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企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)理念

　　企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)觀念是在分析企業(yè)文化建設(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的共性及其在發(fā)展中的互補(bǔ)性的基礎(chǔ)上總結(jié)出來(lái)的，這一觀點(diǎn)是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)力及多元化問(wèn)題的釋義，在指導(dǎo)企業(yè)制定、實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略方面具有參考價(jià)值。以下是企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)理念，歡迎閱讀。

　　一、企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的涵義

　　在闡述企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的涵義之前，我們需分析營(yíng)銷(xiāo)的概念。在菲利普.科特勒等著的《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)導(dǎo)論》中定義營(yíng)銷(xiāo)是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而旨在創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)購(gòu)買(mǎi)者之間有益的交換關(guān)系的分析、計(jì)劃、保持和控制的全過(guò)程。其核心目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，也就是說(shuō)這種“過(guò)程”是以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為前提的。然而企業(yè)組織目標(biāo)的共性是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，只不過(guò)是企業(yè)把其價(jià)值滲入到滿足社會(huì)某種需求的產(chǎn)品中，以產(chǎn)品作為一種載體而已。然而圍繞組織目標(biāo)開(kāi)展的所有活動(dòng)，都是在企業(yè)大多數(shù)人的共有的價(jià)值觀的驅(qū)使下才能有效實(shí)施，這種價(jià)值觀動(dòng)力只有文化才具有，也就是說(shuō)，通過(guò)企業(yè)文化的力量才能實(shí)現(xiàn)。至此企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的概念便形成，就是以組織目標(biāo)為核心，確立一整套完整的保持和完善組織目標(biāo)價(jià)值體系，同時(shí)被組織中大多數(shù)人共同遵守，保持、控制與目標(biāo)文化（具有共同特征的目標(biāo)市場(chǎng)）之間相互作用、相互滲透關(guān)系的分析、計(jì)劃、控制的全過(guò)程。

　　二、企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)觀念的理論基礎(chǔ)

　　1、以人類(lèi)創(chuàng)造文化，文化可以朔造人的辯證關(guān)系為基礎(chǔ)

　　人是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，同時(shí)又是文化的載體，人類(lèi)創(chuàng)造著文化，文化又朔造著人類(lèi)自身。不同的民族有著自己區(qū)別于其他民族的獨(dú)特的生活方式、思維方式、價(jià)值觀、審美觀、情感意向及心理素質(zhì)等，這就造成了文化的國(guó)別性，同時(shí)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的差異性。

　　以中國(guó)傳統(tǒng)文化為例，中國(guó)古代社會(huì)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，是農(nóng)業(yè)社會(huì)之必然�！鞍咧牵秸咛迸c土地肥沃的中國(guó)相比，那些土地貧瘠的地域和國(guó)度是一種不幸。當(dāng)生存迫使他們不得不向海洋索取時(shí)，不幸又換來(lái)了機(jī)遇，遠(yuǎn)古生存環(huán)境越容易、越暢順，生活著的人越平庸、越保守；相反生存的環(huán)境越艱難、越顛沛，生活著的人越出色、越富有創(chuàng)造性�！鞍咧恰睘闅W洲民族帶來(lái)的是冒險(xiǎn)、闖蕩、機(jī)智、獨(dú)立、務(wù)實(shí)、好利的性格品質(zhì)，西方文化賦予歐美資本主義的文化內(nèi)涵是自由、民主、個(gè)人主義；東方文化賦予“四小龍”為代表的東方資本主義的文化內(nèi)涵是集權(quán)、集體主義，然而兩種經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式都是成功的，文化可以改變?nèi)恕?/p>

　　2、企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展并實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值的真正動(dòng)力

　　企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)歸結(jié)起來(lái)，都以實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值為最終目標(biāo)，只不過(guò)在企業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)這種目標(biāo)才逐漸明確。然而，社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)必須通過(guò)依靠組織行為，組織行為除具備完整的組織目標(biāo)的同時(shí)還要具備明確的組織價(jià)值觀，組織價(jià)值觀即企業(yè)文化的核心。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)及企業(yè)社會(huì)價(jià)值的控制方法

　　營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的控制方法，既然稱(chēng)之為方法，其必然具備強(qiáng)大的源動(dòng)力，否則就成為無(wú)本之木、無(wú)源之水。肯德機(jī)、可口可了的營(yíng)銷(xiāo)具有強(qiáng)大的滲透力，大家公認(rèn)的原由是他代表著美國(guó)文化，而產(chǎn)生的強(qiáng)大侵襲力，但其畢竟是企業(yè)，其文化也必定是企業(yè)文化，只是其企業(yè)文化已經(jīng)進(jìn)入到以民族文化特征為表現(xiàn)特征的成熟階段。

　　三、企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

　　1、企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)是在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上建立、計(jì)劃、實(shí)施與目標(biāo)文化相互作用的過(guò)程，但其更注重企業(yè)文化的目標(biāo)性設(shè)計(jì)，以提高文化的滲透力或影響力，而過(guò)程是自然產(chǎn)生的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有涉及企業(yè)文化內(nèi)容，注重對(duì)市場(chǎng)的研究與分析過(guò)程，其實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)會(huì)與企業(yè)文化的目標(biāo)有所不同。

　　2、企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的分析和實(shí)施方式是相一致的，只不過(guò)企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)建立在文化分析的基礎(chǔ)上，以符合組織目標(biāo)的企業(yè)文化為源動(dòng)力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將成為企業(yè)文化向目標(biāo)文化滲透的多元化方式。有效回避了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用方式的機(jī)械模仿產(chǎn)生的失敗。獨(dú)特的文化滲透?jìng)鞑シ绞�，將�?huì)產(chǎn)生獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　四、運(yùn)用企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)的實(shí)踐指導(dǎo)意義

　　1、使企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)性更加明確，其文化價(jià)值同企業(yè)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值將統(tǒng)一起來(lái)。同時(shí)企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)建設(shè)意義也將加強(qiáng)，使組織成員感受到的不僅僅是氛圍，而是個(gè)人與企業(yè)價(jià)值的融合、提升。

　　2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式將多元化、差異化。原因是針對(duì)不同目標(biāo)文化的滲透方式將產(chǎn)生差異。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必然更加突，有效地將企業(yè)間的不規(guī)范外部競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成企業(yè)間內(nèi)部文化的競(jìng)爭(zhēng)，其資源的相互抵消會(huì)弱化，對(duì)企業(yè)和社會(huì)都將是一種幸運(yùn)。

　　3、企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)目的是把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)地結(jié)合，對(duì)企業(yè)文化與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行的整合，是在企業(yè)具備一定的規(guī)模和資源基礎(chǔ)下需要進(jìn)行的企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)觀念是在文化營(yíng)銷(xiāo)觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是新的文化營(yíng)銷(xiāo)觀在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的具體應(yīng)用，通過(guò)實(shí)踐中反復(fù)論證補(bǔ)充，這一營(yíng)銷(xiāo)觀念將成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)的補(bǔ)充。

　　員工對(duì)企業(yè)文化的感受

　　作為一個(gè)正在快速發(fā)展中的z來(lái)說(shuō)企業(yè)文化是非常重要的，z現(xiàn)在的企業(yè)文化是什么?真正的企業(yè)文化是深入人心，使每一個(gè)人都知道、都了解，不僅是z人都知道、都了解還需要老百姓都應(yīng)該知道，比如：王老吉的“怕上火，喝王老吉”，這句廣告詞語(yǔ)全國(guó)人都知道，那么我們的企業(yè)文化也應(yīng)該向這方面去考慮呢?

　　一個(gè)國(guó)家如果沒(méi)有文化，這個(gè)國(guó)家就失去了靈魂;一個(gè)企業(yè)沒(méi)有文化，這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有了凝聚力，從而也會(huì)喪失了持久的競(jìng)爭(zhēng)力。談到z企業(yè)文化，許多人都會(huì)認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該怎樣去做。這點(diǎn)不可否認(rèn)，但外部環(huán)境的作用也不可忽視。企業(yè)文化的形成于企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境。

　　一、企業(yè)的外部環(huán)境是企業(yè)文化形成的陽(yáng)光與雨露，它影響著整個(gè)企業(yè)，影響著企業(yè)中每一位員工的精神世界、思維觀念、行為方式等。譬如道德，一個(gè)缺乏誠(chéng)信的社會(huì)，人與人之間會(huì)相互猜疑，相互揣測(cè)，彼此之間會(huì)形成一堵堵無(wú)形的墻，這顯然不利于企業(yè)培育和諧的環(huán)境。又如教育，一個(gè)教育水平落后的社會(huì)，培養(yǎng)的人才都是一些能力低下，不會(huì)做事的書(shū)生，那么用人企業(yè)的辦事效率也不會(huì)好到哪兒去，更不用說(shuō)創(chuàng)造一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。諸如此類(lèi)因素，都從各個(gè)方面給予企業(yè)中每一個(gè)人無(wú)形的影響，促進(jìn)或破壞著企業(yè)文化的形成。但企業(yè)文化形成的關(guān)鍵還是依賴(lài)其本身。

　　二、企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)文化形成的土壤，它給予企業(yè)中每一位成員成長(zhǎng)的空間。企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)人的重視，企業(yè)制度的完善都將直接影響著企業(yè)文化的發(fā)展。記得上視頻培訓(xùn)的時(shí)候中有一句話“一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)為什么樣，很大程度上決定于領(lǐng)導(dǎo)者的意愿，即領(lǐng)導(dǎo)者要為企業(yè)文化的形成負(fù)責(zé)”。以前我江蘇無(wú)錫的那家公司規(guī)定每位員工每年培訓(xùn)不得低于48小時(shí)(大型培訓(xùn))早會(huì)時(shí)班組長(zhǎng)也會(huì)給每位員工培訓(xùn)公司的SOP半個(gè)小時(shí)，把每位員工都帶到學(xué)習(xí)當(dāng)中去還體現(xiàn)出了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神面貌。其次還要看領(lǐng)導(dǎo)能不能在企業(yè)制度制訂上體現(xiàn)自己要建立的那種企業(yè)。不僅要有響亮的口號(hào)，還要有制度才是最有強(qiáng)制力的。

　　現(xiàn)在許多企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，開(kāi)始建章改制，但它們的出發(fā)點(diǎn)僅僅從企業(yè)本身出發(fā)，沒(méi)有把企業(yè)看作是一個(gè)由眾多人構(gòu)成的團(tuán)體。典型的便是樹(shù)立企業(yè)今年應(yīng)達(dá)到多少多少利潤(rùn)，企業(yè)幾年以后應(yīng)該到達(dá)怎樣的規(guī)模等，考慮的全是企業(yè)，而將企業(yè)中員工的需求給忽視。在此，我個(gè)人認(rèn)為，企業(yè)制度的建立將企業(yè)效益與員工的需求結(jié)合起來(lái)，這樣才可能形成一個(gè)良好的企業(yè)文化。文化的建立需要時(shí)間的積累，不是一個(gè)兩月便能形成，因而更需要制度建立從這兩方面出發(fā)，否則企業(yè)文化不可能形成，企業(yè)不可能長(zhǎng)壽。

　　如何構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化

　　一、指導(dǎo)思想

　　以先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)理論為基礎(chǔ)，以培育員工社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，提高企業(yè)知名度、文明度、美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)力為目的，堅(jiān)持以人為本、全力實(shí)施有我公司特色的企業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)精神、實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景有機(jī)統(tǒng)一，經(jīng)營(yíng)者理念與員工觀念和諧，員工內(nèi)心世界與外部環(huán)境同步改善，建設(shè)和諧企業(yè)，推動(dòng)我公司“三個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　二、年度工作目標(biāo)

　　進(jìn)一步挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵，樹(shù)立起公司正面形象，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　三、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循和堅(jiān)持的原則

　　1、系統(tǒng)性原則。

　　2、實(shí)效性原則。

　　3、以人為本原則。

　　4、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)原則。

　　四、具體實(shí)施辦法

　　(一)、員工思想導(dǎo)向宣傳工作方面：

　　1、成立公司企業(yè)文化建設(shè)小組，負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的推廣。

　　2、創(chuàng)立公司內(nèi)部刊物，具體方案如下：

　　(1)、創(chuàng)刊理念：進(jìn)一步弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化，樹(shù)立起公司正面形象，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展;

　　(2)、刊物形式：雜志;

　　(3)、刊物規(guī)格：用a4紙進(jìn)行雙面彩色印刷;

　　(4)、刊物的名字：在全公司內(nèi)以有獎(jiǎng)?wù)骷男问竭M(jìn)行征集，經(jīng)過(guò)篩選，最后報(bào)總經(jīng)理審批實(shí)行;

　　(5)、出版周期：每一個(gè)季度出版一期;

　　(6)、關(guān)于稿件：稿件以公司內(nèi)部員工提供為主，稿件必須堅(jiān)持“以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人、以?xún)?yōu)秀的作品鼓舞人”的思想;稿件內(nèi)容必須擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)公司的根本利益。建立宣傳工作考核制度，對(duì)被刊登的稿件進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工參與的積極性，形成一種積極向上的氛圍;

　　(7)、出版時(shí)間：計(jì)劃每?jī)蓚€(gè)月出版一期;

　　3、在內(nèi)部樹(shù)立公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)牌。

　　在公司墻壁上樹(shù)立如“公司經(jīng)營(yíng)理念”、“質(zhì)量方針”、“環(huán)境方針”、“公司的價(jià)值觀”等企業(yè)文化宣傳牌，此項(xiàng)工作計(jì)劃4月份前完成。

　　4、加強(qiáng)內(nèi)部的宣傳導(dǎo)向，張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方面的宣傳掛圖。

　　進(jìn)一步提高廣大員工的安全意識(shí)和質(zhì)量管理意識(shí)。到外面定購(gòu)一些精美的安全宣傳掛圖和5s管理宣傳掛圖掛到內(nèi)部的墻壁上(或者黑板上)。

　　5、提煉公司員工行為規(guī)范。

　　為了提煉公司員工行為規(guī)范、強(qiáng)化員工行為意識(shí)、規(guī)范各級(jí)管理人員的管理行為、樹(shù)立公司內(nèi)外良好的公眾形象、促使大家有一個(gè)共同的行為準(zhǔn)則，同時(shí)推動(dòng)公司企業(yè)文化宣傳工作的開(kāi)展。

　　6、制作機(jī)動(dòng)部崗位服務(wù)區(qū)域關(guān)系圖。

　　(二)、開(kāi)展活動(dòng)方面

　　1、開(kāi)展“五四”征文比賽、司慶征文、書(shū)畫(huà)比賽等。

　　2、開(kāi)展員工技能知識(shí)競(jìng)賽。

　　3、在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽。

　　4、在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展一次員工指南知識(shí)競(jìng)賽。

　　5、組織一次年度優(yōu)秀員工評(píng)比。

　　(三)、員工溝通

　　定期建立員工與管理人員面對(duì)面的對(duì)話，建立新型員工關(guān)系。

　　1、開(kāi)展新員工座談會(huì)、老員工座談會(huì)、管理人員座談會(huì)，了解不同層次人員的需求，對(duì)員工提出的問(wèn)題給予解答，建立公司管理人員和一線員工溝通的橋梁紐帶。

　　2、人事行政部經(jīng)常和廣大員工溝通交流，及時(shí)的把握廣大員工的思想動(dòng)態(tài)，需求，及時(shí)的進(jìn)行思想引導(dǎo)。

　　3、大力推進(jìn)員工合理化建議活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，群策群力,不斷改進(jìn)公司的管理。