素的一種重要手段。
5.風(fēng)險(xiǎn)的日常管理
競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)時(shí)刻面臨著風(fēng)險(xiǎn)，因此對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的管理必須持之以恒，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。要建立一整套預(yù)警評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，當(dāng)其中一項(xiàng)以上的指標(biāo)偏離正常水平并超過(guò)某一“臨界值”時(shí)，發(fā)出預(yù)警信號(hào)。其中“臨界值”的確定是一個(gè)難點(diǎn)。臨界值偏離正常值太大，會(huì)使預(yù)警系統(tǒng)在許多危機(jī)來(lái)臨之前發(fā)出預(yù)警信號(hào);而臨界值偏離正常值太小則會(huì)使預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出太多的錯(cuò)誤信號(hào)。必須根據(jù)各種指標(biāo)的具體分布情況，選擇能使該指標(biāo)錯(cuò)誤信號(hào)比率最小的臨界值。
6.建立應(yīng)急處理機(jī)制
在預(yù)警系統(tǒng)做出警告后，應(yīng)急系統(tǒng)及時(shí)對(duì)緊急、突發(fā)的事件進(jìn)行應(yīng)急處理，以避免給企業(yè)之間帶來(lái)嚴(yán)重后果。針對(duì)合作當(dāng)中可能發(fā)生的各種意外情況的應(yīng)急工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從多方面、多層次考慮這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)應(yīng)急系統(tǒng)，可以化解企業(yè)合作中供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)的各種意外情況出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，減少由此帶來(lái)的實(shí)際損失。
供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施 篇2
1、引言
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有較高地應(yīng)用價(jià)值，不僅有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展，還能影響物流管理，即通過(guò)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和改變生產(chǎn)力，有效控制管理成本，提高物流管理效率；能夠?yàn)槠髽I(yè)物流管理提供重要信息及物流運(yùn)行計(jì)劃，以便物流管理有針對(duì)性的落實(shí)，提高物流管理質(zhì)量。所以，供應(yīng)鏈系統(tǒng)下對(duì)企業(yè)物流管理予以優(yōu)化是非常重要的，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使之青睞本企業(yè)，成為穩(wěn)定的客戶，那么企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力將增強(qiáng)，在市場(chǎng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟。
2、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的說(shuō)明
供應(yīng)鏈系統(tǒng)是指可以為消費(fèi)者提供商品，又可以為消費(fèi)者提供售后服務(wù)的系統(tǒng)。它包括了原材料供應(yīng)商到產(chǎn)品形成的完整過(guò)程，也包括了企業(yè)主要目標(biāo)和業(yè)務(wù)過(guò)程的合成。由此可以確定供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有整體功能、目的性及層次性特征。
�。�1）整體功能特征。因?yàn)楣⿷?yīng)鏈系統(tǒng)涵蓋了產(chǎn)品形成及銷售的全過(guò)程，那么此系統(tǒng)勢(shì)必具有多種功能，并且靈活的運(yùn)用這些功能來(lái)調(diào)節(jié)和控制原材料、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，從而保證產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售循環(huán)進(jìn)行。這充分說(shuō)明了供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有整體功能特征。
�。�2）目的性特征。其實(shí)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)構(gòu)建的最終目的是節(jié)約成本、提高生產(chǎn)速度、為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，而這一目的在系統(tǒng)運(yùn)行之中凸顯出來(lái)了。所以，所供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有目的性特征無(wú)可厚非。
�。�3）層次性特征。通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)構(gòu)成來(lái)看，確定不同企業(yè)所構(gòu)建的該系統(tǒng)不盡相同，但卻與本企業(yè)管理模式有直接的關(guān)系，這是因?yàn)槠髽I(yè)希望在管理模式實(shí)施下，能夠?qū)⿷?yīng)鏈系統(tǒng)予以層次化的管理，使該系統(tǒng)能夠在原材料采購(gòu)到產(chǎn)品銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)都能充分發(fā)揮作用。所以，供應(yīng)鏈系統(tǒng)還具有層次性特征。
3、供應(yīng)鏈系統(tǒng)下企業(yè)物流管理的優(yōu)化措施
3.1將物流管理作為戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況來(lái)看，確物理管理具有較高的應(yīng)用價(jià)值和較好的'發(fā)展前景。所以，為了使物流管理能夠在未來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)當(dāng)注意在供應(yīng)鏈系統(tǒng)下合理的調(diào)整物流管理，最好將物流管理作為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，如此能夠使企業(yè)高度重視物流管理，并且積極與供應(yīng)鏈系統(tǒng)相結(jié)合，實(shí)施物流供應(yīng)鏈管理，以便對(duì)整個(gè)物流過(guò)程予以動(dòng)態(tài)化的管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理問(wèn)題，保證企業(yè)物流運(yùn)輸良好運(yùn)營(yíng)。
3.2對(duì)服務(wù)內(nèi)容和方式予以創(chuàng)新。
�。�1）創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)的客戶群越大，就能夠獲得較多的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。而要想實(shí)現(xiàn)這一目的，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是非常必要的�；诖�，在強(qiáng)化物流管理之際，應(yīng)當(dāng)注意創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。也就是在基本物流服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加增值服務(wù)；以客戶為中心，拓展服務(wù)類型，并且注意細(xì)化各項(xiàng)服務(wù)，以便滿足客戶多元化的需求；梳理與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)理念，提高服務(wù)人員的整體水平，切實(shí)為客戶考慮和服務(wù)。
�。�2）創(chuàng)新服務(wù)方式。企業(yè)開展物流服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)主動(dòng)參與到與客戶有關(guān)的物流管理中來(lái)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶的需求。當(dāng)然這一目的的實(shí)現(xiàn)，需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式，也就是對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)予以了解，盡可能地獲取客戶信息，分析客戶的需求，進(jìn)而通過(guò)實(shí)施多方式交易等服務(wù)方式，讓客戶感受到互動(dòng)交易、便捷支付的好處，從而滿意企業(yè)的服務(wù)。
3.3積極引進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)�，F(xiàn)代化的今天，越來(lái)越多的現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域中，并且發(fā)揮非常重要的作用�；诖耍髽I(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，積極的引用現(xiàn)代信息技術(shù)，如此可以將信息技術(shù)與供應(yīng)鏈系統(tǒng)有效結(jié)合，這就意味著電子商務(wù)平臺(tái)和供應(yīng)鏈管理有機(jī)結(jié)合，那么企業(yè)能夠?qū)嵤└櫸锲飞a(chǎn)銷售、運(yùn)輸情況，為物流管理提供重要信息，使之優(yōu)化調(diào)整，有針對(duì)性的展開，加強(qiáng)對(duì)物流設(shè)備、物流風(fēng)險(xiǎn)、物流人員等方面予以有效的管控，盡可能地保證企業(yè)物流運(yùn)輸良好的，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化而努力。
4、結(jié)語(yǔ)
本文通過(guò)一系列分析，得出供應(yīng)鏈系統(tǒng)下企業(yè)物流管理的有效實(shí)施是非常必要的，能夠保證物流運(yùn)輸狀態(tài)良好，盡快地為消費(fèi)者提供商品，并且感受到企業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更加青睞本企業(yè)。當(dāng)然，這一目的的實(shí)現(xiàn)，需要通過(guò)將物流管理作為戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、對(duì)服務(wù)內(nèi)容和方式予以創(chuàng)新、積極引進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)等措施來(lái)優(yōu)化物流管理。
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