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優(yōu)秀員工守則
優(yōu)秀員工守則1
一、維修工程人員崗位責任制:
1、負責檢修一層商場的照明、電梯等一切用電設(shè)備。
2、負責維護FF公司所屬的裝飾成品以及其它的維修。
3、對重大設(shè)備檢修時跟進和協(xié)調(diào)工作。
4、熟知檢修設(shè)備的'基本結(jié)構(gòu)、工作原理、及照明線路的分布結(jié)構(gòu)。
5、負責一層商場、公共區(qū)域及各商鋪的所有電度表的計量抄錄上報工作。
二、維修工程人員維修工作票制度
1、一切報修憑報修單來做維修工作。
2、工程人員接到報修單簽字后立刻趕到事故現(xiàn)場。
3、對事故作準確判斷后，在安全措施做好后，即時處理。
4、處理完畢，清掃現(xiàn)場，并讓報修人簽字確認后，報修單交工作負責人保存。
并對處理情況做詳細記錄。
5、在接到緊急故障時，可不用報修單，處理完畢補辦手續(xù)。
6、工程人員受理報修單后，需工作間斷，轉(zhuǎn)移需工作負責人認可。
三、交接班制度
1、接班人按規(guī)定時間提前到崗，并且工作服、工號牌穿戴整齊。
2、交班人整理報表及檢修記錄，并做好工具鑰匙、儀表等備用器材移交。
3、交班人交接當班已完成，或和交接班的人來共同完成未完成的工作。
4、接班人查閱工作記錄，并查看工具等備用器材，對方簽字后方可完成交接。
四、維修人員巡檢制度
1、線路和設(shè)備絕緣有無損壞、老化、裸露，帶電部位是否有屏護，警示牌等。
2、室外線路是否有懸垂過大，離建筑場太近，固定點脫落等現(xiàn)象。
3、電氣箱、柜盤、接線盒、刀閘空開、燈頭、插座等是否有損壞，是否裸露帶電。
4、保護接地(接零)干線是否損壞，支線是否銹蝕、斷線、串接現(xiàn)象。
5、使用臨時線是否辦有手續(xù)、架線是否合理，開關(guān)選用，安裝是否正確，有無專人管理。
6、電氣設(shè)備附近是否堆放雜物、易燃、易爆品，及室外電氣設(shè)備有無防雨措施。
7、危險環(huán)境的電器、線路、照明是否符合要求。
8、檢查各商鋪有無違章用電現(xiàn)象。
9、巡檢中發(fā)現(xiàn)設(shè)備異�；騿栴}要做記錄。
優(yōu)秀員工守則2
一、現(xiàn)場管理規(guī)范
主要是創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，增加來店顧客，提高客服工作，擴大銷售�，F(xiàn)場管理重點有：
1、衛(wèi)生管理。確保銷售場地整潔，過道通暢，設(shè)備布局合理，時時保持設(shè)備、茶桌、櫥窗等的干凈、明亮，不擅自亂貼店內(nèi)廣告等。
2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿，根據(jù)商品保質(zhì)期，先進先出，顯而易見，易拿易放、商品組合陳列合理。
3、商品管理。開展科學的商品管理，注意收集時點銷售數(shù)據(jù)管理的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷商品。靈活運用訂貨、補貨，擴大暢銷商品陳列空間，定期檢查暢銷商品的庫存和標價單，以確保暢銷商品不斷檔。
二、服務(wù)管理規(guī)范
上班前衣裝整潔，保持形像良好，不可濃妝艷抹，須淡妝怡人。
1、服務(wù)用語。服務(wù)語言：“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。
2、對缺貨的處理。發(fā)現(xiàn)顧客購買的商品缺貨時，首先應(yīng)表示道歉，然后應(yīng)告知該商品何時到貨，或主動建議其他能取代的商品，最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息，反饋給店內(nèi)相關(guān)的負責人。
3、客訴處理。處理客訴時，嚴禁對客訴推諉責任，應(yīng)以誠摯的關(guān)心態(tài)度，耐心聽取其陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。
三、門店人員崗位職責
1店長是門店的核心人物，店長必須服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項營銷策略，達到門店的經(jīng)營指標。要做到：
——監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
——執(zhí)行總部下達的商品價格變動。
——執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
——掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
——掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識。
——監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。
——監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。
——負責對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。
——負責對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。
——負責對員工的培訓教育。
——妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。
——監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
——監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。
——做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。
店長除具備各崗職技能外，還要有全盤管理能力和組織能力
2店助理職責
店助理對本崗位工作應(yīng)有相當豐富的.經(jīng)驗，掌握本崗位技能，熟知門店各崗職技能，熟悉店長、副店長的工作職責，協(xié)助店長做好工作。
3門店收銀職責
收銀的具體崗職規(guī)范有：
——做好營業(yè)前的準備工作：服飾、儀表、清潔衛(wèi)生，做到舉止大方，佩戴好工號牌。
——營業(yè)前認領(lǐng)備用金并清點確認。
——營業(yè)前調(diào)試好收銀機，準備好其他備用品，并了解當日變價商品和特價商品。
——顧客進店時，應(yīng)表示歡迎顧客光臨。
——登打商品價格時，應(yīng)報出每件商品的金額，登打結(jié)束時，應(yīng)報出商品金額總數(shù);并主動將結(jié)算小票交顧客。
——收銀時要唱票“收您多少錢”，找零時要唱票“找您多少錢”。
——應(yīng)替顧客做好商品裝袋服務(wù)。
——收銀時要做到正確、快速、對顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。
——耐心地回答顧客的提問。
——記錄和保管遺失的物品。
——發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應(yīng)通知經(jīng)理來處理，避免影響正常的工作。
——在非營業(yè)高峰期間，聽從經(jīng)理安排從事其他的工作。
——營業(yè)結(jié)束后，按所收貨款填寫交款清單，現(xiàn)金、支票分別填寫，本人簽字后將貨款交給核算員。
——經(jīng)核算員按收銀機的存根審核后，如長款要寫報告，短款自付。
——向有關(guān)部門提供銷售信息及顧客信息等。
四、門店理貨職責
理貨是店中從事商品整理、清潔、補充、標價、盤點等工作的人員。門店理貨職責是巡視貨物，耐心解答顧客的提問，對所屬貨區(qū)商品的保質(zhì)期心中有數(shù)，必須熟悉所負責商品范圍內(nèi)商品名稱、數(shù)量和保質(zhì)期，掌握商品標價的知識，正確標好價格，掌握商品的陳列原則和方法、技巧，正確進行商品陳列，保證商品安全。
五、驗收職責
嚴格商品驗收。商品驗收是確認檢查商品質(zhì)量、審核商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、發(fā)貨時間、數(shù)量、價格、品種等的環(huán)節(jié)，因此，門店驗收人員應(yīng)手持送貨單或發(fā)票、收據(jù)、與送貨人逐一逐項清點，減少事后因退貨或其他原因造成的浪費，避免以后發(fā)生不必要的爭執(zhí)。
優(yōu)秀員工守則3
一、檢查人
店堂管理人員、業(yè)種經(jīng)理(助理)、賣區(qū)長(助理)
二、檢查對象
一線營業(yè)員、收銀員
三、獎勵方式
(一)員工因好人好事手顧客表揚的，經(jīng)落實屬實，公司內(nèi)部通報表揚，給予當事人適當獎勵。
(二)為店堂環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量提出合理化建議，并被公司采納使用的，給予建議人適當獎勵。
(三)對于遭受顧客無理刁難、辱罵，打不還手罵不還口，維護公司形象這，公司內(nèi)部通報表揚，給予當事人特別獎勵。
(四)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及盜竊行為，及時報告處理，為公司玩會損失者，公司內(nèi)通報表揚，給予當事人適當獎勵。
(五)制止重大事故發(fā)生，使公司財產(chǎn)免受損失，為保護國家及人民財產(chǎn)，生命安全，見義勇為，有特殊貢獻者，公司內(nèi)部通報表揚，給予當事人適當獎勵。
四、處罰方式
(一)工作紀律：
1、對于在工作期間出現(xiàn)靠、趴、坐柜、站姿不正、抱臂、卡腰、背手、串崗、手插兜、摳手、剪指甲等行為的員工處以20元罰款。
2、對于在工作期間出現(xiàn)遲到、早退、無故空崗、脫崗、便裝滯留等行為的員工處以20元罰款。
3、對于在工作期間出現(xiàn)崗上化妝、梳頭、看書報、哼唱歌曲、照鏡子、拖拉鞋等行為的員工處以20元罰款。
4、對于工作期間干私活或其他與工作無關(guān)事物的員工處以20元罰款。
5、對于在工作期間出現(xiàn)坐柜、嬉笑打鬧、聊天、吃零食等行為的員工處以20元罰款。
6、對于在工作期間滯留門倉、試衣間休息等行為的員工處以20元罰款。
7、對于在工作期間出現(xiàn)利用專柜電腦網(wǎng)絡(luò)，從事與工作無關(guān)的`事等行為的員工處以20元罰款。
8、對于在工作期間無限無三聲(迎聲、答聲、送聲)服務(wù)用語的員工處以20元罰款。
9、對于在工作期間出現(xiàn)提前換便裝、未穿工裝或者工裝閑逛。崗上試、選商品或購物等行為的員工處以50元罰款。
10、對于在工作期間出現(xiàn)三種違紀(在工作期間吃東西、使用手機、著工裝坐電梯)等行為的員工處以50元罰款。
11、對于在工作期間出現(xiàn)無故離崗行為的員工處以50元罰款。
12、對于在工作期間出現(xiàn)廠家人員無卡滯留或超市滯留等行為的專柜處以50元罰款。
13、對于在工作期間出現(xiàn)廠家人員與專柜員工聊天、說笑、吃東西、便裝參與銷售或直接參與售后處理的，并與顧客發(fā)生爭執(zhí)等行為的專柜處以100元罰款。
14、對于在工作期間出現(xiàn)顧客服務(wù)態(tài)度投訴的員工處以50元罰款，情節(jié)惡劣者處以200元罰款，該名員工直接予以辭退。
15、對于在工作期間出現(xiàn)頂撞管理人員、不服從管理等行為的員工直接予以辭退。
16、對于在工作期間飲酒或酒后上崗及上班期間在店內(nèi)吸煙等行為的員工直接予以辭退。
17、對于在工作期間出現(xiàn)私收款、私自打折等行為的專柜員工直接予以辭退。
(二)儀容儀表：
1、 對于在工作期間出現(xiàn)胸卡破損、過期、串戴、私自涂改等行為的員工處以20元罰款。
2、對于在工作期間出現(xiàn)發(fā)怪異、染夸張發(fā)色、佩戴夸張首飾、染有色指甲、頭發(fā)過肩10里面未扎束等行為的員工處以20元罰款。
3、對于在工作期間出現(xiàn)工裝不統(tǒng)一、穿著鞋、襪不合格或未按照要求著裝等行為的員工處以20元罰款。
五、相關(guān)要求
(一)各業(yè)種經(jīng)理(助理)要配合店堂管理科的工作，共同做好員工的管理工作。
(二)各業(yè)種在執(zhí)行決議的過剩中，要實事求是，不得徇私舞弊。
(三)對于檢查結(jié)果如有異議，應(yīng)于24小時內(nèi)告知店堂管理科進行復議。
優(yōu)秀員工守則4
(一)總經(jīng)理職責
1、依照國家法律、法規(guī)對本公司的經(jīng)營管理活動進行決策，全面主持公司日常經(jīng)營管理工作。
2、調(diào)查了解保安服務(wù)市場行情，制定本公司的發(fā)展思路和決策，開拓市場，促進公司發(fā)展，代表公司對外處理業(yè)務(wù)，承擔民事責任。
3、按照高效、精簡的原則，科學編制公司行政機構(gòu)設(shè)置，選拔、聘任公司的中層領(lǐng)導干部。
4、制定年度工作計劃和目標，組織實施年度經(jīng)營計劃。
5、建立健全公司的各項管理規(guī)章制度，嚴格隊伍管理。
6、掌握員工的思想動態(tài)，做好思想教育工作，從政治上、工作上、生活上關(guān)心愛護員工，解決好員工的工資福利待遇和實際困難，調(diào)動員工的工作積極性。
7、掌握和審簽本公司各項財務(wù)經(jīng)費的開支，審核年度財務(wù)預(yù)算、決算。
8、做好其他分管和應(yīng)當總經(jīng)理決定的事項。
9、完成上級主管行政機關(guān)交辦的工作。
(二)副總經(jīng)理職責
1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，配合總經(jīng)理抓好公司的經(jīng)營、管理，全力做好分管工作。
2、按照總經(jīng)理和經(jīng)理辦公會所確定的工作目標和要求，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，檢查督促各部門貫徹執(zhí)行，抓好落實。
3、協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司各項規(guī)章制度，抓好隊伍的教育、培訓管理，負責查處員工違法違紀事件和各種事故。
4、定期組織、收集、分析綜合各項業(yè)務(wù)工作和隊伍管理方面的情況，提出工作對策和建議，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗和宣傳工作。
5、協(xié)助總經(jīng)理搞好公司機關(guān)的行政管理和車輛管理，負責車輛維修、文件材料的審核把關(guān)工作。
6、完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務(wù)。
7、當總經(jīng)理臨時不在位的情況下，由總經(jīng)理授權(quán)代行總經(jīng)理職責。
(三)辦公室兼人力資源部職責
1、負責辦公室的接待工作。
2、負責各項會議及相關(guān)活動的組織，做好會議簽到及記錄，并對會議精神的傳達與貫徹情況進行檢查與督辦。
3、負責各類文字工作的起草、整理與規(guī)范及信息的收集、整理與反饋。
4、負責公司印章的使用與管理，認真落實登記制度。
5、負責公司辦公設(shè)備設(shè)施、辦公耗材的購置、貯存及發(fā)放管理。
6、協(xié)調(diào)處理公司各部門及員工之間的關(guān)系，構(gòu)建團結(jié)和諧的戰(zhàn)斗團體。
7、負責(督促)勞動合同的簽訂(續(xù)簽)工作，建立員工電子檔案。
8、負責各部門的工作績效考核與崗點督察檢查工作。
9、按規(guī)定為員工辦理各項社會保險、意外傷害保險等各項事宜。
10、負責公司員工流入與流出管理，履行并規(guī)范各種管理手續(xù)程序，做好員工工資核對工作。
(四)辦公室兼人力資源部主任職責
1、負責本公司的行政管理工作和日常辦公事務(wù)，當好領(lǐng)導的參謀，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強對各項工作的督促和檢查，建立并完善各項規(guī)章制度，促進公司各項工作規(guī)范化管理。
2、負責公司員工勞動紀律的督察和考核，做好員工考勤、工資的審核和員工的勞動保障工作，處理、解決好員工與公司的各種勞資糾紛。
3、負責公司的公文、資料、信息收集和宣傳報道工作，加強內(nèi)外的聯(lián)系與溝通，保證上情下達和下情上報。
4、負責起草公司各類文件，做好文件資料的整理、歸檔、保存及各種文書的打印、報刊征訂、分發(fā)工作。
5、負責公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負責公司會議、文件、決定的事項并進行催辦、督辦、查辦，狠抓落實。
6、做好后勤保障工作和車輛的管理、維修、審核、燃油的發(fā)放及駕駛員的管理工作，做好公司固定資產(chǎn)的統(tǒng)計管理。
7、做好對外聯(lián)絡(luò)宣傳和接待工作，促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
(五)人事、辦公室內(nèi)勤職責
1、在辦公室兼人力資源部主任的領(lǐng)導下，做好公司各種文檔、資料、保安服務(wù)合同、人事檔案、勞動合同、固定資產(chǎn)登記與保管工作。
2、做好勞動保險、員工福利、工資考勤審核、打印等工作。
3、做好公用物品發(fā)放與管理工作。
4、做好來人來訪接待及各種會議準備工作。
5、做好后勤保障和對外宣傳報道工作。
6、負責公司各類文書、資料的傳閱、轉(zhuǎn)遞、歸檔與存檔工作。
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
(六)糾察隊職責
1、在公司和人事部的領(lǐng)導下，負責一線崗點執(zhí)勤隊員的隊容風貌、勞動紀律、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等方面的糾察任務(wù)，認真搞好登記、簽字手續(xù)，發(fā)現(xiàn)好人好事要及時上報，有違紀違規(guī)行為要及時糾正督促其改正。
2、采取普遍糾察與重點抽查的方式，每天必須抽查5--6個崗點，糾察中要認真履行職責，采取看、問、查的方法，全面了解各崗點執(zhí)勤情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，每天糾察發(fā)現(xiàn)的問題，第二天及時反饋給相關(guān)的大隊長，重大情況要及時報告護衛(wèi)部和公司領(lǐng)導。
3、詳細做好糾察情況記錄，搞好糾察情況綜合分析和通報制度，每周一小報，每月一份糾察情況綜合報告。報告內(nèi)容包括糾察崗點個數(shù)及人數(shù)，好的崗點及突出的人物和事，存在的主要問題及原因和整改的建議，起草糾察通報，表彰好的崗點人和事，通報突出的崗點及重點人和事。
4、督察隊員履行巡邏檢查職責時，必須按規(guī)定著保安制服，檢查記錄要真實，不得弄虛作假。
5、完成領(lǐng)導交辦的其他督察事項。
(七)財務(wù)部職責
1、負責審核財務(wù)憑證、登記總帳、資產(chǎn)負債明細帳、損益明細帳、固定資產(chǎn)明細帳、規(guī)范單位會計行為，保證會計資料真實、可靠、完整。
2、月底編制財務(wù)報表。
3、開具服務(wù)發(fā)票，編制各部門收入明細表。
4、負責現(xiàn)金收付，銀行存款的劃撥，登記現(xiàn)金帳、銀行存款帳，保護單位資金和財產(chǎn)的安全、完整。
5、根據(jù)單據(jù)填制記帳憑證，向稅務(wù)部門報稅及申報發(fā)票。
(八)財務(wù)部經(jīng)理職責
1、依據(jù)《會計法》和有關(guān)財經(jīng)法規(guī)、政策、制度的規(guī)定，提出本公司財務(wù)決策建議，建立健全本公司的'財務(wù)管理制度和監(jiān)管機制，以確保資金的有效運用。
2、負責本公司勞務(wù)費及其他費用回收及支出的帳目現(xiàn)金管理，嚴把票據(jù)合格關(guān)，負責各種單據(jù)的審核和各種報銷的審驗，票據(jù)要合法合規(guī)，報銷要符合公司的規(guī)定。
3、負責制定公司各種財務(wù)報表，嚴格財務(wù)帳目管理，各種財務(wù)報表要及時準確，帳目要規(guī)范有序。
4、負責各種財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報，做到詳細、準確、無差錯。
5、負責員工工資的核算與發(fā)放準確無差錯。
6、做好公司年度預(yù)算決算工作，按照有關(guān)法規(guī)，負責處理公司與工商、稅務(wù)事宜，交納應(yīng)交款項，力求正確無誤，避免遭受無謂損失。
7、嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度和“一支筆”的審批制度，本公司所有經(jīng)費支出實行“先報告，后審批，再列支，不得超支”的原則。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
(九)經(jīng)營部職責
1、本著“合法經(jīng)營，信守合同”的原則，負責警用裝備器材、消防器材(以下簡稱器材)等相關(guān)器材的經(jīng)營銷售工作，包括：
�、倨鞑匿N售合同洽談和合同管理。
�、谄鞑匿N售門市部的日常管理。
�、燮鞑匿N售后的售后服務(wù)管理。
2、負責器材的采購及庫房的管理工作。
3、完成其它服務(wù)性工作。
(十)經(jīng)營部經(jīng)理職責
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責技防市場開發(fā)、產(chǎn)品的銷售等工作，完成公司下達的年度工作任務(wù)和經(jīng)濟指標。
2、誠實守信，合法經(jīng)營，依法納稅，遵紀守法。
3、組織市場調(diào)查，廣辟信息渠道，擴大業(yè)務(wù)范圍。
4、提高服務(wù)質(zhì)量、做好售后服務(wù)工作。
5、嚴格財務(wù)制度和商品管理，定期盤點庫存物品，做到帳目與實物相符，嚴防資金和物品流失。
6、嚴格規(guī)范經(jīng)營活動中各種行為，嚴禁違規(guī)，禁止套開票據(jù)，嚴禁損公肥私，以次充好，坑害顧客或以公司名義從事個人經(jīng)營活動。
7、根據(jù)經(jīng)營效益情況，核發(fā)員工的工資、獎金等福利待遇。
8、嚴格控制和掌握進貨渠道、資金、數(shù)量，確保物源的質(zhì)量，不得參與傳銷等違法經(jīng)營活動。
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
優(yōu)秀員工守則5
一、工作態(tài)度
1、按餐廳操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導反映。
4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開餐廳。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、員工通道等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準，各級管理人員不準利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及名牌
1、員工制服由餐廳發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。
2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的'名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發(fā)者應(yīng)付人民幣20元。
3、員工離職時須把工作服和名牌交回到辦公室，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應(yīng)穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。
6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
優(yōu)秀員工守則6
一、環(huán)境衛(wèi)生制度
1、食堂、火鍋廚房保持整潔、美觀，做到無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無臭味、無污漬。
2、不在食堂、火鍋廚房內(nèi)外亂堆放垃圾雜物，不隨地吐痰。
3、堅持每天兩小掃，每周一大掃的制度。
4、餐具、廚具等一切用品、物品擺放要整齊、美觀，如有損壞應(yīng)及時維修和更新。
5、非火鍋廚房工作人員未經(jīng)許可不準進入火鍋廚房。
二、火鍋店食品衛(wèi)生制度
1、堅決執(zhí)行食品衛(wèi)生法，切實做到生、熟食品分開擺放。
2、生熟食品用的刀具、砧板、框架要嚴格分開使用，不能混合使用。
3、一切食具、炊具必須嚴格進行清洗清毒，未經(jīng)消毒的器具不準使用。
4、一切食品要做到三防(即防蠅、防蟲、防污染)，杜絕食物中毒事故的發(fā)生
5、凡是超過食用日期或變質(zhì)的`食品不準食用。
6、新鮮蔬菜要保持干凈，必要時要進行水泡，以防農(nóng)藥中毒。
三、火鍋廚房工作守則
1、凡是火鍋廚房工作人員，每年要進行一次體檢。
2、每位廚工要熱愛本職工作、堅守崗位、樹立為家人服務(wù)的思想，做到熱情周到，積極主動改善出品質(zhì)量。
3、遵守勞動紀律，做到不遲到，不早退，不無故曠工，有事要請假。
4、愛護公共財物，注意節(jié)約用水、用電和一切燃料。
5、克己奉公、不徇私情，不多吃多占。廚房一切用品，未經(jīng)負責人同意不能借出和私用
優(yōu)秀員工守則7
一、參加會議規(guī)范
1、參加一般性會議的與會人員應(yīng)做好開會準備事項，提前5分鐘進入會場；參加公司較大規(guī)模會議應(yīng)提前10分鐘進入會場，并按指定位置就座或聽從會議組織者安排。
2、有特殊原因不能出席會議時，應(yīng)當提前向會議負責人請假，得到同意后可安排其他人員參加會議。需要提前退場時，應(yīng)征得負責人同意。
3、會議中有事必須離開時，輕出輕進，且注意選擇最不影響其他與會人員的行走路線。會議期間將手機設(shè)為靜音或振動。確因工作需要接聽到會場外。 4、會議時，等到宣布散會才可退場。退場時禮讓公司各階層領(lǐng)導和客人先行；清理好各自桌面衛(wèi)生；做到桌椅歸位；不擁擠，不喧嘩有序退場。
二、乘坐電梯規(guī)范
1、乘坐電梯側(cè)身靜立在電梯門兩旁。
2、進出電梯要禮讓，先出后入，依次進出。
3、當電梯發(fā)出超載警告時，最后進入的人員盡快退出，并表示歉意。
4、引領(lǐng)客人或領(lǐng)導乘坐電梯。應(yīng)主動叫梯，若客人或領(lǐng)導不止一人，可先行進入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人或領(lǐng)導進入。到達目的樓層，請客人或領(lǐng)導先出電梯，并緊隨客人或領(lǐng)導而出，引導行進方向。
5、不在電梯里吸煙、接打電話或大聲喧嘩。
三、來訪接待規(guī)范
1、有公司內(nèi)人員或客人來訪時，點頭示意并馬上起身接待，問明來意，如不屬于本人接待范圍，主動引導其至相關(guān)部門或人員處。若有關(guān)人員不在，禮貌接待對方，能解決的問題主動為其解決。
2、根據(jù)來訪人來意和身份，安排適當?shù)攸c(辦公室、會議室、咖啡廳)進行交談，不得在通道等非接待區(qū)域與來訪人長時間交談，未經(jīng)允許不得帶外來客人進入辦公區(qū)域。
3、若手頭工作正忙，不能接待，向來訪人說明暫請他人代接或另商時間，切記讓對方久等。
4、來訪人提出與領(lǐng)導或他人交談，甄別是否有必要，對于必要的將其引至約定地點等候會面，介紹后再行離開。
5、與來訪人交談時，正面向?qū)Ψ剑M量少做手勢。不要有打哈欠、邊談話邊看文件等不禮貌行為；當需與客人互遞名片時：應(yīng)雙手送上，將名片正面向?qū)Ψ秸f：“我是南車株洲所的+姓名，這是我的名片，很高興認識您�！苯用瑫r，雙手接過他人名片，稍欠身說“謝謝”。仔細看過對方的名片后，妥善收藏。不能接過他人名片時，看也不看，亂扔亂塞。
6、陪同客人行路，通常請客人先行。兩人并排行走時，客人位于道路內(nèi)側(cè)或靠墻位置；3人或3人以上并排行走時，客人位于中間；需要引導時，陪同人員在左前方側(cè)身面向客人給與引導。
7、重要客人來訪，或有公司領(lǐng)導陪同參觀辦公室時，辦公室人員暫停辦公，立即起立表示尊重和歡迎。
8、根據(jù)具體情況決定恰當?shù)乃托蟹绞�。一般客人以送至門口為宜，重要客人送至大門口或電梯口以外，送行時在客人離去后返回。
四、其他規(guī)范
1、不遲到，早退，在規(guī)定上班時間前，提前做好換裝，儀表整理等工作、有事先請假；當發(fā)生警急事情請假不成功時，必須事后補假。
2、工作時間應(yīng)保持站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)健，禁止坐辦公桌或隨意踩踏辦公桌椅等行為，應(yīng)以飽滿的精神投入工作。
3、工作中，及時回復通知、郵件。有事耽擱未辦理，必須采取補救措施；必要時應(yīng)告之領(lǐng)導與同事緣由，以減少由此帶來的后果或損失。
4、工作中，杜絕未經(jīng)同意，自取他人物品；擅自操作他人設(shè)備或電腦；隨意翻閱工作資料等不良行為。
5、進入他人辦公室，先輕敲門，經(jīng)允許后進入；進入后，輕輕關(guān)門；如對方正在講話，稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，找恰當?shù)?時機，而且說“對不起，打斷你們談話”。離開辦公室，輕輕關(guān)門。
6、辦公時間不做與工作無關(guān)的事情，不閱讀與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、網(wǎng)頁；不上網(wǎng)聊天、買賣股票、玩游戲；不到其他辦公室隨意走動、閑聊、串崗。
7、遞交物件時，如遞交文件，把正面、文字對著對方的方向遞上去；若是鋼筆把筆尖向自己，使對方容易接著；若是刀子或剪子等利器，刀尖向著自己。
8、積極配合保安及前臺做好出入公司安防工作；同事間相遇互相微信，點頭示意輕聲問候；遇到客人時主動微信問候。
9、在辦公區(qū)洗手間，杜絕隨意亂倒茶葉渣等物品入池，或者上完廁所不沖水，不及時關(guān)閉水龍頭，浪費衛(wèi)生紙行為。
10、節(jié)約使用水電、辦公用品、生產(chǎn)資料。
優(yōu)秀員工守則8
1、 遵守酒店各項規(guī)章制度。
2、 不準遲到、早退、曠工、不準擅自換班、私自脫崗。
4、 工作期間不準高聲喧嘩，做到‘‘三輕，說話輕、操作 輕、走路輕。
5、 上班前檢查自己儀容、儀表，工作期間嚴格要求自己的站姿、坐姿、走姿。
6、 工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的'心情。
7、 工作期間禁止玩手機、發(fā)短信或接聽私人電話。
8、 餐廳內(nèi)不準奔跑不許穿私人服裝進出工作或客用區(qū)域。
9、 上班時間不準打架斗毆，不許嬉笑，不許將手插在口袋。
10、 當客人面不許摳鼻、掏耳、撓塞，咳嗽、打噴嚏盡量避開客人或用紙巾遮擋。
11、 不準帶情緒上崗，對客人不準用不愉快的口氣和客人說話，不準和客人爭吵。
12、 工作期間不準表現(xiàn)出不耐煩、不情愿、不理會的心理，影響服務(wù)質(zhì)量。
13、 不準做有損害酒店和客人利益的事情。
14、 嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。
15、 員工不得向客人索要小費、禮物或侵吞客人遺留物品。
16、 員工不得偷盜酒店公私財物。
優(yōu)秀員工守則9
第一章 工作時間的規(guī)定
一、執(zhí)行 工作工時制，每周工作不超過40小時。
二、實行標準時工作制，每天工作8小時，每周工作40小時。實行計算綜合工時制，每周實際工作時間不應(yīng)超過總法定標準工作時間(每周40小時)，實行計算綜合工時制的公司可以采用集中工作、集中休息、輪休調(diào)休等適當方式，確保勞務(wù)人員的身體健康和工作任務(wù)的完成。國家法定節(jié)假日公司安排勞務(wù)人員工作的，支付勞務(wù)人員基礎(chǔ)工資300%的勞動報酬。公司延長工作時間平均每月不得超過36小時。
三、凡每周超過40小時或節(jié)假日加班者應(yīng)以書面形式，報 部和人力資源部批準后方可按照加班制度領(lǐng)取加班工資或調(diào)休(倒休)，加班工資按照國家相關(guān)規(guī)定標準執(zhí)行。未經(jīng)過xx公司批準的延長工作時間、公休日和節(jié)假日加班者，視同個人行為，xx公司一律不予認可，不支付加班工資或調(diào)休(倒休)。
第二章 勞動紀律
一、勞務(wù)人員上班期間應(yīng)遵守xx公司《人力資源管理制度》中〈員工行為規(guī)范管理〉、〈勞動紀律的規(guī)定〉的有關(guān)規(guī)定。上班不得遲到或早退，若臨時有事須提前打電話給部門領(lǐng)導請假。調(diào)休、請假須提前兩天，否則一律不予批準。
二、勞務(wù)人員無正當理由不上班就是曠工行為，應(yīng)扣發(fā)工資。有下列情況之一者，均按曠工論處：
1、沒有請假或請假未準而不上班者。
2、工作時間擅自離崗者。
3、假滿未歸，又未續(xù)假者。
4、編造請假理由，偽造、涂改證明騙假者。
三、勞務(wù)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，不做詆毀公司形象的事，不得私自擔任或臨時負責其它公司產(chǎn)品的銷售工作，不得兼職。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述行為，按公司規(guī)定予以處理并退回勞務(wù)公司。
四、勞務(wù)人員因個人原因辭職，應(yīng)提前30天書面告知公司，并在市場、銷售部門辦理辭職手續(xù)，并告知人力資源部和勞務(wù)公司。
五、當顧客或商超人員對勞務(wù)人員的服務(wù)或其他行為進行投訴時，xx公司調(diào)查落實，如情況屬實，將按相關(guān)規(guī)定做出處理告知勞務(wù)公司。
六、商超對所在勞務(wù)人員的處罰由勞務(wù)人員本人承擔。
七、遵守國家的.法令法規(guī)和用人、用工單位及商家的規(guī)章制度，愛護國家和公司的財產(chǎn)。
八、勞務(wù)人員應(yīng)服從市場、銷售及商超管理，接受并遵守工作地點的管理制度，認真高效完成公司交給的工作任務(wù)。
九、勞務(wù)人員有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，不得以任何形式向公司外的單位、個人披露、泄露、隱喻、暗示提供本公司商業(yè)秘密。
十、根據(jù)《勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定，我公司要求勞務(wù)人員在工作一個月內(nèi)與勞務(wù)公司簽定勞動合同，如不按規(guī)定時間簽定勞動合同視同自動辭職。
第三章 違反勞動紀律處理辦法
一、上班不得遲到或早退，若臨時有事須提前打電話給部門領(lǐng)導請假。調(diào)休、請假須提前兩天，否則一律不予批準。在未請假的情況下遲到或早退在半小時之內(nèi)者給予書面檢查和口頭警告處分一次，并且處以20元的處罰，超過半小時者不滿半天的當天按事假處理。(事假一天罰100元)，一年內(nèi)累計事假超過五天者退回勞務(wù)公司。未經(jīng)請假或請假不批后，半天以上者當天按曠工處理，(曠工一天罰150元)一年內(nèi)累計曠工超過三天者退回勞務(wù)公司。
二、擅自使用公司促銷產(chǎn)品或為自己謀利，違者根據(jù)情節(jié)扣罰100-1000元并按公司員工獎懲制度有關(guān)規(guī)定處理且退回勞務(wù)公司。
三、不服從上級領(lǐng)導工作安排者，視情節(jié)輕重給予處罰50元-500元，直至辭退。
四、尊重領(lǐng)導和同事，不得跟領(lǐng)導和同事發(fā)生爭吵，要理性面對問題。否則視情節(jié)嚴重程度給予處罰50元-500元，直至辭退。
五、勞務(wù)人員做好本職工作以外，每天下班前做好各自的貨物管理和衛(wèi)生清理，若違反規(guī)定給予口頭警告或書面檢查處理并予以100元以內(nèi)的經(jīng)濟處罰。
六、勞務(wù)人員應(yīng)該掌握本商超或工作地點的商品銷售信息，防止商品出現(xiàn)斷貨或信息不暢等問題，如果出現(xiàn)問題要及時反饋信息，不反饋信息或者反饋不及時者，視情節(jié)輕重給予100元-500元處罰，直至辭退。
七、公司勞務(wù)人員不得兼職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，影響公司經(jīng)濟損失的，照價賠償。
八、勞務(wù)人員在上班時間內(nèi)不得消極對待工作或?qū)菊哂械钟|情緒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，影響公司經(jīng)濟損失的，照價賠償。
九、勞務(wù)人員擅自離職，沒有交接工作，扣除當月全部工資或工作交接不清楚，損害公司利益的，扣除當月全部工資(行為觸犯國家法律的交由公安機關(guān)追究刑事責任)。
十、勞務(wù)人員拒不服從工作調(diào)動者，予以辭退并退回勞務(wù)公司。
十一、發(fā)現(xiàn)勞務(wù)人員向公司外的單位、個人披露、泄露、提供本公司商業(yè)秘密行為的，立即退回勞務(wù)公司，情節(jié)嚴重的，賠償公司直接和間接損失，觸犯國家法律的，追究刑事責任。
十二、因違反國家法律而被當?shù)毓菜痉C關(guān)拘審、勞教、判刑者xx公司予以辭退，由勞務(wù)公司處理。
第四章 培訓
一、為了提高勞務(wù)人員的專業(yè)知識和服務(wù)質(zhì)量，xx公司將會不定期給勞務(wù)人員進行培訓。屬于針對勞務(wù)人員個人專項培訓，可以與勞務(wù)人員訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。每服務(wù)一年核減培訓費用的50%。
二、勞務(wù)人員違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當按照雙方約定向公司支付違約金。違約金的數(shù)額不得超過公司提供的培訓費用。公司要求勞務(wù)人員支付的違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分攤的培訓費用。
三、有下列情形之一，公司與勞務(wù)人員解除約定服務(wù)期的勞動合同的，勞務(wù)人員應(yīng)當按照勞動合同的約定向公司支付違約金：
1、勞務(wù)人員嚴重違反公司和所在商超的規(guī)章制度的。
2、勞務(wù)人員嚴重失職，營私舞弊，給公司和所在商超造成重大損害的。
3、勞務(wù)人員同時與其它用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的。
第五章 薪酬考核制度
一、薪酬的組成
薪酬的組成
1、工資：崗位工資+績效工資-三險-稅=2500元。
2、保險：公司按國家規(guī)定給勞務(wù)員工上養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險，具體由勞務(wù)公司操作。
薪酬組成的部分：崗位工資、績效工資，依據(jù)本崗位的要求，崗位工資定為1000元�？冃ЧべY根據(jù)公司CRG相關(guān)崗位設(shè)定，三險(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)及個人所得稅按國家有關(guān)規(guī)定進行繳納。
上崗前，xx公司和勞務(wù)公司對勞務(wù)人員宣講薪酬政策，勞務(wù)人員認可后簽訂勞動合同。
二、 加班工資的處理
經(jīng)過xx公司批準的節(jié)假日加班，可以計算加班工資。公式是：節(jié)假日加班工資按崗位工資÷21.75天x加班天數(shù)x300%。
經(jīng)過xx公司批準的平均超過每周綜合工時40小時的部分，在一個周期內(nèi)(一年)又無法調(diào)休(倒休)的，按加班工資處理，公式是：加班工資崗位工資÷21.75天x加班天數(shù)x200%。
優(yōu)秀員工守則10
(一)員工考勤管理制度
1、本公司員工應(yīng)按作息時間之規(guī)定準時到崗，公司統(tǒng)一實行六天8小時工作制，星期日休息。
夏季(5/1—10/1)上午：8：00—12：00；下午：14：00—18：00；
冬季(10/1—5/1)上午：8：00—12：00；下午：13：30—17：30。
上午10：00-10：10；下午3：30-3：40為中休時間。
直銷、售后技術(shù)需安排周日值班，周六日休息可以互換。
2、遲到早退曠工按下列辦理：
(1)凡是月內(nèi)有遲到，早退，曠工等記錄者，取消全勤獎。以打卡記錄為準。
(2)凡是遲到回早退5分鐘以下者，每次扣除薪金5元，累計達三次者扣除薪金25元，累計達五次者扣除薪金的8%；遲到或早退5—15分鐘者，每次扣除薪金10元；累計達三次者扣除薪金50元，累計達五次者扣除薪金的10%，超過五次者扣除薪金的20%；凡是遲到15—60分鐘者，每次扣除薪金30元，累計達三次者扣除薪金的20%；凡是遲到60分鐘以上者，按曠工處理。
(3)因停電等原因造成未打卡的，請員工自行向行政部備案，因個人原因未向行政部門備案，視為遲到。
3、曠工按下列規(guī)定辦理：
(1)遲到60分鐘以上算曠工，以扣除薪金50元做處理。
(2)一個月內(nèi)連續(xù)曠工二天或累計三天，均予自動離職論。
4、忘記打卡按下列辦理：
(1)一個月內(nèi)忘記打卡次數(shù)每人累計不得超過三次，累計超過三次者每增加一次扣除薪金5元。
(2)忘記打卡的員工需及時填寫證明單，若無特殊情況，需在48小時內(nèi)詳細填寫并由證明人簽字后交行政部備案。
(3)不允許帶打卡，如出現(xiàn)帶打卡現(xiàn)象，則考核打卡人10元/次；
(二)工作紀律規(guī)定
1、公司員工凡進入工作場所則杜絕看電影、玩游戲、任何網(wǎng)絡(luò)游戲、單機版小游戲及開心農(nóng)場(包括中午及周末值班時間)違者第一次書面警告并罰款20元，主管負連帶責任罰款30元處理，第二次嚴重警告加罰款50元，主管負連帶責任罰款60元處理，第三次罰款100元并作開除處理。另外，上班時間不得看小說、睡覺，吃瓜子、寫博客看QQ空間、看娛樂新聞以及商城類等與工作無關(guān)的網(wǎng)站及論壇。
2、上班時間不允許做與工作無關(guān)的事，因事外出，須向主管請示后到行政部領(lǐng)取請假單，得到批準后方可外出。
3、不允許員工從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒樱膭顔T工利用業(yè)余時間參加升學考試、學習培訓，提高工作能力。如發(fā)現(xiàn)員工所從事的職業(yè)與公司業(yè)務(wù)形成競爭的做開除處理，如不形成競爭的給予一次改正機會，如不及時改正做開除處理。
(三)加班規(guī)定
1、因工作需要，需在非工作時間工作的，必須通知部門主管，加班時需填寫加班記錄。但公司不提倡不必要的加班。
2、因個人原因拖延工作時間的情況，不算加班。
3、凡加班人員于加班時不按規(guī)定工作，其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博等行為，經(jīng)查獲后，根據(jù)情節(jié)輕重予以扣除薪金50元—500元處理，情節(jié)惡劣者做留職察看或開除處理。
4、加班人員如有特殊事故不能加班時，應(yīng)事先想負責人聲明，(應(yīng)有具體事實不得故意推委)否則一經(jīng)派定即須按時到退。
5、在加班時間中如因機械故障一時無法修復或其他重大原因不能繼續(xù)工作時，負責人員可分配其他工作或提前下班。
(四)假期管理規(guī)定
為嚴格勞動制度，加強公司對員工假期的管理，對各種假期的申請和審批程序做如下規(guī)定。
1、節(jié)假日
國家規(guī)定的大型節(jié)假日，包括元旦、五一、國慶、春節(jié)，按國務(wù)院規(guī)定給予休假，但因業(yè)務(wù)需要指定照常上班需以加班計算。
2、工作年假
員工累計工作已滿1年不滿20xx年的，年休假5天；已滿20xx年不滿20xx年的，年休假10天；已滿20xx年的，年休假15天。年假原則上不可累計休假，最多可分2次休完，且在元宵節(jié)前休完，否則假期將予以作廢處理；需要休年假的員工需提前1周向部門主管提出申請，主管同意后交總經(jīng)理簽字，并交行政部備案。
3、事假
(1)工作期間，確有私事要處理必須請假者，須先填寫“請假單”，由部門主管審批，并交行政部備案。主管只有批準一天假期的權(quán)限，超過一天的須由總經(jīng)理審批。
(2)一次事假超過10天以上者，公司有權(quán)予以解聘處理(特殊情況除外)。經(jīng)過批準的請假單交公司備案。確因急事如不能及時提前請假的，應(yīng)于當日打電話通知部門主管或行政部，回來后及時補填請假單并交行政部備案。
(3)未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準而擅自離開的，按曠工處理，再加扣50元。
4、婚假
員工結(jié)婚給予3天的婚假，晚婚另增加10天。
5、喪假
直系親屬(指配偶、子女或配偶之父母)死亡，公司給假3天。
6、病假
(1)員工確實因病不能上班時，因填寫“請假單”，并出具醫(yī)院證明，交由行政部備案。
(2)突發(fā)性急病假必須于上班前或不遲于上班時間30分鐘內(nèi)，致電部門主管或行政部，且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)，向公司提供正規(guī)醫(yī)務(wù)機構(gòu)出具的有效證明。
7、請假逾期，應(yīng)照下列規(guī)定辦理
(1)事假逾期按曠工處理，一個月內(nèi)事假累計超過2次者不予批假、次數(shù)以當月為限不累計計算(特殊情況除外)，超過次數(shù)者按留職察看處理或開除處理。
(2)請假期屆滿未到職者或行續(xù)假尚未核準而不到職者，除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗拒的事情外，均以曠工論。
(3)請假理由不充分或有防礙工作時，可酌情不予給假，或縮短或令延期請假。
(4)請假者必須做好工作交接，并于請假單內(nèi)證明。
(5)本公司員工依本規(guī)則所請假如發(fā)現(xiàn)有虛假情況，除以曠工論處外，依情節(jié)輕重予以扣除薪金50元—500元處理。
(五)工資待遇暫行規(guī)定
1、本公司員工全月出滿勤，無請假、遲到、早退、曠工者，發(fā)放全勤獎金。
2、職員工資，采用月工資制，由財務(wù)部于每月15號發(fā)放(即每月工資于下個月15號發(fā)放)。如遇節(jié)假日，則延期或提前發(fā)放。
3、新員工的工資待遇暫行規(guī)定；
(1)三天的適應(yīng)期不計算工資。
(2)試用期的工資依據(jù)“新員工手冊”所制定的標準。
(3)考核期及培訓期的工資構(gòu)成：商務(wù)部：基本工資，業(yè)績提成；技術(shù)部：基本工資。
(4)于本月15號前入職者，下個月15號可領(lǐng)取本月工資；于本月15號后入職者，第三個月15號可一次性領(lǐng)取之前所有工資。
4、員工轉(zhuǎn)正3個月后，購買社會養(yǎng)老統(tǒng)籌。
(六)員工離職管理規(guī)定
1、辭職者須提前一個月填寫離職表，并交部門主管、總經(jīng)理審批后交行政部備案。
2、對于急辭工者、工作未交接清楚者扣除本個月工資。
3、工作未滿一個月者按比例扣除工資。
(七)員工工作守則
1、職員必須服從公司的組織領(lǐng)導與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應(yīng)及時請示，并遵照指示辦理。
2、每位員工都要有高度的責任心和事業(yè)心，處處以公司的利益為重，為公司的發(fā)展努力工作。
3、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為客戶服務(wù)，努力讓客戶滿意。
4、員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學習新知識使個人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命。
5、要有敬業(yè)精神和奉獻精神，滿負荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。
6、具有堅忍不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
7、要善于溝通，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。
8、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。
9、明確公司的'奮斗目標和個人工作目標。
10、職員未經(jīng)公司書面批準，不得在外從事兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作：
(1)不得兼職公司的業(yè)務(wù)外聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手。
(2)所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭。
(3)因兼職影響本職工作或有損公司形象。
11、職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資。
(10參與經(jīng)營管理；
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的；
(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的；
(4)直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
12、職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密，職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
13、職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準，不準對外提供公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
14、職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準則時，可按以下方法處理；
(1)以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)�，為簡便的判斷標準�?/p>
(2)向主管或總經(jīng)理提出咨詢。
(3)接受咨詢的部門應(yīng)給予及時、明確的指導并為當事人保密。
15、循環(huán)杯請投入紙箱內(nèi)做再次利用。
16、抽煙者請到指定的地方進行，盡量不要影響他人。
17、中午，晚上下班、離機時間超過30分鐘以上，請大家自行關(guān)閉電腦主機、顯示器；
18、晚上由值班技術(shù)對電腦進行檢查，如有發(fā)現(xiàn)未關(guān)電腦主機、顯示器及電扇，一律考核5元；
19、各崗位人員換休，必須有同崗位人員愿意互換頂班，如果出現(xiàn)責任問題，則由以方各自承擔一半；
優(yōu)秀員工守則11
1、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。
2、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密；
3、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象；
4、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；
5、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
6、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；
7、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于部門處理
8、本店面不享受任何險種；
9、員工服務(wù)態(tài)度：
①熱情接待每為客戶。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；
�、诹私飧鳟a(chǎn)品的'性能，向客戶合理的介紹；
③工作后，對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！
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