【精品】營(yíng)銷(xiāo)策劃方案四篇
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？以下是小編整理的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案4篇，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇1
1)企業(yè)背景狀況分析。
有意思品牌創(chuàng)立于1999年。創(chuàng)立以來(lái)，公司秉持誠(chéng)信待客的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“有您、有我、有意思”的經(jīng)營(yíng)理念， 努力拓展華東各省區(qū)域市常歷經(jīng)數(shù)年的辛勤耕耘，公司不僅打造出了一支高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及完善的管理體系;并已在江蘇、浙江、安徽、河南、湖北、江西、湖南等省發(fā)展了200多家營(yíng)業(yè)面積均達(dá)400平方米以上的有意思連鎖復(fù)合式休閑餐廳。ues是品牌"有意思"的縮寫(xiě)，字面翻譯是"連鎖簡(jiǎn)便體制"，但真正的意思為"簡(jiǎn)單容易上手的連鎖加盟體系
2)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的
達(dá)到提升品牌知名度、提高上座率、吸引回頭客、擴(kuò)大市場(chǎng)份額等目的。
3)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
�、佼�(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：
a、產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
ues的食品主要針對(duì)于休閑餐飲市常主營(yíng)小吃，茶飲，以及中西快餐。 馬鞍山餐飲市場(chǎng)相對(duì)較為成熟，有多家中餐，小吃，快餐等食店經(jīng)營(yíng)。 目前在馬鞍山地區(qū)，較為專(zhuān)業(yè)的集小吃，茶飲，以及中西快餐的餐廳并不多，其形式就像香港地區(qū)的茶餐廳，但又融合了一些快餐店得優(yōu)勢(shì)。
b、市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況。
馬鞍山的休閑餐飲起步不久，而ues餐廳食品目前也同樣在不斷的與市場(chǎng)磨合，都屬于成長(zhǎng)期。對(duì)于成長(zhǎng)期的餐飲市場(chǎng)，ues應(yīng)保持一個(gè)相對(duì)較為主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢(shì)，重點(diǎn)在于新品推出，促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，提高顧客對(duì)于ues較傳統(tǒng)餐飲的優(yōu)勢(shì)了解。
c、消費(fèi)者的接受性。
現(xiàn)代年輕休閑性顧客越來(lái)越多，對(duì)于休閑餐飲的需求也逐步加強(qiáng)，ues自然也要抓緊機(jī)遇，發(fā)揮出自己以休閑餐飲為主的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，不同的消費(fèi)者需求也不同，但ues最大的特點(diǎn)就是復(fù)合型，基本涵蓋了休閑同時(shí)對(duì)于飲料、茶水、小吃、西點(diǎn)、中西簡(jiǎn)餐等餐飲要求。
②對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
目前馬鞍山餐飲市場(chǎng)的大環(huán)境相當(dāng)良好，政府對(duì)于餐飲業(yè)政策扶持力度也相當(dāng)大。馬鞍山地區(qū)的普通城鎮(zhèn)居民消費(fèi)水平在安徽地區(qū)也處上游。消費(fèi)結(jié)構(gòu)主要支撐點(diǎn)為中青年人群。消費(fèi)心理也由以前的吃飽，吃好。變?yōu)楝F(xiàn)在的吃風(fēng)格，吃環(huán)境，吃品牌。
4)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
營(yíng)銷(xiāo)方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。
�、籴槍�(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。 產(chǎn)品的特點(diǎn)，及品牌知名度較馬鞍山市場(chǎng)的大部分受眾人群較低。該店得地理位置也處于人流量較稀薄的位置。銷(xiāo)售方式較為單一，沒(méi)有有效的銷(xiāo)售渠道。促銷(xiāo)活動(dòng)也沒(méi)有大面積開(kāi)展，造成相當(dāng)一部分的消費(fèi)者并不了解ues的特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)。
�、卺槍�(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)：復(fù)合型、休閑、適合喝茶聊天，朋友小聚，逛街休息。價(jià)格適中，適合大眾消費(fèi)，食品類(lèi)別豐富，消費(fèi)群體也是完全針對(duì)普通人群。
劣勢(shì)：地理位置較為偏僻，宣傳措施不到位，銷(xiāo)售方式缺乏主動(dòng)性。促銷(xiāo)方式的缺乏，也使得消費(fèi)人群的不清楚ues的品牌，對(duì)于其經(jīng)營(yíng)餐飲產(chǎn)品也很不了解。
5)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。(待選
6)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(具體行銷(xiāo)方案)
①營(yíng)銷(xiāo)宗旨
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略; 以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn); 建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。
②產(chǎn)品策略：
產(chǎn)品定位。針對(duì)大眾消費(fèi)群體，特別是餐飲消費(fèi)的主流人群，中青年群體。
產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命，餐飲業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就是衛(wèi)生，安全，還有良好的口感，和回味無(wú)窮的味道。
產(chǎn)品品牌。要將ues品牌形成一定知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí);
產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略。(產(chǎn)品包裝由于是ues總部直接提供，不做表述。但可加強(qiáng)細(xì)節(jié)，如包扎的扣結(jié)的美感。)
產(chǎn)品服務(wù)。要讓銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)的服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量改善和提高。
�、蹆r(jià)格策略。
拉大與同類(lèi)差價(jià) 以成本為基礎(chǔ)，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具
競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
�、茕N(xiāo)售渠道。
產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠促銷(xiāo)政策鼓刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。采取各式各樣的不同于同類(lèi)商家的
渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，要新穎別致，吸引眼球，主要效果可吸引消費(fèi)群體，并且可以起到推廣品牌，打響知名度的作用。
�、輳V告宣傳。
a、原則：服從總部整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司
形象;長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)�，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳;廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的.活動(dòng)等。
b、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告：節(jié)假日、
重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告;把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者;積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇2
一、前期宣傳
A、新聞營(yíng)銷(xiāo)
�。�1）9月13日：在**娛樂(lè)新聞?lì)^條發(fā)布題為“傳皮特夫婦將為《七宗罪》首次來(lái)華”。引出話題，聚集焦點(diǎn)。
（2）9月15日：發(fā)布內(nèi)容為皮特夫婦歧視華人，不會(huì)來(lái)華的新聞。話題再次爭(zhēng)論不斷。
3）9月17日：皮特經(jīng)紀(jì)人出面澄清歧視之事，說(shuō)明皮特將會(huì)來(lái)華宣傳《七宗罪》，并將進(jìn)行為其一周的中國(guó)行。但是否攜妻同行，將看朱莉的檔期而定，朱莉檔期仍未敲定。
�。�4）9月18日：發(fā)布明日皮特夫婦首次來(lái)華，宣傳《七宗罪》。并且皮特說(shuō)：雖然時(shí)隔15年，但對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有信心，會(huì)重現(xiàn)高票房。首次來(lái)華，很期待與中國(guó)影迷的面對(duì)面和中國(guó)的美景和美食。
B、微博營(yíng)銷(xiāo)
（1）9月10號(hào)：借助大明星“興風(fēng)作浪”。
聯(lián)系章子怡、鞏俐、舒淇等國(guó)際明星的微博粉絲團(tuán)，發(fā)表宣傳電影的微博內(nèi)容，如“皮特15年前主演電影《七宗罪》9月22號(hào)要登錄大陸啦。”利用其粉絲量，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，增強(qiáng)宣傳勢(shì)頭。并且發(fā)布電影海報(bào)和宣傳片。
（2）9月12號(hào)：皮特和朱莉夫婦入駐**微博。**娛樂(lè)新聞、網(wǎng)站首頁(yè)、微博頁(yè)面均有宣傳。
�。�3）新聞營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容微博同步進(jìn)行�！ㄟ^(guò)皮特和朱莉的微博及其他明星微博。
C、口碑營(yíng)造
�。�1） 9月15日：發(fā)布內(nèi)容為《七宗罪》在美及其他國(guó)家上映的良好口碑和票房證明，及其所獲獎(jiǎng)項(xiàng)的新聞。
�。�2） 從9月10日開(kāi)始一直到上映：邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士與影評(píng)人撰寫(xiě)利于《七宗罪》的影評(píng)或
觀影感受，制造“不看此電影，將會(huì)是一大遺憾”的感受。
D、情感營(yíng)銷(xiāo)
不同于很多流于娛樂(lè)表面的商業(yè)電影，《七宗罪》使人們接觸的是最黑暗的人性的一面，盡管它是虛構(gòu)的，可是它的氣息已經(jīng)進(jìn)入了現(xiàn)實(shí)的思緒和情感之中。引起人們對(duì)人性的思考。在整個(gè)前期宣傳的過(guò)程，關(guān)于電影的內(nèi)容，要提到這一點(diǎn)。打深度牌。
E、個(gè)人品牌營(yíng)銷(xiāo)皮特、朱莉兩大國(guó)際巨星，首次來(lái)華勢(shì)必引起前所未有的狂潮。 附注： 時(shí)間順序：
�。�1）9月10號(hào)：借助大明星“興風(fēng)作浪”。
聯(lián)系章子怡、鞏俐、舒淇等國(guó)際明星的微博粉絲團(tuán)，發(fā)表宣傳電影的微博內(nèi)容，如“皮特15年前主演電影《七宗罪》9月22號(hào)要登錄大陸啦�！崩闷浞劢z量，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，增強(qiáng)宣傳勢(shì)頭。并且發(fā)布電影海報(bào)和宣傳片。
�。�2） 從9月10日開(kāi)始一直到上映：邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士與影評(píng)人撰寫(xiě)利于《七宗罪》的影評(píng)或觀影感受，制造“不看此電影，將會(huì)是一大遺憾”的感受。
�。�3）9月12號(hào)：皮特和朱莉夫婦入駐**微博。**娛樂(lè)新聞、網(wǎng)站首頁(yè)、微博頁(yè)面均有宣傳。
（4）9月13日：在**娛樂(lè)新聞?lì)^條發(fā)布題為“傳皮特夫婦將為《七宗罪》首次來(lái)華”。引出話題，聚集焦點(diǎn)。
（5）9月15日：發(fā)布內(nèi)容為皮特夫婦歧視華人，不會(huì)來(lái)華的新聞。話題再次爭(zhēng)論不斷。
�。�6）9月15日：發(fā)布內(nèi)容為《七宗罪》在美及其他國(guó)家上映的良好口碑和票房證明，及其所獲獎(jiǎng)項(xiàng)的新聞。
�。�7）9月17日：皮特經(jīng)紀(jì)人出面澄清歧視之事，說(shuō)明皮特將會(huì)來(lái)華宣傳《七宗罪》，并將
進(jìn)行為其一周的中國(guó)行。但是否攜妻同行，將看朱莉的檔期而定，朱莉檔期仍未敲定。
�。�8）9月18日：發(fā)布明日皮特夫婦首次來(lái)華，宣傳《七宗罪》。并且皮特說(shuō)：雖然時(shí)隔15年，但對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有信心，會(huì)重現(xiàn)高票房。首次來(lái)華，很期待與中國(guó)影迷的面對(duì)面和中國(guó)的美景和美食。
�。�9）新聞營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容微博同步進(jìn)行�！ㄟ^(guò)皮特和朱莉的微博及其他明星微博。
二、日程安排
選擇**來(lái)做跟蹤報(bào)道
主要是看中**在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的地位，以及在世界范圍內(nèi)都有的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)**微博 就國(guó)內(nèi)網(wǎng)站來(lái)講，**無(wú)疑是最為全面的！號(hào)稱(chēng)最大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站！**的博客尤其很不錯(cuò)，知名度高，用戶(hù)多，相應(yīng)地能獲得信息就多，大家都很認(rèn)同**博客和微博的影響力。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇3
“雙十一”俗稱(chēng)“光棍節(jié)”，中秋國(guó)慶過(guò)后，天貓?zhí)詫毾乱粋�(gè)購(gòu)物狂歡節(jié)就是著名的“雙十一”了。由于“雙十一”帶來(lái)的巨大客流量和成交率，許多賣(mài)家早已提前一個(gè)多月開(kāi)始著手備貨、核算、策劃活動(dòng)等工作，火熱備戰(zhàn)“雙十一”。
一、策劃書(shū)名稱(chēng)：
淘寶網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。
二、活動(dòng)背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷(xiāo)售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。
由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開(kāi)了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動(dòng)目的和意義：
在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷(xiāo)售額，最終使得本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺(jué)：對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿(mǎn)雙十一大促銷(xiāo)的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：
（1）節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷(xiāo)，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注。
�。�2）雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷(xiāo)的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷(xiāo)方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
�。�3）節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過(guò)去，但是促銷(xiāo)余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷(xiāo)福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨。
2、促銷(xiāo)方式：
�。�1）直接打折：
原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷(xiāo)售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷(xiāo)售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
�。�2）買(mǎi)一送一：
全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以?xún)r(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷(xiāo)的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
（3）兩件包郵：
購(gòu)買(mǎi)了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買(mǎi)一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購(gòu)買(mǎi)的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買(mǎi)單的。
�。�4）滿(mǎn)就送：
滿(mǎn)100元送10元優(yōu)惠券，滿(mǎn)200元送20元優(yōu)惠券，滿(mǎn)600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
�。�5）搭配套餐：
這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買(mǎi)全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類(lèi)似這種方式就是以?xún)r(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當(dāng)顧客在買(mǎi)過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇4
九層之臺(tái)，起于壘土。
營(yíng)銷(xiāo)也是如此，就好比一場(chǎng)浩大的建筑工程，從設(shè)計(jì)到完成，都需要充分考慮到環(huán)境的沖擊、時(shí)間的考驗(yàn)、財(cái)政上的運(yùn)轉(zhuǎn)、工程上的延誤……一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，整棟高樓將頃刻坍塌。Kyle Tibbitts貼心地總結(jié)了一套方法，來(lái)幫助全體營(yíng)銷(xiāo)人達(dá)到終極目標(biāo)——保證產(chǎn)品及公司效益的可持續(xù)增長(zhǎng)。
你一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)馬斯洛需求層次理論，那你知道全棧營(yíng)銷(xiāo)人需求金字塔嗎？下面就將此理論與案例結(jié)合帶來(lái)的深入解讀。
第一層：創(chuàng)造好產(chǎn)品
產(chǎn)品是一切的基礎(chǔ)，在所有的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)中無(wú)一例外。只有發(fā)揮工匠精神，對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，生產(chǎn)出符合用戶(hù)需求的好產(chǎn)品，才能屹立不倒。在過(guò)去，品牌商家要想和客戶(hù)建立關(guān)系，不得不耗費(fèi)巨大的代價(jià)——廣告。
而今天，產(chǎn)品即廣告，營(yíng)銷(xiāo)也融于產(chǎn)品。狹義上，一個(gè)好產(chǎn)品能夠成就一個(gè)好品牌；根本上，是一個(gè)好品牌能成就一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，一場(chǎng)別開(kāi)生面的市場(chǎng)格局。
Kyle把產(chǎn)品的孕育比做成種子萌發(fā)的過(guò)程：水、光照、土壤、時(shí)間，缺一不可，也不可亂了順序。產(chǎn)品不好，會(huì)影響甚至毀滅一個(gè)品牌。就好像播種前，我們得篩出次等種子。
Facebook擁有數(shù)百名設(shè)計(jì)師，谷歌甚至更多，而在蘋(píng)果，核心的軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)僅僅是一個(gè)擁有100人的小型團(tuán)隊(duì)：他們大多是多面手，既懂用戶(hù)需求與營(yíng)銷(xiāo)，也能獨(dú)立制作精致的icon和可靠的用戶(hù)界面。因此，蘋(píng)果并非僅僅是營(yíng)銷(xiāo)上有優(yōu)勢(shì)，而是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的階段就置入了用戶(hù)需求和營(yíng)銷(xiāo)伏筆，從功能、頁(yè)面、設(shè)計(jì)上無(wú)不如此。能把用戶(hù)需求與產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)合，這樣創(chuàng)造出的好產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)更精準(zhǔn)、省力。
第二層：抓住忠誠(chéng)用戶(hù)
100個(gè)腦殘粉>10000個(gè)路人粉。產(chǎn)品夠好，在進(jìn)入市場(chǎng)之初就能吸引關(guān)注，而營(yíng)銷(xiāo)的核心和關(guān)鍵是忠誠(chéng)客戶(hù)。捕獲眼球、獲得好感只是第一步，就如同杰弗里吉特默所言“客戶(hù)的滿(mǎn)意沒(méi)有價(jià)值，客戶(hù)的忠誠(chéng)才是無(wú)價(jià)之寶�！痹缙�，營(yíng)銷(xiāo)人必須主動(dòng)、不間斷地培養(yǎng)用戶(hù)信任：關(guān)心客戶(hù)需求并及時(shí)做出有效反應(yīng)；與客戶(hù)建立一種真誠(chéng)互利的伙伴關(guān)系；不管挖掘新的客戶(hù)服務(wù)方式。贏得了忠誠(chéng)用戶(hù)，等同于擁有了口碑、免費(fèi)廣告和潛在消費(fèi)者。
從一開(kāi)始，Strikingly就專(zhuān)注于找到一百個(gè)“忠實(shí)粉絲”，篩選的方法很簡(jiǎn)單，就是問(wèn)用戶(hù)：“如果明天沒(méi)有Strikingly的產(chǎn)品了，你會(huì)有何種感受？”如果一個(gè)人回答自己的生活將受到很大影響，而且也愿意幫助網(wǎng)站的維持，那這個(gè)人就是忠實(shí)粉絲。幾個(gè)創(chuàng)始人把最早的20xx多個(gè)用戶(hù)都加了Facebook，每天和他們聊天，還請(qǐng)他們出來(lái)喝咖啡，成為真正意義上的朋友。作為全棧營(yíng)銷(xiāo)人的你，有這樣的意識(shí)和執(zhí)行力嗎？
第三層：戰(zhàn)略性組合渠道
準(zhǔn)備迎接不斷的失敗，也擁抱成功的曙光——而這就是星星之火。
影響品牌營(yíng)銷(xiāo)有兩類(lèi)因素，一是企業(yè)外部環(huán)境所造成的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，二是企業(yè)主觀控制的戰(zhàn)略組合；這其中可能包括合伙經(jīng)營(yíng)（partnerships），付費(fèi)用戶(hù)獲取（paid user acquisition），（應(yīng)用商店優(yōu)化）app store optimization，（搜索引擎優(yōu)化）SEO，（促銷(xiāo)活動(dòng)）promotions，（內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)）brandedcontent，（電郵營(yíng)銷(xiāo)）email，公共關(guān)系（PR）。
不斷進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，時(shí)間就會(huì)說(shuō)出答案——何種渠道更適合自己的品牌。
20xx年3月，一款從英倫音樂(lè)中汲取靈感的男士香水Burberry Brit Rhythm在中國(guó)登陸。Burberry通過(guò)大數(shù)據(jù)研究分析發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)人群的興趣點(diǎn)以音樂(lè)、時(shí)尚為主，多數(shù)是品牌忠誠(chéng)度較高的用戶(hù)，于是提出了解決方案：通過(guò)PC端和手機(jī)百度的品牌專(zhuān)區(qū)實(shí)現(xiàn)品牌需求鎖定，以地標(biāo)廣告實(shí)現(xiàn)品類(lèi)需求鎖定，充分利用百度音樂(lè)頻道的聚眾效應(yīng)和影響力上線音樂(lè)專(zhuān)題和音樂(lè)頻道首頁(yè)內(nèi)容位推廣，同時(shí)基于手機(jī)百度的無(wú)線網(wǎng)盟方圓定位實(shí)現(xiàn)時(shí)尚地標(biāo)鎖定，最終，每日限量3000份的小樣20分鐘內(nèi)熱力告罄。
第四層：讓營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化
讓技術(shù)縮短時(shí)間，讓自動(dòng)化取代勞動(dòng)力。品牌實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化的過(guò)程是令人興奮的——這是一個(gè)非常振奮的轉(zhuǎn)變：營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化大大減少了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)人員的時(shí)間，讓銷(xiāo)售更具有效性，也讓市場(chǎng)活動(dòng)策劃本身更富有邏輯性。在過(guò)去的幾年中，營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化已成為海外主流商業(yè)中的重要環(huán)節(jié)和CMO決策的關(guān)鍵詞。
Radius是由 Facebook的第一個(gè)實(shí)習(xí)生Darian Shirazi創(chuàng)建的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)。它可以圍繞大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為客戶(hù)展開(kāi) B2B 營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化服務(wù)。Radius的“智慧云（Intelligence Cloud）”可以對(duì)客戶(hù)的眾多渠道（社交媒體、合作伙伴數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售系統(tǒng)數(shù)據(jù)、政府公開(kāi)數(shù)據(jù)等）的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，再利用不同的模型為客戶(hù)制訂營(yíng)銷(xiāo)策略。
第五層：統(tǒng)籌全局
所有塔層的穩(wěn)定堅(jiān)固，意味著盈利的開(kāi)始。優(yōu)秀的產(chǎn)品，忠實(shí)的擁躉，完善的策略，自動(dòng)化的營(yíng)銷(xiāo)——經(jīng)過(guò)這四層，營(yíng)銷(xiāo)人終于來(lái)到了金字塔的頂端，指數(shù)化增長(zhǎng)的收入觸手可及。
這是最美妙的一層：基礎(chǔ)已經(jīng)牢靠，這意味著允許更多資金和資源的投入；組織需要壯大，這意味中更多的人力和財(cái)務(wù)資本需要被充分利用。這也是最危險(xiǎn)的一層：最大的風(fēng)險(xiǎn)在產(chǎn)品上出現(xiàn)（第一層），停止了創(chuàng)新的步伐意味著金字塔底端開(kāi)始裂縫，傲慢的姿態(tài)暗示著整棟建筑的瓦解和品牌的死亡。
所以，在金字塔頂端更考驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的統(tǒng)籌全局能力。每一個(gè)環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品的創(chuàng)新、渠道的不斷優(yōu)化、用戶(hù)的持續(xù)積累，都需要全面統(tǒng)籌與把控。如果你在這樣的情況下，仍然可以保持風(fēng)度翩翩、巋然不倒，那幺恭喜你，一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人。
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