- 相關推薦
員工應該具備的質量管理意識
公司產品質量是制造出來的，而不是檢驗出來的。所以全體員工都要樹立良好的質量意識。下面小編為你整理了關于員工應該具備的質量管理意識，希望對你有所幫助。
員工應該具備的質量管理意識
1、自檢意識
每一位員工必須樹立下工序要為上工序服務的質量意識，從而為下工序提供優(yōu)質的產品和服務，要求員工對自己崗位的產品進行自檢，確認是合格品時才可以流入下工序;發(fā)現(xiàn)不合格產品時，要做好標識并單獨存放，通過自檢可以及時發(fā)現(xiàn)本工序存在的質量問題，并及時采取相應的糾正措施，減少不合格產品的數(shù)量和杜絕不合格產品流入下工序。
2、互檢意識
對于上工序流過來的產品，我們應該仔細檢驗，合格后才可以進行繼續(xù)生產。如果查到上工序流下來的產品存在質量問題，應及時反饋上工序或相關部門，以便及時采取措施處理，堅決做到不制造不合格產品、不接收不合格產品、不傳遞不合格產品。例如：在產品的壓制過程中，產品自身明顯存在開裂、破損、斷裂、壓傷、撞傷、偏心、變形不合格等缺陷時，員工盲目地壓制、專檢人員未及時發(fā)現(xiàn)，流入下工序后出現(xiàn)為廢品、大量浪費了人力和物力。
3、專檢意識
通過自檢和互檢后，作為公司專門負責質量的檢驗人員，更應該有強烈的質量控制意識，對產品存在的缺陷應及時發(fā)現(xiàn)并及時反饋信息，以便及時處理，盡量杜絕不合格產品流入下工序，造成產品的報廢及返工處理，產生重復檢驗和二次的加工時間增強產品質量，離不開員工在產品的壓制過程中對產品的全過程控制。
4、首先是首檢控制:
在產品上機前，應仔細閱讀產品作業(yè)指導書或作業(yè)要領，對原料、設備、工序核對、確認無誤后方可進行生產，在生產過程中必須進行自我檢驗，確認產品是否合格，不合格要查找原因及時采取措施糾正，不能讓產品流入下工序才發(fā)現(xiàn)不合格，再進行整改，造成大批量的不合格產品。
5、其次是巡檢控制:
在產品生產過程中，負責生產人員和產品專職檢驗員要對自己的工作負責，及時對產品進行抽檢、巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，要用大多數(shù)的精力關注生產中的薄弱環(huán)節(jié)。產量不是靠蠻干和一味埋頭苦干完成的，作為普通的質量管理人員，我們要對產品的質量負責，要善于及時發(fā)現(xiàn)質量問題，努力提高自身的質量素質，減少不合格品的產生。
6、再次是終檢控制:
將要下班時，對于最后的產品要重點控制、重點檢驗，往往在將要下班時，員工的心態(tài)都比較急躁，在生產任務還沒有完成時，又急著下班于是就將不良品流下去，濫竽充數(shù)充當合格品，流入下工序造成質量事故。
應該時刻記住：
1、努力在自己的本職工作中切實履行好職責、抓好質量工作，提高自己的操作技能和產品質量意識。
2、抓好產品質量工作，是我們全體員工共同的責任。
員工應該具備的質量管理意識
怎么提升員工的質量意識
一、把好入門關，提高員工素質
知識的重要性是不可替代的。一些技能崗位(直接影響產品質量的崗位)的人員在文化層次上要有一定的要求，并具備一定的知識，且理解能力和接受能力相對就要強一些，這對于提高他們的質量意識也就比較容易些了。
二、加強員工培訓，走好“三大步”
A.做好新員工入職培訓，奠定良好基礎
近幾個月，車間員工的流動率逐步增加，雖然也在不斷引進新員工，但由于對新員工的關心度不夠，剛進入一個新的環(huán)境缺少重視，也就導致了大部分員工在剛進入公司就有了退縮的想法。我把新員工分為兩種：一種是剛畢業(yè)的學生，他們剛步入社會，沒有任何實踐經(jīng)驗;另一種是經(jīng)歷豐富的前輩們，他們是在社會上經(jīng)歷了許多風吹雨打，一步一步走過來的。面對這些新員工，培訓是至關重要的。有句話總結得很好：培養(yǎng)一種良好的習慣比糾正一種壞習慣要輕松得多。新員工培訓也應該做好以下“四個階段”：
1、首先是入職培訓
在新員工正式報到時，向員工介紹公司一些發(fā)展及主要產品，讓員工對公司有一個大概的了解，并為他們進行相關知識的培訓，如：PCB的基本知識，質量的重要性、產品的相關標準、車間規(guī)章制度、廠規(guī)廠紀、相關法律法規(guī)等。
2、其次就是崗前培訓
上崗之前對員工進行意識和專業(yè)知識的培訓。新員工沒有從事過相關工作，對PCB的認知度較低，必須進行規(guī)范的操作培訓，這是關鍵的一步。上崗之前讓員工了解自己所在崗位的操作方法，而我們部門主管也需評價員工是否真的具備在該崗位作業(yè)的能力。
3、然后是在崗培訓
在崗培訓是非常重要的一步，雖然員工具備了在該崗位作業(yè)的能力，但我們仍要持續(xù)不斷的對員工進行崗位技能培訓，以提高員工的綜合技能，提高工作效率，同時也能保證產品的品質。據(jù)我觀察，我們目前的操作培訓都是“師傅帶徒弟”的模式，我認為師傅的重要性是不言而喻的，他直接影響到學徒的學習質量和學習進度。所以師傅就要選用崗位操作技能最強、操作最規(guī)范的員工來擔任，讓新員工從一開始就養(yǎng)成良好的習慣，然后再慢慢地影響另外一些老員工。
4、最后是加深和鞏固階段
A.當新員工實習了一段時間后，對PCB有一定的認知度時，再結合生產
實際進行理論培訓，這樣可以讓新員工更容易理解，這時新員工也就可以獨立作業(yè)了，他不再是一個“破壞者”，他可以幫助我們搞好生產，提高工作效率及產品品質。
B.抓好質量培訓考核，提高員工重視程度
從我3月份加入公司以來，公司大大小小的培訓也有不少，但往往培訓效果不好，對員工的觸動較小，究其原因，主要是部分員工不重視學習，學習流于形式。培訓時注意力不集中，我想大概是我們的培訓方式不夠吸引人吧，這是我們管理員所要檢討的。
我們不僅僅是要培訓員工，更要讓自己對所培訓的內容滲透到每一位員工腦海里，加深員工對培訓知識的認識，這樣培訓的效果才會更好。最重要的一點是培訓教材要簡單易懂、圖文并茂和培訓氛圍，氛圍對培訓來說至關重要，整個培訓過程中只有主講人在說，沒有和員工互動，最終達不到我們培訓的效果和目的。
培訓對我們來說也是一個學習的機會，為什么我們員工都不關注呢?歸根究底還是心態(tài)的問題�；蛟S是我們在工作上有太多的不順心，我們沒有精力把時間花在學習上;或許是我們年紀大了，心想自己也學不到什么東西了;
或許是我們壓根就覺得自己什么都懂，覺得培訓對我們來說完全沒有必要??我想大部分員工都會有這樣的想法吧。這說明我們管理員對員工的關注不多，沒有從根本上了解問題的源頭，既然培訓沒有效果，那就要改變策略。經(jīng)常抽時間和員工聊聊天，你會發(fā)現(xiàn)其實員工比我們知道的都多，發(fā)現(xiàn)的問題也比我們更快，員工的每句話都代表著他們的心聲，我們要重視員工的每一個意見，他們是我們公司發(fā)展的根基，根基不堅固，又談何發(fā)展呢?
我們可以通過培訓考核，促使員工集中精力，認真聽課，做好筆記。每次培訓后都要進行考試，然后對考核不合格的員工進行再培訓，不合格者進行換崗。通過這種方式，提高員工對培訓的重視程度，同時加強培訓效果。
C.不斷對員工灌輸質量意識
主管是生產車間最基層的管理人員，大部分時間是在生產第一線，他們可以發(fā)現(xiàn)很多不規(guī)范行為�，F(xiàn)場抓到不規(guī)范行為的一定要當場指正，并在班前或班后進行通報，讓員工意識到此行為的危害性，防止類似行為再次發(fā)生。對于當日產品質量狀況及生產情況，也要及時告知員工，當發(fā)生不合格時，或許員工會提出許多管理人員不知曉的現(xiàn)象或更好的建議，這有助于分析問題和采取相應的措施，同時也會增強員工參與質量管理的積極性。所謂“當局者迷旁觀者清”，員工其實比我們更能看清問題的本質。
三、管理者加強質量意識是關鍵
“沒有不合格的員工，只有不合格的管理者�！边@句話說明了管理者意識的重要性�；鶎庸芾砣藛T就是生產隊伍的指路人，員工按照管理人員指明的方向前進。如果我們對一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐步淡化質量意識，違規(guī)現(xiàn)象就會不斷增加。
通常人們都知道，一只獅子率領一群綿羊可以打敗一只綿羊率領的群獅。這個比喻很有意思，在體力上后者要強過前者百倍不止，但我們不要忘記的是占據(jù)前者思想的是獅子勇往直前、所向披靡的王者風范，而后者其實早已退化成一群披著獅皮的“綿羊”。由此看出領導的作用是強大的，質量意識的加強應是自上而下的。管理者的意識和行為對員工會起到潛移默化的作用。我們應該把確保產品質量當成一種責任和使命，而不僅僅是為了完成考核指標。
作為一名管理者，團隊的士氣非常重要，而士氣取決于管理者。如果管理者每天以一個精神抖擻的面貌出現(xiàn)在團隊面前，我想那一定是一個很強大的隊伍;相反，如果管理者每天垂頭喪氣，沒有一點斗志，試想你又如何帶動一個團隊去跟你戰(zhàn)斗呢?
四、加大質量考核力度，建立質量激勵機制
質量的重要性靠什么來體現(xiàn)?加大質量考核力度，加大獎罰額度。對于工作質量好的員工，就應該大張旗鼓地獎勵;對于工作質量差的員工，理所當然應受到懲罰。如果說，干好干壞沒什么差別，或者差距太小，就不能體現(xiàn)質量的重要性，就不能增強員工的重視度。好的意見或建議，都應該給予物質激勵和精神激勵，這樣才能充分調動員工的積極性，真正做到全員參與質量管理，從而進一步提高質量意識。
目前公司品質獎罰制度和車間管理制度陸續(xù)出臺，但執(zhí)行力度很差，管理員在執(zhí)行上沒有落實到位。員工做錯了就是做錯了，并沒有對員工進行相關的培訓。一個人做錯了總要讓他知道錯在哪里，一味地處罰對改善沒有任何幫助。當我們發(fā)現(xiàn)員工做錯的`時候，不是一味地指責，我們管理員有沒有檢討自己的工作，員工犯錯我們要去糾正，但員工一再地犯同樣的錯誤那就是我們的失職了。
質量意識是一個企業(yè)從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解，這對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。質量決定品牌，品牌決定企業(yè)的發(fā)展前景，而員工的質量意識又決定了產品的質量。因此，轉變和提高員工的質量意識將是一項重要的、長期的工作。我們要把質量意識灌輸進員工的腦子，告訴他們如果產品的質量不好不僅影響公司將來的發(fā)展，還會造成他人安全使用本產品，為了自己也為了別人，我們要讓我們做出來的產品質量永遠都是第一的。
提高員工品質意識的措施
1. 加強員工培訓：
a. 做好新員工培訓，奠定良好基礎 b. 抓好質量培訓考核，提高員工重視程度 c. 班前班后進行質量意識灌輸是一項長期的培訓方式。
設立培訓機制：
內容：在全廠各個范圍內開展質量及操作技能的培訓，將質量意識，思想植入員工頭腦，培訓有專人負責，每周進行1-2次。也可培訓一些管理方面的內容，讓員工覺得這是一次學習的機會，增加對企業(yè)的歸屬感，同時可以從中挖掘出一些基層管理人才
2. 加強質量考核力度，建立質量激勵機制。
建立基層管理人員與員工的品質考核指標，以個人為單位實行組長責任制，對做好做壞有一個明顯的標準。
3. 建立員工的品質檔案，專門設計的記錄表個，由質檢實施記錄，每月月底對員工的品質檔案進行考評，小問題一個月內超過多少次怎樣處罰，大問題一個月內超過多少次進行什么樣的處罰，都具體化，明確化，處罰所得金額獎勵給表現(xiàn)最好的員工。
4. 不斷提升管理及員工的質量意識，逐級提高。
因為管理的言行直接影響其下屬的言行，各管理層的質量意識逐級監(jiān)督。
建議：視頻內容：放一些國外如德國的制造業(yè)如何控制品質質量意識的小故事
5. 設立具體的質量目標
6. 制作每一道工序的操作規(guī)程(作業(yè)指導書)，規(guī)范員工的操作，嚴格執(zhí)行，不斷走向正規(guī)。
7. 組長必須推動組內質量活動的開展，對一些不良行為及時追查，使每位員工養(yǎng)成一個良
好的操作習慣，質檢起好監(jiān)督作用，將現(xiàn)場品質異常及時反饋給組長，配合組長解決。
8. 在不影響進度，不增加成本的前提下，嚴格要求員工的制作手工，對于不到位的地方，
無條件接受質檢提出的返工要求，每月開展評比活動，每組每月各評出以為手工最佳員工及最差員工，對手工最佳員工，給予物質及精神上的獎勵，對手工最差員工進行處罰，如果連續(xù)3個月被評為手工最差員工則辭退處理。
9. 不斷收集客戶投訴信息，加強公司的內部培訓與管理。
【員工應該具備的質量管理意識】相關文章：
領導者應該具備的素質12-16
優(yōu)秀領導者應該具備的能力06-14
班組長應該具備哪些能力10-19
優(yōu)秀班組長應該具備的能力10-21
班組長需具備的八種意識08-16
室內設計師應該具備的素質03-07
企業(yè)管理者應該具備的素質10-24
企業(yè)員工應具備的素質04-12