經(jīng)理助理個(gè)人工作職責(zé)明細(xì)及工作計(jì)劃總結(jié)

　　一、工作目標(biāo)

　　1．提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力，帶動置業(yè)顧問工作激情，增強(qiáng)置業(yè)顧問工作滿意度。

　　2．強(qiáng)化售場管理。

　　3．協(xié)助銷售經(jīng)理提高整體銷售業(yè)績。

　　4．協(xié)助銷售經(jīng)理提高置業(yè)顧問整體素質(zhì)。

　　5．細(xì)化辦事流程，保證每件事務(wù)做到“有據(jù)可查，有人可跟，條理分明，層層遞進(jìn)”，從而提高工作的.時(shí)效性和有效性。

　　6．做到下情上達(dá)，上情下達(dá)，在置業(yè)顧問與經(jīng)理間起到橋梁紐帶作用。

　　7．明確工作職責(zé)及范圍，明確分工。

　　二、工作職責(zé)明細(xì)

　　（一）、內(nèi)勤管理工作

　　1.日常報(bào)表。包括日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)

　　2.電話及短信匯報(bào)每日現(xiàn)場回款及成交情況

　　3.跟蹤銀行回款

　　4.銷控管理

　　5.合同打�。▍f(xié)助魏主管）

　　6.吧員管理

　　（二）、銷售管理工作

　　1.銷售。

　　2.完成接待輪序，人員休假，微星系統(tǒng)錄入等日常工作。

　　3.協(xié)助銷售經(jīng)理做好當(dāng)日工作安排。主要包括主持早晚例會，匯總和梳理客戶情況，做好每日工作總結(jié)。

　　4.組織安排和監(jiān)督值班經(jīng)理工作。

　　5.組織置業(yè)顧問完成計(jì)劃的市場調(diào)研工作。

　　6.編制培訓(xùn)資料，組織置業(yè)顧問培訓(xùn)學(xué)習(xí)宏觀政策，統(tǒng)一和完善銷售說辭，提高銷售技巧，增強(qiáng)模擬訓(xùn)練。

　　7.規(guī)范執(zhí)行售樓接待程序，監(jiān)督置業(yè)顧問的行為規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。

　　8.督促置業(yè)顧問的工作，力求完成公司制定的銷售計(jì)劃。

　　9.協(xié)助銷售人員完成第一輪銷售談判。

　　10.處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理客戶關(guān)系。

　　三、具體工作計(jì)劃

　　1.日常報(bào)表

　　日報(bào)：每天晚五點(diǎn)前提交至楊蕓處

　　周報(bào)：每周二上午12時(shí)前提交策劃處

　　月報(bào)：每月3號前提交策劃處

　　2.電話及短信匯報(bào)

　　電話：每日晚5時(shí)前致電楊蕓處匯報(bào)當(dāng)天回款及成交情況

　　短信：每日下班后匯報(bào)當(dāng)天成交情況。收信人：付董、楊蕓、趙經(jīng)理、李經(jīng)理。

　　3.跟蹤銀行回款

　　1)將客戶情況跟蹤表放置前臺電腦，由銷售人員及時(shí)更新自己客戶情況，值班經(jīng)理每天檢查銷售員更新情況，晚例會匯報(bào)。

　　2)經(jīng)理助理每周三匯總客戶情況跟蹤表，并更新臺帳；根據(jù)客戶情況跟蹤表中跟蹤的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，監(jiān)督銷售員及時(shí)跟蹤。

　　3)經(jīng)理助理于每周五前將當(dāng)月更新臺帳交至經(jīng)理處。并由經(jīng)理指導(dǎo)更正下周所需跟進(jìn)事務(wù)。

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