企業(yè)文化建設(shè)方案模板合集9篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進行，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編收集整理的企業(yè)文化建設(shè)方案9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇1
為進一步提升企業(yè)的管理水平，促進企業(yè)管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，增強集團在競爭日趨激烈的港口市場中的競爭力，根據(jù)集團實際情況，今年集團重點組織開展“企業(yè)文化建設(shè)年”活動，通過加強企業(yè)文化建設(shè)，不斷夯實集團各項基礎(chǔ)管理工作，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育知識型職工，逐步把集團打造成具有先進管理水平的現(xiàn)代企業(yè)。
一、指導(dǎo)思想
以集團開展“企業(yè)文化建設(shè)年”活動為契機，大力弘揚“優(yōu)質(zhì)、高效、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，圍繞“以人為本，服務(wù)社會”的企業(yè)經(jīng)營理念抓好企業(yè)形象、經(jīng)營、管理、人本、環(huán)境、安全、科技和文體等八大文化建設(shè)，通過“外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)”的具體措施，逐步形成一個管理比較規(guī)范、制度比較健全、員工隊伍具備較高素質(zhì)的集團公司，引導(dǎo)集團各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工增強對企業(yè)的歸屬感、認同感，逐步實現(xiàn)員工價值取向與企業(yè)核心價值觀相一致，員工行為與企業(yè)利益相一致，為把集團建設(shè)成為在國內(nèi)外具有一定知名度的現(xiàn)代港口物流企業(yè)集團最終目標(biāo)而努力。
二、加強企業(yè)文化建設(shè)的具體措施
1、形象文化。加強集團形象的總體設(shè)計和宣傳，向集團內(nèi)外公開征集企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)旗和企業(yè)歌曲的設(shè)計制作，制作集團宣傳畫冊和宣傳片，設(shè)立集團展覽室和榮譽室，利用各種機會向社會各界、船方貨主宣傳企業(yè)良好形象。在集團辦公樓、會議室、八大港區(qū)等顯眼位置懸掛企業(yè)精神宣傳牌匾、企業(yè)旗，企業(yè)員工統(tǒng)一佩戴企業(yè)標(biāo)識。辦好《福州港報》、集團網(wǎng)站、福建省“文明風(fēng)”集團子網(wǎng)站，及時更新網(wǎng)上內(nèi)容，充分利用多種手段對集團展開全方位、立體式的形象宣傳，增強集團在社會上的知名度。
2、經(jīng)營文化。強化集團的服務(wù)功能，堅持誠信經(jīng)營、以德治企，確立以客戶為中心的服務(wù)理念和服務(wù)體系，建立船東貨主客戶檔案系統(tǒng)，發(fā)調(diào)查表、滿意度測評表，對客戶、貨源流向進行跟蹤分析，針對不同需求提供差異化、個性化服務(wù)。通過座談會、信息交流、登門拜訪、電話回訪、雙方共建等與客戶進行形式多樣的溝通交流活動，增進感情，改善服務(wù)。有計劃開展與口岸查驗單位共建，增強公關(guān)意識，贏得理解與支持，促進福州口岸通關(guān)環(huán)境的優(yōu)化。
3、管理文化。積極推進集團iso9002質(zhì)量體系認證，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理，通過兩至三年努力使集團管理水平有質(zhì)的提高。加強對外服務(wù)窗口建設(shè)，統(tǒng)一窗口外觀標(biāo)識和窗口人員著裝，實行色彩、格式等統(tǒng)一風(fēng)格，方便船方、貨主識別，建立和完善窗口崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，窗口人員實行競爭上崗，對履行職責(zé)情況定期檢查考評，創(chuàng)建品牌服務(wù)。建立企業(yè)激勵制度，設(shè)立管理創(chuàng)新獎。
4、人本文化。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立企業(yè)培訓(xùn)制度，加大員工的教育培訓(xùn)，印制集團員工手冊對全體員工進行集團的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨和企業(yè)重要管理制度教育學(xué)習(xí)。加強對新員工的上崗前培訓(xùn)，對集團管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和操作人員等進行分類培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍。抓好基層班組建設(shè)，按照上級“職工之家”驗收標(biāo)準(zhǔn)開展好共建家活動，為職工創(chuàng)造一個寬松的工作生活環(huán)境。設(shè)立員工示范崗位，在一些對外服務(wù)崗位設(shè)立黨員示范崗、青年文明號、巾幗示范崗，營造企業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。完善員工困難救助體系，繼續(xù)開展企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與困難員工結(jié)對幫扶活動，弘揚企業(yè)互愛互助精神。不斷完善以職代會為基本形式的企業(yè)民主管理制度，加強企務(wù)公開，完善監(jiān)督機制，提高分配“透明度”。建立企業(yè)內(nèi)部良好溝通渠道，通過開設(shè)員工論壇、熱線、對話會、接待日、現(xiàn)場辦公會等形式有效實現(xiàn)企業(yè)各層次人員之間交流溝通。
5、環(huán)境文化。以創(chuàng)建花園式港區(qū)為目標(biāo)，完善港區(qū)的功能規(guī)劃，合理劃分港區(qū)的辦公區(qū)域、作業(yè)區(qū)域和生活區(qū)域，并保持相對獨立性。修訂港區(qū)愛國衛(wèi)生管理制度，落實衛(wèi)生包干區(qū)和檢查制度，保持辦公場所、碼頭現(xiàn)場、堆場等地方外觀的整潔明亮。加強港區(qū)環(huán)境保護，降低粉塵污染，減少跑、滴、漏，克服臟、亂、差，對港區(qū)綠化實行總體規(guī)劃、分塊實施，劃定重點綠化區(qū)和一般綠化區(qū)，每年都要有計劃地投入一部分資金用于優(yōu)化港區(qū)環(huán)境。
6、安全文化。建立企業(yè)安全責(zé)任制，實行安全警示制度、檢查整改制度和責(zé)任追究制度，堅持安全責(zé)任落實到人。加強員工安全質(zhì)量培訓(xùn)力度，定期組織相關(guān)人員開展安全制度和操作規(guī)程學(xué)習(xí)，加強對現(xiàn)場作業(yè)人員和流動作業(yè)人員的安全教育和檢查。健全和完善港區(qū)安全標(biāo)識，重點部位安全責(zé)任制度落實到位，增加必要的安全防范設(shè)備和技術(shù)。最大限度地增強全員的安全意識。安全是效益，安全是生命，安全是財富，安全是形象。
7、科技文化。加快科技興港步伐，積極引進先進技術(shù)和設(shè)備，大力推進集團信息化，實現(xiàn)集團管理方式和運作模式的現(xiàn)代化。建立創(chuàng)新機制，推行創(chuàng)新項目掛名制，對在管理方式、工藝流程、設(shè)備技術(shù)等方面進行大膽創(chuàng)新并有顯著效益的有關(guān)人員給予重獎。積極開展各項技能競賽活動，調(diào)動一線操作人員學(xué)技術(shù)、學(xué)本領(lǐng)的積極性，深入開展“小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新”等活動，打破職工身份界限，對優(yōu)秀工人技師可以享受特別津貼。
8、文體文化。組織成立集團文體協(xié)會，設(shè)立企業(yè)文化周，在福港樓建立集團職工文體活動中心，利用重要紀(jì)念日或節(jié)假日組織開展文體活動，促進員工身心健康。組織黨員、機關(guān)人員、志愿者等開展義務(wù)勞動與公益活動，展示集團員工的風(fēng)采。依托集團思研會、文學(xué)社等組織開展調(diào)研、采風(fēng)活動，出版論文集和文學(xué)作品集，以先進文化引導(dǎo)員工。
三、活動要求
1、各級黨政工團組織要充分認識到開展企業(yè)文化建設(shè)活動的重要意義，認真組織好、落實好工作部署，針對本單位實際，突出抓好幾項工作，切實抓出成效。
2、各單位要積極開展廣泛的宣傳發(fā)動，不斷增強廣大員工對企業(yè)文化重要性的認識，鼓勵調(diào)動他們參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情，形成良好的活動氛圍。
3、各單位要認真做好活動方案的組織實施，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，堅持從易到難、由表及里層層推進，通過這次企業(yè)文化建設(shè)年活動不斷提高企業(yè)的管理水平和員工的素質(zhì)，為實現(xiàn)集團的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇2
為充分發(fā)揮廉政文化在企業(yè)管理、經(jīng)營、生產(chǎn)中的作用，積極開展以“誠信廉潔、依法經(jīng)營”為主題的廉政文化進企業(yè)活動，結(jié)合我公司實際，就廉政文化進企業(yè)活動提出如下實施方案：
一、工作目標(biāo)
通過努力，使公司干部職工進一步認識廉政文化建設(shè)的重要意義，自覺地把廉政文化融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)文化建設(shè)之中；使廣大企業(yè)經(jīng)營者、管理層和黨員拒腐防變能力得到進一步提高，反腐倡廉的企業(yè)環(huán)境和～氛圍得到改善；使企業(yè)經(jīng)營者樹立起誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營、廉政經(jīng)營的理念，建立以廉政理論為統(tǒng)領(lǐng)、廉政文化為載體、廉政制度為基礎(chǔ)的企業(yè)廉政文化體系。
二、內(nèi)容和形式：
公司以黨組織為核心，以群團組織為依托；按照“通過宣傳～的正面導(dǎo)向和警示教育相結(jié)合；有關(guān)部門與各企業(yè)上下聯(lián)動相結(jié)合；典型引路和兼顧面上推開相結(jié)合；規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為與建立長效機制相結(jié)合”的 “四個結(jié)合”進行活動。利用電子屏幕、公司內(nèi)部局域網(wǎng)、等陣地開展經(jīng)常性的宣傳，有條件時還可通過舉辦文藝演出、賽、書法繪畫展，建立固定廉政文化長廊等各種群眾喜聞樂見的形式，傳播廉政文化，使廣大職工和企業(yè)經(jīng)營管理人員在潛移默化感受廉政文化，培養(yǎng)～紀(jì)、講道德、守誠信的文化氛圍和健康向上的精神境界。重點建好“七個一”：
1、建立和完善一套保障企業(yè)黨員廉政自律規(guī)章制度；
2、每季度開展一次廉政電化教育；
3、每半年開展一次廉政宣傳教育課；
4、建立一本廉政文化建設(shè)工作臺帳；
5、建立一支企業(yè)廉政文化宣傳員和黨風(fēng)廉政監(jiān)督員隊伍；
6、建立和完善企業(yè)工作規(guī)范運轉(zhuǎn)的廉政管理制度和探索企業(yè)管理中容易出現(xiàn)弊錯的對策；
7、設(shè)立一批廉政警示牌。
三、步驟與職責(zé)分工
1、前期準(zhǔn)備階段（6-8月）
﹙1﹚建立廉政文化進企業(yè)工作小組。
﹙2﹚召開廉政文化進企業(yè)活動籌備會議，討論活動內(nèi)容、工作方法、步驟和目標(biāo)，醞釀提出關(guān)于我公司廉政文化進企業(yè)活動的工作思路和工作方案，同時統(tǒng)一思想，建立機構(gòu)，健全網(wǎng)絡(luò)，落實部門，落實人員，落實責(zé)任，明確分工，細化方案開展工作。
2、宣傳發(fā)動階段（9、10月）
�。�1）召開一個動員會。深入發(fā)動，統(tǒng)一思想，明確要求，充分認識廉政文化進企業(yè)的重要性和必要性。
�。�2）發(fā)放一批宣傳資料。將廉政文化的有關(guān)資料、圖書報刊、音像制品等宣傳品發(fā)給各部門。
�。�3）發(fā)出一份倡議書。向全公司有關(guān)部門發(fā)出倡議，倡導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營、廉政經(jīng)營”，營造～氛圍。
3、工作推進階段（11月-12月）
�。�1）舉辦一次大討論。利用企業(yè)內(nèi)部的宣傳媒體、網(wǎng)頁等組織開展“誠信廉政、依法經(jīng)營”大討論，增強員工的社會公德和職業(yè)道德意識。
�。�2）開展一次活動，推進企業(yè)廉政文化建設(shè)。
3、提高階段（～年1月）
�。�1）認真公司廉政文化建設(shè)經(jīng)驗，促進企業(yè)的廉政建設(shè)落到實處，把反腐倡廉方面的規(guī)章制度納入企業(yè)的規(guī)章制度。
（2）面上工作，建立長效機制，制定相應(yīng)的規(guī)章制度和保障措施，召開會議，為下一步開展工作打好基礎(chǔ)。
四、成立市廉政文化進企業(yè)工作小組：
組 長：
副組長：
成 員：
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇3
一、臨高供電企業(yè)文化建設(shè)的背景分析
近年來，我局在文化建設(shè)中，開展的活動較少，受限于多種原因，使得多數(shù)員工對企業(yè)文化的認知度不深，企業(yè)的發(fā)展與宏偉對其也沒有起到鼓舞作用，同時無法從各個方面讓員工感受到企業(yè)的關(guān)愛，無法體現(xiàn)出這個企業(yè)強大的生命力。我局應(yīng)該將文化活動開展起來，以滿足員工對企業(yè)日益增長的文化需求，使員工可享受系列文化建設(shè)帶來的實實在在的好處。以我局目前情況來看，企業(yè)的文化提升顯得尤為重要。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的永續(xù)動力，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的靈魂和動力，企業(yè)如果要獲得長遠發(fā)展都應(yīng)培育各具特色的企業(yè)文化。搞好企業(yè)文化建設(shè),不僅對于促進企業(yè)的管理創(chuàng)新,促進中小企業(yè)整體水平提高無疑有直接的促進作用,而且對促進我局創(chuàng)建“文明單位”有巨大的現(xiàn)實意義。
臨高供電公司秉承海南電網(wǎng)有限責(zé)任公司企業(yè)核心價值理念，應(yīng)將企業(yè)文化融入電網(wǎng)建設(shè)和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊伍建設(shè)、社會責(zé)任的各個方面。以企業(yè)管理水平、員工滿意度和品牌認知度、美譽度的提升作為檢驗企業(yè)文化建設(shè)成效的重要依據(jù)，強力推進優(yōu)秀企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部落地生根，為公司科學(xué)發(fā)展提供了堅強的思想保證 ，精神動力和文化支撐。
二、 開展豐富的文體活動
1、 采用問卷調(diào)查方式開展文體活動調(diào)查
2、 根據(jù)需求開展員工的工余活動
我局文體活動項目可按需求豐富多彩，特別是對常態(tài)性文體活動，諸如籃球、羽毛球、自行車及文藝表演、讀書看報、娛樂影視等，建議成立相應(yīng)的興趣小組，發(fā)動員工自愿參加各興趣小組。
三、文化建設(shè)工作開展項目
1、辦好《臨高供電局》報（電子版）。
建議每季度發(fā)行一期。
《臨高供電局》報美工設(shè)計務(wù)求精美。
2、文化墻建設(shè)
擬將環(huán)境布置分成幾板塊幾個區(qū)域，內(nèi)容盡可能貼近公司實際，注重宣傳實效。
1、室內(nèi)外
�。�1）、書畫篇
一樓大廳、走廊書畫作品進行更替。作品中應(yīng)該穿插作者介紹、藝術(shù)鑒賞之類的內(nèi)容。
(2)、公司活動篇
供電局企業(yè)文化建設(shè)方案
二樓墻壁 將幾年來形成的一些富有特色的公司活動介紹給大家。包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)等。
(3)、公司文化篇
三樓墻壁將臨高供電公司文化活動展現(xiàn)在眼前。
(4)、公司明星篇
收集公司近年年來取得突出成績的員工事跡，以個體形象展示，制成宣傳展板。
(5)、社會公益篇
將公司熱心公益，扶危濟困等方面的素材展示出來；
(6)、對外宣傳篇
利用一樓停車場院子墻壁制作宣傳欄，用于對外宣傳用（需要廣告公司精心設(shè)計制作）。
各部門文化篇
如監(jiān)察部廉潔文化，產(chǎn)生部門的安全文化，供電所的服務(wù)文化。
其他
1、餐廳文化：飲食健康、節(jié)水節(jié)電等展板上墻；
2、節(jié)約標(biāo)識：廁所、水池等處做一些精致的節(jié)約提示牌
3、植物標(biāo)識：為公司內(nèi)景觀，包括錦鯉池、花草、樹木標(biāo)明指示牌和身份；
4、走道的安全語錄、電網(wǎng)的價值觀等
供電局企業(yè)文化建設(shè)方案
四、戶外拓展、團隊訓(xùn)練
我局應(yīng)每半年組織兩次戶外拓展和團隊訓(xùn)練活動；圍繞團結(jié)協(xié)作、果斷反應(yīng)、情商開發(fā)等針對不同層次的員工開展主題拓展訓(xùn)練
五、公司文化建設(shè)宣傳片（刻制CD光碟）
1、公司文化創(chuàng)建過程中，注意保留動態(tài)攝像和攝影作品，作為公司文化建設(shè)宣傳片的素材；
2、可在一樓營業(yè)大廳配備墻掛式液晶電視，循環(huán)播放公司文化創(chuàng)建宣傳片。
六、文體活動系統(tǒng)培訓(xùn)
如開展書法、攝影等愛好培訓(xùn)
七、公司文化建設(shè)活動的組織支持
成立公司文化活動創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定專門部門和專人負責(zé)文化創(chuàng)建的執(zhí)行及內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。
黨群工作部
20xx年4月22日
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇4
一、**公司企業(yè)文化建設(shè)的目的
(一)促進企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的調(diào)整，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。
(二)不斷通過知識與思維創(chuàng)新，提供滿足客戶和社會需要的卓越產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境，以贏得持久信賴，實現(xiàn)企業(yè)、員工、社會、經(jīng)銷商及用戶永續(xù)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一發(fā)展，實現(xiàn)以汽車文化促進人類文明的發(fā)展。
(三)建立健全企業(yè)經(jīng)營管理實踐理論，實施以人為本的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機優(yōu)化與整合。
(四)建立開放的學(xué)習(xí)型組織。
二、**公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則
(一)堅持以人為本的管理思想，不斷為客戶創(chuàng)造價值，不斷開發(fā)員工技能與潛質(zhì)，以滿足其發(fā)展需要，提升并實現(xiàn)自身價值，最終促使企業(yè)經(jīng)營效益的不斷提高。
(二)繼承與創(chuàng)新相結(jié)合原則。
(三)共性與個性相結(jié)合原則。
(四)理論與實踐相結(jié)合原則。
(五)動態(tài)與系統(tǒng)性相結(jié)合原則。
(六)總體設(shè)計分步實施全面推進與典型引路相結(jié)合原則。
(七)誠信性原則。
(八)專家咨詢領(lǐng)導(dǎo)帶頭員工積極參與性原則。
(九)可操作與可衡量性原則。
三、**公司企業(yè)文化建設(shè)的歷史回顧及現(xiàn)狀診斷分析
公司在生產(chǎn)經(jīng)營管理中總結(jié)提煉了一些企業(yè)文化，并開展了有益的探索和實踐：
1.提煉了一些精神文化。建設(shè)初期，提煉并實踐了“超越自我，追求卓越”的企業(yè)精神，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展、管理現(xiàn)狀進一步完善和詮釋了企業(yè)文化體系。
2.公司高層領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視。
3.公司一定程度上，通過具體工作和多種文體活動展現(xiàn)了企業(yè)文化，統(tǒng)一了思想，堅定了信念，轉(zhuǎn)變了觀念，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。但是，我們應(yīng)當(dāng)清楚客觀地認識到公司在以往企業(yè)文化建設(shè)中存在的一些不足：
1.缺乏對企業(yè)發(fā)展歷史中重要意義、典型實事和文化的提煉總結(jié)及傳播。
2.企業(yè)文化在實踐中手段和形式較為單一，缺乏良好豐富的載體，同時不能有力地體現(xiàn)出企業(yè)文化系統(tǒng)性特點。
3.企業(yè)文化在建設(shè)中參與的主體較單一，企業(yè)文化體系尚需進一步提煉和完善。
隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善、經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，行業(yè)市場競爭更加激烈，競爭層次不斷提高。對于正處于戰(zhàn)略調(diào)整關(guān)鍵時期的**公司來說，只有針對公司目前資源現(xiàn)狀，和企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀，認真對行業(yè)市場、競爭對手及自身發(fā)展目標(biāo)定位精心分析和總結(jié)，不斷推進思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，廣泛深入地成功實施企業(yè)文化建設(shè)。
四、成立**公司企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)機構(gòu)，明確其不同職責(zé)
首先，成立企業(yè)文化建設(shè)與改革決策委員會，主要負責(zé)指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)方向、目標(biāo)和方法的制定，并對其作出正確的決策等。
其次，成立企業(yè)文化研究會，主要負責(zé)企業(yè)文化理論研究，學(xué)術(shù)研討的組織開展，企業(yè)文化創(chuàng)新、發(fā)展的理論和方法研究，企業(yè)文化最新理論成果的宣傳介紹和理論培訓(xùn)，并為決策委員會提供理論指導(dǎo)和建議，積極配合企業(yè)文化部工作。
第三，成立“一部、兩科”，即企業(yè)文化部，企業(yè)文化活動宣傳組織科和企業(yè)文化策劃科。其主要負責(zé)企業(yè)文化建設(shè)日常工作的開展、檢查、指導(dǎo)、督促、評估、調(diào)整、協(xié)調(diào)及服務(wù)等工作。
五、**公司企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容
一)提煉或強化以企業(yè)精神為靈魂的價值觀念體系。
1.提煉或強化企業(yè)文化精神。企業(yè)精神是企業(yè)實現(xiàn)自己價值體系和社會責(zé)任而從事生產(chǎn)經(jīng)營中所形成的人格化的團隊意識，是企業(yè)的精神支柱和動力，是企業(yè)靈魂所在。因此，在企業(yè)文化精神提煉中必須應(yīng)當(dāng)注意：a.行業(yè)市場發(fā)展的國際化趨勢;b.創(chuàng)新性;c.體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展歷史及對未來的追求;d.體現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展中所形成的共同意識及區(qū)別于其他企業(yè)的個性。
2.持續(xù)提煉和完善**公司的共同核心價值觀。企業(yè)價值觀是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、社會信譽和資信的評價標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)追求的最大目標(biāo)和據(jù)此判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)文化的核心。**公司在提煉共同價值時應(yīng)當(dāng)注意：a.簡捷性;b.協(xié)調(diào)統(tǒng)一性;c.系統(tǒng)性;d.尊重人才;e.注重回報社會;f.不斷求實論證以便得到更廣泛認同。
(二)導(dǎo)入CI系統(tǒng)，實施現(xiàn)代企業(yè)形象戰(zhàn)略。
CI是企業(yè)形象識別系統(tǒng)，它主要由MI和BI系統(tǒng)組成，企業(yè)形象設(shè)計是一種形象文化戰(zhàn)略，是企業(yè)對自身的理念識別、行為識別、視覺識別進行深化實踐，使之更具有獨特性、鮮明性，同時，借助各種宣傳手段和載體傳送企業(yè)文化，以產(chǎn)生強大的品牌認知力和認同力。
1.建立MI系統(tǒng)。MI是指在企業(yè)經(jīng)營活動中所應(yīng)遵循的理念，是整個識別系統(tǒng)運作的原動力，它主要指企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)、企業(yè)使命和宗旨等。針對**公司目前面臨的競爭和發(fā)展態(tài)勢及自身資源現(xiàn)狀等，公司務(wù)必建立其適合自身發(fā)展內(nèi)在要求的經(jīng)營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發(fā)展理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、人才理念、科技創(chuàng)新理念、產(chǎn)品研發(fā)理念、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計理念體系。
2.建立BI系統(tǒng)。BI是MI的動態(tài)展示，它主要包含對內(nèi)、對外兩方面。對內(nèi)的行為主要包括企業(yè)倫理和道德，領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范，員工行為規(guī)范，工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度規(guī)范，禮儀規(guī)范，工作環(huán)境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關(guān)系，市場調(diào)研，促銷活動，流通對策，廢棄物處理，公害對策服務(wù)對策，公益性文化活動等。企業(yè)行為識別系統(tǒng)設(shè)計的重點在于員工隊伍形象的塑造，因此，**公司應(yīng)當(dāng)依照以人為本的思想，按照不同層次不同崗位制訂和設(shè)計個人形象。
3.建立VI系統(tǒng)。VI是企業(yè)文化具體化、形象化的視覺傳達形式，它通過組織化、系統(tǒng)化的視覺方案傳達企業(yè)經(jīng)營特征。建立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的過程中，必須運用能夠體現(xiàn)**公司企業(yè)精神理念，具有鮮明視覺和獨特的產(chǎn)品與服務(wù)環(huán)、境形象及標(biāo)識。(1)產(chǎn)品形象。公司要從品牌、科技、質(zhì)量、服務(wù)、外觀設(shè)計、包裝等方面著手，樹立**公司良好產(chǎn)品形象。(2)環(huán)境形象。公司要以“綠化、美化、硬化、凈化、亮化”為內(nèi)容，以“現(xiàn)代化、花園式”為目標(biāo)，建立“一把手”責(zé)任制，實行環(huán)境建設(shè)評先、評優(yōu)考核，使用一票否決制，構(gòu)建公司綠色格局，使**公司通過環(huán)境形象系統(tǒng)促進企業(yè)發(fā)展。
(三)實施制度在建工程。
企業(yè)文化與企業(yè)的體制機制相輔相成，只有通過充分體現(xiàn)先進企業(yè)文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規(guī)范，才能真正規(guī)范企業(yè)全體人員意識和行為。1.規(guī)范培訓(xùn)制度和體系，豐富培訓(xùn)內(nèi)容和層次。企業(yè)要把企業(yè)文化教育培訓(xùn)、崗位職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)、崗位技能操作規(guī)范培訓(xùn)等內(nèi)容納入公司管理制度中。2.健全公司績效考評管理制度，把企業(yè)文化建設(shè)成效納入公司部門個人績效考評體系。3.開展思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，建立健全公司激勵和約束機制。
(四)實施典型示范工程
先進的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動、形象的體現(xiàn)和象征，具有很強的示范、輻射、傳成作用，沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業(yè)文化。**公司在實施企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)把先進企業(yè)文化典型化。1.大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結(jié)公司先進典型。2.大力宣傳和表彰先進典型。
(五)創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，積極營造企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。
公司可以通過自身的網(wǎng)站、多媒體、廣播、報紙、內(nèi)刊、《**公司企業(yè)文化手冊》、板報和宣傳欄等載體，廣泛深入地開展企業(yè)文化建設(shè)，也可以通過攝影、繪畫、書法、漫畫、演講、企業(yè)之歌設(shè)計等各種文藝和體育活動來實施企業(yè)文化建設(shè)。
六、**公司企業(yè)文化建設(shè)的實施步驟和分工
(一)實施步驟：
第一，總體設(shè)計、構(gòu)建體系、部分實施階段。在此期間，主要做好以下工作：1.組建公司企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)機構(gòu)。2.起草制定《**公司領(lǐng)導(dǎo)行為手冊》、《**公司員工行為手冊》、《**公司企業(yè)文化手冊》，并進行深入廣泛地學(xué)習(xí)研究討論，征求不同意見和修訂完善。3.公司組織主管領(lǐng)導(dǎo)進行企業(yè)文化理論培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。4.各部門組織員工學(xué)習(xí)了解企業(yè)文化內(nèi)涵及重要意義5.大力宣傳企業(yè)文化建設(shè)理論和實踐活動。6.完成對公司企業(yè)文化體系的總體設(shè)計策劃工作，并請專家和學(xué)者等診斷分析和實證。7.最終完成企業(yè)精神理念的提煉，《企業(yè)之歌》、標(biāo)識、旗樣稿的選定及《**公司員工行為手冊》、《公司領(lǐng)導(dǎo)行為手冊》、《**公司企業(yè)文化手冊》的最后修訂工作。
第二，全面實施、整體推進階段。該階段主要工作：1.在公司全體職員中廣泛深入地學(xué)習(xí)、宣傳、實踐**公司企業(yè)文化體系，使之落實到每個崗位，每個員工行為中，滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中，融入到公司各項規(guī)章制度中，全面塑造企業(yè)精神、理念和價值觀，達到人人認同，人人實踐**公司企業(yè)文化的`效果。2.制定**公司企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)的落實考核工作。
第三，深化、提高、總結(jié)、評價階段。該階段主要任務(wù)為通過問卷調(diào)研、座談和專家學(xué)者診斷分析及論證等其他方法、步驟，對**公司企業(yè)文化建設(shè)體系的整體實施狀況作出階段性總結(jié)和評價，對存在的問題和不足結(jié)合公司發(fā)展需要和實際狀況進一步完善、創(chuàng)新。
(二)**公司企業(yè)文化建設(shè)工作分工界定。
企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、銷售、研發(fā)等方面工作，因此，需要公司相關(guān)部門分工協(xié)作，共同完成�，F(xiàn)對其分工界定如下：
1.企業(yè)文化部策劃科負責(zé)起草制定**和實施措施，并完成其征求和修訂完善工作，完成企業(yè)精神、理念的提煉，標(biāo)識、旗樣稿的選定，《**公司員工行為手冊》、《**公司領(lǐng)導(dǎo)行為手冊》、《**公司企業(yè)文化手冊》的最后修訂工作。
2.企業(yè)文化部宣傳組織科主要負責(zé)開辟企業(yè)文化載體，大力宣傳、組織企業(yè)文化建設(shè)理論和實踐活動，聘請專家、學(xué)者舉辦企業(yè)文化專題講座，組織公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組考察學(xué)習(xí)先進單位的實踐經(jīng)驗。
3.企業(yè)文化研究會職責(zé)見上(略)。
4.公司環(huán)境規(guī)劃設(shè)計部負責(zé)公司生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)及主要道路的環(huán)境建設(shè)規(guī)劃設(shè)計、維護和管理工作。
5.公司人力資源部主要負責(zé)公司人才戰(zhàn)略方案的制定、員工形象設(shè)計方案的制定和實施工作。
6.公司企業(yè)管理部等有關(guān)部門主要負責(zé)公司各項管理制度制定、修訂和實施工作。
7.公司品質(zhì)管理部主要負責(zé)對質(zhì)量理念及質(zhì)量戰(zhàn)略的制定和實施工作。
8.公司市場部主要負責(zé)產(chǎn)品形象設(shè)計、市場發(fā)展理念、市場營銷理念及市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施工作。
9.公司技術(shù)研發(fā)部主要負責(zé)產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略的制定和實施工作。
10.工會和團委會應(yīng)當(dāng)積極參與組織各項企業(yè)文化建設(shè)理論和實踐活動，著力 地來表現(xiàn)**公司企業(yè)文化精
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇5
瑜珈是集醫(yī)學(xué)，運動學(xué)，哲學(xué)之大成，是一種內(nèi)容廣泛的科學(xué)，能使人們在內(nèi)在精神、意識、性格及潛能都得到改善。
菩蘭瑜珈國際女子會館是一家以專業(yè)開展女子瑜珈教學(xué)為主要經(jīng)營項目的女子會館，同時還開展女子美容項目。自登陸慈溪以來以經(jīng)歷三個春秋，值此三周年之際，又恰逢國慶黃金周，故會館決定在慈溪國慶期間開展慈溪市“健康菩蘭”首屆瑜珈文化節(jié)活動，同時，還將在活動期間推出一系列的促銷優(yōu)惠廣大新老顧客。
公司在此背景下，經(jīng)過系統(tǒng)的客戶群體分析、活動分析、市場分析等等一系列的綜合考慮，提出如下的活動策劃方案。
二、活動概述
■ 活動主題：慈溪市“健康菩蘭”首屆瑜珈文化節(jié) ■ 活動時間：10月1日－10月7日
■ 活動地點：虞波廣場、國際大酒店、菩蘭瑜珈國際女子會館（暫定） ■ 主 辦 方：菩蘭瑜珈國際女子會館
■ 承 辦 方：慈溪日報報業(yè)集團有限公司文化傳媒分公司
三、活動策略及促銷策略
1、活動目標(biāo)
此次活動的目標(biāo)是通過活動提高會館的知名度，在宣傳瑜珈的同時對菩蘭瑜珈國際女子會館也進行大幅度的宣傳，讓更多的人知道菩蘭，使得知道此次活動的人想要進行瑜珈鍛煉的時候能夠第一時間想到的是菩蘭瑜珈女子會館；同時，通過此次活動，在一定程度上增加會館的會員人數(shù)，使更多的人選擇菩蘭進行瑜珈鍛煉。
2、總體策略
為了達到預(yù)期的目的，本次文化節(jié)將采用場外室內(nèi)兩種方式進行，共分為三個部分，各個部分相互聯(lián)系，相互支撐，形成一個完整的活動，通過廣場活動提高知名度，通過室內(nèi)講課增進老客戶和目標(biāo)消費群的好感度，通過店內(nèi)體驗方式增加會員的人數(shù)，完成最終目標(biāo)。
3、活動策略 廣場活動部分
活動名稱：“健康?時尚?文化”激情瑜珈文化秀 ——菩蘭瑜珈國際女子會館外場活動 活動時間：10月1日 活動地點：虞波廣場（待定）
活動目標(biāo)：通過活動提高菩蘭瑜珈女子會館的知名度，使更多的人了解瑜珈，了解菩蘭；同時，吸引盡可能多的人報名參加店內(nèi)體驗活動，并取得其聯(lián)系方式等信息，為順利實現(xiàn)下面的活動提供人員保障和跟進基礎(chǔ)；
活動描述：在虞波廣場搭建現(xiàn)場舞臺，通過各項與瑜珈有關(guān)的舞臺活動和各種現(xiàn)場宣傳方式，充分吸引人氣的同時進行廣泛的宣傳，廣場活動有現(xiàn)場瑜珈表演、美容演示及真人現(xiàn)場講解、瑜珈知識問答、現(xiàn)場知識展板、宣傳資料分發(fā)、“心體驗”現(xiàn)場報名六項。
項目描述：a、現(xiàn)場瑜珈表演：在現(xiàn)場舞臺上由瑜珈教練進行瑜珈表演，包括瑜珈動作演示、肚皮舞表演和其它歌舞表演，進行分時段穿插表演，吸引人們圍觀，增加人氣，讓人們從直觀，動態(tài)的角度了解瑜珈；同時，在現(xiàn)場活動的尾聲請出來自印度的瑜珈教練在現(xiàn)場小試身手做為壓軸戲使活動達到高潮。
b、美容演示及真人現(xiàn)場講解：作為菩蘭的另一項業(yè)務(wù)，在這個機會也可一進行適當(dāng)?shù)男麄�，可在舞臺上讓美容專業(yè)人士進行簡單的美容講解，同時現(xiàn)場邀請觀眾上臺，由美容師對其皮膚等進行現(xiàn)場評定，并提出專業(yè)意見，通過此舉來提高菩蘭在現(xiàn)場觀眾中專業(yè)的形象。
c、瑜珈知識問答：在現(xiàn)場表演之間不定時的穿插一些有獎知識問答題目，通過此項活動來增加現(xiàn)場的互動，提升現(xiàn)場的氣氛，還能在題目中對菩蘭及瑜珈進行一定的宣傳。
d、知識展板展示：在現(xiàn)場放置一定數(shù)量的宣傳展板，展板的內(nèi)容包括瑜珈的一些基礎(chǔ)知識、菩蘭國際女子會館的相關(guān)介紹等內(nèi)容。
e、宣傳資料分發(fā)：在活動現(xiàn)場周圍分發(fā)菩蘭國際女子會館的相關(guān)宣傳資料，既可以讓更多的人們了解菩蘭，還可以吸引更多的人來到活動現(xiàn)場，同時，由于資料的可攜帶性及可傳閱性，可以將宣傳的時間及空間得到延伸。
f、“心體驗”現(xiàn)場報名：在舞臺旁開設(shè)一個現(xiàn)場預(yù)定區(qū)域，可以接受人們報名參加“心體驗”活動，時間為10月1－7日，具體時間段需進行現(xiàn)場預(yù)定，額滿為止，報名時需留下姓名、電話、住址、職業(yè)等聯(lián)系方式以便聯(lián)系。
注意事項：1、在活動現(xiàn)場主持人需不斷告知現(xiàn)場觀眾在活動最后將有來自印度的瑜珈教練來進行現(xiàn)場表演，以期最大限度的留住人們持續(xù)聚集，提升人氣。
2、不斷提醒觀眾報名參加“心體驗”活動，并著重告知將有來自印度的瑜珈教練進行授課。 3、在接受報名時盡量留下報名著的聯(lián)系方式以方便聯(lián)系，這些人將成為新的目標(biāo)客戶群。
室內(nèi)活動部分
活動名稱：“健康最美”瑜珈講座
活動時間： 10月6日或10月7日（待定） 活動地點：國際大酒店宴會廳（暫定）
活動目標(biāo)：此活動是針對老會員及老會員身邊存在的目標(biāo)消費群的，在回報老會員的同時，吸收老會員身邊的人成為新會員。
活動描述：此活動是在室內(nèi)進行，向每位菩蘭會員發(fā)送邀請卡，邀請她和她的朋友前來，整體過程大致為先是進行一些瑜珈知識的講解，再是互動交流，然后由來自印度的瑜珈教練進行現(xiàn)場培訓(xùn)。同時在結(jié)束前告知所有在場未入會的人在登記后均可獲得在菩蘭免費體驗一次瑜珈的機會，時間為10月8日至10月30日，需進行預(yù)約。
注意事項：1、這個活動針對的是老客戶身邊的目標(biāo)群，目標(biāo)比較明確，重點在于吸引在場
非會員前去菩蘭進行體驗，同時讓其留下聯(lián)系方式以供以后聯(lián)系。 2、一個老會員可帶三個人參加
2、先確定參加人數(shù)，然后再預(yù)定場地，以免造成浪費；由于國慶期間場地需提前預(yù)定，故參與人數(shù)需提早確定。 店內(nèi)活動部分
活動名稱：“心體驗”活動 活動時間：10月1日－10月30日 活動地點：菩蘭瑜珈國際女子會館
活動目標(biāo)：通過此次活動盡可能的讓前來體驗的體驗者成為菩蘭的新一批會員。 活動描述：體驗時優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一系列的促銷優(yōu)惠措施，良好的瑜珈教練進行指導(dǎo)，通過這些將每天前來體驗的人盡可能成為菩蘭會員。
注意事項：1、10月1日－7日為廣場活動報名者體驗時間；10月8日－30日為室內(nèi)活動登記者體驗時間
2、這個活動是前面廣場及室內(nèi)活動的收獲階段，成功率的重點在服務(wù)、價格、設(shè)施等因素上
促銷策略：1、凡在活動期間辦理年卡的可享受6折優(yōu)惠 2、凡在活動期間入會的均可獲得禮包一份
四、相關(guān)宣傳策略 1、媒體策略
此次活動根據(jù)實際情況，在宣傳時的策略以媒體新聞炒作為主，廣告宣傳為輔進行。
2、宣傳策略
10月1日：在《慈溪日報》上登1/8版廣告，內(nèi)容為“菩蘭瑜珈國際女子會館祝全市人民國慶快樂”，同時還對菩蘭進行簡單介紹，并注明，在十月份可憑此廣告在菩蘭免費體驗瑜珈一次，需預(yù)約。
在《慈溪新聞網(wǎng)》上發(fā)布同樣的信息，同時注明，打印有效，但不得復(fù)印。
在慈溪各大主要論壇上發(fā)布上述信息，同時注明，打印有效，但不得復(fù)印。 10月2日：在《慈溪日報》上對廣場活動進行后續(xù)報導(dǎo)。 在《慈溪新聞網(wǎng)》上對廣場活動進行后續(xù)報導(dǎo)。
10月7日：在《慈溪新聞網(wǎng)》上對“心體驗”活動進行報導(dǎo)，使更多的人加入到體驗的隊伍中來
10月9日：在《慈溪日報》上登1/8版廣告，對菩蘭進行簡單介紹，并注明，在十月份可憑此廣告在菩蘭免費體驗瑜珈一次，需預(yù)約。
五、相關(guān)物品及預(yù)算
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇6
進入知識經(jīng)濟時代，企業(yè)之間的競爭，實際上是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。公司創(chuàng)立二十多年來，積淀了較為深厚的文化底蘊，但面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念。為了進一步弘揚公司的企業(yè)文化，樹立起公司正面形象，增強員工的歸屬感，推動公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展，最終達到以文化管理企業(yè)的目的，結(jié)合公司實際情況，特制定公司20xx年企業(yè)文化建設(shè)方案：
一、指導(dǎo)思想
以先進的企業(yè)文化建設(shè)理論為基礎(chǔ)，以培育員工社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，提高企業(yè)知名度、文明度、美譽度，增強企業(yè)凝聚力、競爭力、生產(chǎn)力為目的，堅持以人為本、全力實施有我公司特色的企業(yè)文化建設(shè)，弘揚企業(yè)精神、實踐企業(yè)價值觀，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景有機統(tǒng)一，經(jīng)營者理念與員工觀念和諧，員工內(nèi)心世界與外部環(huán)境同步改善，建設(shè)和諧企業(yè)，推動我公司“三個文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、年度工作目標(biāo)
進一步挖掘和弘揚企業(yè)精神內(nèi)涵，樹立起公司正面形象，增強員工的歸屬感，推動公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。
三、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循和堅持的原則
1、系統(tǒng)性原則。2、實效性原則。3、以人為本原則。4、堅持與時俱進原則。
四、具體實施辦法
(一)、員工思想導(dǎo)向宣傳工作方面：
1、成立公司企業(yè)文化建設(shè)小組，負責(zé)公司企業(yè)文化的推廣。
2、創(chuàng)立公司內(nèi)部刊物，具體方案如下：
(1)、創(chuàng)刊理念：進一步弘揚公司的企業(yè)文化，樹立起公司正面形象，增強員工的歸屬感，推動公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展;
(2)、刊物形式：雜志;
(3)、刊物規(guī)格：用a4紙進行雙面彩色印刷;
(4)、刊物的名字：在全公司內(nèi)以有獎?wù)骷男问竭M行征集，經(jīng)過篩選，最后報總經(jīng)理審批實行;
(5)、出版周期：每一個季度出版一期;
(6)關(guān)于稿件：稿件以公司內(nèi)部員工提供為主，稿件必須堅持“以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人”的思想;稿件內(nèi)容必須擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，維護公司的根本利益。建立宣傳工作考核制度，對被刊登的稿件進行獎勵，提高員工參與的積極性，形成一種積極向上的氛圍;
(7)、出版時間：計劃4-5月份出版第一期;
3、在內(nèi)部樹立公司企業(yè)文化標(biāo)識牌。
在公司門口兩邊的草地上和辦公樓樓梯與樓梯間平臺正面墻壁上樹立如“公司經(jīng)營理念”、“質(zhì)量方針”、“環(huán)境方針”、“公司的價值觀”等企業(yè)文化宣傳牌，此項工作計劃4月份前完成。
4、加強車間內(nèi)部的宣傳導(dǎo)向，在車間內(nèi)張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方面的宣傳掛圖。
進一步提高廣大員工的安全意識和質(zhì)量管理意識。到外面定購一些精美的安全宣傳掛圖和5s管理宣傳掛圖掛到車間內(nèi)部的墻壁上(或者黑板上)。此項工作計劃6月份前完成。
5、提煉公司員工行為規(guī)范，掛在公司大門口中間的柱子上。
為了提煉公司員工行為規(guī)范、強化員工行為意識、規(guī)范各級管理人員的管理行為、樹立公司內(nèi)外良好的公眾形象、促使大家有一個共同的行為準(zhǔn)則，同時推動公司企業(yè)文化宣傳工作的開展，計劃提煉員工行為準(zhǔn)則掛在公司大門口中間的柱子上。此項工作已經(jīng)進行，3月份前完成，具體方案另稿。6、制作機動部崗位服務(wù)區(qū)域關(guān)系圖掛在一車間、二車間和機動部的機修房。
為了使機動部機修、電工區(qū)域負責(zé)的管理模式更加公開、管理更加順暢，提高設(shè)備的維修效率，加強現(xiàn)場5s管理，計劃制作機動部崗位服務(wù)關(guān)系圖分別掛在沖壓一車間、沖壓二車間和機動部的工作現(xiàn)場。此項工作已在進行中，3月份前完成，具體方案見另稿。
7、對焊接車間、噴圖車間內(nèi)的標(biāo)識牌進行整理，統(tǒng)一規(guī)劃。
焊接車間、噴涂車間內(nèi)懸掛在空中的標(biāo)識牌都不夠清晰、不夠明顯，不夠整潔，需要進行統(tǒng)一整理、規(guī)劃、設(shè)計，計劃5月份前完成。
8、在廠房中間通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無事故累計××天”的宣傳牌。
每天車間都在廠房之間的通道上開早會，在通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無事故××天”的宣傳牌，每天都提醒廣大員工“生產(chǎn)再忙、安全不忘”，提高安全意識，起到一個提醒、激勵的作用。到時我們記下每次的記錄，激勵車間不斷的去刷新新的記錄。六月份前完成。
9、定時搞好車間的宣傳欄。
廠門口按一個季度出版一次的頻率或根據(jù)實際情況出版，結(jié)合公司的實際情況宣傳公司的精神、近期的重點工作、好人好事等。
(二)、開展活動方面
1、一如繼往的搞好公司運動會，在原有項目基礎(chǔ)上增加新的項目，盡量讓更多的員工參與到運動會的項目上來。
2、開展“五四”征文比賽、司慶征文、書畫比賽等。
3、開展員工技能知識競賽，計劃5、6月份進行。
4、在全公司范圍內(nèi)開展安全知識競賽，計劃6、7月份進行。
5、在全公司范圍內(nèi)開展一次員工指南知識競賽，8、9月份進行。
6、組織一次年度優(yōu)秀員工評比。
(三)、員工溝通
定期建立員工與管理人員面對面的對話，建立新型員工關(guān)系。
1、開展新員工座談會、老員工座談會、管理人員座談會，了解不同層次人員的需求，對員工提出的問題給予解答，建立公司管理人員和一線員工溝通的橋梁紐帶。
2、人事行政部經(jīng)常到車間和廣大員工溝通交流，及時的把握廣大員工的思想動態(tài)，需求，及時的進行思想引導(dǎo)。
3、大力推進員工合理化建議活動，充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，群策群力,不斷改進公司的管理。
4、加強意見箱的管理，及時發(fā)現(xiàn)、處理員工的意見和矛盾。
以上是20xx年公司企業(yè)文化建設(shè)的初步方案，在開展每次活動之前都要制定詳細的實施方案。如方案中的內(nèi)容和公司的生產(chǎn)經(jīng)營相沖突，按實際情況而定。
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇7
一、活動口號：
“促團結(jié)、增友誼”
二、活動目的：
考慮到雨季天氣，不便開展大型室外活動，為了增進部門員工之間的溝通，縮短領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的距離，提供一個良好的溝通平臺，特此舉辦“促團結(jié)、增友誼”活動。
三、活動時間：
20xx年8月28日下午2點至6點
四、活動地點：
XXXXXXXXX
五、前期工作：
行政部人員準(zhǔn)備好活動需用資料，主持內(nèi)容等。
六、活動形式
1、由行政部主持活動。
2、由輸?shù)囊环匠錾倭抠Y金購買食物給贏家吃。
3、邀請人員：公司所有員工均要參加。
七、活動內(nèi)容
方案一：團隊抱抱抱
活動說明：公司成員分為兩組，每組5-10人，分別圍成一個圈，然后沒人呈半蹲狀態(tài)，雙手搭在前方人員的肩上。然后主持人喊開始，計時，看哪一個對堅持的時間比較強。時間最長為10分鐘。
活動規(guī)則：1、5-10名成員圍成一個圈，雙手搭在前一個成員的肩上，呈半蹲狀態(tài)。
2、主持人喊游戲開始，計時看哪一個隊堅持的時間長。
方案二：心有靈犀
活動說明：
每組選派5名選手參加，進行比劃猜詞，由第一名隊員用手勢依次傳遞，由最后一名隊友說出答案，每隊比賽時間為5分鐘。 活動規(guī)則:
1、五名隊員排成一列，每兩名隊員間隔一米，其中第一名隊員面對裁判，其他4名隊員均背對第一名隊員。
2、游戲開始，第一名隊員抽簽選擇自己的詞語組，然后由工作人員依次將所抽組的詞語給予第一名隊員，然后開始動作傳遞，直到最后一名隊員說出結(jié)果，結(jié)果正確或是接近答案則加3分，若未能回答或者回答錯誤將由裁判對最后一名隊員追加補救提問，答對者加1分，答錯或者不答不得分。
3、第一名隊員可選擇跳過其認為不易表達的詞語，但全部過程只允許3次跳過。
4、中途如果有隊員用語言表達違反規(guī)則，則扣0.5分，該詞語傳遞到此截止，由裁判更替下一個詞語。
活動道具：
A4紙張50張（用過的），抽簽箱2個
八、工作人員
◆活動主持人：行政經(jīng)理XX即活動裁判。
◆助手：行政文員XX
◆參賽者：公司所有人員
XX公司
20xx年8月23日
行政部
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇8
為了使我司的安全生產(chǎn)工作更上一個臺階，使“要我安全”觀念提升到“我要安全”觀念，依據(jù)公司企業(yè)文化的宗旨和精神，我站將計劃在3年內(nèi)逐步建立和弘揚企業(yè)安全文化，使企業(yè)員工素質(zhì)和企業(yè)核心競爭力得到更大的提高，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
一、倡導(dǎo)企業(yè)安全文化
1.安全文化的含義：它是企業(yè)文化的一個組成部分，它是安全價值觀與安全行為準(zhǔn)則的總和。它能夠在潛移默化中科學(xué)、合理地影響和激勵員工每時每刻的思維和行為。體現(xiàn)在積極維護國家安全和社會穩(wěn)定，不斷追求自我保護和健康，抵御災(zāi)害，保護企業(yè)財產(chǎn)及員工安全和健康。
2.安全文化的構(gòu)成：
觀念層面：a：正確的安全價值觀和安全意識;b：科學(xué)的態(tài)度、理念和認識;c：高尚的品德、愛心和情感。
管理層面：a：安全系統(tǒng)工程;b：風(fēng)險評估技術(shù);c：安全目標(biāo)管理;d：人員/崗位/制度定置管理。
行為層面：a：遵章守紀(jì)，規(guī)范生產(chǎn)與生活行為;b：開展文明活動，保持身心健康;c：維護安全，抵制違章與冒險。
物態(tài)層面：a：人、機、環(huán)境設(shè)計合理與匹配;b：可靠性與本質(zhì)安全化;c：環(huán)境與氣象。
形象層面：a：莊重的儀表，規(guī)范的著裝;b：安全色、安全警示、安全標(biāo)識。c、安全的行為與意識。
3.安全文化的作用：a：督導(dǎo)決策者的決策思維，促使決策者以高度責(zé)任心和熱情對待企業(yè)的安全事業(yè)。b：監(jiān)督、影響和激勵管理者的管理行為，提升管理者自覺自愿履行安全責(zé)任與職能的意識。c：規(guī)范執(zhí)行者的行為，陶冶員工群體思維模式，使執(zhí)行者自覺遵章守紀(jì)。
4.安全文化建設(shè)：a：設(shè)施建設(shè)—設(shè)備設(shè)施等硬件的完善是構(gòu)筑企業(yè)安全文化建設(shè)的前提。b：組織建設(shè)—是形成全面、系統(tǒng)的安全組織體系的基礎(chǔ)。實行步調(diào)一致、分級管理、相互協(xié)調(diào)、密切配合的原則。c：隊伍建設(shè)—以決策層為先導(dǎo)，管理層為樞紐，執(zhí)行層(全員)為基礎(chǔ)，確保安全文化建設(shè)健康、快速的發(fā)展。
5.安全文化建設(shè)的特點：
預(yù)防性——預(yù)防在先的安全觀念.
社會性——涵蓋生產(chǎn)、經(jīng)營、生活、環(huán)境、交通及一切時空。
全員性——員工、家屬、子女及其周圍相關(guān)人員共同的安全。
持續(xù)性——自始至終地貫穿于任何活動靜態(tài)與動態(tài)的全過程之中。
二、安全文化建設(shè)
我站安全文化建設(shè)計劃用三年時間，從宣傳培訓(xùn)開始，引入和逐步實施，然后再循環(huán)修正和提高。相互服務(wù)，相互監(jiān)督，相互提示，相互促進。把安全意識滲透到生產(chǎn)和生活的一切方面、一切時空過程中。積極營造一種輿論、烘托一種氣氛、樹立一種責(zé)任、培養(yǎng)一種技能、提供一種保障，達到眾望所歸的安全目標(biāo)。
1.向陽站員工的安全標(biāo)準(zhǔn)：
具備相應(yīng)的、相對全面的安全文化知識。
具備相應(yīng)的、相對全面的法律意識。
掌握先進的現(xiàn)代科技知識。
具有良好的社會公德。
2.班組安全行為準(zhǔn)則：
“三不傷害”：不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。
“杜絕三違”：杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象。
實現(xiàn)“三無”：個人無違章，崗位無隱患，班組無事故。
3.宣
傳教育活動：(今年重點，具體材料另定)
a.員工安全教育培訓(xùn)
b.每年例行宣傳教育活動
c.日常宣傳教育活動
d.全員安全技能演練
e.全員安全必備要件
f.安全傳媒。
4.安全骨干隊伍的作用
定期召開“安全生產(chǎn)委員會”會議、生產(chǎn)安全例會。通過不同層次的會議，使站領(lǐng)導(dǎo)、管理人員的安全意識得以強化和聚合，安全思想和工作中心得以理解和傳播，使各項安全決策、計劃、安排得以順暢地納入到各級、各項工作中去。促使各級干部積極主動地創(chuàng)造性工作，步調(diào)一致地完成共同的安全使命。
5.安全管理有序控制
----加強設(shè)備設(shè)施安全檢查，使其保持完好狀態(tài)。
----監(jiān)督、檢查、以hse管理體系為依托大力開展hse監(jiān)督管理機制。
----核查“安全控制程序”和“應(yīng)急反應(yīng)控制程序”的執(zhí)行情況和受控程度。
----保證各項工作程序清晰受控、責(zé)任明確、效果顯著。
以上活動，形成了濃厚的安全文化氛圍，使來自不同層面的，尤其使文化素質(zhì)差異較大的員工能很快地認同和接受“安全在你手中，安全在你腳下”的觀念。員工的安全素質(zhì)得到較大提高，“我要安全”的主動意識得到加強。
三、安全文化精髓
(一)安全文化理念：生命與健康同在，我與企業(yè)同發(fā)展!
(二)安全人本思想：
1.永遠肯定和尊重人的尊嚴(yán)和才能。
2.尊重員工價值，安全力求完美。
3.安全歸根結(jié)底是為了員工自己。
(三)安全方針：預(yù)防在先，分級管理;職責(zé)明確，全員參與。
(四)安全宗旨：升華人，健康人!
(五)安全誓詞：
每一位升華員工承諾——
履行安全責(zé)任，做好本職工作。不傷害自己，不傷害他人。做健康人。
四、安全寄語
1.隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山
2.安全是企業(yè)永恒的主題
3.升華,升華，升騰在平安的藍天下
4.安全的等式為“10000-1=0”
5.踏進“升華”門，安全記在心
6.遵章守紀(jì)，爭做“升華安全人”!
7.弘揚升華安全文化，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
8.緊握安全的鑰匙，開啟幸福的大門
9.安全是幸福人生的基石
10.安全支出不是費用而是投資，為安全投資是對員工最大的幸福
11.消防系著你我他，安全系著千萬家
12.嚴(yán)謹是家庭平安的法寶，冒險是賭博生命的游戲
13.安全編織幸福的花環(huán)，違章釀就悔恨的苦酒
14.多看一眼，安全保險;多防一步，不出事故
15.勿忘安全需時時警鐘長鳴，珍惜生命要處處頭腦清醒
16.金錢不能代替生命，蠻干只會人財兩空
17.愛妻愛子愛家庭，不守交規(guī)等于零
18、管生產(chǎn)必須管安全。
19、高高興興上班，平平安安回家。
20、工作稱職不稱職，安全生產(chǎn)作標(biāo)尺。
21、責(zé)任心是安全之魂，標(biāo)準(zhǔn)化是安
全之本。
22、一絲不茍，按章作業(yè)，是可靠的安全秘訣。
23、遵章守紀(jì)光榮，違章違紀(jì)可恥。
24、違章蠻干鑄成終身遺憾，遵章守紀(jì)伴你一生平安。
25、一人違章，眾人遭殃。
26、上有老，下有小，出了事故不得了。
27、憑僥幸，耍大膽，出了事故后悔晚。
28、對違章的庇護，就是對職工的傷害。
29、堵不死違章的路，邁不開安全的步。
30、安全是無形的節(jié)約，事故是有形的浪費。
31、安全是家庭幸福的保證，事故是人生悲劇的禍根。
32、忽視安全抓生產(chǎn)是火中取栗，脫離安全求效率是水中撈月。
33、安全一萬天，事故一瞬間。
34、安全在于心細，事故出自大意。
35、好人主義害死人，發(fā)生事故坑了人。
36、嚴(yán)是愛，松是害，嚴(yán)中自有真情在。
37、無人故意出事故，事故出于無意中。
38、治病要趁早，安全要抓小。39、事故猛于虎，隱患是豺狼。
40、一人把關(guān)一處安，眾人把關(guān)穩(wěn)如山。
41、出車之前多預(yù)想，檢查車輛需周詳。
42、安全天天講，生產(chǎn)有保障。
43、在崗一分鐘，安全六十秒。
44、事故害人害己，安全利國利民。
45、要想把好安全關(guān)，思想工作要領(lǐng)先。
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇9
企業(yè)文化指的是一個企業(yè)中所有員工共有的一套觀念、信念、價值和行為準(zhǔn)則，以及由此導(dǎo)致的行為模式。企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué)，是把精神文明建設(shè)同企業(yè)特點和市場對企業(yè)發(fā)展的要求結(jié)合起來的一個重要形式，是借助文化力量的管理方式，良好的企業(yè)文化能為企業(yè)保持數(shù)十年的競爭優(yōu)勢。可以說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個企業(yè)要想成為有靈魂的企業(yè),成為基業(yè)長青的企業(yè),就要創(chuàng)造出一種具有凝聚力和生命力的企業(yè)文化。
近年來，我分公司按照集團公司、省、市公司的統(tǒng)一部署下，在市公司黨支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系，以員工滿意為出發(fā)點，以客戶滿意為立足點，以社會滿意為回饋點文化發(fā)展戰(zhàn)略。將企業(yè)的文化建設(shè)思路確定為：服務(wù)企業(yè)中心任務(wù)，強化團隊和服務(wù)兩個文化，提升客戶、員工和部門協(xié)作三個滿意度，完善管理監(jiān)督、傳播培訓(xùn)、通報溝通惡化效果評價的四項機制，推進制度、示范、人才、知識、品牌五項工程。并形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、員工參與、經(jīng)費支持、組織機構(gòu)實施的企業(yè)文化實施體系，提出了協(xié)作、分享、精細、理解的企業(yè)文化建設(shè)主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。
一，工作思路
服務(wù)一個中心：堅持服務(wù)企業(yè)中心任務(wù)；
強化兩個文化：強化“團隊文化”和服務(wù)文化”，同時深化“關(guān)愛文化”；
提升三個滿意：著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門協(xié)作滿意”；
完善四項機制：通過加強“管理監(jiān)督”、“傳播培訓(xùn)”、“通報溝通”和“效果評估”四項機制建設(shè)，完善企業(yè)文化管理體系；
二、建設(shè)主題：【協(xié)作·分享·精細·理解】
按照企業(yè)文化建設(shè)“六維模型”（團隊文化、服務(wù)文化、關(guān)愛文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、和諧文化），以“協(xié)作·分享·精細·理解”為主題，以建立高效能的團隊和有效提升客戶感知為目的，著力強化“團隊文化”和“服務(wù)文化”、繼續(xù)深入開展 “關(guān)愛文化”，推動企業(yè)軟實力的提升。
在團隊文化建設(shè)方面，圍繞快樂的團隊、創(chuàng)新的團隊和協(xié)作的團隊這個主題開展一系列活動，以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，作知識型員工為” 主題，鼓勵員工時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。
在服務(wù)文化建設(shè)方面，以豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)技能、培養(yǎng)服務(wù)理念為核心構(gòu)建客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
在關(guān)愛文化建設(shè)方面，圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關(guān)愛”，積極構(gòu)建員工關(guān)愛的長效機制。
1、加強“團隊文化”建設(shè)
加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內(nèi)部、后臺與班組之間的協(xié)作滿意度”為目標(biāo)，通過增進相互間的溝通和理解，強化團隊協(xié)作意識，促進各班組間的合作和相互服務(wù)意識，努力打造高效運營新團隊；另一方面要通過倡導(dǎo)團隊內(nèi)的分享精神，營造積極向上的組織氛圍，今年主要著手打造班組文化建設(shè)，通過班組文化建設(shè)不斷增強班組內(nèi)各成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力，以不斷增強團隊協(xié)作意識，優(yōu)化組織工作氛圍。
2、加強“服務(wù)文化”建設(shè)
以“便捷服務(wù)、滿意100”活動為主線，深入理解客戶需求，提升精細化服務(wù)水平，以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化，推動卓越運營體系建設(shè)的進程，有效提升客戶感知。
3、深化“關(guān)愛文化”建設(shè)
逐步建立員工關(guān)愛的長效機制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財富”的理念，堅持“以人為本”的管理思路，從幫助員工成長、關(guān)注員工心理、關(guān)愛員工生活、關(guān)心員工健康四個角度，通過制度完善、流程理順、團隊建設(shè)等措施，全方位深化“員工關(guān)愛工程”“eap”工程，引導(dǎo)員工健康成長、快樂生活、激情工作。
三、工作舉措
�。ㄒ唬�、建立常態(tài)化的企業(yè)文化傳播培訓(xùn)體系
員工是企業(yè)的基本隊伍，也是企業(yè)文化最大的傳播主體和承載主體，只有廣大員工接受、認同了企業(yè)價值觀、理念和精神，才能使優(yōu)秀企業(yè)文化成為企業(yè)真正的文化。所以我們應(yīng)首先結(jié)合實際，通過各種途徑向員工傳播企業(yè)文化。為此，我們應(yīng)做到：
一是建立企業(yè)文化培訓(xùn)師隊伍。分公司培養(yǎng)各班組長可在本班組內(nèi)進行文化傳播的培訓(xùn)師，培訓(xùn)師要結(jié)合不同群體的特點及時更新、開發(fā)企業(yè)文化培訓(xùn)課件，確保企業(yè)文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據(jù)時間安排組織企業(yè)文化大討論、企業(yè)文化演講、企業(yè)文化知識競賽、優(yōu)秀案例征集和巡講等活動。持續(xù)開展企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)，并將員工企業(yè)文化培訓(xùn)作為長期工作來抓。要將企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容納入到員工崗位培訓(xùn)計劃，尤其是對新進員工及派遣制員工的企業(yè)文化理念培訓(xùn)。
二是建立內(nèi)部企業(yè)文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動周刊、短信、彩信、書籍等形式，進行常態(tài)化的企業(yè)文化宣傳。用以傳播企業(yè)文化理念、公司戰(zhàn)略方針、企業(yè)文化建設(shè)信息、優(yōu)秀事跡案例、經(jīng)營工作亮點等內(nèi)容，增強員工對企業(yè)文化建設(shè)的知曉度和參與度。
三是強化企業(yè)文化外部傳播。要以做優(yōu)秀企業(yè)公民為己任，積極承擔(dān)社會責(zé)任，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，服務(wù)農(nóng)村信息化的發(fā)展；突出教育和環(huán)保主題，廣泛開展公益慈善活動，推動企業(yè)與社會和環(huán)境的和諧發(fā)展。辦公室聯(lián)合市場部要有計劃地在主流媒體，宣傳企業(yè)文化理念內(nèi)涵、員工奮斗精神以及企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)公民行為等內(nèi)容，向社會傳播中國移動的企業(yè)文化，增強企業(yè)的社會影響力和感召力。市場部要通過對外營銷活動、典禮儀式等進行文化滲透，促進與外部利益相關(guān)者的文化交流，拓展與高等院校的聯(lián)系機制，聯(lián)合開展文化研究，推動中國移動企業(yè)文化案例的對外傳播，實現(xiàn)文化營銷。
�。ǘ�、繼續(xù)深入開展企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化在分公司有效落地。
企業(yè)文化落地，就是要讓企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為全體員工的行為和意識，使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，并且轉(zhuǎn)化為全體員工的“無意識”習(xí)慣。這不僅僅要求我們做好培訓(xùn)工作和對內(nèi)對外的傳播工作，而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)示范作用。20xx年我們將強化團隊文化和服務(wù)文化，主要做好以下工作：
一是團隊文化建設(shè)（全體員工用正確的心態(tài)對待這一工作）。分公司機關(guān)職能各部門，要積極參與“示范點”的創(chuàng)建活動，以身作則推進部門間的溝通協(xié)作，推動企業(yè)文化理念在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)中的滲透，在制定安排各項制度工作時，要體現(xiàn)企業(yè)文化理念，符合企業(yè)文化的要求，形成企業(yè)文化建設(shè)齊推共進的格局。
二是服務(wù)文化。服務(wù)文化要通過開展主題服務(wù)活動，提升企業(yè)整體服務(wù)水平，以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化，推動卓越運營體系建設(shè)的進程。
1、廣泛開展各類“服務(wù)文化”推廣傳播活動，提升全員服務(wù)意識。認真開展“便捷服務(wù)、滿意100”活動，增強各級管理者對一線服務(wù)情況的感知，推動其積極發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)關(guān)鍵問題；結(jié)合實際情況，組織“服務(wù)文化大討論”、“前臺后臺交流互動”等活動，增進前后臺的溝通理解，提升前臺員工的服務(wù)意識和后臺員工的支撐意識，推進一體化的服務(wù)流程和體系；對外開展“走進中國移動”、“客戶接待日”、“行風(fēng)評議在移動、“服務(wù)評選和意見征集”等客戶體驗和互動活動，增進與客戶的溝通交流，深入理解客戶的需求，為客戶提供貼心的服務(wù)。
2、推動服務(wù)制度流程與服務(wù)文化的匹配和融合，以優(yōu)秀的服務(wù)理念引導(dǎo)各項制度的完善，以追求卓越的精神，加強服務(wù)的精細化管理。貫徹落實“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，以其為依據(jù)梳理和完善各項服務(wù)制度，細化每一個服務(wù)流程，并通過制定有效監(jiān)督檢查辦法，確保其執(zhí)行效果。倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新意識，鼓勵員工在本職崗位上的創(chuàng)新熱情，對于員工的創(chuàng)新成果要給予有效地激勵，并及時總結(jié)提煉。
三是關(guān)愛文化建設(shè)——繼承07、11年員工關(guān)愛成果，根據(jù)不同群體員工的具體需求，有針對性地實施員工關(guān)愛。要從員工工作、生活各個細節(jié)入手，要幫助不同群體員工掌握緩解壓力的有效方式方法，改善員工工作壓力的主觀感受，要給予他們更多的關(guān)愛，更多的激勵；要注意加強對一線班組長的管理、溝通和技能培訓(xùn)，幫助他們盡快成長，為帶好班組小團隊打下扎實基礎(chǔ)。
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