房地產(chǎn)主管崗位職責(zé)
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篇一:房地產(chǎn)主管崗位職責(zé)
銷售主管作為銷售現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人應(yīng)該愛(ài)崗、敬業(yè)、勤動(dòng)腦,用合理的方式做好各項(xiàng)工作。以身作則、積極樂(lè)觀、勤奮好學(xué),高標(biāo)準(zhǔn)地做好銷售隊(duì)伍的管理工作,努力完成銷售目標(biāo)。
1、全面負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)管理工作。
2、負(fù)責(zé)銷售人員言行舉止規(guī)范化管理,嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、言談、舉止,熱情禮貌地對(duì)待客戶,提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立品牌形象。
3、負(fù)責(zé)做好客戶咨詢、訂單、合同簽定過(guò)程中的疑難問(wèn)題解釋工作,培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契,銷售人員接待客戶時(shí),應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合,促進(jìn)成交,對(duì)于不能成交的原因,進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問(wèn)題所在。負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售的訂單、合同簽定的審核工作,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
4、以誠(chéng)懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽(tīng)客戶訴說(shuō),取得客戶的理解、耐心而細(xì)致地同客戶溝通,以親切的態(tài)度來(lái)穩(wěn)定客戶的情緒。
5、認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,想辦法解
決客戶提出的疑難問(wèn)題,盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的.認(rèn)可和信賴。
6、善于控制銷售現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和人員的調(diào)配工作,細(xì)心觀察,及時(shí)地給予配合,把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。
7、實(shí)時(shí)匯報(bào)銷售中銷售部無(wú)法應(yīng)對(duì)的難點(diǎn)問(wèn)題,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)予以解決。
8、就銷售中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)與銷售人員溝通協(xié)調(diào)爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)得以順利解決。
9、組織銷售人員有計(jì)劃地定期學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及法規(guī),積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn),不斷提高銷售人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)能力。
10、每周、每月完成當(dāng)周/月工作總結(jié),并對(duì)其進(jìn)行分析,提出改進(jìn)提高方法。
11、在工作過(guò)程中注意工作方法,在完成工作目標(biāo)的同時(shí),能與公司其他人員和諧相處,保證良好的工作氛圍。
12、保持好的性情,關(guān)心員工,使員工能有好的狀態(tài)積極主動(dòng)地投入工作。
13、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),注意自身形象和綜合業(yè)務(wù)管理能力的提高。
14、積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
篇二:房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)
一、日常工作及管理
1、售樓部每天考勤管理及售樓部每天輪序接待安排
2、售樓部每天清潔衛(wèi)生的分派、監(jiān)督、管理
3、售樓部每天早會(huì)與夕會(huì)的主持,早會(huì)布置一天的工作,夕會(huì)統(tǒng)計(jì)分析客戶情況
4、售樓部每天銷控的管理(包括定金、合同首付款、回款統(tǒng)計(jì))
5、售樓部每天來(lái)電、來(lái)訪的統(tǒng)計(jì),督促置業(yè)顧問(wèn)將客戶詳細(xì)情況、問(wèn)題記錄在個(gè)人客戶本上
6、需要市調(diào)時(shí),安排好市調(diào)人員的市調(diào)地點(diǎn)及對(duì)市調(diào)人員進(jìn)行有效的監(jiān)督管理
7、售樓部每天成交客戶的檔案?jìng)浞莨芾?/p>
8、負(fù)責(zé)日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)
二、項(xiàng)目推進(jìn)
1、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問(wèn)手頭重點(diǎn)客戶的.跟蹤與推進(jìn)
2、銷售形式不好時(shí)主動(dòng)召集置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)會(huì)分析項(xiàng)目當(dāng)前情況,提出解決方案并推動(dòng)執(zhí)行
3、銷售執(zhí)行中與置業(yè)顧問(wèn)的洽談配合,協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)洽談客戶并最終完成簽約
4、對(duì)已簽小訂、大定客戶的結(jié)款、簽約推進(jìn)與監(jiān)督,對(duì)逾期付款的客戶進(jìn)行催促
三.培訓(xùn)考核
1、置業(yè)顧問(wèn)的入職培訓(xùn)和日常銷售技巧、商務(wù)禮儀等的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
2、不定期對(duì)置業(yè)顧問(wèn)銷售技巧進(jìn)行考核并對(duì)人員管理、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出建議
3、了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及不同時(shí)段相關(guān)政策、了解本地房地產(chǎn)市場(chǎng),不定期安排置業(yè)顧問(wèn)踩盤,了解其他項(xiàng)目銷售情況
四、其他
1、對(duì)有爭(zhēng)議的客戶進(jìn)行公平的判決
2、及時(shí)妥善的處理售樓部發(fā)生的各種突發(fā)事情
3、合理使用公司經(jīng)費(fèi)購(gòu)買辦公用品并做好財(cái)務(wù)管理
4、安排好各類合同及資料的蓋章、準(zhǔn)備工作
5、和房產(chǎn)相關(guān)政府部門保持良好關(guān)系,妥善解決相關(guān)問(wèn)題
6、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,制定月度、季度、年度總結(jié)及相關(guān)活動(dòng)方案
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
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