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2017最新淘寶退換貨規(guī)則
淘寶最新退貨規(guī)則出臺(tái)?國(guó)家工商總局發(fā)布退貨新規(guī)，淘寶也及時(shí)做出調(diào)整。以后算是有法可依，既是買(mǎi)家的依靠，也是賣(mài)家的保障，日后若真的鬧到法庭上，也算有章可循。
看完新的退貨政策后，覺(jué)得以下幾點(diǎn)需要注意：
1、部分類(lèi)目改為“七日無(wú)理由退貨”
平臺(tái)原執(zhí)行“不適用”或者“可選適用”，現(xiàn)變更為“必須適用”的行業(yè)：
家電、家裝家具、珠寶、動(dòng)漫、圖書(shū)、古董等。
2、退貨贈(zèng)品及發(fā)票問(wèn)題
規(guī)定賣(mài)家不得以發(fā)票/贈(zèng)品遺失，而不給買(mǎi)家退貨。
但遺失的贈(zèng)品需折價(jià)補(bǔ)償賣(mài)家，發(fā)票費(fèi)用也由買(mǎi)家承擔(dān)。
3、自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)開(kāi)始計(jì)算，滿168小時(shí)為7天。
4、七類(lèi)商品不接受無(wú)理由退貨(詳見(jiàn)下表：)
如何與買(mǎi)家達(dá)成一致?
在退貨方面我們的弱勢(shì)更明顯。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論是淘寶還是工商局，都在強(qiáng)調(diào)賣(mài)家的職責(zé)，而對(duì)于寄回的產(chǎn)品，是不是被買(mǎi)家損壞，被使用無(wú)法再銷(xiāo)售，在運(yùn)輸途中破損等方面的監(jiān)督管理并不嚴(yán)格。
退貨又不傷感情，下次還能愉快合作，這是買(mǎi)賣(mài)雙方都希望出現(xiàn)的局面。
這需要買(mǎi)賣(mài)雙方的信任，更需要平臺(tái)的監(jiān)督保護(hù)。
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