外貿(mào)跟單員工作職責(zé)（精選25篇）
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編精心整理的外貿(mào)跟單員工作職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 1
�。�1）在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況。
（2）嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷(xiāo)售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
�。�3）負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤。
（4）生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。
�。�5）能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，做好租船訂倉(cāng)，申請(qǐng)開(kāi)證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)，商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)。
�。�6）及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況。
�。�7）在接到客戶需求后及時(shí)安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書(shū)面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號(hào)、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。
�。�8）如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)，如涉及到新模具或其他需要開(kāi)模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。（總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定人員簽字）。
�。�9）樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。
�。�10）積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)系，非常客氣地詢問(wèn)客戶對(duì)樣品的'評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。
�。�11）對(duì)客戶在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中提出或出現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決，以保證客戶滿意。
�。�12）催收應(yīng)收回的款項(xiàng)。
�。�13）退稅核銷(xiāo)要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理。
（14）掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 2
1、熟悉合同執(zhí)行工作流程，對(duì)合同中的'交貨期、價(jià)格及商務(wù)條款等內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的評(píng)審；
2、跟進(jìn)技術(shù)部及客戶問(wèn)題反饋信息等相關(guān)工作的進(jìn)程；
3、核算合同最終價(jià)格，簽訂合同，及時(shí)移交發(fā)運(yùn)資料并歸檔；
4、協(xié)調(diào)交貨周期，及時(shí)安排合同進(jìn)行生產(chǎn)，滿足客戶要求的交貨期；
5、完成本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分派的其它相關(guān)任務(wù)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 3
1、跟進(jìn)訂單中產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，發(fā)給客戶確認(rèn)并執(zhí)行彩盒及說(shuō)明書(shū)打樣，確認(rèn)；
2、跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，保證訂單是在客戶指定的`交期內(nèi)，加急單及時(shí)饋；
3、安排報(bào)關(guān)、訂艙、出貨、證書(shū)等資料；
4、樣品寄送、客訴進(jìn)度跟進(jìn)；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 4
1、能夠翻譯處理國(guó)外客商往來(lái)英文書(shū)面郵件及工藝資料，具備相當(dāng)口語(yǔ)交流能力（英語(yǔ)4級(jí)以上能獨(dú)立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有音像傳輸電線電纜設(shè)計(jì)及制造專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)歷者更佳。
2、良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力，包括熟練寫(xiě)作外貿(mào)函電，有優(yōu)秀的`聽(tīng)力及口頭表達(dá)能力、談判能力突出，能獨(dú)立接待國(guó)外客戶。
2、對(duì)電源、音響設(shè)備知識(shí)有基本了解，從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項(xiàng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
3、有溝通、協(xié)調(diào)及談判能力，能協(xié)調(diào)客戶及公司技術(shù)人員。
4、能獨(dú)立操作從樣品收集、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、接單、整理工廠下單、品質(zhì)進(jìn)度跟蹤控制、準(zhǔn)備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的處理訂單操作過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題。
5、及時(shí)反饋市場(chǎng)的最新行情，并制定合理的開(kāi)發(fā)計(jì)劃；
6、輔助上級(jí)主管做好業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作并及時(shí)完成公司制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
7、成熟穩(wěn)重，工作踏實(shí)，身體健康；踏實(shí)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 5
1、負(fù)責(zé)客戶訂單管理，安排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)；
2、負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作
3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；
4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)，部門(mén)報(bào)表統(tǒng)計(jì)；
5、負(fù)責(zé)對(duì)賬及開(kāi)票跟進(jìn)；
6、熟悉報(bào)關(guān)流程。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 6
1、責(zé)任大。外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。
2、溝通，協(xié)調(diào)。外貿(mào)跟單員工作涉及各部門(mén)。跟單員與客戶，與計(jì)劃部門(mén)，生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。
3、做好客戶的參謀。外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，對(duì)他們的需求比較熟悉。同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶的訂貨。
4、工作節(jié)奏多變，快速。面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨。這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的'。
5、工作是綜合性的。外貿(mào)跟單員工作涉及企業(yè)所有部門(mén)，由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷(xiāo)售人員的職責(zé)。對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)務(wù)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 7
1，對(duì)現(xiàn)有外貿(mào)訂單的詳細(xì)跟進(jìn)對(duì)工廠貨物進(jìn)度的詳細(xì)了解；
2，對(duì)國(guó)外客戶的維護(hù)對(duì)接對(duì)樣品的分類(lèi)留檔；
3，具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力，能承擔(dān)較壓力，具有積極樂(lè)觀、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
4，外貿(mào)跟單助理職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求；
5，按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù)；
6，負(fù)責(zé)鞏固老客戶的拓展業(yè)務(wù)；
7，負(fù)責(zé)與海外客戶的'聯(lián)絡(luò)和外文資料的翻譯及資料的歸檔；
8，負(fù)責(zé)樣板的核對(duì)，跟蹤樣板之進(jìn)度，保證訂單或樣板單的準(zhǔn)確性，可行性。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 8
1、海外客戶訂單跟進(jìn)，進(jìn)出口貨物發(fā)運(yùn)，貨款回收；
2、制作出口轉(zhuǎn)口單證，后續(xù)收匯承兌押匯跟蹤，信用證審核等；
3、訂單出貨跟蹤，內(nèi)部協(xié)調(diào)出貨安排，制作每月進(jìn)出口銷(xiāo)量報(bào)表；
4、客戶接待食宿安排，完成主管交辦事項(xiàng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作達(dá)成工作目標(biāo)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 9
1、能夠翻譯處理國(guó)外客商往來(lái)英文書(shū)面郵件及工藝資料，具備相當(dāng)口語(yǔ)交流能力（英語(yǔ)6級(jí)以上能獨(dú)立與外商談判者優(yōu)先考慮）。及有寵物用品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)歷者更佳。
2、良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力，包括熟練寫(xiě)作外貿(mào)函電，有優(yōu)秀的聽(tīng)力及口頭表達(dá)能力、談判能力突出，能獨(dú)立接待國(guó)外客戶。
2、對(duì)紡織品面料及箱包知識(shí)有基本了解，從事相關(guān)業(yè)務(wù)跟單工作有一年以上相關(guān)事項(xiàng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
3、有溝通、協(xié)調(diào)及談判能力，能協(xié)調(diào)客戶及公司技術(shù)人員。
4、能獨(dú)立操作從樣品收集、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、接單、整理工廠下單、品質(zhì)進(jìn)度跟蹤控制、準(zhǔn)備出貨、出貨收匯及客戶資料整理歸檔等全套業(yè)務(wù)，且正確的處理訂單操作過(guò)程中所發(fā)生的.問(wèn)題。
5、及時(shí)反饋市場(chǎng)的最新行情，并制定合理的開(kāi)發(fā)計(jì)劃；
6、輔助上級(jí)主管做好業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作并及時(shí)完成公司制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
7、成熟穩(wěn)重，工作踏實(shí)，身體健康；踏實(shí)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)外貿(mào)出口流程，協(xié)助各部門(mén)與工廠、銷(xiāo)售聯(lián)絡(luò)事宜；
2、部門(mén)產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗(yàn)貨、出運(yùn)安排，對(duì)棘手問(wèn)題主動(dòng)介入解決；
3、對(duì)崗位總結(jié)以及持續(xù)優(yōu)化；
4、按時(shí)完成上級(jí)交代的任務(wù)并主動(dòng)匯報(bào)溝通；
5、要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，有較強(qiáng)的.邏輯思維能力、學(xué)習(xí)能力和理解能力。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 11
1、負(fù)責(zé)訂單的制作、管理和跟蹤
2、產(chǎn)前樣品、大貨樣品的`追蹤和管理
3、制作出口相關(guān)單據(jù)，熟悉外貿(mào)跟單流程
4、負(fù)責(zé)所接定單的生產(chǎn)和貨源，貨物檢驗(yàn)、商檢報(bào)關(guān)等過(guò)程的跟蹤，及時(shí)處理各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題
5、負(fù)責(zé)相關(guān)供應(yīng)商質(zhì)量控制和監(jiān)督
6、按時(shí)追蹤貨款
7、處理客戶投訴
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 12
1、協(xié)同海外客戶的國(guó)內(nèi)采購(gòu)、從樣品到貨的訂單處理及國(guó)際物流門(mén)到門(mén)的`全程操作跟蹤。
2、訂單處理：聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗(yàn)貨等及時(shí)和國(guó)外買(mǎi)家溝通交貨細(xì)節(jié)。
3、物流處理：安排海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路、散貨拼箱等運(yùn)輸及提單、報(bào)關(guān)單證等處理，跟蹤貨物運(yùn)行狀態(tài)。
4、清關(guān)處理：聯(lián)絡(luò)海外清關(guān)代理，處理清關(guān)文件、關(guān)稅等目的國(guó)清關(guān)處理及問(wèn)題件。
5、目的國(guó)派送：聯(lián)絡(luò)海外運(yùn)輸商處理配送到門(mén)事務(wù)及回單簽收等。
6、二次銷(xiāo)售：積極聯(lián)絡(luò)客戶，回復(fù)日�？蛻糇稍儯瑺�(zhēng)取更多訂單。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 13
1.根據(jù)客戶的要求接單和跟進(jìn)訂單;
2.獨(dú)立處理好訂單中可能出現(xiàn)的各種情況或問(wèn)題，確保貨物按時(shí)發(fā)出;
3.跟采購(gòu)及生產(chǎn)協(xié)調(diào)好，維護(hù)好訂單交期，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，按時(shí)按質(zhì)交貨;
4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)與維護(hù)公司新老客戶及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通和匯報(bào)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 14
1、訂單的及時(shí)下達(dá)以及銷(xiāo)售合同的完成。
2、訂單下達(dá)后生產(chǎn)質(zhì)量的把控。
3、訂單出貨前的驗(yàn)貨申請(qǐng)以及跟蹤。
4、訂單交期的及時(shí)跟進(jìn)和出貨。
5、客戶投訴的質(zhì)量事故或糾紛。
6、訂單的.及時(shí)收匯。
7、國(guó)際及國(guó)內(nèi)貿(mào)易訂單的跟單操作，報(bào)關(guān)單據(jù)制作及相關(guān)業(yè)務(wù);
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 15
1、與客戶、供貨商溝通并進(jìn)行訂單落實(shí)，同時(shí)進(jìn)行問(wèn)題溝通和協(xié)調(diào)解決。
2、跟蹤生產(chǎn)訂單的執(zhí)行情況，確保供貨工廠嚴(yán)格執(zhí)行訂單，按質(zhì)按量按時(shí)完成訂單。
3、負(fù)責(zé)所有外貿(mào)單證的制作，能立完成從詢價(jià)、訂艙、裝箱、報(bào)關(guān)、商檢等全程事項(xiàng)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 16
主要職責(zé)：
A.協(xié)助采購(gòu)主管處理采購(gòu)部的相關(guān)事宜。
B.協(xié)助處理采購(gòu)訂單的'跟進(jìn)，如安排第三方驗(yàn)貨進(jìn)行訂單產(chǎn)品檢驗(yàn)，跟客戶確認(rèn)檢驗(yàn)結(jié)果，跟客戶和工廠協(xié)調(diào)安排出貨事宜。
C.采購(gòu)部的資料整理，如供應(yīng)商資料歸檔，供應(yīng)商考核登記。
D.采購(gòu)部樣板管理，樣板收發(fā)和寄樣跟蹤登記。
E.領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事宜。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 17
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作，及時(shí)跟進(jìn)客戶的委托，妥善處理貨物；
2、正確處理各種單據(jù)及相關(guān)業(yè)務(wù)資料；
3、及時(shí)跟進(jìn)客戶運(yùn)作情況，做好客戶運(yùn)作情況分析，特別注重對(duì)異常事務(wù)的處理能力；
4、做好客戶每天帳表的登記，及時(shí)跟進(jìn)客戶款項(xiàng)的回籠工作；
5、負(fù)責(zé)與客戶良好關(guān)系的建立與協(xié)調(diào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反映客戶服務(wù)工作中的問(wèn)題并提出合理的.建議，以確保為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 18
1、面輔料的采購(gòu);
2、生產(chǎn)進(jìn)度的安排及協(xié)調(diào),跟進(jìn)面輔料到位時(shí)間，確保準(zhǔn)時(shí)開(kāi)裁;
3、訂艙單和箱單等資料的制作核對(duì);
4、負(fù)責(zé)與公司各部門(mén)及各家工廠的`溝通協(xié)調(diào)工作;
5、庫(kù)存面輔料的退回及安排服裝生產(chǎn)跟單崗位職責(zé)
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 19
1)根據(jù)設(shè)計(jì)款式制作規(guī)范詳細(xì)的生產(chǎn)制造單;
2)跟進(jìn)大貨面料及生產(chǎn)輔料的確認(rèn)情況;
3)全程跟蹤生產(chǎn)過(guò)程，能協(xié)助工廠及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)影響品質(zhì)的`問(wèn)題、影響進(jìn)度的問(wèn)題;
4)反饋并改善有關(guān)生產(chǎn)中的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)數(shù)量;
5)定期匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度及出貨計(jì)劃，監(jiān)督大貨入庫(kù)情況。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 20
1、根據(jù)銷(xiāo)售訂單及生產(chǎn)計(jì)劃，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，保障交期的順利達(dá)成;
2、及時(shí)反饋生產(chǎn)過(guò)程中的異常、工藝、品質(zhì)等問(wèn)題;
3、及時(shí)協(xié)調(diào)處理異常，無(wú)法處理的.及時(shí)上報(bào)部門(mén)主管及負(fù)債人;
4、接受臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 21
1、外貿(mào)(對(duì)日)服裝案頭及現(xiàn)場(chǎng)管理，協(xié)助外貿(mào)擔(dān)當(dāng)按排打樣、面料核算、大貨紙板復(fù)查、樣衣確認(rèn)、大貨(同時(shí)具跟單職能)全程跟蹤等綜合管理；對(duì)貨品的生產(chǎn)進(jìn)度、品質(zhì)、交期進(jìn)行跟蹤、管理，督促工廠按時(shí)、按量、按質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)；
2、及時(shí)處理生產(chǎn)過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題；
3、制定并落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)跟蹤流程，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它工作。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 22
1、負(fù)責(zé)訂單下達(dá)、訂單進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量及交貨期的'跟進(jìn)、協(xié)調(diào)等工作；
2、負(fù)責(zé)日常工作的管理與維護(hù)，商品補(bǔ)貨、退貨、調(diào)貨、商品售后等工作跟進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)每月與供應(yīng)商對(duì)賬，進(jìn)項(xiàng)發(fā)票的審核，及應(yīng)付賬款的管理工作；
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 23
1、對(duì)接客戶溝通細(xì)節(jié)，跟進(jìn)生產(chǎn)，對(duì)客戶所下訂單的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行相關(guān)的監(jiān)督；
2、能夠及時(shí)地將客戶的'意見(jiàn)或投訴反饋，能獨(dú)立處理工作中的各種問(wèn)題，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠與公司及客戶保持良好的溝通能力；
3、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、出貨過(guò)程中與客戶之間溝通。
4、跟蹤后期貨物發(fā)貨后物流跟蹤以及客戶安裝過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，并及時(shí)與技術(shù)溝通解決，確�？蛻魸M意；
5、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 24
1、跟蹤訂單進(jìn)度、安排產(chǎn)品發(fā)貨，交貨時(shí)間及時(shí)回復(fù)；
2、業(yè)務(wù)員接回訂單的處理：制單、審單；
3、負(fù)責(zé)樣品申請(qǐng)、色板確認(rèn)等銷(xiāo)售輔助工作；
4、庫(kù)存成品的.控制、對(duì)客戶售后維護(hù)、投訴或退貨處理，并將結(jié)果反饋給業(yè)務(wù)員或客戶；
5、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查；
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，上傳下達(dá)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整理、反饋上級(jí)，并提出相應(yīng)的個(gè)人建議或意見(jiàn)等。
外貿(mào)跟單員工作職責(zé) 25
1. 了解公司外貿(mào)流程，梳理公司的產(chǎn)品，服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
2. 深耕客戶，了解客戶需求的產(chǎn)品類(lèi)別，能接受的報(bào)價(jià)范圍，客戶公司的'流程。
3. 學(xué)習(xí)如何開(kāi)發(fā)客戶，對(duì)行業(yè)的各種推廣手段有一定的認(rèn)知。
4.了解各種收款方式和其中的風(fēng)險(xiǎn)
5. 學(xué)習(xí)與客戶的談判技巧，做到一客一法，個(gè)性化服務(wù)。
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