【薦】售前技術支持工程師的基本職責
售前技術支持工程師的基本職責1
職責：
1、負責營銷項目技術方案、技術交流、招投標技術文件的調研、編制;
2、負責營銷項目運作過程中的技術答疑、方案宣講、技術交流和演示;
3、負責營銷合同簽訂后與實施團隊的交接工作;
4、緊密配合公司銷售人員深入挖掘和分析用戶需求，制定、改進適宜的技術解決方案;
5、及時跟進上游客戶新產品和新技術的應用，搜集行業(yè)技術信息，及時對業(yè)務人員進行培訓;
6、研究行業(yè)市場、用戶需求、同行業(yè)競品新技術參數(shù)、技術方案等信息，及時反饋為公司產品和方案提供合理化建議。
任職要求：
1、計算機、機電一體化等相關專業(yè)，統(tǒng)招本科學歷;
2、有2年以上售前技術支持工作經驗，具有技術交流、技術方案類文件撰寫經驗;
3、從事信息化產品類行業(yè)售前工作者優(yōu)先;
4、較強的'溝通能力和應變能力;
5、能夠適應出差。
售前技術支持工程師的基本職責2
職責：
1.負責招標文件技術標部分的編寫和圖紙的繪制;
2.負責公司產品演示和技術交流;
3.負責與銷售部門的接口工作，按時保質完成方案的編寫，并及時匯報工作進展;
4.負責與采購部門的`接口工作，及時完成設備清單及詢價工作;
5.參與深化實施方案，并與實施組進行工作交接;
6.參與產品選型及其供方的選擇和評審。
工作技能要求：
1、理工科專業(yè)畢業(yè);大專以上學歷，熟練使用AUTOCAD、VISIO、office等軟件
2、有3年以上售前工作經驗;有集成項目公開招投標IT產品的售前方案設計及標書制作經驗
3、3年以上弱電智能化行業(yè)設計經驗，專業(yè)涉及安防、機房、會議室、樓宇智能化、綜合布線等相關系統(tǒng)的方案設計優(yōu)先;
4、熟悉安防系統(tǒng)中的各個子系統(tǒng)，包含但不僅限于門禁系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)，報警系統(tǒng)等;
5、具備較強的獨立跟蹤項目能力;
6、良好的溝通表達能力、協(xié)調能力、計劃能力、學習能力;
7、有安防集成行業(yè)背景或武警項目經驗的優(yōu)先。
售前技術支持工程師的基本職責3
1、協(xié)助銷售人員向客戶介紹公司產品和解決方案，解答客戶相關問題。
2、負責對公司業(yè)務人員進行產品知識、專業(yè)技術和相關法規(guī)的培訓;
3、根據(jù)客戶的需求，做出設備配置和方案，并負責說明和解答相關問題;
4、根據(jù)實際需要，為客戶做優(yōu)化方案甚至全面方案設計;
5、完善公司產品數(shù)據(jù)庫;
6、完成上級領導的'其它工作安排。
售前技術支持工程師的基本職責4
職責：
1、負責現(xiàn)場勘查工程圖紙的繪制，熟悉使用AutoCAD;
2、負責將已有工程制圖中，各個系統(tǒng)的工程量分揀成工程量清單;
3、熟悉掌握交通監(jiān)控系統(tǒng)(信號燈系統(tǒng)、電子警察系統(tǒng)、交通誘導系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、車牌識別系統(tǒng)、交通設施)的.原理及路口工程制圖的規(guī)則;
技能要求：
1、大專以上學歷、電氣類、交通工程類等相關專業(yè);
2、從事過城市交通規(guī)劃、設計工作3年以上;
3、熟悉交通監(jiān)控設備及設施的設計規(guī)范、清單配置、報價等相關工作內容。
4、具備較好的設計、配單、PPT制作的能力;
5、善于交流，有良好的溝通能力和協(xié)調能力。
售前技術支持工程師的基本職責5
職責：
1、配合市場營銷人員開拓新市場;
2、負責現(xiàn)場查勘、資料搜集和客戶交流，充分挖掘客戶需求;
3、編寫項目建議書、技術標等相關技術文件;
4、負責與公司技術部對接項目相關技術信息。
崗位要求：
1、環(huán)境、生物類相關專業(yè)大專及以上學歷，三年以上畜禽生物技術支持經驗，有畜牧業(yè)環(huán)保處理經驗或技術背景者優(yōu)先考慮;
2、能獨立進行前期現(xiàn)場勘查、方案編制及修改、項目評審、參與項目投標、后期項目實施技術對接工作;
3、團隊協(xié)作能力好，具備較強的學習能力、溝通協(xié)調能力、適應出差，客戶服務導向。
售前技術支持工程師的基本職責6
職責：
1、負責公司項目的方案制作、設計圖紙制作工作;
2、負責項目實施的組織管理、協(xié)調溝通和人員分工，能獨立完成項目實施方案;
3、負責項目安排實施現(xiàn)場調試;
4、負責項目成本和管理費用控制;
5、項目管理總結和改進。
任職要求：
1、通信、電子工程、自動化、計算機、建筑類相關專業(yè)大專或以上學歷;
2、具有大型工程項目管理或系統(tǒng)集成工作經驗，熟悉弱電專業(yè)工作流程及相應的.國家規(guī)程、規(guī)范;
3、三年以上實際安防行業(yè)管理和系統(tǒng)集成經驗，熟悉安防監(jiān)控系統(tǒng)、網絡設備的配置和網絡系統(tǒng)方案的設計，獨立從事過多個大型安防監(jiān)控工程、建筑智能化工程的方案設計、實施、調試;
4、能夠對專業(yè)技術問題做出正確判斷，并具有解決問題難點的能力;
5、熟練應用Office軟件和繪圖CAD軟件;
6、良好的計劃和執(zhí)行能力、協(xié)調能力和人際溝通能力;
7、高度負責的工作態(tài)度、注重團隊精神，能夠承受較強的工作壓力，能夠適應短期出差;
8、有造價員證書、項目經理證書、建造師證書者優(yōu)先錄用。
9、25周歲以上，熟悉弱電系統(tǒng)集成行業(yè)，擅長CAD制圖，有2年以上計算機或安防行業(yè)技術服務經驗。能獨立駕駛汽車者優(yōu)先。
售前技術支持工程師的基本職責7
職責：
1、配合銷售進行市場拓展和公司產品、解決方案的推廣工作;
2、項目信息發(fā)掘、項目策劃及跟蹤工作;
3、項目跟蹤過程中的`技術方案制作、技術標書制作及應標工作;
4、與客戶的點對點溝通、技術宣講以及對客戶的技術引導工作;
5、客戶信息、行業(yè)信息的收集工作;
6、配合銷售制定所負責區(qū)域內市場拓展及產品推廣策略;
7、客戶的技術培訓工作。
任職要求：
1、通信、計算機或相關專業(yè);
2、熟悉數(shù)據(jù)通信(以太網、路由、交換)、傳輸?shù)认嚓P技術;
3、從事過售前工作，具有市場推廣工作或相關工作經驗;
4、熟悉運營商或行業(yè)項目運作流程，具備較好的溝通能力、表達能力以及市場推廣能力;
5、能夠承擔一定的壓力，能適應出差。
售前技術支持工程師的基本職責8
職責：
1、進行軟件和相關產品的售前支持工作;
2、制作軟件整體解決方案。
3、收集反饋用戶需求、為軟件產品的改善提供意見;
4、參與項目的招投標工作;
5、與實施人員和軟件銷售人員協(xié)同完成工作;
崗位要求：
專業(yè)：計算機或財務、會計相關專業(yè);
-知識技能：熟悉行政事業(yè)單位業(yè)務，有內控、政府會計理論基礎，具有軟件和網絡相關知識
-熟練使用辦公軟件，尤其是PPT的制作;
-工作經驗：具有2年以上管理軟件售前支持工作經驗。
-素質要求：具備較強的'分析與解決問題的能力，善于溝通和團隊合作的能力;
售前技術支持工程師的基本職責9
職責：
1.負責國際市場項目的售前技術和市場支持;
2.參與國際項目的投標工作;
3.收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術信息;
4.協(xié)助國際市場項目和渠道的開發(fā)和維護;
5.研究分析市場趨勢，項目經驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。
任職要求：
1.通信、計算機等相關專業(yè)，本科及以上學歷;
2.有通信行業(yè)技術支持、研發(fā)、售前售后工作經驗者優(yōu)先;
3.英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優(yōu)秀者優(yōu)先;
4.有如下第二外語能力者優(yōu)先(法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語);
5.對國際市場工作感興趣，有海外工作經驗者優(yōu)先;
6.具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優(yōu)秀的`團隊合作精神。
售前技術支持工程師的基本職責10
職責：
1.配合銷售部接待海外客戶，向顧客介紹公司產品、了解顧客需求、解答技術問題、提供系統(tǒng)方案建議等售前服務
2.收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作;進行售前技術分析支持工作
3.負責有關技術方面文件資料的.收集、發(fā)放、建檔、保管等管理工作
4.為海外客戶提供遠程支持，協(xié)調公司人員(生產、研發(fā)等)解決客戶的問題
崗位要求：
1.本科及以上學歷，電力/電子/自動化相關專業(yè)，有電源行業(yè)相關研發(fā)/售前/售后工作經歷者優(yōu)先;
2.有良好的英語聽說讀寫能力，并有意向繼續(xù)學習提高;
3.熟練應用office、CAD等常用軟件;
4.邏輯清晰，做事有條理。
售前技術支持工程師的基本職責11
一、售前支持工作
1.獨立或協(xié)助團隊完成與客戶進行技術交流;
2.引導客戶對需求的理解，挖掘客戶的真實需求，并整理客戶最終需求供團隊參考;
3.根據(jù)客戶實際需求撰寫解決方案;
4.為客戶提供行業(yè)發(fā)展和應用咨詢;
5.為客戶提供相應的技術培訓;
6.收集行業(yè)和競爭對手資料，實現(xiàn)自有解決方案或產品的`定位，為營銷提供決策依據(jù)等。
二、項目招投標工作
1.獨立或協(xié)助團隊完成項目前期工作，包括但不限于項目方案、可行性研究報告、項目論證方案等;
2.組織、協(xié)調項目各協(xié)作方推進招投標工作;
3.編寫項目招標需求和文件;
4.編寫投標文件，包括技術方案、商務方案、述標ppt等。
三、產品相關
1.編寫、整理常規(guī)解決方案;
2.組織對產品或產品新增功能的內部培訓等。
售前技術支持工程師的基本職責12
職責
1、售前服務：產品技術培訓、技術咨詢、方案設計等技術支持。
2、對產品使用方進行產品技術培訓;
3、根據(jù)用戶需要進行相關技術咨詢;
4、配合銷售人員的方案設計;
5、對項目售前的技術方案進行講解：
6、協(xié)助技術部同事完成其他產品相關技術問題。
職位描述：
1、消防、電子技術、機電、自動化控制類相關專業(yè)大學專科及以上學歷;
2、1年以上同崗位工作經驗，有消防行業(yè)工作經驗者優(yōu)先;
3、了解消防工程技術知識，熟練掌握PPT、word、excel等辦公軟件和CAD制圖軟件，具備網絡知識;能對消防報警系統(tǒng)進行優(yōu)化設計;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作;進行售前技術分析支持工作;
5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;
6、認同公司價值觀及經營理念;對工作認真、負責;具有高度的責任感、事業(yè)心和積極樂觀的.工作態(tài)度,工作積極主動;具有團隊精神及溝通協(xié)調能力。
售前技術支持工程師的基本職責13
職責：
1、協(xié)助銷售完成產品售前、售中和售后服務工作；
2、幫助客戶分析現(xiàn)場產品情況，給出解決方案；
3、根據(jù)客戶反饋的現(xiàn)場故障現(xiàn)象，還原現(xiàn)場現(xiàn)象，并提供解決方案給客戶或出差現(xiàn)場解決產品問題；
4、統(tǒng)計所屬區(qū)域售后處理數(shù)據(jù)；
5、根據(jù)產品的故障情況走內部客訴處理流程；
6、協(xié)助銷售做好客戶端技術人員的產品介紹和培訓；
7、完成上級領導交代的'臨時工作。
職位要求：
1、本科及以上學歷，通信、計算機、電子、無線電、自動控制等專業(yè)；
2、2年及以上工作經驗，優(yōu)先考慮具備音視頻類產品售后服務和技術支持能力的人員；
3、具有良好的學習能力、溝通能力和團隊合作能力；
4、善于協(xié)調、溝通，能夠掌握原則，靈活處理突發(fā)事件；
5、熟悉CAD等制圖軟件及辦公軟件。
6、有音視頻類產品相關的售前、售中、售后服務工作經驗優(yōu)先考慮
售前技術支持工程師的基本職責14
職責：
1.負責公司產品和項目的售前技術支持工作，包括編寫售前技術方案，技術交流PPT。
2.負責項目投標標書的支持，包括制作投標標書，編寫技術偏離文檔。
3.協(xié)助營銷團隊完成現(xiàn)場技術交流，方案演講。
4.負責公司技術方案的深化設計和持續(xù)完善。
5支持銷售人員完成各行業(yè)的售前技術服務工作。
6.完成新產品技術規(guī)劃要調研，編寫產品需求說明書。
任職要求：
1、擁有相關工作經驗或計算機相關專業(yè)，具有較好的`計算機基礎者優(yōu)先;
2、具備良好的客戶溝通能力及協(xié)調能力，表達力強，責任心強，靈活自信，應變能力強;
3、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的文檔撰寫能力和講解能力;
4、工作積極主動，有擔當，有激情，有團隊協(xié)作精神;
5、可以接受出差。
售前技術支持工程師的基本職責15
1.收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優(yōu)缺點，提出比較報告;
2.熟練運用公司產品，并能從原理上進行全面解釋;
3.解答客戶、代理商所涉及產品的'技術問題;
4.定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息;
5.為產品提供現(xiàn)場技術支持;
6.制作高質量的標書。
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