信貸客服經(jīng)理工作職責(zé)
客戶經(jīng)理主要是指與客戶打交道的管理人才。下面是小編為大家搜集整理的信貸客服經(jīng)理工作職責(zé)，歡迎大家閱讀與借鑒，希望能夠給你帶來幫助。
【崗位職責(zé)一】
1、負(fù)責(zé)貸款產(chǎn)品營銷推廣，以公司提供的和個(gè)人資源來開發(fā)新客戶，并與客戶關(guān)系維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)接待客戶的業(yè)務(wù)咨詢及為客戶辦理各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)；
3、收集客戶的其他必要文件和信息，為信貸決策提供必要的依據(jù)；
4、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)工作；
5、按時(shí)完成部門下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
【崗位職責(zé)二】
1、執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)年度發(fā)展計(jì)劃、市場營銷策略和經(jīng)費(fèi)預(yù)算；
2、實(shí)施信貸業(yè)務(wù)年度發(fā)展計(jì)劃，完成年度營銷指標(biāo)；
3、建立健全客戶數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)對客戶分級(jí)管理和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析；
4、負(fù)責(zé)存、貸款營銷工作；
5、負(fù)責(zé)評級(jí)、授信、評審、合同簽訂、貸款發(fā)放支付及貸后管理工作.
【崗位職責(zé)三】
1、完成直屬銷售小組下達(dá)的銷售任務(wù)；
2、按照直屬小組銷售計(jì)劃開展個(gè)人信貸推廣活動(dòng)，銷售信貸產(chǎn)品；
3、深入了解客戶情況，協(xié)助客戶進(jìn)行貸款申請；
4、收集客戶資料及建立貸款人客戶檔案；
5、與客戶建立良好關(guān)系，負(fù)責(zé)維護(hù)客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)；
6、關(guān)注同行市場信息，及時(shí)反饋行業(yè)動(dòng)態(tài)。
【崗位職責(zé)四】
1、負(fù)責(zé)新客戶開拓，客戶信息的搜集，開拓合作渠道
2、定期拜訪客戶，與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)
3、輔助有貸款意向的客戶按照公司要求準(zhǔn)備材料，使其能夠順利通過審批
4、輔助貸款審批通過的客戶簽約、放款；
5、貸后管理，提醒客戶及時(shí)還款
【崗位職責(zé)五】
1、負(fù)責(zé)個(gè)人信用貸款產(chǎn)品營銷推廣，以公司提供的'和個(gè)人資源來開發(fā)新客戶，并維護(hù)客戶關(guān)系；
2、負(fù)責(zé)個(gè)人及小微企業(yè)房屋、汽車抵押類產(chǎn)品營銷推廣；
3、完成公司及部門經(jīng)理分配的銷售任務(wù)；
4、完成銷售報(bào)告，并向公司及部門負(fù)責(zé)人做工作匯報(bào)；
5、根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議；
6、負(fù)責(zé)客戶的貸后管理工作，維護(hù)客戶關(guān)系；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【信貸客服經(jīng)理工作職責(zé)】相關(guān)文章：
客服經(jīng)理工作職責(zé)03-19
餐飲客服經(jīng)理工作職責(zé)02-18
商場客服經(jīng)理工作職責(zé)02-20
客服部經(jīng)理的職責(zé)10-28
客服經(jīng)理崗位職責(zé)03-18
餐飲客服經(jīng)理崗位職責(zé)12-07