亚洲一区二区三区四区五区午夜,91色区,色哟哟欧美精品免费视频

有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)方案范文匯總五篇

　　為確保事情或工作順利開(kāi)展，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的企業(yè)文化建設(shè)方案5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)方案范文匯總五篇

企業(yè)文化建設(shè)方案篇1

　　以人為本是酒店文化的核心內(nèi)涵，成功的酒店管理也都以人性化的文化管理為其主要特質(zhì)。酒店文化不僅是酒店在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的制勝法寶，更是酒店特色經(jīng)營(yíng)、可持續(xù)發(fā)展的源泉。在酒店文化建設(shè)中，以人為本、以員工為中心，是酒店文化建設(shè)中核心任務(wù)。

　　一、酒店文化中的人本內(nèi)涵

　　酒店文化，是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和，是企業(yè)文化在酒店行業(yè)中的具體表現(xiàn)形式，是“以飯店經(jīng)營(yíng)理念和飯店精神為核心，以特色經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，以標(biāo)記性文化載體和超前性服務(wù)產(chǎn)品為形式，在對(duì)員工、客人及社區(qū)公眾的人文關(guān)懷中形成的共同的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和思維模式的總和”，是酒店在為社會(huì)提供各種產(chǎn)品與服務(wù)的過(guò)程中表現(xiàn)出的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體。

　　酒店文化是一個(gè)由表及里、由淺入深組成的一個(gè)完整的結(jié)構(gòu)體系。其結(jié)構(gòu)層次的劃分，學(xué)者們有的將其分為物質(zhì)、行為（制度）、精神三個(gè)層次，也有的將其分為四個(gè)層次，即表層物質(zhì)文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化，其中“表層物質(zhì)文化，包括飯店員工的風(fēng)貌、酒店景觀、飯店用品和產(chǎn)品文化，它是飯店文化的外在表現(xiàn);淺層行為文化，主要包括員工禮儀、飯店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、教育活動(dòng)和文體活動(dòng);中層制度文化，主要包括規(guī)章制度、企業(yè)制度、領(lǐng)導(dǎo)制度和組織機(jī)構(gòu);核心層精神文化，包括員工文化素質(zhì)、核心理念、管理思想、思想模式”等。

　　文化是一個(gè)綜合的概念，不管是三層，還是四層的結(jié)構(gòu)體系，其實(shí)都是相對(duì)而言的。本人認(rèn)為四個(gè)層次的劃分相對(duì)有序而細(xì)致地區(qū)分了酒店文化由表及里的內(nèi)涵，在酒店文化概念的這四個(gè)層面中，以員工為中心、以人為本的人本內(nèi)涵，貫穿著酒店文化的表象及內(nèi)核，成為最為核心的內(nèi)涵。酒店員工是酒店存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，是飯店的主體服務(wù)力量，他們既是酒店文化建設(shè)的客體對(duì)象，同時(shí)也是酒店文化建設(shè)的主體實(shí)施者，是酒店形象與價(jià)值的體現(xiàn)，是酒店文化的靈魂。

　　二、以人為本的酒店企業(yè)文化特質(zhì)

　　1。酒店管理者強(qiáng)烈的人本思想

　　“員工第一”的思想理念是成功酒店的企業(yè)文化中最顯著的一個(gè)特質(zhì)。對(duì)于酒店管理者而言，在思想意識(shí)里明白：我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要想顧客滿意，只有酒店內(nèi)部的員工滿意了，他們才會(huì)竭誠(chéng)為顧客提供“高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)”。

　　2。人才是酒店最寶貴的資源人才是企業(yè)最寶貴的資源已成為有識(shí)之士的共識(shí)，酒店的競(jìng)爭(zhēng)即是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是酒店賴以生存和發(fā)展的根源。酒店管理者要愛(ài)才、識(shí)才、容才，知人善任，人盡其才。酒店有了一流的人才，才能有一流的管理、一流的服務(wù)。以人為本的酒店企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理�！皼](méi)有滿意的員工就沒(méi)有滿意的顧客”，是成功酒店管理者的共識(shí)。

　　3。人性化的酒店文化管理

　　企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理理論，是從一個(gè)全新的視角來(lái)思考和分析企業(yè)的運(yùn)行，把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線，把企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。

　　酒店人性化的文化管理，在酒店形成一種有利于發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性、有利于挖掘員工潛力的民主、自由的氣氛，讓員工生活在輕松、和諧、愉快的環(huán)境，在輕松愉快的氛圍中，員工更容易表現(xiàn)出難以置信的良好精神狀態(tài)，贏得顧客的高度滿意

　　三、建設(shè)“以人為本”酒店文化的措施

　　1。積極合作，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神

　　酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍，對(duì)于員工而言就如同作物良好的土壤，它能夠提高員工的積極主動(dòng)性，加強(qiáng)員工的合作精神，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和增強(qiáng)酒店的凝聚力。每一位員工進(jìn)入這個(gè)氛圍里很自然地會(huì)受到熏陶和教化，產(chǎn)生一種從善如流的心態(tài)，發(fā)自內(nèi)心遵從它﹑喜歡它，并以它為楷模和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自覺(jué)規(guī)范和約束自己的行為，從而給人一種潛在的動(dòng)力，催人奮進(jìn)。大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，并自覺(jué)通過(guò)努力向顧客提供最佳服務(wù)。

　　2。尊重員工，營(yíng)造快樂(lè)工作氛圍

　　尊重是溝通的主題，而關(guān)注則是尊重的體現(xiàn)，快樂(lè)的工作氛圍不僅能夠使員工的服務(wù)態(tài)度更加熱情，也能夠使他們的工作效率大大提高。

　　深圳香格里拉飯店非常重視員工感受，認(rèn)為“一切從人做起”是提供良好服務(wù)的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區(qū)，餐廳豪華、時(shí)尚，而且?guī)в形幕瘹庀�，還取了一個(gè)非常好聽(tīng)的名字，叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳，很像是待客區(qū)的藝術(shù)餐廳�？偨�(jīng)理認(rèn)為：優(yōu)雅舒適的環(huán)境，可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個(gè)極其愉悅輕松的環(huán)境中開(kāi)始一天的工作。這一點(diǎn)正是他和飯店管理層的追求所在。

　　3。信任員工，給予員工充分授權(quán)

　　古語(yǔ)說(shuō)“用人不疑，疑人不用”。對(duì)員工授權(quán)，讓他們放開(kāi)手腳自主地完成工作任務(wù)，盡情地把工作才能發(fā)揮好，這是對(duì)酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務(wù)中需要層層匯報(bào)才能解決問(wèn)題，一會(huì)影響工作效率，二會(huì)影響員工的情緒，抑制員工解決問(wèn)題能力和創(chuàng)造力的發(fā)揮。

　　4。多元培訓(xùn)，提供員工發(fā)展空間

　　培訓(xùn)員工是建設(shè)以人為本的酒店文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。多元化地培訓(xùn)員工，可以增強(qiáng)酒店員工服務(wù)過(guò)程中的信心，使員工面對(duì)任何情形都能得心應(yīng)手。理性的員工總會(huì)挑選那些能資助自己終身學(xué)習(xí)、給予各種培訓(xùn)，從而促使自己事業(yè)發(fā)展的工作氛圍的企業(yè)。對(duì)一線員工認(rèn)真選拔和良好培訓(xùn)，給予他們解決顧客問(wèn)題的自由，獎(jiǎng)勵(lì)他們良好的表現(xiàn)，甚至是給予確保完成任務(wù)的責(zé)任，都能使他們產(chǎn)生高度的自信和滿意度。

　　通過(guò)多元的培訓(xùn)，員工可以掌握較強(qiáng)的工作能力，而且隨著他們的能力提高，管理者就可以把一些責(zé)任和做決定的權(quán)力下放給一線員工，使他們感受到自身的發(fā)展和提高，進(jìn)而感受到他們也有很大的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。

企業(yè)文化建設(shè)方案篇2

　　進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)禮貌程度的反映，也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。公司創(chuàng)立二十多年來(lái)，積淀了較為深厚的文化底蘊(yùn)，但面臨新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就務(wù)必樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念。為了進(jìn)一步弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化，樹(shù)立起公司正面形象，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展，最終到達(dá)以文化管理企業(yè)的目的，結(jié)合公司實(shí)際狀況，特制定公司20xx年企業(yè)文化建設(shè)方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)理論為基礎(chǔ)，以培育員工社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，提高企業(yè)知名度、禮貌度、美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)力為目的，堅(jiān)持以人為本、全力實(shí)施有我公司特色的企業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)精神、實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景有機(jī)統(tǒng)一，經(jīng)營(yíng)者理念與員工觀念和諧，員工內(nèi)心世界與外部環(huán)境同步改善，建設(shè)和諧企業(yè)，推動(dòng)我公司“三個(gè)禮貌”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　二、年度工作目標(biāo)

　　進(jìn)一步挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵，樹(shù)立起公司正面形象，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　三、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循和堅(jiān)持的原則

　　1、系統(tǒng)性原則。

　　2、實(shí)效性原則。

　　3、以人為本原則。

　　4、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)原則。

　　四、具體實(shí)施辦法

　　(一)、員工思想導(dǎo)向宣傳工作方面：

　　1、成立公司企業(yè)文化建設(shè)小組，負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的推廣。

　　2、創(chuàng)立公司內(nèi)部刊物，具體方案如下：

　　(1)、創(chuàng)刊理念：進(jìn)一步弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化，樹(shù)立起公司正面形象，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展;

　　(2)、刊物形式：雜志;

　　(3)、刊物規(guī)格：用a4紙進(jìn)行雙面彩色印刷;

　　(4)、刊物的名字：在全公司內(nèi)以有獎(jiǎng)?wù)骷男问竭M(jìn)行征集，經(jīng)過(guò)篩選，最后報(bào)總經(jīng)理審批實(shí)行;

　　(5)、出版周期：每一個(gè)季度出版一期;

　　(6)關(guān)于稿件：稿件以公司內(nèi)部員工帶給為主，稿件務(wù)必堅(jiān)持“以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人”的思想;稿件資料務(wù)必?fù)碜o(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)公司的根本利益。建立宣傳工作考核制度，對(duì)被刊登的稿件進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工參與的用心性，構(gòu)成一種用心向上的氛圍;

　　(7)、出版時(shí)光：計(jì)劃4-5月份出版第一期;

　　3、在內(nèi)部樹(shù)立公司企業(yè)文化標(biāo)識(shí)牌。

　　在公司門口兩邊的草地上和辦公樓樓梯與樓梯間平臺(tái)正面墻壁上樹(shù)立如“公司經(jīng)營(yíng)理念”、“質(zhì)量方針”、“環(huán)境方針”、“公司的價(jià)值觀”等企業(yè)文化宣傳牌，此項(xiàng)工作計(jì)劃4月份前完成。

　　4、加強(qiáng)車間內(nèi)部的宣傳導(dǎo)向，在車間內(nèi)張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方面的宣傳掛圖。

　　進(jìn)一步提高廣大員工的安全意識(shí)和質(zhì)量管理意識(shí)。到外面定購(gòu)一些精美的安全宣傳掛圖和5s管理宣傳掛圖掛到車間內(nèi)部的墻壁上(或者黑板上)。此項(xiàng)工作計(jì)劃6月份前完成。

　　5、提煉公司員工行為規(guī)范，掛在公司大門口中間的柱子上。

　　為了提煉公司員工行為規(guī)范、強(qiáng)化員工行為意識(shí)、規(guī)范各級(jí)管理人員的管理行為、樹(shù)立公司內(nèi)外良好的公眾形象、促使大家有一個(gè)共同的行為準(zhǔn)則，同時(shí)推動(dòng)公司企業(yè)文化宣傳工作的開(kāi)展，計(jì)劃提煉員工行為準(zhǔn)則掛在公司大門口中間的柱子上。此項(xiàng)工作已經(jīng)進(jìn)行，3月份前完成，具體方案另稿。

　　6、制作機(jī)動(dòng)部崗位服務(wù)區(qū)域關(guān)系圖掛在一車間、二車間和機(jī)動(dòng)部的機(jī)修房。

　　為了使機(jī)動(dòng)部機(jī)修、電工區(qū)域負(fù)責(zé)的管理模式更加公開(kāi)、管理更加順暢，提高設(shè)備的維修效率，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)5s管理，計(jì)劃制作機(jī)動(dòng)部崗位服務(wù)關(guān)系圖分別掛在沖壓一車間、沖壓二車間和機(jī)動(dòng)部的工作現(xiàn)場(chǎng)。此項(xiàng)工作已在進(jìn)行中，3月份前完成，具體方案見(jiàn)另稿。

　　7、對(duì)焊接車間、噴圖車間內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行整理，統(tǒng)一規(guī)劃。

　　焊接車間、噴涂車間內(nèi)懸掛在空中的標(biāo)識(shí)牌都不夠清晰、不夠明顯，不夠整潔，需要進(jìn)行統(tǒng)一整理、規(guī)劃、設(shè)計(jì)，計(jì)劃5月份前完成。

　　8、在廠房中間通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無(wú)事故累計(jì)××天”的宣傳牌。

　　每一天車間都在廠房之間的通道上開(kāi)早會(huì)，在通道的墻壁上建立一塊“連續(xù)安全無(wú)事故××天”的宣傳牌，每一天都提醒廣大員工“生產(chǎn)再忙、安全不忘”，提高安全意識(shí)，起到一個(gè)提醒、激勵(lì)的作用。到時(shí)我們記下每次的記錄，激勵(lì)車間不斷的去刷新新的記錄。六月份前完成。

　　9、定時(shí)搞好車間的宣傳欄。

　　廠門口按一個(gè)季度出版一次的頻率或根據(jù)實(shí)際狀況出版，結(jié)合公司的實(shí)際狀況宣傳公司的精神、近期的重點(diǎn)工作、好人好事等。

　　(二)、開(kāi)展活動(dòng)方面

　　1、一如繼往的搞好公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，在原有項(xiàng)目基礎(chǔ)上增加新的項(xiàng)目，盡量讓更多的員工參與到運(yùn)動(dòng)會(huì)的項(xiàng)目上來(lái)。

　　2、開(kāi)展“五四”征文比賽、司慶征文、書(shū)畫(huà)比賽等。

　　3、開(kāi)展員工技能知識(shí)競(jìng)賽，計(jì)劃5、6月份進(jìn)行。

　　4、在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽，計(jì)劃6、7月份進(jìn)行。

　　5、在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展一次員工指南知識(shí)競(jìng)賽，8、9月份進(jìn)行。

　　6、組織一次年度優(yōu)秀員工評(píng)比。

　　(三)、員工溝通

　　定期建立員工與管理人員應(yīng)對(duì)面的對(duì)話，建立新型員工關(guān)系。

　　1、開(kāi)展新員工座談會(huì)、老員工座談會(huì)、管理人員座談會(huì)，了解不一樣層次人員的需求，對(duì)員工提出的問(wèn)題給予解答，建立公司管理人員和一線員工溝通的橋梁紐帶。

　　2、人事行政部經(jīng)常到車間和廣大員工溝通交流，及時(shí)的把握廣大員工的思想動(dòng)態(tài)，需求，及時(shí)的進(jìn)行思想引導(dǎo)。

　　3、大力推進(jìn)員工合理化推薦活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大員工的用心性和創(chuàng)造性，群策群力，不斷改善公司的管理。

　　4、加強(qiáng)意見(jiàn)箱的管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理員工的意見(jiàn)和矛盾。

企業(yè)文化建設(shè)方案篇3

　　企業(yè)文化指的是一個(gè)企業(yè)中所有員工共有的一套觀念、信念、價(jià)值和行為準(zhǔn)則，以及由此導(dǎo)致的行為模式。企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué)，是把精神文明建設(shè)同企業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的要求結(jié)合起來(lái)的一個(gè)重要形式，是借助文化力量的管理方式，良好的企業(yè)文化能為企業(yè)保持?jǐn)?shù)十年的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。可以說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個(gè)企業(yè)要想成為有靈魂的企業(yè),成為基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè),就要?jiǎng)?chuàng)造出一種具有凝聚力和生命力的企業(yè)文化。

　　近年來(lái)，我分公司按照集團(tuán)公司、省、市公司的統(tǒng)一部署下，在市公司黨支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系，以員工滿意為出發(fā)點(diǎn)，以客戶滿意為立足點(diǎn)，以社會(huì)滿意為回饋點(diǎn)文化發(fā)展戰(zhàn)略。將企業(yè)的文化建設(shè)思路確定為：服務(wù)企業(yè)中心任務(wù)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)和服務(wù)兩個(gè)文化，提升客戶、員工和部門協(xié)作三個(gè)滿意度，完善管理監(jiān)督、傳播培訓(xùn)、通報(bào)溝通惡化效果評(píng)價(jià)的四項(xiàng)機(jī)制，推進(jìn)制度、示范、人才、知識(shí)、品牌五項(xiàng)工程。并形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、員工參與、經(jīng)費(fèi)支持、組織機(jī)構(gòu)實(shí)施的企業(yè)文化實(shí)施體系，提出了協(xié)作、分享、精細(xì)、理解的企業(yè)文化建設(shè)主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。

　　一，工作思路

　　服務(wù)一個(gè)中心：堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)中心任務(wù)；

　　強(qiáng)化兩個(gè)文化：強(qiáng)化“團(tuán)隊(duì)文化”和服務(wù)文化”，同時(shí)深化“關(guān)愛(ài)文化”；

　　提升三個(gè)滿意：著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門協(xié)作滿意”；

　　完善四項(xiàng)機(jī)制：通過(guò)加強(qiáng)“管理監(jiān)督”、“傳播培訓(xùn)”、“通報(bào)溝通”和“效果評(píng)估”四項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，完善企業(yè)文化管理體系；

　　二、建設(shè)主題：【協(xié)作·分享·精細(xì)·理解】

　　按照企業(yè)文化建設(shè)“六維模型”（團(tuán)隊(duì)文化、服務(wù)文化、關(guān)愛(ài)文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、和諧文化），以“協(xié)作·分享·精細(xì)·理解”為主題，以建立高效能的團(tuán)隊(duì)和有效提升客戶感知為目的，著力強(qiáng)化“團(tuán)隊(duì)文化”和“服務(wù)文化”、繼續(xù)深入開(kāi)展 “關(guān)愛(ài)文化”，推動(dòng)企業(yè)軟實(shí)力的提升。

　　在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面，圍繞快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)和協(xié)作的團(tuán)隊(duì)這個(gè)主題開(kāi)展一系列活動(dòng)，以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，作知識(shí)型員工為” 主題，鼓勵(lì)員工時(shí)時(shí)創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。

　　在服務(wù)文化建設(shè)方面，以豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)技能、培養(yǎng)服務(wù)理念為核心構(gòu)建客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。

　　在關(guān)愛(ài)文化建設(shè)方面，圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關(guān)愛(ài)”，積極構(gòu)建員工關(guān)愛(ài)的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　1、加強(qiáng)“團(tuán)隊(duì)文化”建設(shè)

　　加強(qiáng)分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內(nèi)部、后臺(tái)與班組之間的協(xié)作滿意度”為目標(biāo)，通過(guò)增進(jìn)相互間的溝通和理解，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)各班組間的合作和相互服務(wù)意識(shí)，努力打造高效運(yùn)營(yíng)新團(tuán)隊(duì)；另一方面要通過(guò)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的分享精神，營(yíng)造積極向上的組織氛圍，今年主要著手打造班組文化建設(shè)，通過(guò)班組文化建設(shè)不斷增強(qiáng)班組內(nèi)各成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力，以不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，優(yōu)化組織工作氛圍。

　　2、加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)

　　以“便捷服務(wù)、滿意100”活動(dòng)為主線，深入理解客戶需求，提升精細(xì)化服務(wù)水平，以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化，推動(dòng)卓越運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)的進(jìn)程，有效提升客戶感知。

　　3、深化“關(guān)愛(ài)文化”建設(shè)

　　逐步建立員工關(guān)愛(ài)的長(zhǎng)效機(jī)制。樹(shù)立“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財(cái)富”的理念，堅(jiān)持“以人為本”的管理思路，從幫助員工成長(zhǎng)、關(guān)注員工心理、關(guān)愛(ài)員工生活、關(guān)心員工健康四個(gè)角度，通過(guò)制度完善、流程理順、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等措施，全方位深化“員工關(guān)愛(ài)工程”“eap”工程，引導(dǎo)員工健康成長(zhǎng)、快樂(lè)生活、激情工作。

　　三、工作舉措

　�。ㄒ唬�、建立常態(tài)化的企業(yè)文化傳播培訓(xùn)體系

　　員工是企業(yè)的基本隊(duì)伍，也是企業(yè)文化最大的傳播主體和承載主體，只有廣大員工接受、認(rèn)同了企業(yè)價(jià)值觀、理念和精神，才能使優(yōu)秀企業(yè)文化成為企業(yè)真正的文化。所以我們應(yīng)首先結(jié)合實(shí)際，通過(guò)各種途徑向員工傳播企業(yè)文化。為此，我們應(yīng)做到：

　　一是建立企業(yè)文化培訓(xùn)師隊(duì)伍。分公司培養(yǎng)各班組長(zhǎng)可在本班組內(nèi)進(jìn)行文化傳播的培訓(xùn)師，培訓(xùn)師要結(jié)合不同群體的特點(diǎn)及時(shí)更新、開(kāi)發(fā)企業(yè)文化培訓(xùn)課件，確保企業(yè)文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據(jù)時(shí)間安排組織企業(yè)文化大討論、企業(yè)文化演講、企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽、優(yōu)秀案例征集和巡講等活動(dòng)。持續(xù)開(kāi)展企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)，并將員工企業(yè)文化培訓(xùn)作為長(zhǎng)期工作來(lái)抓。要將企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容納入到員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是對(duì)新進(jìn)員工及派遣制員工的企業(yè)文化理念培訓(xùn)。

　　二是建立內(nèi)部企業(yè)文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動(dòng)周刊、短信、彩信、書(shū)籍等形式，進(jìn)行常態(tài)化的企業(yè)文化宣傳。用以傳播企業(yè)文化理念、公司戰(zhàn)略方針、企業(yè)文化建設(shè)信息、優(yōu)秀事跡案例、經(jīng)營(yíng)工作亮點(diǎn)等內(nèi)容，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的知曉度和參與度。

　　三是強(qiáng)化企業(yè)文化外部傳播。要以做優(yōu)秀企業(yè)公民為己任，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)農(nóng)村信息化的發(fā)展；突出教育和環(huán)保主題，廣泛開(kāi)展公益慈善活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)與社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展。辦公室聯(lián)合市場(chǎng)部要有計(jì)劃地在主流媒體，宣傳企業(yè)文化理念內(nèi)涵、員工奮斗精神以及企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)公民行為等內(nèi)容，向社會(huì)傳播中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)影響力和感召力。市場(chǎng)部要通過(guò)對(duì)外營(yíng)銷活動(dòng)、典禮儀式等進(jìn)行文化滲透，促進(jìn)與外部利益相關(guān)者的文化交流，拓展與高等院校的聯(lián)系機(jī)制，聯(lián)合開(kāi)展文化研究，推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化案例的對(duì)外傳播，實(shí)現(xiàn)文化營(yíng)銷。

　　（二）、繼續(xù)深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化在分公司有效落地。

　　企業(yè)文化落地，就是要讓企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為全體員工的行為和意識(shí)，使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，并且轉(zhuǎn)化為全體員工的“無(wú)意識(shí)”習(xí)慣。這不僅僅要求我們做好培訓(xùn)工作和對(duì)內(nèi)對(duì)外的傳播工作，而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)示范作用。20xx年我們將強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)文化和服務(wù)文化，主要做好以下工作：

　　一是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（全體員工用正確的.心態(tài)對(duì)待這一工作）。分公司機(jī)關(guān)職能各部門，要積極參與“示范點(diǎn)”的創(chuàng)建活動(dòng)，以身作則推進(jìn)部門間的溝通協(xié)作，推動(dòng)企業(yè)文化理念在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)中的滲透，在制定安排各項(xiàng)制度工作時(shí)，要體現(xiàn)企業(yè)文化理念，符合企業(yè)文化的要求，形成企業(yè)文化建設(shè)齊推共進(jìn)的格局。

　　二是服務(wù)文化。服務(wù)文化要通過(guò)開(kāi)展主題服務(wù)活動(dòng)，提升企業(yè)整體服務(wù)水平，以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化，推動(dòng)卓越運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)的進(jìn)程。

　　1、廣泛開(kāi)展各類“服務(wù)文化”推廣傳播活動(dòng)，提升全員服務(wù)意識(shí)。認(rèn)真開(kāi)展“便捷服務(wù)、滿意100”活動(dòng)，增強(qiáng)各級(jí)管理者對(duì)一線服務(wù)情況的感知，推動(dòng)其積極發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)關(guān)鍵問(wèn)題；結(jié)合實(shí)際情況，組織“服務(wù)文化大討論”、“前臺(tái)后臺(tái)交流互動(dòng)”等活動(dòng)，增進(jìn)前后臺(tái)的溝通理解，提升前臺(tái)員工的服務(wù)意識(shí)和后臺(tái)員工的支撐意識(shí)，推進(jìn)一體化的服務(wù)流程和體系；對(duì)外開(kāi)展“走進(jìn)中國(guó)移動(dòng)”、“客戶接待日”、“行風(fēng)評(píng)議在移動(dòng)、“服務(wù)評(píng)選和意見(jiàn)征集”等客戶體驗(yàn)和互動(dòng)活動(dòng)，增進(jìn)與客戶的溝通交流，深入理解客戶的需求，為客戶提供貼心的服務(wù)。

　　2、推動(dòng)服務(wù)制度流程與服務(wù)文化的匹配和融合，以優(yōu)秀的服務(wù)理念引導(dǎo)各項(xiàng)制度的完善，以追求卓越的精神，加強(qiáng)服務(wù)的精細(xì)化管理。貫徹落實(shí)“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，以其為依據(jù)梳理和完善各項(xiàng)服務(wù)制度，細(xì)化每一個(gè)服務(wù)流程，并通過(guò)制定有效監(jiān)督檢查辦法，確保其執(zhí)行效果。倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)員工在本職崗位上的創(chuàng)新熱情，對(duì)于員工的創(chuàng)新成果要給予有效地激勵(lì)，并及時(shí)總結(jié)提煉。

　　三是關(guān)愛(ài)文化建設(shè)——繼承07、11年員工關(guān)愛(ài)成果，根據(jù)不同群體員工的具體需求，有針對(duì)性地實(shí)施員工關(guān)愛(ài)。要從員工工作、生活各個(gè)細(xì)節(jié)入手，要幫助不同群體員工掌握緩解壓力的有效方式方法，改善員工工作壓力的主觀感受，要給予他們更多的關(guān)愛(ài)，更多的激勵(lì)；要注意加強(qiáng)對(duì)一線班組長(zhǎng)的管理、溝通和技能培訓(xùn)，幫助他們盡快成長(zhǎng)，為帶好班組小團(tuán)隊(duì)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

企業(yè)文化建設(shè)方案篇4

　　一、臨高供電企業(yè)文化建設(shè)的背景分析

　　近年來(lái)，我局在文化建設(shè)中，開(kāi)展的活動(dòng)較少，受限于多種原因，使得多數(shù)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度不深，企業(yè)的發(fā)展與宏偉對(duì)其也沒(méi)有起到鼓舞作用，同時(shí)無(wú)法從各個(gè)方面讓員工感受到企業(yè)的關(guān)愛(ài)，無(wú)法體現(xiàn)出這個(gè)企業(yè)強(qiáng)大的生命力。我局應(yīng)該將文化活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)，以滿足員工對(duì)企業(yè)日益增長(zhǎng)的文化需求，使員工可享受系列文化建設(shè)帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的好處。以我局目前情況來(lái)看，企業(yè)的文化提升顯得尤為重要。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的永續(xù)動(dòng)力，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的靈魂和動(dòng)力，企業(yè)如果要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都應(yīng)培育各具特色的企業(yè)文化。搞好企業(yè)文化建設(shè),不僅對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新,促進(jìn)中小企業(yè)整體水平提高無(wú)疑有直接的促進(jìn)作用,而且對(duì)促進(jìn)我局創(chuàng)建“文明單位”有巨大的現(xiàn)實(shí)意義。

　　臨高供電公司秉承海南電網(wǎng)有限責(zé)任公司企業(yè)核心價(jià)值理念，應(yīng)將企業(yè)文化融入電網(wǎng)建設(shè)和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)責(zé)任的各個(gè)方面。以企業(yè)管理水平、員工滿意度和品牌認(rèn)知度、美譽(yù)度的提升作為檢驗(yàn)企業(yè)文化建設(shè)成效的重要依據(jù)，強(qiáng)力推進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部落

　　供電局企業(yè)文化建設(shè)方案

　　地生根，為公司科學(xué)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保證，精神動(dòng)力和文化支撐。

　　二、開(kāi)展豐富的文體活動(dòng)

　　1、采用問(wèn)卷調(diào)查方式開(kāi)展文體活動(dòng)調(diào)查

　　2、根據(jù)需求開(kāi)展員工的工余活動(dòng)

　　我局文體活動(dòng)項(xiàng)目可按需求豐富多彩，特別是對(duì)常態(tài)性文體活動(dòng)，諸如籃球、羽毛球、自行車及文藝表演、讀書(shū)看報(bào)、娛樂(lè)影視等，建議成立相應(yīng)的興趣小組，發(fā)動(dòng)員工自愿參加各興趣小組。

　　三、文化建設(shè)工作開(kāi)展項(xiàng)目

　　1、辦好《臨高供電局》報(bào)（電子版）。

　　建議每季度發(fā)行一期。

　　《臨高供電局》報(bào)美工設(shè)計(jì)務(wù)求精美。

　　2、文化墻建設(shè)

　　擬將環(huán)境布置分成幾板塊幾個(gè)區(qū)域，內(nèi)容盡可能貼近公司實(shí)際，注重宣傳實(shí)效。

　　1、室內(nèi)外

　�。�1）、書(shū)畫(huà)篇

　　一樓大廳、走廊書(shū)畫(huà)作品進(jìn)行更替。作品中應(yīng)該穿插作者介紹、藝術(shù)鑒賞之類的內(nèi)容。

　　(2)、公司活動(dòng)篇

　　供電局企業(yè)文化建設(shè)方案

　　二樓墻壁將幾年來(lái)形成的一些富有特色的公司活動(dòng)介紹給大家。包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)等。

　　(3)、公司文化篇

　　三樓墻壁將臨高供電公司文化活動(dòng)展現(xiàn)在眼前。

　　(4)、公司明星篇

　　收集公司近年年來(lái)取得突出成績(jī)的員工事跡，以個(gè)體形象展示，制成宣傳展板。

　　(5)、社會(huì)公益篇

　　將公司熱心公益，扶危濟(jì)困等方面的素材展示出來(lái)；

　　(6)、對(duì)外宣傳篇

　　利用一樓停車場(chǎng)院子墻壁制作宣傳欄，用于對(duì)外宣傳用（需要廣告公司精心設(shè)計(jì)制作）。

　　各部門文化篇

　　如監(jiān)察部廉潔文化，產(chǎn)生部門的安全文化，供電所的服務(wù)文化。

　　其他

　　1、餐廳文化：飲食健康、節(jié)水節(jié)電等展板上墻；

　　2、節(jié)約標(biāo)識(shí)：廁所、水池等處做一些精致的節(jié)約提示牌

　　3、植物標(biāo)識(shí)：為公司內(nèi)景觀，包括錦鯉池、花草、樹(shù)木標(biāo)明指示牌和身份；

　　4、走道的安全語(yǔ)錄、電網(wǎng)的價(jià)值觀等

　　供電局企業(yè)文化建設(shè)方案

　　四、戶外拓展、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練

　　我局應(yīng)每半年組織兩次戶外拓展和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練活動(dòng)；圍繞團(tuán)結(jié)協(xié)作、果斷反應(yīng)、情商開(kāi)發(fā)等針對(duì)不同層次的員工開(kāi)展主題拓展訓(xùn)練

　　五、公司文化建設(shè)宣傳片（刻制CD光碟）

　　1、公司文化創(chuàng)建過(guò)程中，注意保留動(dòng)態(tài)攝像和攝影作品，作為公司文化建設(shè)宣傳片的素材；

　　2、可在一樓營(yíng)業(yè)大廳配備墻掛式液晶電視，循環(huán)播放公司文化創(chuàng)建宣傳片。

　　六、文體活動(dòng)系統(tǒng)培訓(xùn)

　　如開(kāi)展書(shū)法、攝影等愛(ài)好培訓(xùn)

　　七、公司文化建設(shè)活動(dòng)的組織支持 1、成立公司文化活動(dòng)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定專門部門和專人負(fù)責(zé)文化創(chuàng)建的執(zhí)行及內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。

企業(yè)文化建設(shè)方案篇5

　　一、活動(dòng)背景：

　　瑜伽起源于印度，流行于世界。在印度有著淵遠(yuǎn)的歷史，在古印度婆羅門體系中與其有密切的關(guān)系。在印度人們相信通過(guò)瑜伽可以擺脫輪回的痛苦，實(shí)現(xiàn)內(nèi)在的自我與宇宙的和諧。

　　瑜伽的含義：是“結(jié)合”，有自我實(shí)現(xiàn)的含義。不可否認(rèn)的是練習(xí)瑜伽確有許多好處：

　　1.調(diào)節(jié)生理，達(dá)到平衡。瑜伽強(qiáng)調(diào)身體是一個(gè)廣大系統(tǒng)，而通過(guò)瑜伽的體位法，調(diào)息等方法，可以調(diào)節(jié)整個(gè)器官的生理器官，達(dá)到強(qiáng)身健體的目的。

　　2.消除緊張，平靜內(nèi)心。瑜伽完全呼吸法，打坐和各種體位法，調(diào)節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)達(dá)到消除緊張。

　　3.修身養(yǎng)性，特別功法，特別功效。瑜伽提倡一種健康生活態(tài)度，加強(qiáng)超越自我的練習(xí)，使人充滿自信，另外瑜伽對(duì)塑型失眠、焦慮和關(guān)節(jié)炎等癥都有非常好的功效。

　　目前在南昌大學(xué)（前湖校區(qū)）瑜伽學(xué)生聯(lián)合會(huì)于20xx年10月15日正式成立，極具年輕和活力于一體。同時(shí)不可避免的是，遭遇到諸多的誤解和不少人還不是很清楚瑜伽的好處。例如：有許多人認(rèn)為瑜伽只是女生練的活動(dòng)；有人認(rèn)為練瑜伽得要很好的柔韌性；更有些人認(rèn)為瑜伽的動(dòng)作都太簡(jiǎn)單了等等。

　　剛剛成立的協(xié)會(huì)，亟需要擴(kuò)大協(xié)會(huì)的影響力，吸納一批優(yōu)秀的新成員，也需要將瑜伽的精神，益處讓更多的人受益。讓更多的人了解

　　瑜伽、練習(xí)瑜伽、愛(ài)上瑜伽。

　　二、活動(dòng)目的：

　　響應(yīng)素質(zhì)教育的號(hào)召，豐富校園文化生活，讓更多的人了解瑜伽，練習(xí)瑜伽，愛(ài)上瑜伽，受益于瑜伽。擴(kuò)大瑜伽協(xié)會(huì)的影響力，為今后能夠?yàn)樯缏?lián)出更高質(zhì)量的節(jié)目，為學(xué)校展示更豐富、更高水平、更具有生命力的社團(tuán)豐采。

　　三、準(zhǔn)備階段：（詳細(xì)要求見(jiàn)附錄1）

　�。ㄒ唬�、由負(fù)責(zé)人申請(qǐng)大學(xué)生活動(dòng)中心作為活動(dòng)場(chǎng)地，確定公開(kāi)課的時(shí)間是xxxx年xx月xx日xx點(diǎn)到xxxx年xx月xx日xx點(diǎn)，授課老師XXX。

　　（二）、制作宣傳海報(bào)和橫幅，并有工作人員貼海報(bào)和掛橫幅。

　�。�1）宣傳海報(bào)20張，橫幅5*0.5m的要5條，宣傳單600份。

　　（2）用展板在商業(yè)街口、九食堂、一食堂各貼一張宣傳海報(bào)，剩余的就貼在各宿舍的樓梯口展板。

　�。�3）橫幅分別掛在橋頭、九食堂對(duì)面、醫(yī)學(xué)院兩條、休閑廣場(chǎng)。橫幅掛三天就有掛橫幅的同學(xué)收好，放在社聯(lián)辦公室。

　�。�4）人員的安排：

　　1.海報(bào)由三名同學(xué)制作好，并由四名同學(xué)利用中午的空閑時(shí)間貼在各樓棟及主要位置。

　　2.橫幅設(shè)計(jì)由活動(dòng)負(fù)責(zé)人制定，并由三名同學(xué)負(fù)責(zé)每天橋頭的橫幅，兩名同學(xué)負(fù)責(zé)天健園的橫幅，三名同學(xué)負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)院的橫幅。

　　3.宣傳單掃樓式的發(fā)放。休閑廣場(chǎng)附近樓棟由四名同學(xué)負(fù)責(zé)，

　　天健園由三名同學(xué)負(fù)責(zé)，醫(yī)學(xué)院三名同學(xué)負(fù)責(zé)，每人50份宣傳單。

　�。ㄈ⒃诠_(kāi)課的前一天（XXXX年XX月XX日）準(zhǔn)備好150張瑜伽墊。由兩名同學(xué)負(fù)責(zé)登記借來(lái)的瑜伽墊，并做好標(biāo)示。